Вакансии

Задачи: — Разработка и поддержка платежных сервисов и финансовых продуктов. — Интеграция с PSP-провайдерами и развитие существующих интеграций. — Разработка и поддержка микросервисов. — Участие в проектировании и развитии архитектуры сервисов. — Оптимизация производительности и отказоустойчивости высоконагруженных систем. — Разработка нового функционала и сопровождение существующего кода. — Участие в code review и технических обсуждениях с командой. Требования: — Коммерческий опыт разработки на Python от 1 года. — Уверенное знание PostgreSQL, SQLAlchemy и Redis. — Опыт работы с микросервисной архитектурой. — Опыт работы с брокерами сообщений. — Понимание принципов построения высоконагруженных систем. — Опыт разработки и поддержки сложных backend-сервисов. — Умение писать чистый, поддерживаемый и качественный код. Будет преимуществом: — Опыт разработки платежных систем или финтех-продуктов. — Опыт интеграции с платежными провайдерами. — Опыт работы в сфере iGaming или Betting. — Опыт работы с ClickHouse. — Знание и применение CQRS. — Опыт работы с LiteStar. Условия: — Удаленный формат работы. — Работа под руководством Team Lead / Lead Developer. — Участие в развитии высоконагруженной платежной инфраструктуры. — Возможность влиять на технические решения и архитектуру продукта. — Конкурентная заработная плата от 1.000 USD на старте с возможностью пересмотра по результатам работы.

О компании: Мы строим масштабируемый мобильный сервис с высокой нагрузкой. Ценим Data-Driven подход, прозрачность и результат. Ваши задачи: • Управление проектами полного цикла: от сбора требований и написания ТЗ до релиза и поддержки. • Координация кросс-функциональной команды (разработка, QA, аналитика, дизайн). • Внедрение и развитие Agile-практик (планирование, ретроспективы, работа с бэклогом). • Аргументация продуктовых решений, основанная на данных. • Управление рисками и контроль соблюдения сроков в условиях сжатых дедлайнов. Нам важно: • Опыт работы в управлении IT-проектами от 3-х лет (мобильные приложения/цифровые сервисы). • Технический кругозор: понимание работы API/JSON, опыт работы с SQL и БД. • Умение переводить бизнес-задачи на язык разработки и обратно. • Развитые soft skills: опыт разрешения конфликтов, навыки ведения переговоров. Условия: • Зарплатная вилка: от 900 000 до 1.5 млн (тенге). • Формат: работа в офисе (г. Алматы). Возможность влиять на продукт и работать напрямую с фаундерами

Задачи: — Поддержка и развитие backend-продукта — Реализация нового функционала — Участие в архитектурных решениях — Масштабирование сервисов — Работа с производительностью и стабильностью — Улучшение качества кода Требования: — Реальный коммерческий опыт — Системное инженерное мышление — Самостоятельность — Спокойствие к изменению приоритетов — Понимание архитектуры и продакшена Условия: — Работа в продуктовой команде, где backend — ядро системы: обработка данных, интеграции, автоматизация процессов, масштабирование и стабильность — Без хаоса и микроменеджмента — С понятными процессами — Возможность влиять на продукт — Регулярная оценка вклада Технологии: Основной стек: Python 3.x, Django + DRF, PostgreSQL, Celery + Redis, Docker, Nginx, AWS Будет плюсом: GraphQL (Strawberry), cacheops, опыт highload, работа с AI / обработкой изображений

О компании: Мы строим масштабируемый мобильный сервис с высокой нагрузкой. Ценим Data-Driven подход, прозрачность и результат. Ваши задачи: • Управление проектами полного цикла: от сбора требований и написания ТЗ до релиза и поддержки. • Координация кросс-функциональной команды (разработка, QA, аналитика, дизайн). • Внедрение и развитие Agile-практик (планирование, ретроспективы, работа с бэклогом). • Аргументация продуктовых решений, основанная на данных. • Управление рисками и контроль соблюдения сроков в условиях сжатых дедлайнов. Нам важно: • Опыт работы в управлении IT-проектами от 3-х лет (мобильные приложения/цифровые сервисы). • Технический кругозор: понимание работы API/JSON, опыт работы с SQL и БД. • Умение переводить бизнес-задачи на язык разработки и обратно. • Развитые soft skills: опыт разрешения конфликтов, навыки ведения переговоров. Условия: • Зарплатная вилка: от 900 000 до 1.5 млн (тенге). • Формат: работа в офисе (г. Алматы). Возможность влиять на продукт и работать напрямую с фаундерами

Задачи: -разработка бизнес-логики на сервере приложений -создание взаимодействия между фронтальной частью веб-приложения и аналитической базой данных через сервер приложений -участие во внедрении нового функционала -создание интеграций с внешними системами Требования: -технический стек: глубокие знания Java 1.8, уверенное владение ООП, шаблонами проектирования, алгоритмами и структурами данных -базы данных: уверенные знания реляционных БД, принципов построения аналитических хранилищ, основ Oracle, а также технологий JDBC и Hibernate -бэкенд и инфраструктура: знание фреймворка Spring, сборщиков Maven/Gradle, JMS. Уверенное понимание работы веб-сервера и протоколов HTTP/HTTPS -интеграция и безопасность: опыт работы с REST API (основные методы), знание форматов XML/JSON и основ ИБ (сертификаты, TLS/SSL) -процессы и инструменты: опыт работы с системами контроля версий (Git), трекерами задач (Jira) и вики-системами (Confluence, Bitbucket). Знание методологий TDD и опыт разработки клиент-серверных приложений -опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

Задачи: — создание и поддержка микросервисов на Kotlin — развитие существующих сервисов — создание новых REST API — исправление ошибок — оптимизация существующего функционала — оптимизация запросов к базам данных — анализ существующей архитектуры — работа с PostgreSQL, MySQL, MongoDB и Redis — поддержка Java Monolith (небольшая часть задач) — написание Unit и Integration тестов — разработка новых бизнес-функций — работа с продуктом, помимо его разработки — создание и развитие внутренних сервисов платформы — работа с Docker и Docker Compose — создание Grafana Dashboard при необходимости — участие в реализации новых механизмов аутентификации интеграции через OAuth 2.0 — активное участие в улучшении архитектуры продукта (используется api gateway как паттерн) — документирование API Требования: — коммерческий опыт разработки на Kotlin от 2-х лет — опыт коммерческой разработки на Java — английский язык на уровне, достаточном для общения с зарубежной командой — опыт разработки микросервисов — понимание ACID, SOLID, DRY, KISS — уверенное знание Spring Boot, Spring Security — опыт разработки REST API — опыт работы с PostgreSQL, MongoDB, Redis — опыт работы с Docker — опыт написания Unit и Integration тестов — опыт работы с Git — опыт интеграции со сторонними API Будет преимуществом: — опыт реализации Social Login (OAuth 2.0) — опыт работы с Grafana (создание дашбордов) — опыт настройки GitLab Pipelines (миграция на GitLab CI/CD) — опыт работы с Flyway или Liquibase — понимание Hibernate (связи, каскадные операции, жизненный цикл entity, n+1 проблема) — знание паттернов разработки (Decorator, Builder, Singleton) — понимание CAP-теоремы — опыт работы с N8N — опыт работы с SSH/bash/Shell — опыт поддержки legacy Java-приложений — опыт миграции монолитной архитектуры на микросервисную — опыт разработки собственных Java аннотаций — опыт работы с Loki/Prometheus/Tempo/Promtail Условия: — гибкий формат начала работы от 4 часов в день с возможностью увеличения до полной занятости — работа в международной команде — проект с современной микросервисной архитектурой и активным развитием О проекте: Разработка крупной enterprise-платформы с архитектурой White Label, позволяющей создавать и масштабировать корпоративные информационные системы для различных заказчиков. Основной backend обслуживает несколько клиентских решений с индивидуальным дизайном и бизнес-процессами. Проект построен на микросервисной архитектуре с использованием Kotlin и Spring Boot, а также Java-монолита, который постепенно декомпозируется. Взаимодействие между сервисами через REST API. В платформу входят сервисы для хранения данных, управления динамическими формами, обработки пользовательских действий, построения списков и маршрутизации запросов. Механизм динамического управления интерфейсом позволяет создавать новые бизнес-процессы через интерфейс продукта или REST API. Требования к успешной работе: — самостоятельность в работе с ограниченной документацией — умение разбираться в сложной предметной области и существующем коде — эффективное взаимодействие с международной командой — готовность предлагать технические решения и задавать вопросы — способность работать как с современными микросервисами, так и с legacy-кодом

Задачи: - поддерживать и развивать Kubernetes-платформу и инфраструктурные сервисы; - автоматизировать рутинные операции и сокращать количество ручных процессов; - диагностировать и устранять инциденты на уровне Linux, сети, Kubernetes, CI/CD и приложений; - взаимодействовать с командами разработки по вопросам развертывания, диагностики и сопровождения инфраструктуры; - предлагать и внедрять улучшения в инфраструктуру, шаблоны, стандарты и внутренние DevOps-практики. Требования: - уверенные знания Linux и практический опыт администрирования; - опыт работы с Kubernetes; - опыт построения и сопровождения CI/CD-пайплайнов (GitLab CI или аналогичные инструменты); - навыки автоматизации с использованием Bash, Python, Go или другого языка программирования; - опыт работы с системами мониторинга и наблюдаемости: Prometheus, Grafana, Alertmanager, Loki, ELK, OpenSearch, Zabbix или аналогами; - умение анализировать метрики, логи и алерты для поиска первопричин инцидентов и их устранения; - стремление развивать инфраструктуру, оптимизировать процессы и внедрять современные DevOps-практики.

ЗНАНИЕ КАЗАХСКОГО ЯЗЫКА ОБЯЗАТЕЛЬНО

Задачи: — Разработка и поддержка одностраничных приложений (SPA) с использованием React (версии 18/19) и TypeScript. — Создание масштабируемых и переиспользуемых UI-компонентов с управлением состоянием (MobX, Redux, Zustand, Context API). — Интеграция с RESTful API, оптимизация производительности приложений, рендеринга и размера бандла. — Обеспечение адаптивного дизайна, доступности (WCAG, ARIA) и кроссбраузерной совместимости. — Написание тестов с использованием Jest и React Testing Library, настройка CI/CD пайплайнов. — Взаимодействие с командами backend, дизайна и QA, участие в код-ревью. Требования: — Опыт коммерческой разработки с React не менее 3 лет. — Глубокие знания TypeScript и современного JavaScript (ES6+). — Понимание React: хуки, функциональные компоненты, кастомные хуки, порталы. — Практический опыт работы с управлением состоянием (MobX, Redux, Zustand или Context API). — Знание HTML5, CSS3 и современных технологий стилизации (Tailwind CSS, SCSS/SASS, CSS Modules). — Опыт интеграции с REST API (Axios, Fetch) и обработки ошибок. — Знакомство с инструментами сборки React (Vite, Webpack), Git и основами CI/CD. — Опыт работы с UI-библиотеками (MUI, Ant Design, Chakra UI) и тестовыми фреймворками. — Понимание вопросов безопасности фронтенда (XSS, CSP) и контейнеризированного деплоя (Docker). — Хорошие навыки решения проблем и внимание к UI/UX. — Владение английским языком на уровне B2 и выше (письменно и устно). Желательно: — Опыт с Next.js (SSR/SSG), React Server Components или React Native. — Знание GraphQL (Apollo Client), WebSocket или архитектуры FSD. — Знакомство с инструментами монорепозиториев (Nx, Turborepo), Storybook или PWA. — Знание backend-технологий (Node.js, NestJS) для полного стека. — Опыт с end-to-end тестированием (Cypress, Playwright). — Участие в open-source проектах. Локация: удалённо, по всему миру. Ограничения: кандидаты из Египта, Индии, Пакистана, Армении и Афганистана не рассматриваются. Формат работы: полный рабочий день, аутсорс, аутстафф.

Задачи: — Развертывать и оптимизировать локальные AI-модели. — Разрабатывать AI-агентов и RAG-решения. — Интегрировать AI-сервисы с корпоративными системами. — Выводить AI-продукты в промышленную эксплуатацию. Требования: — Практический опыт локального развертывания LLM. — Опыт работы с RAG, LoRA/QLoRA, Hugging Face, PyTorch. — Умение доводить AI-продукты до промышленной эксплуатации. — Для Strong Middle обязателен подтвержденный опыт самостоятельной разработки и внедрения AI-решений в production. — Действующее право на трудовую деятельность в Республике Казахстан (оформление разрешений на привлечение иностранной рабочей силы не осуществляется). Условия: — Работа в офисе в Астане, full-time. — Трудовой договор. — Возможность участвовать в создании собственной AI-платформы компании. — Зарплата до 2 000 000 тенге net по результатам интервью.

Обязанности: • ручное функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование бэкенд-сервисов и AI-агентов • разработка и поддержка тестовой модели (регрессионный набор, чек-листы) • написание и поддержка автотестов на Python (API, интеграционные, smoke, e2e) • анализ результатов прогона автотестов в CI, локализация и заведение дефектов • взаимодействие с командой разработки для уточнения логики работы сервисов Требования: • коммерческий стаж в тестировании — от 3 лет • из них написание автотестов — от 2 года • тестирование backend-сервисов через REST API, работа со Swagger/OpenAPI • понимание HTTP: методы, коды ответов, структура запроса/ответа • уверенный PostgreSQL: SELECT, JOIN • понимание синхронного (REST/gRPC) и асинхронного (Kafka/RabbitMQ) взаимодействия сервисов • опыт интеграционного тестирования нескольких сервисов • умение анализировать цепочки прохождения данных между системами • поиск и анализ логов в Kibana (ELK) / Grafana • написание и актуализация тест-кейсов (разумный уровень детализации) • твёрдое знание: типы данных, условия, циклы, функции, работа с файлами, ООП, регулярные выражения • понимание поддерживаемого кода (DRY, читаемость, модульность) • стек: pytest + requests + Selenium/Playwright + SQLAlchemy + pydantic (или jsonschema) • Git, Bitbucket/GitLab, Code Review • Allure-отчёты • Jenkins Условия: • удобный офис AgileHome около станции метро Кутузовская с комфортными условиями (столовые, кафе, бесплатные кухня, спортзал, парковка, зоны отдыха) • конкурентоспособная зарплата (оклад плюс бонусы) • возможность использовать современные технологии • полный соцпакет (включая добровольное медицинское страхование) • обширный выбор образовательных программ и сертификаций за счёт компании • программу льготного кредитования в Сбере • скидки у партнёров компании • шанс поучаствовать в масштабных инновационных проектах.

Задачи: — Разрабатывать и поддерживать код — Проводить code review — Использовать современный стек технологий, а также участвовать в его обновлении, исходя из своего опыта — Документировать свой код, покрывать unit-тестами — Оценивать работы по разработке — Взаимодействовать со смежными командами (QA, аналитика, эксплуатация и т.д) Требования: — Опыт работы в роли разработчика Python от 5 лет — Знакомство с Domain Driven Design (DDD) — Применение в разработке Django и Django Rest Framework — Опыт разработки и интеграции RESTful API — Понимание принципов ООП, шаблонов проектирования и лучших практик разработки — Опыт работы с CI/CD и DevOps практиками — Использование брокера сообщений Apache Kafka для обработки потоков данных — Опыт работы с реляционной СУБД PostgreSQL — Работа с чистым SQL из Python Будет преимуществом: — Работа со слоистыми архитектурами — Опыт работы с Command and Query Responsibility Segregation (CQRS) — Знакомство с написанием OpenAPI спецификации — Опыт работы с dependency injection фрэймворками Условия: — Работа над социально значимыми проектами в аккредитованной IT компании — Конкурентная заработная плата + годовой бонус — ДМС + стоматология и международная страховка — Гибкое начало рабочего дня — Гибридный формат работы — Компенсация 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых — Интересная программа внутреннего и внешнего обучения — Сильная команда талантливых специалистов

Задачи: — Backend-разработка масштабируемого highload-проекта; — Создание новых сервисов и поддержка существующих, интеграция внешних сервисов; — Работа в команде разработки; — Участие в улучшении процессов разработки. Требования: — Опыт работы 1-3 года; — Уверенное знание Node.js, Nest.JS; — Опыт работы с микросервисной архитектурой; — Опыт работы с системой контроля версий Git; — Знание PostgreSQL; — Понимание работы Docker, CI/CD и их назначения; — Опыт работы с Kafka / RabbitMQ; — Уверенное знание ООП, SOLID и структуры данных; — Опыт использования AI-инструментов в работе; — Высшее профильное техническое (ИТ) или математическое образование; — Опыт работы в финансовой сфере с высокими нагрузками или в гемблинговых проектах будет преимуществом. Условия: — Удаленный формат работы из любой точки мира; — Гибкое начало рабочего дня и удобный график; — Стабильная конкурентная заработная плата; — Необходимая техника для работы; — Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа; — 28 календарных дней отпуска.

Задачи: — построение масштабируемых конвейеров данных и инфраструктуры в облачной среде GCP. Требования: — опыт работы Data Engineer от 3 лет; — уверенное владение GCP (BigQuery, Cloud Storage, Dataform); — продвинутые навыки Python и Apache Airflow; — уровень английского B2 и выше. Условия: — долгосрочный контракт с QIC; — полный рабочий день, удалённо, график 5 дней в неделю, с воскресенья по четверг; — отпуск по календарю праздников Катара, 20 рабочих дней отпуска и 10 дней больничных; — оценка эффективности два раза в год; — испытательный срок 3 месяца; — поддержка цифровых кочевников. Преимущества и бонусы: — индивидуальные языковые занятия; — страхование RemoteHealth Premium с покрытием до $5000 в год; — образовательный бюджет; — консультации по налогам с менеджером; — клуб бега QIC в Strava; — корпоративные скидки в программе Privilege, включая Qatar Airways.

Задачи: — разработка и поддержка микросервисов на Python с использованием FastAPI — проектирование архитектуры, реализация бизнес-логики, интеграция с внешними сервисами — подготовка к продакшену: покрытие тестами, логирование, деплой, CI/CD — участие в аналитике данных и формировании отчётности для бизнеса и продуктовой команды — проверка продуктовых и технических гипотез, участие в A/B-экспериментах и анализ их результатов — работа с метриками сервисов, интерпретация данных и предложение улучшений на основе аналитики Требования: — опыт коммерческой разработки микросервисов на python — от 2 лет — уверенное владение асинхронным программированием в python (async/await) — отличное знание fastapi, понимание внутренней архитектуры фреймворка — опыт работы с sqlalchemy (core и orm), написание и оптимизация sql-запросов — знание redis — реализация кэширования, очередей задач и временных хранилищ — навыки работы с celery для фоновых задач и отложенных операций — опыт написания тестов (unit, integration, api), работа с pytest — навыки логирования, настройки структурированных логов, мониторинга и алертов — опыт настройки и использования docker, docker compose, деплой через nginx — понимание принципов ci/cd: настройка пайплайнов, автоматическая проверка кода, линтеры и тесты — уверенное владение git, опыт работы в команде с использованием gitflow — опыт работы с реальными production-проектами, умение читать и дорабатывать чужой код Условия: — работа в офисе — команда опытных разработчиков, code review — участие в интересных и стабильных проектах, рост и обучение внутри команды

Location: Norwalk, Connecticut, United States Graham Capital Management, L.P. (collectively with its affiliates, "Graham") is an alternative investment manager founded in 1994 by Kenneth G. Tropin. Specializing in discretionary and quantitative macro strategies, Graham is dedicated to delivering strong, uncorrelated returns across a wide range of market environments. As one of the industry’s longest-standing global macro and trend-following managers, Graham remains committed to innovation, evolving its strategies through a robust investment, technology, and operational infrastructure. Graham harnesses the synergies between its discretionary and quantitative trading businesses to offer a broad suite of complementary alpha strategies, each built on the principles of thoughtful portfolio construction, active risk management, and diversification by design. Graham invests significant proprietary capital alongside its clients – including global institutions, endowments, foundations, family offices, sovereign wealth funds, investment management advisors, and qualified individual investors – reinforcing alignment of interests across all strategies. The foundation of Graham’s sustainability and success is the experience and contributions of its people. The firm seeks to cultivate talent, encourage the diversity of ideas, and respect the contributions of all. In turn, each employee shares in the responsibility of strengthening those around them. Description Graham is seeking a mid-to-senior level Software Developer to design, build, and support Windows and web-based applications related to middle and back-office processing, real-time pricing, and valuation. The successful candidate will join a small, collaborative development team and work closely with technology peers, business users, and other stakeholders to deliver robust, maintainable software solutions that support critical investment operations. Responsibilities Design, develop, enhance, and maintain Windows- and web-based applications supporting middle and back-office processes, real-time pricing, and valuation Analyze existing systems to identify opportunities for improved robustness, scalability, performance, reliability, and maintainability Conduct unit, integration, and product testing to support high-quality releases across the software development life cycle Collaborate with developers, business users, and other stakeholders to gather requirements, define scope, and deliver robust software solutions aligned with business needs Effectively manage time and priorities while contributing to multiple projects simultaneously Requirements Bachelor's degree in computer science or a related field 5+ years of software development experience within the financial services or investment management industry Experience with a meaningful combination of the following technologies, concepts, and financial systems: C#, object-oriented programming, concurrency, Agile development practices, and unit testing Windows Forms, WPF, ASP.NET MVC, Angular, JavaScript, Web API, and related Windows and web application frameworks SQL Server, data modeling, query development, and application data integration. Messaging-oriented middleware (MOM), service-oriented architecture (SOA), APIs, and distributed systems concepts Coding agents and AI-assisted development tools, used appropriately within secure and quality-controlled development practices Portfolio management systems, including security master, trades, allocations, positions, and P&L workflows Valuation workflows, real-time market data APIs, and financial modeling concepts This role requires commuting into our Rowayton, CT office Mondays through Fridays. Base Salary Range The anticipated salary range for this position is $115,000 to $215,000.  The anticipated range is based on information as of the time this post was generated and does not include any discretionary bonus or benefits (see eligibility below). The applicable annual salary or hourly rate paid to a successful applicant will be determined based on multiple factors, including without limitation the nature and extent of prior experience, skills, and qualifications.  This wage range may be modified in the future. In addition, the employee who fills this role will be eligible for a discretionary annual bonus, as well as a wide array of benefit programs, such as medical and life insurance, 401(K) plans, and access to other healthcare programs. Notes: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, benefits, or any other form of compensation that a particular employee may be eligible for remains in the Company's sole discretion unless and until paid and may be modified at Graham’s sole discretion, consistent with the law. Other Graham is committed to providing equal employment opportunity to all employees and applicants for employment without regard to their race, color, religious creed, gender, age, national origin, ancestry, alienage, citizenship status, handicap, disability, marital status, sexual orientation, gender identity, pregnancy, childbirth or other related conditions, military status, genetic information, or any other personal characteristics protected by applicable law. This policy applies to all terms and conditions of employment, including hiring, placement, promotion, layoff, termination, transfer, leave of absence and compensation. Graham offers health benefits to eligible full-time U.S. employees, including medical, dental, vision, life and disability insurance, as well as other voluntary benefits such as spending accounts (HSA and FSA), and a profit contribution retirement plan.  All employees also receive paid vacation and sick leave.  Benefits eligibility is dependent upon a variety of factors, including employee classification and applicable waiting periods.  Benefits are subject to change and may differ for non-U.S. roles.

Обязанности: • участвовать в процессе производства ПО: от анализа задачи и подготовки требований до внедрения на промышленном стенде • осуществлять поддержку (3-я линия) разработанных продуктов • реализовывать детальную архитектуру внедряемых сервисов. Требования: • опыт коммерческой разработки на python от 3-х лет • базовые навыки работы в ОС Linux (терминал, ssh) • понимание принципов REST API • понимание принципа работы протоколов HTTP, HTTPS • хорошее знание SQL (PostgreSQL или Greenplum). • опыт создания AI-агентов и использования их в работе • опыт работы с брокерами очередей (Kafka) • опыт оптимизации производительности SQL запросов • знание экосистемы Hadoop (Hive, Spark, Oozie, HDFS, YARN и т.д.). Условия: • гибридный формат работы (3 дня в офисе) • годовой бонус и ежегодный пересмотр • расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи • корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях • офис на Таганской с зонами отдыха и спортзалом • льготную ипотеку в Сбере, корпоративную пенсионную программу, подписку СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.

Задачи: — Принимать и обрабатывать технические запросы от мерчантов через тикет-систему, Telegram, email; — Разбирать инциденты с платежами: зависшие транзакции, расхождения в балансах, проблемы с вебхуками; — Помогать с онбордингом — вести мерчанта от тестовой среды до первой живой транзакции; — Объяснять технические нюансы нетехническим командам на стороне клиента; — Анализировать транзакции через блокчейн-эксплореры (Etherscan, Tronscan, BSCScan и др.); — Определять причину сбоя: сеть, gas fees, неверный адрес, проблема на стороне мерчанта или платформы; — Эскалировать сложные кейсы в разработку с чётким описанием проблемы и логами; — Отслеживать статус эскалаций и держать мерчанта в курсе. Требования: — 1–3 года в технической поддержке IT-продукта или платёжного сервиса; — Понимание блокчейн-механики: сети, адреса, комиссии, подтверждения, мемпул; — Знание основных блокчейнов: Ethereum, TRON, BNB Chain — минимум как уверенный пользователь; — Умение читать транзакцию в эксплорере и понять, что пошло не так; — Понимание разницы между USDT TRC-20 и USDT ERC-20 — и почему это критично; — Английский язык — уровень, достаточный для письменной переписки с мерчантами; — Плюсом будет опыт работы в крипто-процессинге, бирже или крипто-кошельке; — Базовое понимание webhooks, REST API, HTTP-статусов. Условия: — Полная удалёнка из любой точки мира; — Стабильный фиксированный оклад; — Выделенный бюджет на обучение и профильные конференции; — Маленькая команда — решения принимаются быстро, бюрократии нет; — Прямой доступ к разработке и реальным транзакционным кейсам с первого дня. Этапы интервью: 1. Собеседование с рекрутером 2. Собеседование с руководителем 3. Оффер!