Агент поддержки (Чат, трейдинг-платформа)

Задачи: — Ведение текстовой переписки с клиентами платформы на английском, испанском и турецком языках через переводчик — Заполнение и обновление базы знаний и FAQ — Сбор данных по запросу руководителя — Ведение отчётности по своей работе Требования: — Опыт работы в текстовой поддержке (чат) от 6 месяцев — Грамотная письменная речь и уверенная работа с онлайн-переводчиками — Внимательность, вежливость и стрессоустойчивость в общении с клиентами — Готовность к сменному графику, включая вечерние смены до 02:00 Будет плюсом: — Опыт поддержки у брокеров, на криптобиржах, в финтехе или гемблинге — Базовое понимание трейдинга: кредитное плечо, контракты на события, депозиты и выводы, бонусы — Знание английского, испанского или турецкого языка Условия: — График: 45 часов в неделю, 5/2, выходные плавающие — Смены в промежутке с 12:00 до 02:00 по Киеву (UTC+2)