Вакансии

Location: Санкт-Петербург СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь клиентам сформировать индивидуальные инвестиционные планы и достичь своих жизненных целей. Мы используем передовые технологии и стандарты привилегированного обслуживания, чтобы быстро решать финансовые задачи и помогать нашим клиентам расширять свой бизнес и деловые связи. Обязанности ### **Что нужно делать:** * дистанционно вести портфель клиента и готовить предложения по оптимальному набору продуктов и услуг в зависимости от его профиля и жизненного цикла * продвигать базовые продукты Сбера: депозиты, пакет услуг СберПервый, страхование здоровья/имущества, продукты и услуги экосистемы Сбера и другие * в команде с финансовым советником продвигать инвестиционные продукты Сбера. Требования ### **Мы ждём, что ты:** * специалист с высшим образованием в сфере финансы, экономика или банки * имеешь навыки холодных звонков, продаж, консультирования и ведения клиентов * знаешь модели, стандарты и технологии обслуживания и продаж банковских продуктов * имеешь опыт работы в сфере продаж инвестиционных продуктов премиальному сегменту от 3-х лет * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * перспективы карьерного роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * бесплатную подписку СберПрайм+ с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Новосибирск Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов Сбера! Первый этап отбора на эту вакансию - общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займет примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера - уточнить недостающие детали и ускорить процесс рассмотрения вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех! Обязанности * проведение наставнических сессий, бизнес-зарядок, квизов и мастермайндов по продуктам благосостояния для клиентских менеджеров малого/среднего и крупного бизнеса * развитие навыков продаж сотрудников по направлению благосостояние * управление процессами обучения и разработка стратегии обучения * разработка очных и дистанционных курсов * поддержка продаж нового цифрового продукта в средний/крупный бизнес (страхование) * взаимодействие с руководителями в малого/среднего и крупного бизнеса, на уровне региональных, территориальных менеджеров и менеджеров направления * подключение к активным продажам по телефону действующим клиентам в сегменте малый и микробизнес * участие в переговорах с предприятиями и руководителями компаний. Требования * имеешь высшее экономическое, психологическое, педагогическое образование * обладаешь опытом в продажах или обучении не менее 1,5 лет * имеешь отличные коммуникативные навыки, умение работать с аудиторией. Условия * ежеквартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры * уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Усолье-Сибирское Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Усолье-Сибирское * график работы сменный 2\\2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Черемхово Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Черемхово * график работы сменный 2\\2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Усть-Илимск Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Усть-Илимск * график работы сменный 2\\2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Саянск Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Саянск * график работы сменный 2\\2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Свирск Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Свирск * график работы сменный 2\\2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Краснокаменск Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Краснокаменск * график работы сменный 2/2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Улан-Удэ Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Улан-Удэ * график работы сменный 2\\2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Петровск-Забайкальский Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону (входящая линия) * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Петровск-Забайкальский * график работы сменный 2/2 или плавающий 5/2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Волгоград Сбербанк Премьер – это работа с состоятельными клиентами Сбера. Наша команда помогает достичь финансовых целей клиента, делает их жизнь удобнее и способствует развитию деловых связей. Мы ищем дистанционного клиентского менеджера, который заботится о финансовом благополучии премиальных клиентов, помогает экономить время и решает все вопросы в дистанционном формате с помощью аудиозвонка и общения в чате. Обязанности * подбирать продукты Сбера с учетом целей и потребностей клиента (от карты с повышенными бонусами до ипотеки с низкой ставкой) и помогать с их дистанционным оформлением * помогать составлять и развивать финансовый портфель клиента и выбирать лучшие инвестиционные решения * рассказывать клиентам, как получать больше выгоды, используя персональные предложения, бонусы, скидки и сервисы Сбера * напоминать клиентам о необходимости продления вклада, оформления страховок * помогать решать возникающие вопросы. Требования * развитые коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров * желание выстраивать долгосрочные партнерские отношения * гибкость мышления и способность находить лучшие решения с учетом множества вводных данных * ориентация на результат, умение управлять результатом * умение работать с большими объемами информации * умение использовать искусственный интеллект для упрощения повседневных задач * финансовая грамотность. **Эта позиция для тебя, если ты:** * хочешь работать в направлении Phygital – развивающемся и перспективном направлении на банковском рынке * работаешь в сфере продаж и обслуживания клиентов в банковской, страховой сфере или готов научиться с нуля * получаешь удовольствие от работы с людьми и готов помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами и услугами. Условия * стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * возможность присоединиться к новому развивающемуся направлению в банковском секторе * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде Сбера! Рабочее место по адресу: г. Волгоград, проспект Героев Сталинграда, дом 50А. Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях Яндекс, СБЕР, Т-Банк, Пятерочка, Магнит, Самокат, Яндекс Доставка, OZON, Wildberries, Вкусно - и точка, М. Видео, Эльдорадо, ДНС, DNS, Ситилинк, МТС, Мегафон, Теле2, Связной, Ростелеком. #контактный центр #КЦ #колл центр #call центр #специалист контактного центра #работа для начинающий #оператор на телефоне #специалист в call центр #гибкий график #начало карьеры

Location: Пенза Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Пенза * график работы сменный, 2\\2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Новочебоксарск Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Новочебоксарск * график работы сменный, 2\\2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Ульяновск Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Ульяновск * график работы сменный, 2\\2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Энгельс Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Энгельс * график работы сменный, 2\\2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Псков Стань частью команды, где есть возможность расти профессионально и заниматься значимым делом! Мы ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов! Хочешь влиять на позитивные изменения и помогать людям на пути к финансовой стабильности? Тогда тебе к нам! Обязанности ### Задачи: * помощь клиентам в поиске эффективных способов решения вопросов, связанных с возвратом задолженности * ведение конструктивных и доброжелательных переговоров по телефону * разъяснение условий договора * объяснение последствий невыполнения обязательств * работа на результат. Требования ### Требования: * образование: от среднего специального и выше * умение чётко и грамотно выражать свои мысли - устно и письменно * ответственность, внимательность к деталям, умение сохранять спокойствие в любых ситуациях * уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами) * стабильный проводной интернет * опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА будет преимуществом * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Преимущества: * удаленная работа на территории города Псков * график работы сменный, 2\\2 * заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов * официальное трудоустройство по ТК РФ * полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока) * обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров * возможности для профессионального развития в крупном Банке * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Требуется руководитель направления дистанционного сервиса. Требования: — опыт работы в сфере клиентского сервиса, колл-центра; — руководящий опыт; — аналитический склад ума; — опыт агрегирования данных и построения аналитики (FCR, AWT, AHT, NPS); — уверенное знание MS Excel; — опыт работы с SQL будет плюсом; — готовность быть "играющим лидером". Обязанности: — собирать, обрабатывать и мониторить данные по голосовому и чат-каналу с применением инструментов речевой аналитики и SQL; — рассчитывать ключевые метрики (KPI) на исходных данных, включая данные телефонии (CTI) для оценки эффективности клиентского сервиса (FCR, AWT, AHT, NPS), формировать регулярную отчетность; — работать с системами речевой аналитики, строить дерево тематик и анализировать соблюдение скриптов операторами (в % от всех звонков), а также динамику конфликтных обращений и топ-тематики недели/месяца; — при необходимости включаться в операционный процесс поддержки пользователей.

Location: Волгоград Сбербанк Премьер – это работа с состоятельными клиентами Сбера. Наша команда помогает достичь финансовых целей клиента, делает их жизнь удобнее и способствует развитию деловых связей. Мы ищем дистанционного клиентского менеджера, который заботится о финансовом благополучии премиальных клиентов, помогает экономить время и решает все вопросы в дистанционном формате с помощью аудиозвонка и общения в чате. Обязанности * подбирать продукты Сбера с учетом целей и потребностей клиента (от карты с повышенными бонусами до ипотеки с низкой ставкой) и помогать с их дистанционным оформлением * помогать составлять и развивать финансовый портфель клиента и выбирать лучшие инвестиционные решения * рассказывать клиентам, как получать больше выгоды, используя персональные предложения, бонусы, скидки и сервисы Сбера * напоминать клиентам о необходимости продления вклада, оформления страховок * помогать решать возникающие вопросы. Требования * развитые коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров * желание выстраивать долгосрочные партнерские отношения * гибкость мышления и способность находить лучшие решения с учетом множества вводных данных * ориентация на результат, умение управлять результатом * умение работать с большими объемами информации * умение использовать искусственный интеллект для упрощения повседневных задач * финансовая грамотность. **Эта позиция для тебя, если ты:** * хочешь работать в направлении Phygital – развивающемся и перспективном направлении на банковском рынке * работаешь в сфере продаж и обслуживания клиентов в банковской, страховой сфере или готов научиться с нуля * получаешь удовольствие от работы с людьми и готов помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами и услугами. Условия * стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * возможность присоединиться к новому развивающемуся направлению в банковском секторе * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде Сбера! Рабочее место по адресу: г. Волгоград, проспект Героев Сталинграда, дом 50А. Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях Яндекс, СБЕР, Т-Банк, Пятерочка, Магнит, Самокат, Яндекс Доставка, OZON, Wildberries, Вкусно - и точка, М. Видео, Эльдорадо, ДНС, DNS, Ситилинк, МТС, Мегафон, Теле2, Связной, Ростелеком. #контактный центр #КЦ #колл центр #call центр #специалист контактного центра #работа для начинающий #оператор на телефоне #специалист в call центр #гибкий график #начало карьеры