Project Manager, UK

Задачи: — Владение полным циклом доставки проектов для назначенных клиентских мероприятий, начиная с передачи после продажи и запуска, включая onsite доставку и закрытие после мероприятия. — Создание и поддержание четких планов проектов, контроль сроков, рисков, зависимостей и коммуникаций с клиентами. — Выступать основным операционным контактным лицом для клиентов во время внедрения, обеспечивая понимание требований и лучших практик использования платформы Grip. — Внедрение и консультирование клиентов по настройке платформы, организации мероприятий, вовлечению участников, стратегиям контента и активации. — Проведение регулярных клиентских встреч, документирование решений и действий, управление последующими задачами и информирование клиентов и внутренних заинтересованных сторон. — Управление объемом работ в соответствии с договором, выявление и контроль изменений, взаимодействие с коммерческими и клиентскими командами. — Координация с командами Customer Success, Solutions/Integrations, Product, Support, Engineering, Sales и Finance для успешной реализации мероприятий. — Сотрудничество с техническими и интеграционными командами для точного и своевременного выполнения интеграций и настройки платформы. — Управление рисками проекта, своевременное эскалирование проблем и поиск практических решений. — Проведение проверок качества и готовности перед запуском, обеспечение соответствия ожиданиям клиентов и стандартам Grip. — Отслеживание времени проекта, усилий и ключевых метрик для поддержания эффективности и выявления рисков. — Сбор опыта по каждому проекту и участие в улучшении процессов доставки, шаблонов и стандартов. Требования: — Опыт работы в управлении проектами, внедрении, операциях мероприятий, клиентском сервисе не менее 5 лет. — Желателен опыт внедрения или поддержки технологий для мероприятий, SaaS платформ, систем регистрации, приложений для мероприятий, решений для нетворкинга или аналогичных цифровых продуктов. — Способность одновременно управлять несколькими клиентскими проектами в условиях жестких сроков. — Сильные коммуникативные навыки, уверенность в проведении встреч, умении ставить ожидания и конструктивно решать сложные вопросы. — Комфортная работа с данными мероприятий, настройкой платформ регистрации, интеграциями, тестированием и техническими командами. — Опыт работы с ETL процессами, API, CRM системами или сторонними интеграциями будет преимуществом. Условия: — Удаленная работа из Лондона, Великобритания. — Значительные командировки по Северной Америке и международные поездки, связанные с клиентскими мероприятиями. — Полная занятость. — Зарплата в валюте: от $28,000 до $48,000 в год.