Администратор в ветеринарную клинику

Задачи: — вести предварительную запись клиентов; — встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь; — координировать владельцев и пациентов в клинике; — обрабатывать входящие звонки, распределять клиентов по причине обращения; — совершать исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, решение текущих вопросов); — консультировать клиентов по услугам и ценам; — обрабатывать обращения с сайта компании (обратный звонок, запрос анализов/исследований); — взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости; — работать в CRM-системе; — производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов. Требования: — грамотность в общении и на письме; — доброжелательность, внимательность, дисциплинированность; — способность быстро усваивать новую информацию; — умение работать в команде; — компьютерная грамотность; — умение работать в режиме многозадачности; — любовь к животным. Условия: — сменный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00; — стабильная заработная плата; — стартовый оклад 52000 рублей (на руки); — бесплатное обучение работе в регистратуре и колл-центре; — работа в высокопрофессиональной команде; — бесплатные полноценные обеды и ужины; — льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники; — расположение офиса в десяти минутах пешком от метро «Каширская»; — опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен, но приветствуется. Компания «Биоконтроль» — крупнейшая российская научная ветеринарная клиника с более чем полувековой историей, глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам. Наш администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды регистратуры и колл-центра, являясь лицом «Биоконтроля».