Менеджер по продажам загородных домов

Задачи: — быстро обрабатывать входящие обращения; — выяснять потребность клиента: наличие участка, тип дома, площадь, бюджет, сроки строительства, способ финансирования; — консультировать по проектам, комплектациям, технологии и стоимости строительства; — назначать и проводить встречи с клиентами; — подбирать типовые проекты или собирать требования для индивидуального проекта; — готовить расчёты и коммерческие предложения; — вести клиента в CRM и фиксировать результаты общения; — после каждого контакта договариваться о следующем шаге; — возвращаться к клиентам, планирующим строительство через несколько месяцев; — работать с вопросами и возражениями; — доводить клиента до подписания договора; — передавать информацию о клиенте и объекте в строительный отдел. Требования: — умение нормально разговаривать с клиентом без шаблонного «впаривания»; — умение задавать вопросы и выявлять реальную потребность; — способность одновременно вести несколько десятков клиентов и ничего не забывать; — опыт или готовность работать со сделками с высоким средним чеком; — умение договариваться о встрече и двигать клиента к следующему этапу; — дисциплинированная работа в CRM; — понимание, что результат работы — движение клиента по воронке и заключённые договоры; — готовность участвовать в построении отдела продаж с самого начала; — опыт продаж домов, недвижимости, строительства, автомобилей, дорогих услуг или других продуктов с высоким чеком будет плюсом; — опыт в строительстве не обязателен, обучат продукту, технологии и особенностям. Условия: — работа в действующей строительной компании; — реальные входящие обращения из рекламы, сайта, соцсетей, мессенджеров и других каналов; — работа преимущественно с входящими клиентами; — внедряемая CRM с понятной воронкой, задачами и полной историей взаимодействия; — поддержка маркетолога; — участие руководителя компании в сложных переговорах и крупных сделках; — возможность влиять на процессы и стандарты продаж; — возможность стать ключевым сотрудником формирующегося отдела; — перспектива роста в старшего менеджера или руководителя отдела продаж при наличии результата и управленческих компетенций. Особое внимание: — нужен продавец, который понимает после каждого разговора потребности клиента, препятствия к решению, следующий шаг и дату следующего контакта; — у каждого активного клиента должен быть ответственный менеджер, понятный этап сделки и конкретный следующий шаг; — клиенты не должны теряться после первого обращения; — позиция не рядового менеджера, а первого сотрудника, участвующего в формировании процессов продаж вместе с руководителем и маркетологом. При отклике нужно написать в сопроводительном письме, какой продукт с самым высоким чеком продавали и как работаете с клиентом, который говорит: «Я пока просто смотрю».