Вакансии

Знание целевых ОС – Windows, Linux (Debian-based) – на уровне администрирования, уверенное владение основными командами терминала, настройка сетей, работа с файловыми системами и процессами.

Зарплата не указана

- обеспечивать стабильную работу инфраструктуры данных и сопровождать существующие решения. - администрировать Linux-системы, разбираться в технических проблемах и устранять инциденты.

Зарплата не указана

Качественная работа с входящими лидами: оперативная обработка и квалификация заявок, поступающих с сайта и рекламных каналов, грамотная консультация клиентов и бережное сопровождение на всех этапах — от первого обращения до готового изделия; Активный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов (B2B, опт);

160 000 – 250 000 ₽

Тесно взаимодействовать с командами разработки и инфраструктуры для обеспечения бесперебойного CI/CD-цикла; Разрабатывать, поддерживать и оптимизировать CI/CD-пайплайны;

Зарплата не указана

поддерживать стабильную работу баз 1С; консультировать пользователей;

от 250 000 ₽

О компании NORMIK — цифровой архитектор для зрелого бизнеса в медицине, B2B-сегменте и девелопменте. 17 лет проектируем и сопровождаем цифровую инфраструктуру компаний: сайты, CRM, маркетинг, аналитику и AI-решения как единую систему. Среди клиентов — известные клиники, сети стоматологий, производители промышленного оборудования. Основная модель работы — непрерывное ежемесячное сопровождение. За годы работы в сфере инноваций, технологий и креатива непрерывно расширяли наши возможности, предлагая высококачественные услуги маркетинга и современные технологии, помогающие клиентам развиваться, расти и открывать новые просторы и возможности для бизнеса. Задачи: — Провести аудит клиентского портфеля: NPS-замеры, риски, карта клиентского здоровья — Развить тикетную систему и SLA по приоритетам запросов — Создать регламенты эскалации, шаблоны клиентских отчетов и базу знаний — Нанять аккаунт-менеджеров с отраслевой специализацией и вывести их на самостоятельную работу — Распределить клиентский портфель и выстроить регулярную коммуникацию с клиентами — Запустить проактивную работу с риск-клиентами и программу развития существующих клиентов — Внедрить AI-инструменты для повышения эффективности работы команды, отдела — Лично вести 3–5 крупных клиентов компании — Управлять качеством сервиса: контроль работы менеджеров, коммуникации с клиентами, показатели отдела Требования: — Опыт в роли руководителя клиентского сервиса / Customer Success от 3 лет — Опыт построения отдела с нуля или глубокой перестройки существующего — Опыт управления командой от 3–5 человек — Опыт работы в digital-компании, IT-сервисе, B2B-SaaS или интеграторе CRM-систем — Опыт работы с B2B-клиентами с чеком на поддержку от 170 тыс ₽/мес: длинные отношения, сложные продукты, регулярные платежи — Свободное владение метриками клиентского сервиса: NPS, CSAT, отток (churn), LTV — Умение нанимать: составление профилей, интервью, вывод людей на результат Будет плюсом: — Опыт работы с медицинскими клиниками или производственными компаниями и застройщиками — Понимание интеграций CRM с медицинскими информационными системами или 1С — Опыт внедрения AI-инструментов в клиентские коммуникации — Сертификации в области Customer Success или профильное повышение квалификации Условия: — Работа не только в офисе, но и удаленно — Решаются интересные задачи с использованием современных технологий — Комфортные условия труда и хорошая перспектива роста и развития — Обучение, проведение тренингов и других мероприятий — Уютный и современный офис в центре Москвы, комфортные условия труда — Комфортная рабочая атмосфера — Своевременная оплата — Гибкий рабочий график Как откликнуться: Ответьте, пожалуйста, в сопроводительном письме на четыре вопроса: Какой отдел клиентского сервиса вы строили или трансформировали? Метрики до и после Какой клиентский портфель вы вели лично: количество клиентов, средний чек, специфика Один кейс, которым гордитесь: проблемная ситуация с клиентом и как вы ее разрешили Customer Success для вас — набор регламентов или культура отношения к клиенту? Поясните своими словами Этапы подбора : знакомство с собственником по видеосвязи (45–60 минут), интервью с собственником и командой (до 2 часов), решение по офферу после финального интервью.

Формирование единой PR/GR стратегии для технологического холдинга и его продуктовых направлений внутри экосистемы банка (финтех, цифровизация, ИИ, данные, ЭДО, консалтинг); Продуктовый PR: Выстраивание процесса и постановка задач по разработке и реализации коммуникаций для продвижения B2B продуктов среди бизнес аудиторий;

Зарплата не указана

-Разработка и доработка функционала на коробочном Битрикс24: собственные модули, компоненты, обработчики событий. -Проектирование и реализация бизнес-процессов: дизайнер БП, роботы и триггеры CRM, кастомные действия под задачи сети клиник.

от 200 000 ₽

Чем предстоит заниматься: Помогать специалистам 1-й и 2-й линий технической поддержки в разборе сложных клиентских вопросов.

80 000 – 150 000 ₽

- Комплексное сопровождение инвестиционных и финансовых интересов состоятельных частных клиентов; - Расширение клиентской базы за счет привлечения новых частных и корпоративных клиентов;

Зарплата не указана

обеспечивать работоспособность сетевых средств защиты класса NGFW различных производителей и Secure DNS; решать инциденты и обрабатывать обращения от пользователей и смежных команд;

Зарплата не указана

Что предстоит делать: Искать новых партнёров: находить тех, кто может к нам на базу привести клиентов (гиды, турбазы, переводчики) и предлагать им сотрудничество; Работать с текущей базой: сегментировать, регулярно обзванивать и отправлять сообщения, возвращать «спящих» гидов;

100 000 – 150 000 ₽

▫️ ✔️Получать и передавать рабочую документацию. ▫️ ✔️Обеспечивать передачу документов между офисом и объектами компании.

до 250 000 ₽

Проводить обучение менеджеров по продажам; Проводить полевое сопровождение менеджеров по продажам;

55 000 – 69 000 ₽

— Поиск и подключение платежных провайдеров и мерчантов; — Развитие партнерской сети и сопровождение сделок;

от 3 000

- Развитие и сопровождение платежной платформы, анализ требований и внедрение нового функционала. - Интеграция мерчантов и взаимодействие с платежными провайдерами.

Зарплата не указана

• Проведение диагностических встреч в Zoom: по 3-4 встречи/в день, длительностью час-полтора. • Ведение клиента в переписке в Telegram до принятия решения о покупке.

до 150 000 ₽

Сохранение действующей клиентской базы.; Консультирование пользователей по использованию предоставляемого ПО;

Зарплата не указана