Описание вакансии
Коротко о ролиСбор и формализация требований бизнеса: интервью с руководителями и сотрудниками, выявление задач, проблем и ограничений подразделений. Описание и визуализация текущих бизнес-процессов в нотации BPMN: этапы, участники, зоны ответственности, входящие и исходящие данные, системы и взаимосвязи отделов.
Задачи:
— Сбор и формализация требований бизнеса через интервью с руководителями и сотрудниками, выявление задач, проблем и ограничений подразделений.
— Описание и визуализация текущих бизнес-процессов в нотации BPMN, включая этапы, участников, зоны ответственности, данные и взаимосвязи отделов.
— Проектирование целевых процессов и реинжиниринг с устранением дублирования, лишних согласований, ручных операций и узких мест.
— Расчёт длительности, стоимости и трудоёмкости операций, анализ загрузки сотрудников, конверсии и потерь на этапах процессов.
— Формирование предложений по оптимизации и автоматизации с оценкой экономического эффекта и приоритетов внедрения.
— Разработка регламентов, инструкций, карт ответственности и правил взаимодействия подразделений, поддержание единой базы процессов.
— Проектирование и создание управленческих отчётов и интерактивных дашбордов в BI-инструментах и Grafana для руководителей, CEO и учредителей.
— Определение источников данных, формул расчёта показателей и правил обновления отчётности; работа с базами данных и SQL, обеспечение качества данных совместно с IT.
— Настройка фильтров и детализации в дашбордах, сравнение план/факт, выявление отклонений и причин.
— Формирование требований к CRM, корпоративному таскеру и другим системам для автоматизации процессов и сбора данных; участие в проверке и приёмке доработок.
— Сопровождение внедрения новых процессов: согласование изменений, обучение пользователей, сбор обратной связи и контроль эффекта.
— Связывание процессов, показателей и задач подразделений со стратегическими проектами и дорожной картой реализации.
Требования:
— Высшее образование в области экономики, менеджмента, бизнес-информатики или смежных направлений.
— Практическое владение нотацией BPMN 2.0: описание AS-IS, проектирование TO-BE, моделирование исключений и межфункционального взаимодействия.
— Опыт анализа и реинжиниринга бизнес-процессов, расчёта стоимости операций и оценки эффекта изменений.
— Практический опыт построения управленческих отчётов и интерактивных дашбордов в BI-инструментах, настройка показателей, фильтров, детализации и обновления данных.
— Навыки работы с базами данных и SQL: понимание структуры таблиц, написание запросов, объединение и агрегация данных, проверка качества.
— Умение использовать Grafana: подключение источников, настройка запросов, панелей, графиков, переменных и фильтров.
— Уверенное владение электронными таблицами: формулы, сводные таблицы, средства анализа данных.
— Умение переводить запросы бизнеса в понятные требования, схемы, показатели и проверяемые результаты.
— Опыт работы в FinTech или управления процессами в финансовом секторе будет преимуществом.
— Навыки работы с цифрами, таблицами, метриками; аналитическое мышление и системный подход.
Условия:
— Интересная работа в развивающейся иностранной компании.
— Достойная заработная плата.
— Возможность развития вместе с командой.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.