Работа только в чатах: Telegram, VK и чат на сайте
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
отвечать на обращения пользователей. помогать с подключением, настройкой и типовыми техническими проблемами.
Задачи:
— Отвечать на обращения пользователей.
— Помогать с подключением, настройкой и типовыми техническими проблемами.
— Работать по базе знаний и инструкциям.
— Передавать сложные случаи руководителю и техническим специалистам.
— Сообщать о сбоях и оставлять короткий отчёт по итогам смены.
Требования:
— Грамотная письменная речь.
— Спокойное общение с пользователями.
— Готовность разбираться в технических вопросах.
— Ответственность и соблюдение рабочего графика.
— Наличие компьютера и стабильного интернета.
— Опыт в поддержке не обязателен.
— Плюсом будет базовое понимание работы интернета, сетей, роутеров, IP и DNS.
Условия:
— Полностью удалённая работа.
— Смена — 8 часов.
— Преимущественно вечерние смены с 18:00 до 01:30 МСК.
— График составляется на неделю вперёд вместе с командой.
— Один плавающий выходной в неделю.
— Сменами можно меняться по согласованию.
— Обучение и поддержка на старте.
— Переработки при серьёзных сбоях оплачиваются отдельно.
— Размер оплаты, формат оформления и порядок выплат обсуждаются на собеседовании.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
56/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Оператор тех.поддержки (только чат); компания не названа; прозрачная оплата; понятные задачи; гибкий формат.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Компания не названа
Работодатель не назван ни в тексте, ни в полях.
Из объявления
Оператор тех.поддержки (только чат) … Ищем специалиста технической поддержки в развивающийся IT-сервис. … Размер оплаты, формат оформления и порядок выплат обсуждаются на собеседовании.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.