Клиентский менеджер группы защиты от мошенничества

Location: Самара На позиции клиентского менеджера ты будешь принимать входящие звонки и проводить анализ в системах банка. Позиция клиентского менеджера предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Обязанности * прием входящих звонков от клиентов * общение с клиентом с целью выявления возможного мошенничества * принятие решения о правомерности операции. Требования * среднее специальное или высшее образование * опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев (опыт работы в сфере фрод-мониторинга будет преимуществом) * навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности * отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь * умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам * высокая степень ответственности и внимательность к деталям. Условия * стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2 * официальное оформление с первого дня * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * теплая база клиентов * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * современный офис с зонами отдыха, где можно поиграть в приставку, настольные игры или просто отдохнуть * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.