Менеджер ИТ (HR-платформа)

Location: Москва Сбер продолжает масштабный проект по созданию HR-платформы нового поколения. HR-платформа Пульс — собственный продукт Сбера, который покрывает весь жизненный цикл работы с сотрудниками: от подбора и обучения до оценки и развития, включая кадровую составляющую. Мы расширяем команду, так как амбициозность и масштаб задач становится всё больше. Нам требуется ещё один единомышленник и коллега. Обязанности * организация работы и контроль ключевых показателей процессов сопровождения в соответствии с требованиями Банка * координация работы команды всех специалистов, вовлечённых в процесс достижения целей подразделения * анализ статистических данных, контроль показателей по достижениям и отклонениям целевых показателей * создание ЗНИ, ЗНО, контроль сроков и качества исполнения, устранения рисков, технологических проблем * организация и выполнение процедур по анализу и устранению инцидентов, возникших в работе АС * оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой ПО. Требования * опыт работы с процессами ITSM * опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных прикладных автоматизированных систем * опыт работы в аналогичном направлении от 1 года * навыки организации межкомандного взаимодействия * уверенное владение Jira, Confluence, Service Manager * хороший ИТ-бэкграунд, понимание технологического стека * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом. Условия * современный офис рядом с м. Кутузовская * гибридный график (50/50) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * льготная ипотека в Сбере, подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.