Описание вакансии
Коротко о ролиЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ. Работать с внутренними заказчиками.
Задачи:
— Работать с внутренними заказчиками: встречаться с руководителями и сотрудниками подразделений компании, погружаться в работу коммерческого департамента, эксплуатации, продаж, маркетинга, HR, финансов и других функций, выяснять как процесс работает сейчас, где возникают потери времени и ручной труд, какие операции дублируются, где возникают ошибки, какие данные приходится переносить вручную, какие действия можно автоматизировать, какого результата бизнес ожидает от изменений.
— Описывать бизнес-процессы: фиксировать процессы AS IS / TO BE, определять участников процесса, роли и ответственность, последовательность действий, точки принятия решений, необходимые данные, статусы, уведомления, контрольные точки, исключения и нестандартные сценарии, интеграции между системами, создавать понятные схемы и модели процессов.
— Формировать требования для ИТ: переводить бизнес-потребность в структурированные требования, готовить функциональные требования, пользовательские сценарии, User Stories / Use Cases, бизнес-правила, требования к интерфейсам, требованиям к данным, логику статусов и уведомлений, критерии приемки, постановки задач для разработчиков, устранять неопределённость до начала разработки.
— Быть модератором переговоров «Бизнес ↔ ИТ»: общаться с бизнесом на языке результата, с ИТ — на языке логики системы, искать альтернативные решения при технических сложностях.
— Сопровождать разработку: отвечать на вопросы разработчиков, оперативно уточнять требования, согласовывать изменения, контролировать соответствие разработки бизнес-логике, не допускать незаметного изменения задачи, участвовать в демонстрациях промежуточных результатов.
— Принимать результат вместе с бизнесом: проверять, что решение соответствует бизнес-потребностям, участвовать в функциональном тестировании, организовывать приемку решения внутренним заказчиком.
Требования:
— Умение проводить интервью с внутренними заказчиками.
— Умение задавать уточняющие вопросы и докапываться до первопричины проблемы.
— Понимание принципов построения и оптимизации бизнес-процессов.
— Умение описывать AS IS / TO BE.
— Знание BPMN и/или других инструментов моделирования процессов.
— Умение формировать функциональные и бизнес-требования.
— Понимание принципов работы информационных систем и интеграций.
— Способность читать техническую документацию и разговаривать с разработчиками на одном языке.
— Умение формировать критерии приемки.
— Способность учитывать интересы бизнеса и технические ограничения.
— Сильные коммуникативные навыки.
— Умение аргументировать позицию и модерировать сложные обсуждения.
Будет преимуществом:
— Опыт участия в проектах по автоматизации внутренних бизнес-процессов.
— Опыт разработки корпоративных информационных систем.
— Опыт работы с CRM / ERP / BPM-системами.
— Опыт интеграции нескольких информационных систем.
— Опыт автоматизации согласований и документооборота.
— Опыт создания управленческих дашбордов.
— Опыт внедрения AI-инструментов в бизнес-процессы.
— Умение использовать искусственный интеллект как рабочий инструмент аналитика для структурирования информации, анализа процессов, подготовки вариантов решений, документации и ускорения рутинной работы.
Условия:
— Возможность влиять на развитие крупных проектов.
— Работа в современной компании, ориентированной на инновации и цифровые технологии.
— Команда профессионалов, принимающих решения на основе аналитики и данных.
— Реальная возможность реализовывать масштабные проекты и видеть их результат.
— Высокий уровень самостоятельности, ответственности и профессионального развития.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.