Задачи: — Сопровождать студентов от старта курса до его завершения. — Отвечать на организационные и технические вопросы в учебных чатах. — Создавать Онлайн-встречи, сопровождать онлайн-занятия и отправлять записи студентам. — Помогать студентам с установкой и использованием необходимых программ, сервисов и учебных платформ. — Быть связующим звеном между студентами, преподавателями и командой программы. — Проводить обзвоны студентов в начале, середине и конце курса, собирать обратную связь и выявлять возникающие сложности. — Следить за своевременным решением организационных вопросов. Требования: — Имеет опыт работы в колл-центре, инфобизнесе, онлайн-образовании или клиентском сервисе. — Будет преимуществом опыт работы куратором образовательных программ, репетитором или сопровождения других образовательных продуктов. — Грамотно и доброжелательно общается, умеет находить подход к разным людям. — Ответственно относится к задачам, внимателен к деталям и умеет соблюдать договорённости. — Уверенно пользуется компьютером, мессенджерами и Zoom либо быстро осваивает новые сервисы. — Умеет работать самостоятельно и оперативно решать возникающие вопросы. Условия: — полностью удалённый формат работы. — Занятость в среднем около 3 часов в день. — Гибкий график с учётом расписания занятий и потребностей студентов, основная активность приходится на утренние и вечерние часы. — Частичная занятость. Компания: Товарищество с ограниченной ответственностью EdTech ERA KZ, работа в EDTACH проекте ERA EDUCATION. Город: г.Алматы.
Загружаем…