Оператор контактного центра (без продаж)

Location: Москва Workplace: В офисе О компании МТС — лидер технологий. Мы развиваем телеком, цифровые и финансовые сервисы для тех, кто хочет не зависеть от обстоятельств и стремится действовать умнее в новых условиях. Наши технологии меняют пользовательский опыт и задают направление развития всей индустрии. Обязанности Помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи; Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение. Требования Кандидата умеющего легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Обладающего грамотной устной и письменной речью. Условия Возможность удалённой работы. Для этого потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом; Доход от 52 000 руб. в месяц: оклад 39 500 руб. + премия; На время обучения оклад - 34 000 руб. График работы 2/2, 3/1; Доплата за ночные смены 40%; Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание — от 20 000 рублей в год. Специальные предложения от 800 партнеров и скидки на продукты МТС; Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ + льготные тарифы для близких; Подписка MTC Premium с доступом в онлайн-кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, книжный сервис КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети; ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких; Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников; Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях; Возможность карьерного роста: вертикальное и горизонтальное развитие; Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные дни (регистрация брака, рождение или усыновление ребенка, поступление ребенка в первый класс школы и другие); Собственный корпоративный университет.