Location: Salt Lake City, Utah
Workplace: remote
Filevine is a Legal AI company delivering Legal Operating Intelligence for the future of legal work. Grounded in a singular system of truth, Filevine brings together data, documents, workflows, and teams into one unified platform—where modern legal work happens with clarity and consistency.
Powered by LOIS, the Legal Operating Intelligence System, Filevine connects context across every matter to transform legal operations from reactive to proactive. LOIS reads, understands, and reasons across your data to surface insight, automate complexity, and give professionals the clarity and confidence to see more, know more, and do more. Fueled by a team of exceptional collaborators and innovators, Filevine’s rapid growth has earned AI awards and recognition from Deloitte and Inc. as one of the most innovative and fastest-growing technology companies in the country.
Role Summary:
Filevine is scaling our legal AI ecosystem, technology integrations, channel relationships, and strategic AI alliances. We're looking for a senior partnerships leader who can build and run that ecosystem end to end: designing programs, personally establishing marquee strategic partnership deals, and standing up a team to scale the function. This is a builder's role for someone who wants ownership of the whole partner landscape.
Core Responsibilities
Set the Partnerships Strategy:
Build and own Filevine’s end-to-end ecosystem strategy (channel and reseller, technology and ISV integrations, and strategic AI/cloud alliances, global system integrators and university partnerships)
Secure Strategic & AI Alliances:
Personally develop, negotiate and secure high-value integrations and alliances.
Build the Platform & Channel Programs:
Stand up a scalable channel, referral, and API/ISV partner programs (including but not limited to certification, marketplace presence, and co-sell / co-marketing enablement).
Own Partner-Sourced Revenue:
Set and defend pipeline and revenue targets tied to partner activity, and report on ecosystem health and ROI at the executive level.
Drive Cross-Functional Execution:
Partner closely with Product, Sales, Marketing, Finance and Legal to make sure integrations ship, partner deals convert to pipeline, and contracts protect Filevine’s interests.
Build and Lead the Team:
As the partner ecosystem gains traction, hire, mentor, and structure a team spanning channel management, alliances, and partner enablement.
What You'll Need to Succeed:
Proven Track Record:
10+ years in partnerships, business development, or channel leadership, including experience personally negotiating and closing strategic technology or ecosystem deals (not just managing an inherited channel program) and nurtured those relationships to be actively producing
Builder's Mindset:
Experience designing a partnerships function from an earlier stage of maturity, and comfort operating across both channel/reseller motions and complex strategic alliance negotiations.
Executive Presence:
Strong track record communicating ecosystem strategy and results to a CRO, CEO, or board.
Location:
Based in or near Salt Lake City, Chicago, San Francisco, New York or open to remote for the right candidate.
Team building:
Proven experience hiring, coaching, or leading a partnerships or business development team.
Work Location Expectation: Filevine maintains offices in Salt Lake City, San Francisco, Chicago, and New York. Candidates based in or near these metropolitan areas will work on a hybrid or in-office schedule, while candidates located outside these regions are eligible for remote work
Cool Company Benefits:
- A dynamic, rapidly growing company, focused on helping organizations thrive
- Medical, Dental, & Vision Insurance (for full-time employees)
- Competitive & Fair Pay
- Maternity & paternity leave (for full-time employees)
- Short & long-term disability
- Opportunity to learn from a dedicated leadership team
- Top-of-the-line company swag
Privacy Policy Notice
Filevine will handle your personal information according to what’s outlined in our Privacy Policy.
Communication about this opportunity, or any open role at Filevine, will only come from representatives with email addresses using "filevine.com". Other addresses reaching out are not affiliated with Filevine and should not be responded to.
Filevine is an Equal Opportunity Employer. Qualifications for employment, promotion and other terms and conditions of employment are based upon the ability to perform the job. Equal-employment opportunities are provided to all applicants and employees without regard to race, creed, religion, color, age, national origin, sex, disability, veteran status, or other legally protected class. Filevine is committed to providing reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities. If you need assistance or accommodation due to disability, or if you have concerns related to Filevine’s equal employment opportunities, you may contact us at legal@filevine.com
УдалённоСША; Candidates based in or near these metropolitan areas will work on a hybrid or in-office schedule, while candidates located outside these regions are eligible for remote work
Задачи:
— Разработка новых фич бэкенда платформы управления мобильным интернетом (eSIM и обычные SIM)
— Проектирование и реализация REST API endpoints
— Поддержка и постепенный рефакторинг legacy-кода
— Оптимизация производительности и запросов к БД
— Написание unit и integration тестов
— Участие в code review
— Ведение повторяемых частей работы с помощью ИИ-агентов (интеграция нового провайдера, типовые endpoint'ы, тесты) с целью сокращения времени выполнения задач
Требования:
— 4+ года коммерческого опыта в PHP
— 2+ года опыта работы с Laravel (актуальные версии)
— Уверенное знание PHP 8.1+ (в компании используется PHP 8.4)
— Опыт работы с Laravel 10+
— Знание MySQL: проектирование схемы, индексы, оптимизация запросов, чтение EXPLAIN
— Опыт работы с Docker и docker-compose
— Опыт работы с Git, pull requests, участие в code review
— Опыт написания unit/integration тестов (PHPUnit или Pest)
— Готовность работать с legacy-кодом, умение разбираться в чужих решениях
— Понимание SOLID, базовых паттернов проектирования
— Английский: уровень Beginner и выше
— Практический опыт или четкое понимание ценности работы через ИИ-агентов
— Умение аргументированно объяснить логику и корректность сгенерированного кода
Будет плюсом:
— Опыт работы с очередями (Redis, RabbitMQ, Laravel Queue)
— Опыт с PHPStan / Larastan (статический анализ)
— Опыт с CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI и т.п.)
— Опыт работы в архитектуре модульного монолита или микросервисов
— Понимание DDD / Clean Architecture
— Опыт работы с AWS или Azure
— Опыт работы в telecom
— Навык декомпозиции задач для делегирования ИИ-агентам
— Умение выявлять изъяны AI-кода
— Опыт создания системных инструкций и ролей для агентов
— Способность выстраивать многоэтапные цепочки агентов
— Навык интеграции агентов с внешним окружением (MCP-серверами, документацией, таск-трекерами)
— Четкое понимание границ применимости ИИ: где автоматизация полезна, а где лучше ручное исполнение
Условия:
— Удалённая работа, полный рабочий день (170 часов в месяц)
— Рекомендации: на финальном этапе могут запросить контакты бывших коллег/руководителей для отзывов
— Перед финальным оффером проводится стандартный Background check
— Обязательное использование программы учёта времени Scrin.io на рабочем устройстве
Компания Sasha AI — резидент Сколково, развивает платформу для запуска искусственного интеллекта, способного вести переговоры с клиентской базой по телефону. Платформа позволяет компаниям за 20 минут запустить AI-агентов, которые уже помогают таким компаниям, как ВК, ПИК, Синергия, увеличивать выручку без найма сотрудников. За последний год компания выросла в 5 раз и планирует достичь оборота в 300 млн рублей в 2026 году.
Задачи:
— Активные продажи и поиск клиентов через интро, рекомендации, холодные касания.
— Входящие продажи.
— Назначать встречи с лидами и саморегистрациями на платформе.
— Проводить встречи и закрывать клиентов на пилот.
— Вести клиента в течение первых 1-3 месяцев пилота, определять критерии успешности и влиять на их достижение.
— План на первый месяц — 400 000₽ выручки, на второй — 1 000 000₽ выручки.
Требования:
— Любовь к деньгам и ориентация на результат.
— Умение превращать пилоты в долгосрочные контракты.
— Готовность общаться с C-level руководителями и собственниками.
— Системное мышление и предпринимательский подход.
Условия:
— Среднемесячный доход от 80 000 руб/мес (80к оклад + 20% от продаж).
— Выплата зарплаты 2 раза в месяц.
— Удалённая работа.
— График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК, приветствуются переработки.
— Работа с ТОП-компаниями России: Все Инструменты, Самолет, TrendUp и другие.
— Продукт с показателем NPS более 90%.
— Прямое влияние на продукт через инсайты от клиентов.
— Отпуска каждые 6 месяцев для предотвращения выгорания.
— Возможность роста в компании за 4 месяца.
— Обучение и наставничество от руководителя и специалистов компании.
Для отклика необходимо написать сопроводительное письмо с тремя причинами, почему вы должны оказаться в команде.
УдалённоseniorГеография найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Вместе с Head of AI Enablement задавать техническую стратегию направления и воплощать её руками
— Разрабатывать внутренние AI-инструменты и веб-сервисы для креативных команд (генерация и обработка изображений и видео, инструменты для создания креативов и плейблов)
— Проектировать пайплайны, агентские воркфлоу, автоматизацию производства
— Интегрировать и оркестрировать современные gen-AI сервисы (LLM, генерация изображений и видео)
— Строить и развивать инфраструктуру: облака, CI/CD, интеграции
— Технически вести направление: выбор стека, архитектурные решения
Требования:
— Опыт коммерческой разработки в геймдев на Unity от 5-ти лет
— Легко переключаешься между доменами, быстро осваиваешь новое
— Владение агентской разработкой - Claude Code, Codex
— Практический опыт проектирования и создания агентских воркфлоу, понимание RAG/контекста
— Git, базовый DevOps, работа с облаками
— Высокая автономность и инициатива
Будет плюсом:
— Собственные pet-проекты и автоматизации, собранные с AI
— Опыт автоматизации креативного производства
— Опыт построения внутренних инструментов
— Опыт с playable-рекламой (Unity / Cocos / HTML5)
— Опыт в мультиплеерных играх
В рамках данной позиции предстоит заниматься тестированием микрофронтов и проверкой корректности реализации ролевых моделей с различными правами доступа пользователей. В задачи входит тестирование пользовательских интерфейсов на соответствие требованиям UI/UX, а также проверка контрактов между Frontend и Backend и между микросервисами через REST API. Необходимо контролировать бизнес-логику микросервисов, корректность обработки операций из блокчейн-сети, а также целостность и неизменность записей транзакций в блокчейне. Важной частью работы является проверка механизмов оффчейн-сбора консенсуса, что критично для цифровых финансовых активов. Требуется высшее техническое образование и уверенное владение SQL, включая базовые команды, JOIN-ы, вложенные запросы и фильтрацию данных. Кандидат должен хорошо разбираться в REST API, включая методы, коды ответов, авторизацию и работу с JSON/XML. Опыт разработки автотестов на Java с использованием TestNG обязателен. Необходимо уметь работать с инструментами мониторинга, такими как Kibana, Grafana или Zabbix, для чтения логов и метрик. Требуется базовое понимание интеграции с блокчейн-сетями и опыт подготовки тестовой документации, включая тест-кейсы, чек-листы и отчеты о дефектах. Также важен опыт настройки и конфигурирования тестовых сред, включая поднятие стендов и обновление конфигураций, а также практический опыт создания эмуляторов и заглушек с помощью Wiremock. Дополнительным преимуществом будет опыт тестирования блокчейн-решений или финансовых платформ, знание основ криптографии и управления ключами, опыт работы с микросервисной архитектурой и Kubernetes/OpenShift, а также тестирование асинхронных взаимодействий через Kafka или очереди сообщений. Знание BDD-подхода с использованием Cucumber и Gherkin также приветствуется. Работа может выполняться удаленно.
Требования:
— Женщина, возраст 27+
— Опыт работы в управлении командами от 3 лет
— Опыт в СММ от 5 лет
— Умение организовывать людей
— Опыт работы в онлайн-школах от 3 лет
— Работа на результат
Задачи:
— ведение соц.сетей: Inst, TG, tik-tok, VK, YouTube
— Сбор, управление, контроль команды
— Повышение показателей и рост соц.сетей
Условия:
— ЗП от 70 000 + % показателей роста
— карьерный рост
Требуется разработчик браузера Chromium с опытом работы в Chromium или Chromium-based браузерах, желательно на Android.
Задачи:
— улучшать Vanadium и портировать его на новые версии Android
— делать rebase патчей на новые релизы Chromium и поддерживать их
— приоритизировать обновления безопасности Chromium для быстрой доставки исправлений пользователям
— разрабатывать функции конфиденциальности и безопасности: настройки сайтов для уменьшения поверхности атаки, фильтрация контента
— исправлять проблемы совместимости сайтов
— улучшать инфраструктуру сборки и автоматизировать рутинные обновления
— заниматься triage багов и запросов на функции, ревьювить вклады
— выпускать готовые к ревью функции и исправления
Требования:
— опыт разработки Chromium или Chromium-based браузера, предпочтительно на Android
— знание GN, depot_tools и системы сборки Chromium
— языки программирования: Java, C++, Kotlin, Python, Bash
— достаточный уровень seniority для самостоятельной работы и выпуска готового к ревью кода
Желательно:
— знания Android WebView internals, AOSP
— опыт поддержки downstream патчей при быстром апстриме
— понимание Chromium sandbox, site isolation, V8
— опыт с exploit mitigations, anti-fingerprinting
— участие в open source проектах
Условия:
— полностью удалённая работа, кроме России и Беларуси
— оплата в криптовалюте
— независимый контракт
— предпочтительно full-time, возможна part-time занятость
— от 80 часов в месяц, гибкий асинхронный график
Требования к кандидату:
— английский не ниже B1
— отсутствие работы в последние ~5 лет в государственных или близких к ним компаниях РФ
— опыт должен быть именно в разработке браузера, а не только во фронтенде, расширениях или встраивании WebView
Дополнительно:
— если есть собственные изменения в дереве Chromium, готовы рассмотреть
Описание проекта:
Vanadium — это hardened Chromium, используемый как браузер и WebView по умолчанию в GrapheneOS.
Основная работа — ребейз патчей на каждый релиз Chromium и быстрое исправление уязвимостей.
Контакт для отклика не указан.
Удалённо🌎 fully remote, откуда угодно (кроме РФ и Беларуси); ▪️ опыт только во фронтенде, расширениях или встраивании WebView в приложение, без разработки самого браузера
Описание вакансии Business Development Representative Outsourcing/Outstaffing
Overview
Plus8soft is a global engineering company providing outstaffing and outsourcing services for fast-growing startups and established international companies.
We focus on delivering high-quality engineering talent across Web, Mobile, Cloud, AI/ML, and DevOps with a strong presence in the US and global markets.
Key Responsibilities
— Build and manage your own sales pipeline through outbound outreach, networking, referrals, and other creative strategies
— Research target accounts, identify key decision-makers, and lead discovery meetings to understand clients' business goals, technical challenges, and hiring needs
— Present Plus8Soft's services, demonstrate how we can help, and prepare tailored commercial proposals
— Own the entire sales cycle, from the first outreach and discovery call to negotiations, contract signing, and a smooth handover to the Account Manager
— Keep your pipeline moving by maintaining consistent follow-ups, managing opportunities in the CRM, and driving deals to successful closure
— Stay up to date with industry trends, emerging technologies, and market opportunities to identify new business potential
Requirements
— 3+ years of proven experience selling IT outstaffing, staff augmentation, or custom software development services to international clients
— C1 English or higher, with excellent verbal and written communication skills, as you'll be communicating with international clients every day
— Understanding of complex tech stacks (SaaS, Cloud, AI/ML, etc.) and daily use of AI tools (ChatGPT, Clay, Apollo, HubSpot/Salesforce) to automate and optimize your own outreach workflow
— A proactive, self-driven mindset with the ability to work independently and take ownership of your pipeline.
Bonus points if you have an existing network of decision-makers in one of our target markets
Conditions
— Long-term freelance contract with a fully remote setup
— Base salary plus an aggressive, uncapped commission package based on closed deals
Требования:
— опыт управления кросс-функциональной командой в роли Lead от 2-х лет или опыт управления несколькими командами в роли Lead от 1,5 лет
— опыт работы в финтехе, телекоме, крупной корпорации или госкомпании
— знание Kubernetes и PostgreSQL на уровне, достаточном для предметного разговора
— отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
Задачи:
— Проведение тест-дизайна и разработка тестовой документации.
— Комплексная проверка функционала с использованием различных подходов, уровней и типов тестирования.
— Проведение регулярного регрессионного тестирования выпускаемых версий.
— Активная коммуникация со смежными командами по продукту для синхронизации процессов.
— Обработка и анализ результатов внешнего тестирования.
Требования:
— Опыт коммерческого тестирования ПО от 3 лет.
— Обязателен опыт работы в проектах и понимание специфики Web 3.
— Уверенные знания SQL: навыки написания скриптов для запроса и проверки данных в БД.
— Системный подход к задачам, отзывчивость и развитые навыки коммуникации.
— Способность свободно читать и понимать техническую документацию на английском языке.
Условия:
— Полная занятость (Full-time) в динамичном проекте.
— Полностью удаленный формат работы из любой точки мира.
— Работа в одной из топовых команд в сфере ZK-инфраструктуры.
— Возможность прохождения курсов повышения квалификации за счет компании.
Задачи:
— Ответы на сообщения клиентов
— Консультация по стандартным вопросам
— Работа по готовым инструкциям
— Фиксация обращений
— Передача нестандартных вопросов специалисту
Требования:
— Грамотная письменная речь
— Внимательность
— Спокойное и ответственное отношение к работе
— Умение работать по инструкции
— Базовые навыки ПК
Условия:
— Полностью удалённый формат
— Без опыта
— Готовое обучение
— Шаблоны и инструкции
— Наставник
— Понятные задачи
— Своевременные выплаты
— Можно настроить гибко
Задачи:
— Готовить тексты на русском и английском языках на основе интерактивных прототипов и ТЗ от SEO-специалиста.
— Изучать документацию продукта и понятно описывать возможности API, тарифы и сценарии интеграции для разработчиков.
— Анализировать сайты и тарифы конкурирующих сервисов, проверять цифры, условия и заявленные характеристики.
— Собирать техническую информацию у разработчиков и QA, совместно проверять сложные технические детали.
— Проводить финальную вычитку текстов, верстать таблицы, проверять корректность примеров запросов и готовить разделы FAQ.
Требования:
— Опыт подготовки технического контента для IT-продуктов от 1,5 лет.
— Базовое понимание SEO и готовность работать в рамках заданной структуры.
— Понимание того, как устроены веб-сервисы и API.
— Умение работать с источниками, проверять факты и сопоставлять информацию из нескольких источников.
— Английский язык на уровне уверенного B2 или выше.
— Опыт самостоятельной подготовки технических текстов на английском языке.
Будет преимуществом:
— Опыт работы с API-документацией и базами знаний: Swagger/OpenAPI, Confluence, Notion или docs-платформами.
— Представление об автоматизации, сборе данных (веб-скрейпинге) или тестировании.
— Базовый навык проверки API-запросов, например в Postman.
Условия:
— Полностью удаленный формат работы.
— Гибкий график с обязательным пересечением с командой с 12:00 до 18:00 МСК.
— Возможность сотрудничества в любом удобном формате, в том числе из-за границы.
Location: Remote, Canada
Workplace: remote
Reporting to the Director, Customer Success, the Senior Customer Success Manager is responsible for managing and providing world-class partnerships to their clients and ensuring they are optimizing the use and value of PointClickCare’s solutions. The ideal Senior Customer Success Manager will possess business consulting background and enterprise knowledge that enables them to drive an engagement at the C-level. This position can work remotely and will travel to various client locations as required.
Minimum Qualifications
You are passionate about the future of work, and committed to working with teammates to meaningfully impact acute and long-term post-acute care markets that provide care for vulnerable populations.
Location: United States; United Kingdom
Workplace: Remote
ABOUT ELEVENLABS
ElevenLabs is an AI research and product company transforming how we interact with technology.
We launched in January 2023 with the first human-like AI voice model. Today, we serve millions of users and thousands of businesses - from fast-growing startups to large enterprises like Deutsche Telekom and Meta. Our investors are some of the world's most prominent, including Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth and Sequoia. We've raised $781M in funding and our last valuation was $22B - multiples of 11, always.
We have expanded from voice into three main platforms:
- ElevenAgents enables businesses to deliver seamless and intelligent customer experiences, with the integrations, testing, monitoring, and reliability necessary to deploy voice and chat agents at scale.
- ElevenCreative empowers creators and marketers to generate and edit speech, music, image, and video across 70+ languages.
- ElevenAPI gives developers access to our leading AI audio foundational models.
Everything we do is the result of the creativity and commitment of our team - builders doing the best work of their lives. We are researchers, engineers, and operators. IOI medalists and ex-founders. If you want to work hard and create lasting positive impact, we want to hear from you.
HOW WE WORK
- High-velocity: Rapid experimentation, lean autonomous teams, and minimal bureaucracy.
- Impact not job titles: We don’t have job titles. Instead, it’s about the impact you have. No task is above or beneath you.
- AI first: We use AI to move faster with higher-quality results. We do this across the whole company—from engineering to growth to operations.
- Excellence everywhere: Everything we do should match the quality of our AI models.
- Global team: We prioritize your talent, not your location.
WHAT WE OFFER
- Innovative culture: You’ll be part of a generational opportunity to define the trajectory of AI, surrounded by a team pushing the boundaries of what’s possible.
- Growth paths: Joining ElevenLabs means joining a dynamic team with countless opportunities to drive impact - beyond your immediate role and responsibilities.
- Learning & development: ElevenLabs proactively supports professional development through an annual discretionary stipend.
- Social travel: We also provide an annual discretionary stipend to meet up with colleagues each year, however you choose.
- Annual team offsite: Each year, we bring your entire team together in a new location - past offsites have included Croatia, Italy and Cancún
- Co-working: If you’re not located near one of our main hubs, we offer a monthly co-working stipend.
About the role
We’re looking for someone to join our team in Lead Generation Strategy & Operations and play a key role in scaling our go-to-market operations. This role is at the intersection of technical problem-solving and operational excellence, focusing on building and maintaining tools, automations, and dashboards that empower our sales, data, and product teams to execute with precision.
As part of the Revenue Operations team, you'll collaborate across functions to design and implement systems that streamline sales processes, enhance decision-making, and drive growth. The GTM Strategy and Operations team operates as strategic advisors to key cross-functional partners, podded by functional area (pre- vs. post-sale) to drive revenue acceleration, insights, and business growth. This is an exciting opportunity to bring technical and analytical expertise to a fast-paced, impactful environment.
In this role, you will be responsible for:
- E2E Process Management - Build and maintain strategic automations and standardized processes that support cross-functional teams and promote consistency and adoption.
- Cross-Functional Collaboration - Collaborate with cross-functional teams (Marketing, Events, Partner) to drive initiatives that enhance revenue generation and operational effectiveness.
- Leadership Partnership - Serve as a trusted partner to leadership, providing strategic insights, actionable recommendations, and performance reporting.
- Experimentation - Develop and test new ideas, workflows, and sources that improve critical levers within each functional area.
- Data-Driven Strategy - Oversee analytics and performance analyses across pre-sales functions. Identify areas of opportunity and acceleration; build dashboards and insights that inform experimentation and guide lever improvement.
- Reporting & Analytics - Lead the design and management of dashboards, reports, and key performance indicators (KPIs) to measure and enhance team performance.
Who you are
We're looking for exceptional individuals who combine technical excellence with ethical awareness, who are excited by hard problems and motivated by human impact. You’ll strive with us if you:
- Are passionate about audio AI driven by a desire to make content universally accessible and breaking the frontiers of new tech.
- Are a highly motivated and driven individual with a strong work ethic. Our team is aware of this critical moment of audio AI evolution and is committed to going the extra mile to lead.
- Are analytical, efficient, and strive on solving complex challenges with a first principles mindset.
- Consistently strive for excellence, delivering high-quality work quickly and exceeding expectations.
- Take initiative and work autonomously from day one, prioritizing learning and contribution while leaving ego aside.
What you bring
- 4+ years of Revenue Operations at high-growth technology companies
- Proven track record of developing and implementing end-to-end solutions, from data collection and analysis to execution.
- Can break complex problems into smaller, actionable solution steps
- Strong analytical skills, with proven expertise in SQL and data visualization using BI tools (e.g. Sigma)
- Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively with cross-functional teams.
- Highly adaptable, with a proactive approach to problem-solving and process improvement.
- Strong coachability and willingness to learn and adapt to new challenges.
We are an equal opportunity employer and do not discriminate on the basis of race, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, veteran status, disability or other legally protected statuses.
Задачи:
— Контроль эффективности обработки тикетов, обеспечение своевременных ответов и правильного сопровождения.
— Проверка технической точности и качества тикетов поддержки для соответствия внутренним стандартам.
— Составление и отслеживание анализа коренных причин (Root Cause Analysis).
— Предоставление обратной связи и руководство сотрудниками поддержки для поддержания стабильного уровня сервиса.
— Помощь в выявлении повторяющихся проблем и их эскалация в соответствующие команды для решения.
— Поддержка документации, помощь в ведении базы знаний и внутренних руководств.
— Подготовка отчетов и аналитики для директора технической поддержки о работе команды и операционных проблемах.
— Проведение анализа коренных причин для сложных и повторяющихся технических проблем, обеспечение точности и применимости выводов.
— Работа с командами уровня 3 и инженерными командами по эскалированным вопросам, предоставление технического контекста и поддержка в решении.
— Техническое руководство и обратная связь инженерам поддержки для улучшения качества устранения неполадок и анализа коренных причин.
— Поддержка и улучшение технической документации и базы знаний на основе выявленных проблем и опыта.
Требования:
— Опыт работы в технической поддержке, службе помощи или IT-операциях.
— Знание систем тикетов (например, Zendesk, Zoho, Jira, Freshdesk или аналогичных).
— Внимательность к деталям и способность анализировать данные поддержки.
— Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки, умение давать конструктивную обратную связь.
— Организованность, надежность и способность координировать несколько приоритетов в быстром темпе.
— Техническая грамотность и готовность изучать новые инструменты и процессы.
— Отличное владение английским языком на уровне не ниже C1 для обеспечения четкой и эффективной коммуникации.
Условия:
— Возможность получить опыт руководства и обеспечить операционное совершенство.
— Наставничество и поддержка от директора технической поддержки.
— Совместная и поддерживающая рабочая среда.
— Потенциал карьерного роста внутри компании.
— График работы: требуется покрытие поддержки клиентов во второй половине дня, начиная с 14:00 по тихоокеанскому времени (PST).
Location: Remote, USA
Workplace: remote
Reporting to the Director, Customer Success, the Senior Customer Success Manager is responsible for managing and providing world-class partnerships to their clients and ensuring they are optimizing the use and value of PointClickCare’s solutions. The ideal Senior Customer Success Manager will possess business consulting background and enterprise knowledge that enables them to drive an engagement at the C-level. This position can work remotely and will travel to various client locations as required.
Minimum Qualifications
You are passionate about the future of work, and committed to working with teammates to meaningfully impact acute and long-term post-acute care markets that provide care for vulnerable populations.
Location: Berlin Office; Bosnia; Romania; Norway; Estonia; Latvia; Slovenia; Italy; Netherlands; Hungary; Portugal; France; Poland; Serbia; Germany; Austria; Finland; Albania; Lithuania; Slovakia; Ireland; Bulgaria; Denmark; Belgium; Czech Republic; United Kingdom; Croatia; Spain; Greece
Workplace: Remote
The AI orchestration of your wildest imagination.
n8n is the open workflow orchestration platform built for the new era of AI. We give technical teams the freedom of code with the speed of no-code, so they can automate faster, smarter, and without limits. Backed by a fiercely inventive community and 500+ builder-approved integrations, we’re changing the way people bring systems together and scale ideas for impact.
Since our founding in 2019, we’ve grown into a diverse team of over 260 - working across Europe and the US, connected by a shared builder spirit and with our centre of gravity in Berlin. Along the way, we’ve:
- Cultivated a community of more than 650,000 active developers and builders
- Earned 190K+ GitHub stars, making us one of the world’s Top 40 most popular projects
- Backed by top investors, from Sequoia’s first German seed to our SAP's recent strategic investment - bringing us to a $5.2bn valuation
That’s the company we’ve built. Now we’d love to see what you can build. If you’re applying, try n8n out - whether you’re technical or not - and share a screenshot of your first workflow with us. The easiest place to start is here: app.n8n.cloud/register http://app.n8n.cloud/register.
We’re in a defining moment of an incredible journey. Come and build with us.
Your main goal will be to make it simple and reliable for customers to buy, pay for, and grow their use of n8n. You'll own the foundations of how n8n's commercial system works: licensing and entitlements, customer accounts, and the metering and billing platform for both Cloud and Enterprise. Today these live across several teams and two billing stacks; you'll bring them into one stable home that the rest of the company builds on.
This is a foundations role. You build the system that pricing and packaging decisions run on, rather than running price experiments yourself. To do so, here are your core responsibilities:
OWN THE LICENSING & BILLING STRATEGY & ROADMAP
- Define and communicate the product strategy and roadmap for Licensing & Billing in partnership with Engineering, Product leadership, Finance, and go-to-market.
- Prioritize foundational investments based on revenue integrity, enterprise needs, data correctness, and engineering effort, and make trade-offs explicit.
- Lead discovery with enterprise customers, Sales, Customer Success, Finance, and RevOps to understand how n8n is bought, renewed, and grown today, and where that breaks.
LICENSING, ENTITLEMENTS & ACCOUNTS
- Own the license server and entitlement model: issuance, renewal, and validation across Cloud, self-hosted, air-gapped, and OEM deployments, with one source of truth for which plan or deal grants which features.
- Introduce "account" as a first-class product primitive (accounts, purchases, license keys, activations) and expose it as the API contract our customer-facing console and multi-instance management are built on.
- Productize the deal-to-entitlement flow so a closed deal in Salesforce creates or updates entitlements without manual steps.
METERING & BILLING PLATFORM
- Own usage metering and billing for Cloud and Enterprise, including subscription billing: what counts as a billable execution, quota consumption, and overage charging.
- Lead the migration off Paddle Classic and unify Cloud and Enterprise billing into one platform.
- Build the mechanics for usage-based enterprise billing and reliable overage charging.
CROSS-ORG ALIGNMENT
- Make the architecture and mechanism decisions (entitlement model, billing platform, enterprise invoicing path) and align closely with Finance and go-to-market on each of them. Every decision here touches money; you bring people along rather than inform them afterwards.
- Hold clear boundaries with adjacent teams: the customer console, execution limits, and access control live elsewhere; you own the data and mechanics they rely on.
- Establish clear success measures and keep the squad accountable for outcomes, not only delivery.
REQUIREMENTS
Must-haves
- Billing or licensing product experience: You have 6+ years in Product, with a substantial part spent owning a billing, licensing, entitlement, or quote-to-cash system at a B2B SaaS company.
- Shipped through Finance and RevOps: You've driven a cross-functional systems change where Finance, Sales Ops, and Engineering all had a say, and you got it live.
- Systems and data-model depth: You can design or critique an entity model, reason about reconciliation and idempotency in a sync, read an API contract, and explain why two systems reading the same events end up with different numbers.
- Attention to detail: You know that if the billing data is wrong, everything built on it inherits the error, and you sequence work accordingly.
- Prioritization under ambiguity: You make trade-offs explicit and connect foundational or data-quality work to commercial outcomes.
- Ownership and autonomy: You grab problems without being asked, fix what you see broken, and drive outcomes without waiting for direction.
- Exceptional communication: You're equally at home with engineers, the Finance team, and Sales, and you can make billing trade-offs legible to all of them.
- Enterprise reality: You understand what self-hosted, air-gapped, and OEM deployments mean for licensing and metering.
Nice-to-haves
- Usage-based billing: You've owned usage-based or hybrid (subscription plus usage) billing.
- Vendor billing stacks: You've worked hands-on with Paddle, Stripe, Chargebee, Zuora or similar, and know where they break at enterprise contract volume.
- Migration experience: You've run a billing-provider migration.
- Hands-on ability: You can read code, query data, or prototype, even if you're not shipping it.
- CRM integration: You've worked on Salesforce or CRM-to-billing integrations.
- Domain familiarity: You know workflow automation, agent orchestration, or open-source / developer-community products.
- Writing culture: You default to writing things down to create clarity and alignment.
Why join us?
At n8n, you'll be in the middle of the AI revolution. The shift from deterministic automation to agent autonomy is a genuinely open design space, and n8n has a credible claim to owning it. Every plan we sell, every enterprise contract, and every agent run that gets metered and billed runs on the foundation you own: licensing, entitlements, accounts, and the billing platform across Cloud and Enterprise. Your work directly shapes how n8n makes money and how easily customers can buy, grow, and trust what they pay for, from self-serve Cloud to air-gapped and OEM deployments.
You'll join one of Europe's fastest growing startups at the sweet spot: small enough to have real impact and be empowered, big enough that your work already reaches massive scale and serious enterprise customers. You'll work with experienced engineers, Finance, and go-to-market on problems where the details are the product, in an AI-native, empowered culture of humble, kind, yet driven and direct people, where you're hired to think, not just to execute. And with our fair-code model, a passionate open-source community gives you a direct feedback loop on everything you ship.
Sound like a challenge you're excited to take on?
Apply now, and help us build the commercial foundation of the future of reliable AI automation.
n8n is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.
We can sponsor visas to Germany; for any other country, you need to have existing right to work.
Our company language is English.
You care about diversity and inclusion? We do too! Check out our Diversity, Inclusion and Belonging initiatives at n8n https://www.notion.so/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35?pvs=21 (https://www.notion.so/n8n/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35).
Location disclaimer: If you see multiple job postings for the same role, it is most likely because we're hiring remotely for this role and posting in different locations to make sure every potential candidate can see the role. Please apply to the location you're the most likely to work from in the future.
BENEFITS
- Competitive compensation 💸 – We offer fair and attractive pay.
- Ownership 💪 – Our core value is to “empower others,” and we mean it—you’ll get a slice of n8n with equity.
- Work/life balance 🏖️ – We work hard but ensure you have time to recharge:
- Europe: 30 days of vacation, plus public holidays wherever you are.
- US: 20 vacation days, 8 sick days, plus public holidays wherever you are.
- Health & wellness 🩺 –
- Europe: We provide benefits according to local country norms.*
- US: Multiple low-premium, low-deductible medical plans with coverage for individuals and families—plus a no-cost premium HDHP option with a pre-seeded HSA—along with dental and vision coverage.
- Future planning 💰 –
- Europe: We provide pension contributions according to local country norms.*
- US: 401(k) retirement plan with a 4% employer match.
- Financial security 🛡️ –
- Europe: We provide benefits according to local country norms.*
- US: Company-paid short-term and long-term disability insurance, plus life insurance to support you and your loved ones.
- Career growth 📈 – We hire rising stars who grow with us! You’ll get €1K (or equivalent) per year to spend on courses, books, events, or coaching to level up your skills.
- A passionate team 🤩 – We love our product, and we prove it with regular hackathons where we see who can build the coolest thing with it!
- Remote-first 🌏 – Our team works remotely across Europe, with regular off-sites for team bonding. Some roles, like sales in the US, are hybrid—please check the job description.
- Giving back 🤝 – We're big fans of open source, and you'll get $100 per month to support projects you care about.
- Transparency 🙏 – We all know what everyone’s working on, how the company is doing—the whole shebang.
*Country and/or State specific details provided in your employment agreement.
Ищем CV-инженера в облачную платформу, которая помогает рентгенологам описывать КТ и МРТ быстрее и точнее.
Основной проект — генерация заключений по КТ органов грудной клетки: от классических 3D-сервисов сегментации и классификации патологий до использования LLM и обучения VLM для КТ.