CRM-маркетолог

Задачи: – Анализировать бизнес-метрики клиентов, искать точки роста, формировать гипотезы и предлагать решения: от улучшения программ лояльности до новых стратегий коммуникаций. – Проводить презентации и сессии с клиентами: доносить идеи, аргументировать и вдохновлять на тестирование гипотез. – Изучать эффективность акций и механик по отраслям и разрабатывать типовые решения для разных сегментов. – Проводить обучение для клиентов и сотрудников: мастер-классы, вебинары, разбор кейсов по CRM-маркетингу и лояльности. Условия: – Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах); – Официальное трудоустройство с первого дня и прозрачную мотивацию; – Возможность удаленной работы (по РФ) или гибридный график работы с гибким стартом; – ДМС; – Подарки от компании на закрытие квартала, дни рождения, праздники и знаковые события; – Софинансирование профильного обучения; – Корпоративные мероприятия в онлайн и офлайн формате. Требования: – Работа в сфере CRM-маркетинга от 2 лет и понимание специфики B2C (ритейл особенно приветствуется). – Умение сегментировать клиентскую базу и знание инструментов в зависимости от цели. – Опыт разработки стратегий для повышения покупательской активности и снижения оттока. – Аналитика по кампаниям и программам лояльности, формулирование выводов и улучшений. – Навыки работы с аналитикой: отчеты, дашборды, метрики эффективности кампаний. – Следить за трендами в маркетинге и постоянно прокачивать свои навыки.