Fully Remote · Work from home · Full-time (Eastern or Pacific time zones) · Apple-first; Can work standard business hours in Eastern or Pacific time zones (we currently need both); Eastern or Pacific time zones
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Onboard a new hire at a fast-growing startup: provision their Mac, set up their Google Workspace or Microsoft 365 accounts, enroll the device in MDM, and make sure day one feels effortless. Offboard a departing employee cleanly — recover the laptop, revoke access, and close the loop so nothing's left dangling.
Задачи:
— Onboard новых сотрудников: настройка Mac, учетных записей Google Workspace или Microsoft 365, регистрация устройств в MDM.
— Offboard уходящих сотрудников: возврат техники, отзыв доступа, закрытие задач.
— Решение технических проблем, включая почту, DNS, безопасность.
— Поддержка конференц-залов и AV оборудования по телефону.
— Приоритизация и обработка тикетов, коммуникация с клиентами.
— Работа в команде, запрос помощи при необходимости.
Требования:
— Возможность работать в стандартные часы по восточному или тихоокеанскому часовому поясу.
— Тихое рабочее место дома и надежный интернет.
— Опыт работы с Apple-экосистемой, использование macOS, iOS.
— Минимум 5 лет опыта в IT-поддержке.
— Готовность учиться и развиваться технически.
— Хорошие коммуникативные навыки, умение сохранять спокойствие и вежливость.
— Внимательность к деталям, умение писать и читать ясно.
Условия:
— Полностью удаленная работа из дома.
— Полная занятость.
— Зарплата для кандидатов из США от $50,000 до $65,000 в год, в зависимости от опыта и региона.
— Для кандидатов вне США компенсация по местному рынку.
— Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка.
— 401(k) с взносом работодателя.
— 2 недели оплачиваемого отпуска в год.
— Субсидия на домашний интернет.
Компания:
Ignition, Inc. — опытный MSP, специализирующийся на Apple-устройствах, работающий почти 30 лет. Основные клиенты — стартапы в области AI SaaS, венчурные фонды, инвестиционные консультанты с высокими требованиями к безопасности и соответствию стандартам SOC 2, SEC.
Процесс отклика:
— Первый этап — онлайн-тест Culture Index (около 10 минут).
— При успешном прохождении — тест TestGorilla на критическое мышление, отправка резюме и дополнительные материалы.
— Далее 2-4 видеоинтервью, возможно техническое собеседование вживую.
Язык объявления: английский.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
72/100
Хорошая вакансия
Оценка от Job Hunters AI
MSP Mac Help Desk Guru; понятные задачи; прозрачная оплата; гибкий формат.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи подробно описаны: настройка и снятие с учета устройств, решение технических проблем, поддержка конференц-залов, приоритизация тикетов и коммуникация с клиентами.
Из объявления
In a typical week, you might: … Onboard a new hire at a fast-growing startup: provision their Mac, set up their Google Workspace or Microsoft 365 accounts, enroll the device in MDM, and make sure day one feels effortless. … Offboard a departing employee cleanly — recover the laptop, revoke access, and close the loop so nothing's left dangling.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.