Задачи:
— Выстраивать CRM-маркетинг с нуля: анализировать и сегментировать клиентские базы.
— Разрабатывать и настраивать сценарии коммуникаций: массовые и триггерные рассылки, чат-боты, прогрев, возврат клиентов, повторные и перекрёстные продажи.
— Развивать каналы коммуникаций: Telegram/MAX и другие релевантные площадки.
— Организовывать коммуникации после покупки на маркетплейсах и собственных сайтах.
— Настраивать и анализировать клиентские воронки: UTM-метки, переходы, конверсии и результаты коммуникаций.
— Работать с CRM, клиентскими данными и интеграциями между системами.
— Находить точки роста, оптимизировать сценарии и при необходимости координировать подрядчиков.
Требования:
— Практический опыт в CRM-маркетинге, CRM-интеграции или автоматизации клиентских коммуникаций.
— Опыт сегментации клиентских баз, настройки рассылок, чат-ботов и автоматических сценариев.
— Понимание клиентских воронок, аналитики и принципов увеличения повторных продаж.
— Умение самостоятельно выстраивать процессы, работать с данными и доводить задачи до результата.
— Готовность разбираться в возможностях и ограничениях площадок, учитывать законодательные требования к коммуникациям.
— Опыт в e-commerce, интернет-магазинах или с маркетплейсами будет преимуществом.
Условия:
— Возможность с нуля выстроить направление CRM-маркетинга для нескольких магазинов и брендов.
— Самостоятельность в выборе решений и возможность влиять на бизнес-результат.
— Возможность привлекать подрядчиков для отдельных задач.
— Полная занятость, удаленная работа 5/2.
— Испытательный срок — ориентировочно 2 месяца.
— Условия оплаты: от 150 000 рублей совокупно (оклад+KPI), готовы обсудить.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.