Аналитик бизнес-процессов

Задачи: — Аудит, проектирование и реинжиниринг процессов (AS-IS → TO-BE): описывать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0 на различных уровнях моделирования в специализированном ПО (STORM); — проектировать процессы с учетом лучших практик и целей бизнеса; — проводить аудит существующих и проектируемых бизнес-процессов; — выявлять «узкие места» и точки роста; — количественно оценивать эффекты от внедрения оптимизации; — выявлять точки контроля эффективности бизнес-процессов и внедрять их мониторинг; — предлагать и внедрять инструменты автоматизации: от чат-ботов для клиентского сервиса до оптимизации документооборота и другой “ручной работы”; — защищать решения перед руководством и коллегами; — выстраивание системы управления процессами: формировать процессную культуру, делать изменения контролируемыми и обоснованными, формулировать цели и стратегию управления процессами, расставлять приоритеты задач; — внедрение изменений и обучение: согласовывать внедряемые процессы с владельцами и бизнесом, разрабатывать регламенты и инструкции, помогать командам переходить на новые процессы. Требования: — опыт работы бизнес-аналитиком, процессным аналитиком или консультантом по оптимизации в компаниях с большим количеством кросс-функциональных процессов; — экспертный уровень владения нотацией BPMN 2.0 и практический опыт работы в ПО для моделирования (STORM); — системное мышление и внимание к деталям; — навыки фасилитации и презентации, умение проводить рабочие сессии, задавать вопросы и визуализировать идеи; — обучаемость и технологическая грамотность, быстрое освоение новых AI-инструментов и бизнес-приложений; — владение лучшими практиками управления процессами, понимание подходов CBOK. Будет преимуществом: — опыт в сфере медицины или производства; — опыт внедрения процессного подхода и выстраивания системы управления процессами «с нуля». Условия: — возможность выстроить систему управления процессами в сети медицинских центров, опираясь на базу уже описанных процессов; — работа с современным ПО Storm и сложными задачами; — взаимодействие со всеми сотрудниками компании, включая топ-менеджмент, врачей и медсестер; — конкурентная заработная плата; — работа в комфортном офисе у м. Молодежная; — график работы 5/2 с 10:00 до 19:00; — оформление по ТК РФ.