How you’ll make a difference: As a member of Iterable’s Managed Services team, this Email Deliverability Consultant will be responsible for providing our customers with the necessary tools, strategies, and best practices to ensure they’re maximizing their potential for landing in their recipients’ email inboxes.
Задачи:
— Предоставлять консультационные услуги по доставляемости электронной почты для новых и существующих клиентов Iterable
— Обучать клиентов лучшим практикам email-маркетинга и поддерживать доставляемость
— Мониторить показатели клиентов с помощью внутренних метрик и сторонних инструментов доставки
— Обеспечивать плавный опыт использования продукта и увеличение ROI клиентов
— Сотрудничать с поддержкой для анализа тикетов, выявления трендов и решения проблем
— Обеспечивать высокий уровень доставляемости email-кампаний для растущей базы корпоративных клиентов
— Следить за удовлетворённостью клиентов для разработки и внедрения стратегий удержания и роста
— Собирать данные доставки для оценки аккаунтов, включая отчёты по доставляемости
— Предупреждать клиентов о потенциальных проблемах и предоставлять стратегии управления репутацией
— Обнаруживать и решать проблемы доставки email с конкретными ISP и почтовыми провайдерами
— Строить крепкие отношения через MAAWG для усиления позиции компании как лидера отрасли
— Поддерживать доверительные отношения с каждым назначенным клиентом
— Вносить вклад в блоги и вебинары Iterable по темам доставляемости электронной почты
Требования:
— Степень бакалавра или эквивалентный опыт
— 2-4 года опыта в консультировании по доставляемости email и/или поддержке доставляемости
— 2+ года опыта работы с клиентами B2B в высокотехнологичной SaaS-компании
— Опыт использования сторонних инструментов доставки (Validity Everest, eDataSource, Google Postmaster Tools, Microsoft SNDS и др.)
— Высокая техническая подготовка, мотивация, целеустремлённость, способность работать в быстро меняющейся стартап-среде
— Знание политик доставки ISP/доменов, методов смягчения блокировок и обратных связей с ISP
— Экспертные знания лучших практик массовой рассылки, управления списками и снижения попадания в спам
— Хорошее понимание полного цикла доставки email (IP-адреса, DNS, SMTP, аутентификация и др.)
— Знание законов CAN-SPAM, GDPR и антиспам-законодательства
— Отличные коммуникативные навыки и желание работать с клиентами
— Воплощение основных ценностей Iterable: рост, скромность, баланс и доверие
— Опыт работы с Mail Transfer Agent (MTA) платформами, такими как Sparkpost, Mailgun, Sendgrid и др.
Преимущества:
— Опыт работы с email-маркетингом, соблюдением email-комплаенса, push-уведомлениями и/или SMS софтом
Условия:
— Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
— Конкурентная зарплата, значимый пакет акций и план 401(k)
— Медицинская, стоматологическая, офтальмологическая и страхование жизни
— Дни для общественных инициатив
— Помощь при фертильности и усыновлении
— Оплачиваемый саббатикал
— Гибкий оплачиваемый отпуск
— Ежемесячные выплаты на здоровье и благополучие
— Ежемесячные выплаты на профессиональное развитие
— Налоговые льготы на транспорт
— Полный комплект рабочего оборудования (ноутбук)
— Базовый годовой оклад в США от $96,500 до $151,000, точная сумма зависит от локации, навыков, опыта и внутреннего равенства
— Общий компенсационный пакет включает переменную часть, акции и широкий спектр льгот
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
85/100
Сильная вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Это роль консультанта по доставляемости email с чёткими задачами, современным стеком и хорошими условиями, включая прозрачную зарплату и удалёнку, но с высокой требовательностью к опыту и навыкам.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
В описании подробно указаны конкретные задачи консультанта по доставляемости email, включая мониторинг, обучение клиентов, анализ проблем и взаимодействие с поддержкой.
Из объявления
As a member of Iterable’s Managed Services team, this Email Deliverability Consultant will be responsible for providing our customers with the necessary tools, strategies, and best practices to ensure they’re maximizing their potential for landing in their recipients’ email inboxes. … In this role, you’ll get to: … Provide email deliverability consulting services for new and existing customers of