Задачи:
— Принимать новые заявки из интернет-магазина и проверять корректность контактных данных.
— Вносить подтверждённые заказы в CRM.
— Уточнять детали по шаблону.
— Фиксировать нерешённые вопросы и передавать их в отдел поддержки.
Требования:
— Грамотная письменная речь и доброжелательная коммуникация.
— Навыки работы с таблицами и мессенджерами, работе в CRM научат.
— Способность быстро переключаться между несколькими обращениями.
— Старше 18 лет, гражданство России.
— Ответственное отношение.
— Готовность соблюдать установленные стандарты обслуживания.
Условия:
— Фикс 1620 ₽ за неполную смену 5 часов (до обеда или после).
— Работа онлайн, без посещения офиса.
— Сменный график.
— Бесплатное обучение 2-3 дня.
Зарплаты и спрос: Поддержка клиентов
Сейчас в каталоге 2 505 вакансий по этому направлению, удалённо можно работать в 21%.
Навыки этой вакансии, которые чаще всего просят по направлению: Crm (2%). В скобках доля вакансий направления.
Автоотклики