Креативный модератор для крупного бьюти-бренда

Задачи: — Общаться с аудиторией в социальных сетях бренда: отвечать на комментарии, вопросы и реакции подписчиков. — Придумывать креативные, смешные и небанальные ответы, которые могут собрать лайки, вызвать улыбку или запустить целую ветку обсуждений. — Вовлекать пользователей в диалог: задавать встречные вопросы, поддерживать обсуждения и создавать живое общение в комментариях. — Следить за мемами, трендами и актуальными инфоповодами, чтобы органично использовать их в коммуникации бренда. — Находить возможности для ситуативного юмора и нестандартных реакций даже в самых обычных комментариях. — Работать с разными типами обратной связи: от комплиментов и вопросов до негатива, сохраняя дружелюбный тон бренда. — Оперативно реагировать на комментарии и сообщения: время ответа не должно превышать 15 минут. Условия: — Модерация ежедневно, включая выходные, с 10:00 до 22:00. — Возможен посменный график, который обсудим индивидуально. — В течение своей смены важно быть на связи и оперативно отвечать аудитории. Требования: — Чувство юмора и умение находить остроумный ответ практически на любой комментарий. — Насмотренность в TikTok, Reels и других соцсетях: понимание интернет-культуры, знание актуальных мемов и умение говорить с аудиторией на одном языке. — Умение писать коротко, живо и небанально, без шаблонных фраз и канцелярита. — Понимание TOV бренда и умение адаптировать свой стиль общения под его характер. — Эмпатия и чувство такта: понимание, где можно пошутить, а где лучше ответить серьёзно. — Будет здорово, если близка бьюти-тематика: интерес к косметике, следить за трендами и понимание обсуждений в бьюти-сообществе.