менеджер по работе с клиентами

Задачи: — консультировать клиентов по товарам, размерам, наличию и оформлению заказов — помогать с вопросами по оплате и доставке — сопровождать заказы до получения — работать с обращениями по возвратам и обменам — поддерживать доброжелательную и внимательную коммуникацию с клиентами — взаимодействовать с другими участниками процесса, если для решения вопроса требуется их помощь Требования: — грамотная устная и письменная речь — внимательность к деталям и умение не терять обращения — спокойное и вежливое общение даже в нестандартных ситуациях — интерес к сфере моды и брендам будет плюсом — опыт в клиентском сервисе, интернет-магазинах или продажах приветствуется Условия: — работа в развивающемся российском fashion-бренде — понятные задачи и погружение в продукт — возможность влиять на то, каким будет клиентский опыт — оформление и условия обсуждаем индивидуально на собеседовании — график 5/2, 10:00–18:00 по МСК или оплата почасово — зарплата 60.000 – 80.000₽ на руки