Описание вакансии
О роли:
Ищем одного сильного менеджера запуска, который вместе с руководством соберёт первоначальную команду, выстроит операционные процессы, организует запуск первых учеников и подготовит проект к масштабированию.
О проекте:
ВЕКТОР М запускает новое направление онлайн-образования для школьников: семейное образование для учеников 5–11 классов с обучением, сопровождением, контролем прогресса и подготовкой к промежуточной аттестации; отдельные дополнительные программы подготовки к ОГЭ и ЕГЭ для учеников проекта и внешних школьников. Проект находится на стадии запуска. Нужен человек, способный построить рабочую модель с нуля.
Задачи:
— Собрать и запустить работающую операционную систему проекта: команда, LMS/CRM, расписание, преподаватели, кураторы, ученики, родители, контроль, улучшения, масштабирование.
— Вести запуск семейного образования 5–11 классов и направления подготовки к ОГЭ/ЕГЭ.
— Составлять и контролировать план запуска: задачи, сроки, ответственные, риски и критические зависимости.
— Организовать путь ученика после продажи: договор и оплата, доступы, LMS, расписание, преподаватели, куратор, обучение, контроль, обратная связь.
— Координировать преподавателей, методистов, кураторов, LMS/техподдержку и внешних подрядчиков.
— Выступать бизнес-заказчиком LMS: формулировать требования к группам, заданиям, тестированию, журналам и отчётности.
— Организовывать операционное сопровождение семейного образования: сроки, документы, взаимодействие со школой-партнёром, промежуточные аттестации, особенности 9 и 11 классов.
— Выстроить контур ОГЭ/ЕГЭ: диагностика, предметы, группы, преподаватели, расписание, пробники и динамика результатов.
— Работать в связке с двумя менеджерами продаж и контролировать корректную передачу клиента из продажи в обучение.
— Разбирать сложные обращения родителей и выявлять системные причины проблем.
— Вести управленческую аналитику: активные ученики, посещаемость, выполнение заданий, риски, обращения, отток, продления, загрузка команды и проблемы LMS.
— Создавать регламенты и процессы для передачи новым сотрудникам по мере роста проекта.
— Совместно с руководством определять, каких специалистов и в какой последовательности нанимать.
— Формировать требования к кандидатам и тексты вакансий.
— Работать с откликами, просматривать и отбирать резюме, формировать short-list кандидатов.
— Проводить первичные телефонные и видеоинтервью.
— Вести активный поиск кандидатов на HeadHunter и других площадках.
— Организовывать тестовые задания, демоуроки и профессиональные интервью.
— Координировать выход сотрудника, онбординг и первые недели работы.
— Контролировать качество новых сотрудников в период адаптации.
Требования:
— Опыт управления проектами, образовательными программами или операционными процессами.
— Желателен опыт в онлайн-школе, EdTech, семейном образовании, детском дополнительном образовании или подготовке к ОГЭ/ЕГЭ.
— Преимущество: опыт работы в крупной онлайн-школе или сильном образовательном проекте для школьников.
— Опыт самостоятельного подбора сотрудников: анализ резюме, интервью, оценка кандидатов, организация выхода.
— Умение вести несколько направлений одновременно и доводить задачи до результата.
— Системное мышление: превращать договорённости в процессы, регламенты и показатели.
— Уверенная работа с CRM, LMS, таблицами, задачниками и онлайн-инструментами.
— Умение работать с преподавателями, родителями, подрядчиками и руководством.
— Высокая самостоятельность и готовность отвечать за результат проекта.
— Грамотная устная и письменная речь.
Будет преимуществом:
— Запуск нового направления или продукта с нуля.
— Работа с учениками 5–11 классов.
— Организация семейного образования и промежуточных аттестаций.
— Опыт в ОГЭ/ЕГЭ и экзаменационных образовательных продуктах.
— Управление преподавателями, кураторами или методистами.
— Работа с LMS и построением пользовательского пути ученика и родителя.
— Формирование команды без готового большого HR-отдела.
Условия:
— Формат: удалённая работа.
— График: 5/2.
— Занятость: полная.
— Фиксированная часть: 50 000 ₽ в месяц.
— Переменная часть: KPI + процент от результатов проекта.
— Подчинение: непосредственно руководству проекта.
— Возможность вырасти в руководителя образовательного проекта / операционного руководителя направления.
— Мотивация: KPI на этапе запуска привязан к формированию команды, готовности продукта к старту, соблюдению сроков, стабильности процессов и запуску учеников. После запуска переменная часть учитывает рост проекта и бизнес-показатели. Точная формула обсуждается на собеседовании.
Автоотклики