Задачи:
— Работа с клиентами преимущественно онлайн через CRM-систему;
— Консультирование клиентов в чатах и обработка входящих обращений;
— Продажи украшений;
— Оформление заказов, поступающих через сайт;
— Сборка и подготовка заказов к отправке через СДЭК и курьерские службы;
— Работа с заказами из шоурума и онлайн-заказами;
— Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Доход:
— Выход — 4 000 ₽ за смену;
— +500 ₽ за каждую проданную единицу товара, если заказ оформлен в шоуруме, через чат или через «Заказ в 1 клик» на сайте;
— +100 ₽ за каждую единицу товара в заказах, которые проходят через сайт;
— При выполнении плана и активной работе средний доход менеджеров составляет от 85 000 ₽ в месяц.
Возможности роста:
— Развиваться внутри компании;
— Увеличивать свой доход;
— Брать на себя дополнительные направления;
— Расти до руководящих и более ответственных позиций по мере развития проектов.
Требования:
— Грамотная и доброжелательная коммуникация;
— Клиентоориентированность;
— Желание продавать и зарабатывать;
— Внимательность при работе с заказами;
— Ответственность и организованность;
— Интерес к сфере моды, красоты и премиального продукта будет большим преимуществом.
Задачи:
— Проведение оценки показателей рекламных кампаний: стоимость, привлеченный трафик, уровень заказов.
— Анализ факторов, воздействующих на результаты кампании, с целью оценки возможности будущего улучшения.
— Сбор статистики по работе рекламных кампаний и построение прогнозов эффективности по запуску новых кампаний.
— Формирование оценки план/факт по проведенным рекламным кампаниям в течение сезона.
— Подготовка отчетности в формате Excel и Power Point, раскрывающей ключевые метрики рекламной кампании и выводы по эффективности ее проведения, а также предложение мер по дальнейшей оптимизации.
— Отслеживание показателей воронки продаж (трафик, конверсии, заказы, продажи) и сегментирование ассортимента по различным степеням необходимого наращивания трафика и/или конверсии.
— Анализ сезонности продаж и предложение по продвижению категорий/брендов в течение сезона.
Требования:
— Знание функционала личных кабинетов маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Lamoda, Yandex).
— Высокая степень аналитического мышления.
— Навыки работы с аналитическими инструментами BI и Tableau.
— Навыки работы со стандартным ПО: MS Word, MS Power Point, MS Outlook — уверенный пользователь, MS Excel — на уровне эксперта.
— Образование: математическое, экономическое, маркетинговое.
— Владение программами: Excel — продвинутый уровень (сводные таблицы, Power Pivot/Query, формулы, макросы).
Условия:
— Формат работы: гибрид (посещение офиса 1-2 раза в неделю).
— Гибкое начало дня: старт в 8:00, 9:00 или 10:00 утра.
— Кафетерий льгот: выбор льгот из широкого спектра опций (ДМС со стоматологией, спорт, мобильная связь, обучение, отдых за городом, карты здоровья, страхование от несчастных случаев).
— Комплексная система обучения: внутренние и внешние программы развития.
— Образовательные партнерства: скидки на обучение в Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid.
— Скидка на питание в офисе компании.
— Корпоративная скидка на товары компании.
— Спортивная жизнь компании: корпоративные спортивные секции и тренировки; оплачиваемые слоты на забеги и спортивные мероприятия, ежегодная спартакиада.
— Программа скидок и привилегий BestBenefits.
— Расширенная программа лояльности: премиальные фитнес-центры (World Class, X-fit, Fitmost), медицинские услуги (KDL, Gemotest), банковские продукты, специальные тарифы связи и бронирование отелей.
— Подарки к новому году для сотрудников и их детей.
— Паркинг (через бронирование).
Planet VPN — провайдер VPN-сервисов, предлагающий бесплатные и премиальные решения для безопасного и анонимного интернета.
Вакансия: SEO & AI Search Lead.
Работа удалённая в часовом поясе GMT+1 – GMT+4.
Planet VPN — провайдер VPN-сервисов, предлагающий бесплатные и премиальные решения для безопасного и анонимного интернета.
Удалённая работа (GMT+1 – GMT+4).
Задачи:
— создавать концепт-арт для игровых окружений, преимущественно экстерьеров, для улучшения исследования и вовлечения игроков
— создавать концепт-арт для реквизита, объектов и интерактивных элементов в игровом мире, добавляя детализацию и глубину в окружение и игровой процесс
— сотрудничать с командой UI/UX для разработки фонов пользовательских интерфейсов
— создавать концепт-арт для маркетинговых материалов, включая ключевые изображения, промо-материалы и визуальные активы для трейлеров и рекламы
— помогать в создании раскадровок и визуальных последовательностей для визуализации нарративных элементов, кат-сцен и игровых сценариев
— вносить изменения и доработки концептов на основе обратной связи от заинтересованных сторон для улучшения эстетики, функциональности и соответствия целям проекта
Требования:
— подтверждённый опыт и сильное портфолио концепт-арта в различных стилях и темах игровой индустрии
— владение цифровыми художественными инструментами, такими как Photoshop, Procreate или аналогичными, с хорошим пониманием композиции, теории цвета и визуального повествования
— способность создавать оригинальные и инновационные концепты, соответствующие художественному направлению проекта
— хорошие коммуникативные и коллаборационные навыки для эффективной работы в междисциплинарной команде
— гибкость в адаптации художественного стиля под разные требования и темы проекта
— умение управлять несколькими задачами и соблюдать сроки в динамичной среде без потери качества
— искренняя страсть к видеоиграм и глубокое понимание роли концепт-арта в создании погружения и вовлечения игроков
— уровень английского языка не ниже upper-intermediate
Дополнительные навыки, которые будут преимуществом:
— опыт работы с 3D-программами, такими как Maya или Blender, для создания базовых 3D-макетов или референсных моделей
— опыт работы с игровыми движками
— владение традиционными художественными техниками, такими как скетчинг, живопись или скульптура
— опыт создания раскадровок или последовательного искусства для визуального повествования
Условия:
— работа в офисе в Никосии, Кипр
— поддержка релокации и иммиграции
— 21 день ежегодного отпуска с возможностью увеличения до 25 дней в зависимости от стажа
— дополнительные оплачиваемые выходные (личные дни, дни рождения, брак, уход за близкими)
— больничные, декретные отпуска с дополнительными выплатами
— возможности карьерного роста и обучения внутри компании
— курсы английского языка за счёт компании
— премиальное частное медицинское обслуживание
— программа поддержки психического здоровья
— спортзал и спа на территории офиса
— бесплатная парковка (по доступности)
— кухня с бесплатными напитками на каждом этаже
— льготы Eurobank
— скидки для сотрудников в ресторанах и барах
— персональный игровой аккаунт
— столовая с субсидированными ценами
— корпоративные мероприятия и социальные клубы
— награды за стаж и программа рекомендаций талантов
О компании:
Wargaming — разработчик и издатель онлайн-игр с штаб-квартирой в Никосии, Кипр, работающий с 1998 года. Компания имеет 15 офисов по всему миру и известна такими играми, как World of Tanks, World of Warships и World of Tanks Blitz.
Задачи:
— Руководство командой Art Owners, проведение регулярных 1:1, предоставление обратной связи, управление эффективностью через квартальные и годовые цели и обзоры
— Мониторинг загрузки и использования команды, балансировка объема работы и ресурсов
— Коучинг и наставничество для долгосрочного развития навыков команды
— Взаимодействие с руководством по производству и арт-директором для планирования ресурсов и управления рисками
— Обеспечение четких приоритетов, ответственности и путей эскалации для команды AO
— Улучшение передачи задач, потока доставки и координации внутри функции AO
— Помощь команде AO в выявлении и устранении узких мест, снижении рисков и обеспечении плавной доставки арт-продукции
— Выступать ключевым контактным лицом для кросс-функциональных заинтересованных сторон: продюсеров, арт-директоров, менеджеров проектов и дизайнеров
— Укрепление согласованности заинтересованных сторон, командного взаимодействия и прозрачности коммуникаций
— Анализ и улучшение процессов, рабочих потоков и лучших практик, связанных с AO
— Внедрение инноваций через более умные методы работы, включая инструменты с поддержкой ИИ и автоматизацию
Требования:
— Опыт руководства или управления командой в игровой разработке, желательно в AAA-среде
— Сильные навыки управления персоналом, включая коучинг, обратную связь и оценку эффективности
— Опыт управления ресурсами, балансировки нагрузки и планирования производства
— Способность тесно работать с арт-командами и кросс-функциональными заинтересованными сторонами
— Хорошее понимание процессов арт-производства и рабочих потоков доставки
— Опыт улучшения процессов в сложных многостейкхолдерных средах
— Предыдущий практический опыт в любой арт-дисциплине
— Сильные навыки коммуникации, управления заинтересованными сторонами и согласования
— Владение английским (B2+) и русским (B2+) языками, устно и письменно
Дополнительные преимущества:
— Знакомство с инструментами ИИ, автоматизацией и инновациями рабочих процессов в игровой продукции
Условия:
— Гибридный режим работы (2-3 дня в офисе)
— Поддержка релокации и иммиграции
— Зарплата: 5670 EUR в месяц брутто
— Дополнительные оплачиваемые отпуска
— Оплата больничных
— Льготы при беременности и родах
— Возможности карьерного роста и обучения внутри компании
— Суточные
— Премиальная частная медицинская страховка
— Программа психического здоровья (iFeel)
— Платформа скидок (более 450 эксклюзивных скидок)
— Личный игровой аккаунт
— Кофе, фрукты и закуски в офисе
— Корпоративные мероприятия
— Награды за старшинство
— Реферальная программа с вознаграждениями
Задачи:
— Руководить и масштабировать команду Global Developer Success: нанимать, обучать, развивать, удерживать и управлять производительностью инженеров поддержки, менеджеров и специалистов.
— Создавать операционную систему поддержки: определять SLA/OLA, триаж тикетов и Slack, владение очередями, определения серьезности, уровни поддержки, пути эскалации, коммуникации при инцидентах, стандарты RCA, обзоры качества, планирование штата и операционный ритм.
— Повышать качество поддержки, измеряя не только CSAT, но и усилия клиента, количество касаний до решения, повторные открытия, передачи, качество коммуникаций, уверенность в решении и видимое владение клиентом.
— Организовать работу с Slack и ответами клиентам: создать модель обслуживания с стандартами подтверждения, срочными путями, правилами конвертации в тикеты, моделью покрытия, обзором менеджеров и ожиданиями клиентов.
— Снизить количество эскалаций в инженерный отдел через создание рукописей, диагностик, систем знаний, стандартов воспроизводимости, технического триажа и качественных пакетов для эскалаций.
— Руководить дисциплиной эскалаций и инцидентов: устанавливать роли для технического лидера, менеджера эскалаций, ответственного за коммуникации, поддержки, инженерии, архитектуры платформы и продаж.
— Обеспечивать четкую коммуникацию инцидентов и критических эскалаций с последующим проведением RCA.
— Развивать техническую глубину и обучение: создавать карьерные пути, тренинги, наставничество, сертификацию, обзоры качества и практическое обучение для роста инженеров поддержки.
— Сотрудничать с продуктом, инженерией, продажами, архитектурой, клиентским успехом, документацией, DevRel и сервисами для улучшения продукта и клиентского цикла.
— Использовать инструменты и AI для улучшения маршрутизации, отклонения запросов, аналитики, знаний, диагностики и коммуникаций, оценивая реальные результаты.
— Представлять Temporal в стратегических эскалациях, инцидентах, разговорах с клиентами, отчетах и исполнительных презентациях.
Требования:
— 12+ лет опыта в технической поддержке, инженерии клиентов, SRE, инженерии решений или аналогичных ролях с 5+ годами руководства командами поддержки.
— Опыт построения и масштабирования технической поддержки для сложных B2B продуктов, предпочтительно в инструментах для разработчиков, облачной инфраструктуре, платформах данных, наблюдаемости, AI инфраструктуре, open source или распределенных системах.
— Опыт управления менеджерами и создания систем для работы команд: метрики, операционный ритм, управление очередями, обзоры качества, модели штата, уровни поддержки, пути эскалации и управление производительностью.
— Технический авторитет среди разработчиков, инженеров поддержки, SRE, платформенных и продуктовых инженеров.
— Понимание API/SDK, облачной инфраструктуры, Kubernetes, наблюдаемости, распределенных систем, надежности, реагирования на инциденты и отладки.
— Умение снижать ненужные эскалации в инженерию и улучшать качество сигналов для продукта и инженерии.
— Глубокое понимание метрик качества поддержки: время ответа, время решения, усилия клиента, количество касаний, повторные открытия, рецидивы, бэклог, выполнение SLA/OLA, отклонение, CSAT, настроение и качество кейсов.
— Навыки коммуникации с клиентами в стрессовых ситуациях, умение писать четкие обновления, вести RCA, устанавливать ожидания и обучать других.
— Четкая философия найма, адаптации, уровней, развития, наставничества, удержания и управления производительностью инженеров поддержки и менеджеров.
— Высокая ответственность и ориентация на создание процессов, умение быстро запускать процессы и улучшать их на основе данных и обратной связи.
Преимущества:
— Опыт с Temporal, Cadence, workflow engines, системами оркестрации, event-driven архитектурой, распределенными приложениями или инструментами надежности.
— Опыт в open-source, поддержке разработчиков, критической поддержке предприятий.
— Опыт работы в GTM организации.
— Опыт с инструментами поддержки и современными AI системами поддержки (Pylon, Zendesk, Kapa и др.).
— Практический опыт с Kubernetes, Docker, AWS/GCP/Azure, Prometheus/Grafana, Datadog, OpenTelemetry, Terraform, Go, Java, Python, TypeScript.
— Опыт построения Tier 3 / элитной поддержки, OSS/community поддержки, self-hosted поддержки, премиальной поддержки или круглосуточного покрытия критических эскалаций.
Условия:
— Зарплата $190,000 - $230,000 в год в зависимости от опыта и местоположения.
— Опционы на акции в рамках плана Temporal.
— Пакет льгот для США: неограниченный PTO, 12 праздников + 2 плавающих, полное покрытие медицинских, стоматологических и офтальмологических страховок, страхование жизни и инвалидности, пенсионный план 401K.
— Международные льготы варьируются по странам, предоставляются через Remote.com.
— Дополнительные бонусы: обучение и развитие, расходы на образ жизни, оборудование для домашнего офиса, профессиональные членства, питание при работе из дома, интернет-стипендия, приложение для ментального здоровья.
— Возможны командировки для участия в мероприятиях и встречах команды.
— Temporal Technologies — работодатель с равными возможностями, не дискриминирует по любым признакам и предоставляет разумные условия для людей с инвалидностью.
Обязанности:
• Участвовать в разработке продукта и развитии общей архитектурной концепции.
• Работать в мульти-рольном формате: участвовать в смежных задачах (интеграции, UI, инфраструктура), когда это нужно.
• Разрабатывать и поддерживать проектную документацию (модули, API, схемы, архитектуру).
• Участвовать в тестировании, улучшении UX и стабилизации продукта.
• Предлагать улучшения, оптимизировать процессы, повышать скорость разработки и качество кода.
• Вести коммуникацию внутри команды, синхронизировать задачи, версии и сроки релизов.
Требования:
• Готовность работать в стартап-динамике, быстро переключаться между задачами.
• Проактивность: умение предлагать решения, а не просто выполнять.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать автономно и в команде.
• Понимание современных цифровых продуктов, AI-экосистемы и архитектуры веб-приложений.
• Владение современным стеком (React / Vue / Next / Flutter / RN / Node / Python / Go — по профилю).
• Навыки разработки интерфейсов, интеграции API, работы с состоянием, модульной архитектурой.
• Понимание принципов CI/CD, оптимизации производительности и качества кода.
• Плюсом: опыт с WebSockets, PWA, Low-Code редакторами, AI инструментами, Web3-авторизацией.
• Опыт с Docker, CI/CD, Linux.
• Понимание облаков (Vercel / AWS / GCP / DigitalOcean).
• Навыки обеспечения стабильной работы сервисов и окружений.
Условия:
• Формат: удалённо, гибкий график.
• Работа в мульти-задачной среде с быстрыми релизами и живой архитектурой.
• Возможность влиять на продукт, новые модули и технические решения.
• Доли / опционы / токены (по согласованию).
• Участие в подаче грантов (ФСИ, Старт, Сколково, UMNIK).
• Реальный рост роли и быстрый переход в core-team при успешном финансировании.
• Возможность стать руководителем направления (Frontend, Fullstack, Mobile, AI, DevOps, Web3).
• Доступ к передовым AI-инструментам, внутренним моделям и инфраструктурным сервисам.
• Возможность релизить open-source модули, публиковаться, выступать.
• Доступ к премиальным инструментам разработки и AI-модулям.
• Возможность роста в R&D, архитектуру, руководство направлением.
Задачи:
— Коучинг, наставничество, руководство и мотивация команды инженеров из разных сфер.
— Управление всеми аспектами people management, включая найм и обучение сотрудников, проведение 1:1, парного программирования, воркшопов и тренингов.
— Обеспечение доставки кода в условиях высокого доверия с использованием практик continuous delivery, поддержание ритма поставок и взаимодействия с заинтересованными сторонами через демонстрации, ретроспективы и разборы инцидентов без поиска виноватых.
— Ведение примера в написании кода, проведении код-ревью, исправлении багов, а также предоставление технических советов и документации по системам и процессам.
— Оценка технической архитектуры инфраструктуры и внедрение современных отраслевых трендов.
Требования:
— Подтверждённый опыт работы на позициях Senior или Staff Software Developer.
— Опыт технического лидерства в решении сложных задач, включая архитектурное проектирование и управление поставкой решений.
— Значительный опыт работы с крупными системами на одном или нескольких языках программирования, предпочтительно с SaaS-продуктами.
— Опыт управления организационными изменениями и внедрения новых процессов.
Условия:
— Автономия и гибкая рабочая культура с возможностью работать удалённо или из офиса.
— Реальные возможности карьерного роста в быстрорастущей компании.
— Работа с высоконагруженными продуктами с глобальной пользовательской базой.
— Возможность сотрудничать с опытными инженерами, развивать навыки и строить отношения в разнообразной и инклюзивной культуре.
— Программа акций Lightspeed.
— Неограниченный оплачиваемый отпуск.
— Возможность удалённой работы до 60 дней в году.
— Гибкая политика работы.
— Пакет медицинских и оздоровительных льгот, включая $500 в год на здоровье, онлайн-платформу для ментального здоровья, оплачиваемый отпуск для новых родителей, день волонтёрства, страхование здоровья с премиальным покрытием.
— Бесплатные завтраки и обеды, свежие фрукты, закуски и напитки в офисе.
— Субсидия на общественный транспорт до 75% стоимости проезда.
— Регулярные мероприятия от Auckland Culture Club.
— Полностью оборудованные офисные помещения в Newmarket (Auckland).
— Дружелюбная к собакам среда.
Контакт для отклика отсутствует в тексте.
Values Value is recruiting an experienced Game Director for a new premium PC/Console project at AA scope with a Warsaw-based independent studio. The role is close to co-founder level with influence and responsibility, including a path to co-ownership of the studio.
Задачи:
— Определять начальную концепцию игры (жанр, основная идея, опыт игрока).
— Оценивать существующие прототипы и решать, развивать, перестраивать или менять концепцию.
— Представлять и согласовывать концепцию игры с основателями, командой и инвестором.
— Определять и развивать игровые системы, основной цикл, структуру повествования, создание мира и визуальное направление.
— Руководить процессом прототипирования и проверять идеи через игровые итерации.
— Давать структурированную, конструктивную обратную связь командам дизайна, искусства и повествования.
— Отстаивать творческое направление, включая давление на CEO при необходимости.
— Поддерживать ясность направления в течение разработки, избегая ненужных изменений.
— Строить доверие с командой, устанавливать лидерство и авторитет в первые шесть месяцев.
— Участвовать в решениях по найму ключевых творческих ролей.
— Взаимодействовать с инвестором на творческих обзорах.
— Сотрудничать с основателями по стратегии продукта и студии.
Требования:
— Опыт в игровой индустрии не менее 6 лет.
— Опыт в творческом руководстве (Game Director, Design Director, Creative Director или аналогично).
— Опыт работы с премиальными PC/Console играми, предпочтительно survival, RPG, action-adventure или однопользовательскими проектами.
— Сильное творческое видение и способность вовлекать других.
— Глубокое понимание игровых систем, опыта игрока и повествования, особенно в AAA и iii играх.
— Умение работать с ранних этапов концепции и определять направление продукта.
— Способность принимать решения в условиях неопределенности.
— Знание тенденций индустрии и ожиданий игроков.
— Лидерские качества, умение решать проблемы и согласовывать команду.
— Баланс творческих амбиций и производственных ограничений.
— Практический английский для объяснения сложных творческих концепций и ведения обсуждений.
— Польский язык будет плюсом.
— Готовность к релокации в Варшаву или значительному присутствию на месте.
Будет плюсом:
— Опыт выпуска хотя бы одной игры в творческой роли.
— Опыт основателя или ранней команды в небольшой или средней студии.
— Опыт ведения проекта от прототипа до производства.
— Устойчивость и способность доводить проекты до конца несмотря на трудности.
Условия:
— Трудоустройство по B2B или стандартному трудовому договору.
— Фиксированная месячная ставка, зарплата в PLN.
— Офис или гибридный формат работы в Варшаве, основные часы 11:00–16:00.
— Оплачиваемый отпуск и больничные.
— Частная медицинская страховка.
— Карта Multisport (спортзалы, бассейны и др.).
О ПРОДУКТЕ
Крипто-финтех проект, позволяющий клиентам использовать цифровые активы в качестве обеспечения для трат по картам без прямой продажи крипты. Мы работаем с премиальным сегментом (HNW клиенты) и ищем двух специалистов для расширения команды поддержки.
ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
— Chat Support: Оперативная поддержка и консультирование VIP-клиентов в чатах.
— Operations: Помощь пользователям с проведением транзакций и статусными платежами.
— Collaboration: Взаимодействие с технической и финансовой командами для решения сложных кейсов.
— Knowledge Base: Наполнение и актуализация FAQ и внутренних инструкций.
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС
— Languages: Свободный английский (B2–C1) — обязательны как письменный, так и устный навыки.
— Domain: Базовое понимание крипто-инфраструктуры (кошельки, сети, биржи).
— Experience: Опыт работы в клиентской поддержке будет весомым преимуществом.
— Reliability: Готовность работать в графике 5/2 (8 часов) с перекрытием американских часовых поясов.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
— Работа в компактной международной команде (~40 человек).
— Официальное оформление и стабильные выплаты в стейблкоинах.
— Оплачиваемый отпуск 2–3 недели в год.
— Полноценный онбординг (1–2 недели) для быстрого погружения в продукт.
УдалённоГеография найма не уточнена
География найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
