Аналитик (META)

Задачи: — Организация и управление тиражами/пилотами новых фичей продукта и изменениями в методологии процесса детального проектирования архитектуры АС — Консультирование пользователей по процессу проектирования детальной архитектуры АС в системе МЕТА и методологии проектирования — Вторая линия поддержки пользователей (разбор сложных кейсов, методологическая и технологическая поддержка запросов архитекторов АС по работе в МЕТА) — Организация и проведение митапов с пользователями — Обработка обратной связи и идей от пользователей — Формирование списка необходимых дополнений в обучающий курс по МЕТА и взаимодействие с коллегами из Корпоративного университета, формирование спецификаций для реализации онбординга новых архитекторов в инструмент и методологию детального проектирования — Актуализация CookBook проектирования детальной архитектуры, координация работ по учету в кукбуке технологического описания принципов работы архитектора АС в инструменте (МЕТА) с коллегами из смежных change-команд — Формирование и внедрение идей по оптимизации работы команды, в частности, связанных с внедрением AI в процессы сопровождения пользователей Основные критерии успеха: рост CSI продукта МЕТА, снижение количества жалоб и эскалаций, рост доли автоматизации в процессах клиентской поддержки. Требования: — Понимание архитектуры ПО и принципов разработки (Agile, Scrum) — Навыки написания технической документации (бизнес-требования, технические задания, инструкции пользователя) — Понимание принципов проектирования AI-агентов и подхода Spec-Driven Development (SDD) — Практический опыт в подготовке спецификаций с использованием LLM будет преимуществом — Знакомство с методологией TOGAF — Опыт работы с продуктами Atlassian: Confluence, Jira — Коммуникативные навыки (активное слушание, задавание правильных вопросов, ясное изложение мыслей, презентационные навыки) — Аналитическое и системное мышление, критическое мышление — Умение работать в условиях недостатка информации, адаптироваться к изменениям, проактивность — Опыт командного взаимодействия и работы в agile-команде — Опыт консультирования пользователей и работы на 2-ой линии поддержки — Опыт организации и проведения дистанционных митапов с количеством участников до 500 человек — Наличие опыта работы в АС МЕТА будет преимуществом. Условия: — Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская — Гибридный формат работы — Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия от 3х окладов — Большой спортзал и зоны отдыха — Система обучения для профессионального и карьерного развития — Расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи — Программа ипотеки для сотрудников со скидкой -1/3 от текущей ставки — Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких — Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера