Менеджер по вовлечению и удержанию персонала / Retention Manager

Задачи: — максимально снизить отток операторов — построить цифровую экосистему для удаленных сотрудников (чат, личный кабинет) — внедрить геймификацию, чтобы операторы сами хотели пробовать новые проекты и увеличивали часы работы — создать живое комьюнити, где удаленщики из 50+ городов чувствуют себя частью большой команды — продавать операторам идею участия в новых проектах, чтобы они видели в этом вызов, статус и выгоду — разработать новую систему мотивации и нематериального поощрения сотрудников Требования: — опыт работы с удаленными командами от 300 человек на аналогичной позиции — опыт внедрения геймификации, корпоративных порталов — понимание мотивации поколения Z — навык работы с метриками: отток, eNPS, вовлеченность, DAU — умение принимать решения на основе данных — умение выстраивать стратегию и защищать свои решения перед руководством — опыт управления бюджетом (разработка, призывы, мероприятия) — навык использования ИИ для ускорения работы Условия: — 100% удаленная работа — график 5/2, 8-часовой рабочий день — оклад от 100 тыс. рублей по результатам собеседования + бонусы — ресурсы на разработку и внедрение инструментов