Вакансия «Бизнес-аналитик 1с» в Тензор · Job Hunters
Т
Тензор
Бизнес-аналитик 1с
80 000 – 150 000 ₽
1С
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Чем предстоит заниматься: Помогать специалистам 1-й и 2-й линий технической поддержки в разборе сложных клиентских вопросов.
Задачи:
— Помогать специалистам 1-й и 2-й линий технической поддержки в разборе сложных клиентских вопросов.
— Анализировать обращения клиентов, выявлять системные проблемы, ошибки и исследовать причины.
— Вносить доработки и исправления в конфигурации на платформе 1С 8.2-8.3, внедрять расширения конфигурации.
— Формировать задачи для разработчиков на основе обращений клиентов.
— Предлагать изменения для сокращения обращений и повышения удобства работы с системой.
— Поддерживать и развивать базу знаний: создавать инструкции и описывать алгоритмы решения вопросов.
— Участвовать во внедрении нового функционала на проектах клиентов.
Требования:
— Аналитический склад ума и системный подход к решению задач.
— Умение самостоятельно находить и анализировать информацию.
— Готовность глубоко погружаться в бизнес-процессы клиентов и возможности продукта.
— Навыки структурирования информации и подготовки документации.
— Усидчивость и внимательность к деталям.
— Желание разбираться в сложных технических и бизнес-вопросах.
— Будет преимуществом: знание процессов транспортной логистики, понимание принципов работы электронного документооборота, опыт взаимодействия с технической поддержкой или сопровождением IT-продуктов, опыт работы с типовыми конфигурациями ERP, KA, УТ, УАТ, ДО, ЗУП и с VanessaAutomation, Fiddler.
Условия:
— Стабильная зарплата от 80 000 до 150 000 ₽ плюс премии по итогам работы.
— Реальный карьерный рост: вертикальный и горизонтальный.
— Гибкий график, возможность выбора формата работы: офис, удаленка или гибрид.
— ДМС со стоматологией, компенсация спорта.
— Обучение за счет компании, участие в образовательных проектах, возможность представлять компанию на митапах и конференциях.
— Команда может находиться в разных городах, возможны офлайн встречи.
— Корпоративные мероприятия: конкурсы, турпоходы, соревнования.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи включают помощь технической поддержке, анализ клиентских обращений и выявление системных проблем с использованием знаний 1С.
Из объявления
Чем предстоит заниматься: Помогать специалистам 1-й и 2-й линий технической поддержки в разборе сложных клиентских вопросов. … Для этого понадобятся знания стандартов разработки 1С, базовые знания архитектуры конфигураций 1С, языка запросов; … Анализировать обращения наших клиентов, пользователей и выявлять системные проблемы, ошибки и проводить исследование причин этих ошибок/проблем.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.