Задачи:
— Управление и развитие собственной базы VIP-игроков.
— Построение долгосрочных отношений с клиентами высокого уровня.
— Персонализированное сопровождение игроков и обеспечение высокого уровня удовлетворённости.
— Мониторинг активности, поведения и показателей игроков.
— Обработка VIP-запросов, связанных с депозитами, выводами средств, бонусами и верификацией аккаунтов.
— Анализ игровых метрик и поиск возможностей для повышения удержания и вовлечённости игроков.
— Взаимодействие с внутренними командами для оперативного решения вопросов клиентов.
Требования:
— Опыт работы от 1–2 лет на позиции VIP Manager или Account Manager в сфере iGaming/Betting.
— Опыт самостоятельного ведения собственной базы VIP-игроков.
— Знание ключевых метрик: GGR, NGR и Turnover.
— Опыт работы с CRM-системами и аналитикой игроков.
— Свободное владение турецким и русским языками (уровень C1 и выше).
— Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
— Высокий уровень ответственности, инициативности и внимательности к деталям.
Если у вас есть релевантный опыт и вас заинтересовала данная возможность, присылайте своё резюме в личные сообщения LinkedIn или Telegram.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Автоотклики