Инженер второй линии сопровождения

Location: Москва Наша команда занимается поддержкой стабильной работы ключевых информационных сервисов SberData, среди которых супермаркет данных, карта данных, управление метаданными, дататека. Обязанности ### **Задачи** * решение инцидентов, заявок пользователей и выполнения запросов на изменения согласно методологии ITIL * проведение анализа рисков и выявление возможных угроз стабильности работы системы * участие в локализации и оперативном решении инцидентов, определение корневых причин * настройка мониторинга / обработка событий мониторинга * подготовка, настройка и эксплуатационное сопровождение сред и полигонов тестирования, приемо-сдаточных испытаний и продакшена * активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса * формирование эксплуатационных требований, наполнение внутренней и внешней пользовательской и инженерной документации (инструкций, регламентов, скриптов, базы знаний). Требования ### **Наши ожидания** * опыт работы с Linux на уровне администратора * владение языками программирования сценариев на Bash/Python * знание языка запросов SQL и способность писать запросы на основе PostgreSQL * владение принципами работы и практический опыт работы с DevOps-инструментами и системами непрерывной интеграции и доставки: CI/CD * опыт работы с инструментом ведения проектной документации и отслеживания ошибок: Confluence, Jira, Bitbucket * способность быстро выявлять узкие места в процессах и эффективно устранять * навык написания ясной и структурированной технической документации (инструкции, руководства, процедуры). ### Будет плюсом: * знание принципов работы и практические навыки работы с распределенными системами хранения и обработки данных: Hadoop, Greenplum * понимания принципов построения интеграционных взаимодействий * опыт работы с системами мониторинга на базе Grafana-Prometheus, системами журналирования на базе ELK-стека * навыки работы с генеративными AI-моделями. Условия ### **Мы предлагаем** * комфортный современный офис по адресу наб.Новоданиловская, 10 (БЦ Даниловский форт) * график работы: 5/2 * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.