Вакансии

Задачи: — сегментировать базу: текущие и бывшие клиенты, партнёры и агенты, лиды без решения, клиенты с отложенной потребностью, подписчики; — проектировать сценарии прогрева и реактивации — возвращать в контакт клиентов после завершённого проекта и партнёров без свежих заявок; — запускать разовые и триггерные рассылки, следить за корректностью текстов, ссылок, UTM-меток; — передавать продажам не просто контакт, а готовый коммерческий контекст: повод, историю касаний, следующий шаг; — считать открытия, клики, заявки и передачи в продажи, показывать, где база не работает — данные, согласия, слабый повод; — работать в Bitrix24, Roistat, сервисе рассылок и таск-трекере. Требования: — умение работать с CRM-базой: сегменты, статусы, история касаний, данные рассылок и результат; — навык проектировать цепочки писем и сообщений под разные стадии клиентского пути, писать или брифовать короткие тексты без лишней рекламности; — понимание разницы между холодным лидом, прогретым интересом, повторным клиентом и партнёром; — способность видеть, где проблема — в канале, базе, предложении или продажах — и формулировать задачи смежным ролям (редактору, продуктовому маркетологу, CRM); — соблюдение ограничений по персональным данным, согласиям и корректности экспертных обещаний. Условия: — оклад + бонус за результат CRM-сценариев; — официальное оформление по ТК; — возможна работа в форматах: офис, гибрид, удаленка; — график 5/2 с 9:00 до 18:00; — молодую команду, поддержку и человеческое общение; — реальный карьерный рост внутри компании.

Location: Amsterdam Workplace: Hybrid ABOUT MISTRAL Mistral provides full-stack AI solutions: from frontier models to developer tools, applications, and compute. We partner with enterprises tackling the hardest problems across high-stakes industries like finance, manufacturing, defense, healthcare, and the public sector, co-creating customized AI systems that they can run on their terms. We are a dynamic, collaborative team passionate about AI and its potential to transform society. Our diverse workforce thrives in competitive environments and is committed to driving innovation. Our teams are distributed between Europe, North America, Asia and the Middle East. We are creative, low-ego and team-spirited. THE ROLE As a Customer Success Manager (CSM) at Mistral, you will be responsible for managing a portfolio of enterprise customers, ensuring they achieve their goals using Mistral’s solutions. You will serve as the primary point of contact for customers, driving adoption, satisfaction, and long-term success.  This role is ideal for those who excel in customer-facing environments, enjoy solving complex challenges, and are passionate about turning customer success into business impact. WHAT YOU WILL DO CUSTOMER SUCCESS OWNERSHIP - Manage a portfolio of enterprise customers, ensuring they maximize the value of Mistral’s AI solutions. - Build strong, trusted relationships with key stakeholders, understanding their business objectives and tailoring solutions to meet their needs. - Lead customer onboarding, adoption, and ongoing engagement to drive product usage and satisfaction. - Monitor customer health metrics, identify risks, and proactively address challenges to prevent churn. - Collaborate with Sales to identify upsell and cross-sell opportunities based on customer needs and usage patterns. - Partner with Product and Engineering teams to gather customer feedback and influence the product roadmap. - Develop and deliver customer training, enablement programs, and best practices to drive adoption. - Conduct regular business reviews (QBRs) to align on goals, challenges, and success metrics. STRATEGIC CUSTOMER GUIDANCE - Serve as a trusted advisor to customers, guiding them on how to leverage Mistral’s AI solutions to achieve their business outcomes. - Work closely with Support and Product teams to ensure seamless customer experiences, from deployment to production. - Create and execute customer success plans with clear KPIs, timelines, and measurable outcomes. - Advocate for customer needs internally, ensuring their voice is heard in product and strategic discussions. CROSS-FUNCTIONAL COLLABORATION - Share customer insights with Product, Sales, and Engineering teams to inform product improvements and strategic initiatives. - Clear obstacles for customers during deployment and adoption phases, accelerating time-to-value. - Support renewal processes, including contract negotiations, expansion discussions, and coordination with internal teams. WHAT WE'RE LOOKING FOR - 5+ years of experience in customer-facing roles, such as Customer Success, Account Management, or Solutions Consulting, ideally in a technical or SaaS environment. - Proven ability to manage enterprise customer relationships, with a focus on driving adoption, satisfaction, and retention. - Experience working with technical products, with the ability to engage confidently with Data, IT, and Engineering teams. - Strong communication and presentation skills, including the ability to tailor messaging for technical and executive audiences. - Business acumen: Ability to identify upsell and expansion opportunities while ensuring customer success. - Technical aptitude: Familiarity with AI/ML concepts is a plus; ability to understand and discuss technical requirements is essential. - Hands-on, customer-centric, collaborative, and organized, with a passion for solving complex challenges. WHAT WE OFFER We offer a comprehensive benefits package designed to support your well-being, growth, and work-life balance. Benefits vary by country and may include healthcare coverage, parental leave, retirement plans, relocation support, wellness programs, meal and transportation allowances, and other location-specific perks. For the most up-to-date details on benefits available in your location, please refer to our Benefits page https://app.notion.com/p/mistralai/Benefits-at-Mistral-36e6ba59a7fe836b93dd01737fcc27ef?source=copy_link. PRIVACY POLICY Your privacy matters to us. You can learn more about how we handle your personal data in our Applicant Privacy Policy https://legal.mistral.ai/terms/applicant-privacy-policy.

Задачи: — Производство контента полного цикла для пяти площадок: два Instagram, два Telegram-канала, Pinterest — Ответственность за рост охватов и подписчиков: выполнение месячного плана по каждой площадке, отчёт по цифрам, формирование гипотез и их проверка — Ведение контента с целью привлечения обращений: создание сценариев с понятным следующим шагом, разбор услуги и процесса заказа в постоянных рубриках

Веду проект эксперта в нише финансов — полный цикл: — контент-планы; — логика прогревов; — Stories; — смысловые посты для Telegram; — карусели (от текста до визуала); — монтаж Reels. Умею совмещать текст, визуал и видео без потери качества на каждом этапе. Работаю самостоятельно, с инициативой предлагаю идеи, а не жду построчных ТЗ. Ищу постоянное сотрудничество с агентством или экспертом. Готова к тестовому заданию и обсуждению условий.

Задачи: — Вести соцсети РИА Новости (МАХ, ВКонтакте, Одноклассники, X и другие); — Работать с мультимедийным контентом; — Мониторить новостную ленту РИА Новости, следить за трендами в соцсетях; — Писать посты и подводки к видео; — Работать со срочными новостями; — Работать в фото- и видеоредакторах (базовый уровень). Требования: — Высшее образование в гуманитарной сфере (журналистика, лингвистика, филология, переводоведение); — Релевантный опыт работы от 1 года; — Понимание важнейших общественно-политических событий в стране и мире, владение новостной повесткой дня; — Аналитический склад ума, креативность и лёгкость в подаче материала, чувство юмора и знание интернет-фольклора, умение отличать важное от второстепенного, высокая грамотность; — Уровень владения английским языком не ниже Intermediate; — Владение программами MS Office, базовое владение фото- и видеоредакторами будет преимуществом. Условия: — Работа в офисе у метро Парк культуры (в шаговой доступности); — Оформление по ТК РФ; — График работы обсуждается на собеседовании; — Заработная плата обсуждается на собеседовании; — Социальный пакет (ДМС, корпоративный фитнес-клуб, врач-терапевт в офисе); — Бесплатное посещение показов фильмов, лекций и других мероприятий на площадках МИА «Россия сегодня».

Задачи CRM-маркетолога: — настраивать и запускать автоматические сценарии в Mindbox (брошенные корзины, welcome-цепочки, winback и др.) — готовить сегментации и аудитории для кампаний — запускать массовые рассылки (от брифа до отчёта) — придумывать и тестировать гипотезы для увеличения LTV, повторных покупок и вовлеченности клиентов — анализировать результаты кампаний и формировать шаги для улучшения — взаимодействовать с клиентом и командами с обеих сторон Что важно для этой роли: — опыт работ в CRM-маркетинге от 1 года — четкая, структурная коммуникация и умение находить общий язык с клиентами — желание предлагать идеи и улучшения, а не выполнять задачи по ТЗ Будет преимуществом опыт работы с Mindbox/ в агентстве, а также кейсы и отзывы клиентов. Условия: — работа в энергичной команде профессионалов, поддержку опытных менеджеров, обучение и рост навыков, ответственности и ЗП — удалёнка — работайте откуда удобно, главное — результат — большая библиотека, множество материалов для обучения — премии за полезные материалы, кейсы и отзывы от клиентов — отпуска и больничные без справок и потери в деньгах — возможность предлагать и реализовывать свои идеи. У нас гибкие процессы, минимум бюрократии в принятии решений.

Компания: — Cleeq.ru — технологическая компания на стыке SERM, SEO и AI Search. — Развиваем платформу для работы с видимостью и репутацией брендов и ищем специалиста, который умеет естественно и убедительно работать с комментариями, отзывами и обсуждениями. Что предстоит делать: — Работать с комментариями, отзывами и обсуждениями в соцсетях, Telegram, на форумах, сайтах, картах и отзовиках. — Готовить ответы на негативные, нейтральные и спорные сообщения без шаблонной и рекламной подачи. — Адаптировать стиль и тон коммуникации под площадку, аудиторию и контекст. — Вести дискуссии, работать с возражениями и развитием тем. — Быстро погружаться в тему клиента и готовить варианты реакции на сложные ситуации. — Использовать нейросети как вспомогательный инструмент при подготовке контента. Что мы ожидаем: — Опыт от 1 года в ORM, SMM, community management, PR, редактуре, копирайтинге или смежной сфере. — Отличный письменный русский язык и умение писать естественно, без канцелярита. — Умение быстро менять стиль и тональность текста. — Навык работы с возражениями и сложными коммуникациями. — Понимание специфики соцсетей, Telegram, форумов и отзывов. — Базовое понимание ORM будет плюсом. Что предлагаем: — Офис / гибрид, Москва (м.Белорусская). — График 5/2. — Оформление по ТК РФ. — Возможность развиваться на стыке ORM, SERM, SEO и AI Search. — Наставничество и работа с реальными клиентскими проектами.

Задачи: — разработка контент-стратегии и контент-плана; — написание постов, анонсов, рекламных текстов и сценариев для ботов; — ведение и модерация Telegram-каналов и чатов; — работа с аудиторией и развитие комьюнити; — анализ эффективности контента и подготовка отчётов. Требования: — опыт работы с Telegram и понимание его экосистемы: каналы, чаты, боты; — сильные навыки копирайтинга; — знание TGStat, Telemetr или аналогичных сервисов аналитики; — понимание Telegram-форматов: структура и длина постов, визуал, реакции, опросы, частота публикаций; — умение адаптировать тексты под разные аудитории и tone of voice; — уверенная работа с AI-инструментами для создания и редактирования контента. Тематика: B2B digital marketing. Язык каналов: итальянский. Формат работы: удалённо.

Требуется специалист в SMM-команду стартапа (digital media agency) с опытом работы во всех соцсетях. Основные задачи: разработка стратегии и поддержка соцсетей. Плюсом будет опыт работы с Twitch и YouTube. Возможна удалённая работа, а также работа из Пафоса (Кипр). Предоставляется оформление и бонусы.

Ищется помощник по SMM / контент-ассистент, который будет помогать с регулярным ведением соцсетей: простой монтаж видео, публикации, сторис, посты, обложки, выкладка контента по плану и со временем — аналитика и отчёты. Можно с небольшим опытом. Требования: внимательность, вкус, ответственность и желание развиваться в SMM. Обязанности: выполнять контент-план, задачи и вводные аккуратно, соблюдать сроки и постепенно расти внутри проекта. Будет плюсом: умение работать с CapCut, Canva, Figma, базовое понимание Reels/Shorts/VK Клипов, интерес к маркетингу и личным брендам. Для отклика нужно написать в личку «SMM» и коротко рассказать о своём опыте и навыках.

Ведение Telegram и Instagram по теме детская одежда. Ищут креативного и ответственного SMM-специалиста с опытом или желанием глубокого погружения в проект, с опытом работы в нише детская одежда. Что нужно будет делать: - написание постов, оформление сторис и рилс; - анализ конкурентов. Условия: Условия по оплате и формат сотрудничества обсуждаются.

Ведение Telegram и Instagram по теме детская одежда. Ищут креативного и ответственного SMM-специалиста с опытом или желанием глубокого погружения в проект, с опытом работы в нише детская одежда. Что нужно будет делать: - написание постов, оформление сторис и рилс; - анализ конкурентов. Условия: Условия по оплате и формат сотрудничества обсуждаются.

Требования: — Возраст от 23 до 40 лет — Приятная внешность — Знание ПК, 1С, Excel, Word — Умение работать с компьютером — Коммуникабельность и умение работать с людьми Условия: — График: сутки через двое — Заработная плата: 180,000 – 230,000 тг за 10 смен (оклад + бонусы) — Оплачиваемая стажировка — Официальное трудоустройство — Все выплаты за счет работодателя

Требования: • обязательное знание грузинского языка • русский и английский языки приветствуются • коммуникабельность и умение работать с людьми • ответственность и организованность Условия: • официальное трудоустройство • стабильная работа • комфортные условия • график 3–4 дня в неделю, для студентов возможен индивидуальный график • время работы: 11:00–21:00 • оплата: 80 GEL/смена + чаевые + бонусы

Задачи: — читать работы студентов и давать письменную обратную связь; — помогать видеть сильные и слабые места текста и понять, как его доработать; — вести в среднем до 20 студентов на одном потоке. Требования: — опыт литературного редактирования или рецензирования художественных текстов; — понимание драматургии и устройства художественного текста; — умение давать конкретную и бережную обратную связь; — соблюдение дедлайнов. Условия: — удаленно; — проектная занятость; — от 500 до 1 500 ₽ за рецензию в зависимости от объёма; — гарантированный минимум за поток — 10 000 ₽.

Требования: — большой релевантный опыт работы (от 3-х лет) — налаженные контакты — понимание формата — грамотная речь и дикция — соблюдение этики делового общения Убедительная просьба: отправлять резюме только при соблюдении всех вышеупомянутых пунктов.