Retention Marketing Manager

В роли Retention Marketing Manager предстоит заниматься привлечением повторных клиентов с помощью различных маркетинговых инструментов, а также увеличением доли пользователей, совершающих повторные целевые действия. В задачи входит разработка и внедрение механик, стимулирующих возврат клиентов, сегментация базы по активности, поведению и другим параметрам, а также построение сценариев повторного привлечения и реактивации. Необходимо создавать и оптимизировать автоматизированные воронки от первого действия до удержания, настраивать триггерные коммуникации с использованием каналов SMS, Push, Email, Telegram и внутри личного кабинета. Важна разработка и тестирование маркетинговых механик, таких как бонусы, cashback, промокоды и персональные предложения, а также анализ эффективности офферов и каналов. Работа включает проведение когортного анализа, A/B-тестирование различных элементов коммуникаций, анализ стоимости и эффективности повторного привлечения, формирование и проверку гипотез по увеличению ключевых метрик: Repeat Rate, Reactivation, Retention и LTV. Взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, CRM и IT для постановки и контроля задач также входит в обязанности. Требуется опыт в Retention, CRM или Lifecycle Marketing, понимание методов перевода первичных клиентов во вторичных и стимулирования повторной активности, практический опыт реактивации базы и построения автоматизированных воронок, умение работать с крупными базами и сложной сегментацией. Необходимы знания ключевых метрик, аналитические навыки, опыт тестирования и масштабирования маркетинговых механик. Опыт в Gambling или iGaming будет преимуществом. Важны системное мышление, проактивность и ориентация на результат, а также способность работать на пересечении маркетинга, аналитики и продукта.