Менеджер по работе с клиентами в чате

Задачи: — Вести переписку с пользователями через внутренний чат. — Консультировать клиентов по оформленным покупкам, доставке и возникающим вопросам. — Фиксировать поступившие сообщения и обращения в рабочей информационной системе. — Следить за корректностью предоставляемой клиентам информации. Требования: — Хорошо владеть письменной русской речью. — Уверенно работать с компьютером и стандартными цифровыми инструментами. — Иметь возможность регулярно находиться онлайн в согласованные рабочие часы. — Внимательно относиться к сообщениям и соблюдать установленные инструкции. Условия: — Полностью дистанционный формат выполнения обязанностей. — Рабочее расписание согласовывается отдельно с каждым специалистом. — Начальное обучение проводится с участием персонального наставника. — Официальное оформление трудовых отношений. — Постоянная помощь и сопровождение на протяжении рабочего процесса.