Вакансия «Менеджер по продажам» в ПИК-специализированный застройщик · Job Hunters
П
ПИК-специализированный застройщик
Менеджер по продажам
Зарплата не указана
Crm
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Работа с клиентами и обработка лидов. Ведение коммуникации с клиентами по телефону, электронной почте и через внутренние сервисы компании.
Задачи:
— Работа с клиентами и обработка лидов: ведение коммуникации с клиентами по телефону, электронной почте и через внутренние сервисы компании; обработка входящих обращений и клиентских лидов на всех этапах воронки продаж; проведение встреч с клиентами в Центральном Офисе; подготовка, проверка актуальности и направление клиентам необходимых материалов; консультирование по объектам недвижимости, условиям приобретения и актуальным предложениям; оперативное реагирование на запросы и сопровождение на всех этапах покупки; применение инструментов стимулирования продаж; информирование о дополнительных продуктах и сервисах.
— Работа с резервами и сопровождение сделок: обработка поступающих резервов, исходящая коммуникация с клиентом; контроль сроков действия резервов, их продление, перевод в сделку или снятие; сбор, запрос и обработка персональных данных и документов для оформления сделки; подготовка и оформление сделок, загрузка документов в системы; взаимодействие с ипотечными специалистами, банками, агентствами недвижимости, брокерами, страховыми компаниями и другими; сопровождение процессов подачи ипотечной заявки, получения одобрения, оформления страхования, выпуска электронной подписи и других процедур.
— Ведение CRM и операционная деятельность: своевременное и корректное внесение информации в CRM; поддержание клиентской базы в актуальном состоянии; обработка ежедневных задач и выгрузок в блоке продаж; контроль резервов и сроков в CRM; работа с телефонной линией WDE; подготовка и направление внутренних согласований, писем и документации; контроль актуальности информации на сайте и информирование руководителя о выявленных ошибках; мониторинг клиентских оценок сервиса и оформление апелляций.
— Выполнение планов и показателей: выполнение личного ежемесячного плана продаж; выполнение ежедневных и ежемесячных KPI по обращениям, звонкам, резервам, ипотечным анкетам, сопровождению сделок и клиентскому сервису; выполнение планов по реализации дополнительных продуктов и сервисов; участие в операционных задачах отдела; своевременное выполнение поручений руководителя и рабочих задач в установленные SLA; участие во внутренних тестированиях и обучении.
— Взаимодействие и соблюдение стандартов: взаимодействие с коллегами и смежными подразделениями для решения клиентских и внутренних вопросов; соблюдение стандартов компании, регламентов коммуникации и чек-листов качества обслуживания; обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и недопущение жалоб; использование корпоративных каналов коммуникации, включая Telegram; соблюдение требований к оформлению и поддержанию корпоративного стиля рабочих профилей и коммуникаций.
Требования:
— Умение работать в Яндекс Docs, использовать мессенджер Telegram.
— Опыт работы с CRM (желательно, но не обязателен).
— Четкая, грамотная, структурная речь и грамотность при ведении диалогов в мессенджере, почте и оффлайн встречах.
— Умение работать по скриптам и инструкциям с динамической подстройкой под меняющиеся кейсы.
— Ответственность, внимательность, клиентоориентированность, ориентация на качество результата.
— Высокая эмоциональная устойчивость, умение работать в динамичной среде и режиме многозадачности, быстро воспринимать новую информацию.
— Открытость позиции и умение строить диалог.
— Знание принципов тайм-менеджмента и опыт его применения.
— Знания базовых навыков продаж и юридических нюансов работы с недвижимостью.
Условия:
— Уровень заработной платы: оклад + ежеквартальная премия.
— Официальное оформление по ТК РФ.
— График работы 2/2 с 09:00 до 21:00.
— Корпоративный ноутбук.
— Карьерный и финансовый рост.
— ДМС для сотрудников.
— Офис расположен у метро Баррикадная (1 минута от метро).
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
65/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Работа менеджером по продажам с подробными задачами и официальным оформлением, но без прозрачной зарплаты и с длительным рабочим днём до 21:00, плюс обязанности выходят за рамки продаж.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Сменный или ночной график
График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 — длинные смены, что может быть утомительно и ограничивает личное время.
Из объявления
График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.