Вакансии

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Финтех Яндекса быстро развивается, создаёт продукты и мгновенно реагирует на изменения. Ищем руководителя с опытом в клиентском сервисе или операционном сопровождении в подразделение, которое занимается обработкой часто повторяющихся ручных задач в самых разных областях работы банка. Мы — Финтех Яндекса. Наше направление быстро развивается: мы создаём продукты и оперативно реагируем на изменения. В нашей команде есть подразделение, которое обрабатывает часто повторяющиеся ручные задачи в разных областях банковской работы — от рассмотрения финансовых претензий до проверки документов. Нам нужен руководитель этого направления. Ваша задача — добиться того, чтобы сложные операционные процессы работали бесперебойно, не мешая бизнесу. Мы отличаемся динамичностью и гибкостью — именно с таким подходом воплощаем идеи и находим эффективные решения. От нового лидера команды мы ждём аналогичного стиля работы. Вам предстоит решать несколько ключевых задач: * оптимизировать процессы обработки задач; * управлять распределённой командой, в которой больше 700 человек; * сформировать культуру, в которой ответственность лежит в основе каждого решения. Мы не избегаем сложных вызовов — напротив, видим в них шанс научиться чему‑то новому и раскрыть свой потенциал. Обязанности Руководство командой Вы будете руководить удалённой командой, в которой более 700 сотрудников, и управлять тимлидами и старшими специалистами. Нужно будет работать с действующей командой и формировать новые группы для новых процессов — от изучения рынка труда и составления портрета кандидата до обучения сотрудников и работы с оттоком. Главные задачи — подбирать персонал, помогать новичкам адаптироваться, развивать сотрудников и выстраивать эффективную коммуникацию в распределённой команде. Поддержка и разработка процессов Вы будете разбираться в уже запущенных процессах — например, в обработке финансовых претензий, верификации документов и разборе алертов от антифрода — и поддерживать их работу. Одновременно вам предстоит создавать новые процессы с нуля: формировать скоуп задач и инструкции, конструировать метрики для управления процессом и людьми. Важно эффективно взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы автоматизировать и оптимизировать текущие процессы. Оптимизация метрик Вы будете оптимизировать ключевые метрики — SLA, CT и другие, управлять ими, готовить отчёты по работе группы, анализировать проблемные места и продумывать, как улучшить процессы. Мы стремимся создать культуру, в которой ответственность лежит в основе каждого решения и процесса, — это позволит гарантировать надёжность продуктов и сохранить доверие миллионов пользователей. Требования * Работали руководителем в клиентском сервисе или операционном сопровождении * Разрабатывали новые процессы с нуля * Оптимизировали бизнес‑процессы и внедряли ИИ * Понимаете специфику банковской или финансовой сферы * Работали с операционными задачами и знаете, как устроен бэк‑офис * Владеете навыками сбора статистики, мониторинга и анализа метрик * Можете анализировать процессы, находить проблемные места и искать пути их устранения * Способны управлять командой: проводить встречи, планировать, мотивировать, заниматься наймом * Умеете приоритизировать задачи и быстро оценивать ситуацию * Умеете выстраивать коммуникацию с любым заказчиком и договариваться

Location: Москва Workplace: Офис Yandex Robotics разрабатывает роботов для складов, логистики и новых сценариев применения. Мы ищем опытного руководителя, который поможет нам повысить эффективность операций и стать опорой для разработки. Главная задача — погрузиться в работу на площадках, найти причины потерь и улучшить процессы. Мы — Yandex Robotics. Разрабатываем роботов для складов, логистики и новых сценариев применения. Наши продукты — это G2P (goods-to-person) и гуманоидные роботы, которые уже работают в лабораториях и на реальных объектах. Служба эксплуатации — это команда, которая обеспечивает техническую доступность всего флота. Мы организуем сбор данных и тестирование, готовим оборудование и площадки, поддерживаем роботов в рабочем состоянии. Сейчас мы ищем опытного руководителя, который поможет нам повысить эффективность операций и стать надёжной опорой для разработки. Ваша главная задача — погрузиться в работу на площадках, найти причины потерь и последовательно улучшить процессы. Чтобы имеющиеся люди, роботы и инфраструктура приносили максимум результата. Обязанности Управление службой и руководителями направлений Вы будете определять цели команды исходя из потребностей разработки и бизнеса, согласовывать приоритеты и распределять ресурсы между направлениями. Нужно будет помогать руководителям решать сложные вопросы, устранять межкомандные препятствия и доводить общие изменения до результата. Повышение эффективности повседневных операций Вам предстоит регулярно работать на площадках вместе с командой: разбирать, как выполняются операции, где возникают ожидания, ошибки и лишние действия. Вы будете улучшать планирование смен, обучение сотрудников, рабочие инструкции и инструменты. Кроме того, нужно проверять эффект изменений по качеству, производительности и потерям рабочего времени. Эксплуатация гуманоидных роботов Вы будете развивать процессы сбора данных и обеспечения тестирования, организовывать эксплуатацию роботов на реальных объектах. Потребуется обеспечивать готовность людей, роботов и оборудования для задач разработки, согласовывать сроки и требования к результатам, адаптировать работу к изменению запросов. Физическая инфраструктура, складская логистика и управление активами Вы будете отвечать за готовность площадок для всех процессов: достаточные ли площади, электропитание, интернет, освещение, рабочие места, зоны хранения и зарядки. Нужно будет организовывать взаимодействие с профильными службами по оснащению, обслуживанию и безопасности помещений. Вы выстроите приёмку, хранение, выдачу и перемещение оборудования и запасных частей, инвентаризацию и учёт активов — чтобы команда знала, что есть в наличии, где что находится и когда готово к работе. Управление изменениями и аналитика надёжности Совместно с сервисной командой и разработкой вы выстроите процесс внедрения изменений в оборудование: от согласования и проверки до обновления флота и учёта конфигураций. Также вам предстоит организовать аналитику отказов, простоев и результатов доработок, чтобы продукт и бизнес могли принимать решения на основе фактического состояния и надёжности роботов. Требования * Руководили эксплуатацией или техническими операциями, связанными с физическими устройствами, оборудованием или парком техники * Управляли командами через руководителей и умеете сочетать самостоятельность сотрудников с понятными целями и ответственностью за результат * Лично выстраивали и улучшали процессы на работающих площадках: можете объяснить, что изменили и какой измеримый эффект получили * Готовы регулярно бывать на объектах, наблюдать за работой, разбираться в деталях и проверять, как принятые решения работают на практике * Умеете организовать работу при ограниченных ресурсах и меняющихся требованиях, выбирать приоритеты и доводить улучшения до устойчивого результата * Обладаете техническим кругозором, достаточным для предметного взаимодействия с инженерами, разработчиками и сервисными специалистами * Имеете опыт планирования ресурсов и бюджета, используете показатели качества, производительности и простоев для управления работой Будет плюсом * Работали рядом с R&D-командами, где оборудование и процессы часто меняются * Организовывали технические площадки, складскую логистику и учёт оборудования * Передавали операции клиентам или подрядчикам и контролировали качество их работы * Имеете опыт в робототехнике, автономном транспорте, каршеринге, промышленной автоматизации или эксплуатации распределённого парка устройств

Location: Москва Workplace: Офис Мы ищем менеджера, который будет оптимизировать процессы группы, работающей над обучениями водителей-испытателей, сотрудников сервисной команды и операторов удалённой поддержки. Ждём, что вы управляли командой (от трёх человек) и способны эффективно вести несколько разноплановых проектов. Мы ищем менеджера, который будет контролировать и оптимизировать внутренние процессы и внесёт вклад в развитие автономных продуктов Яндекса. Мы ждём, что вы способны быстро и эффективно вести несколько разноплановых проектов сразу, не теряя при этом основные операционные метрики. Мы постоянно улучшаем процессы обучения, делаем их максимально эффективными и готовыми к развитию. Эта работа порождает множество разнообразных проектов: от сбора потребностей в обучении и аттестации до создания программ обучения с использованием современных форматов (дистанционное обучение, геймификация). Обязанности Анализ и оптимизация процессов обучения сотрудников Вы будете изучать программы обучения, выявлять узкие места и неэффективные операции, а затем создавать и внедрять улучшения, чтобы повысить эффективность и пропускную способность команды. Создание и ведение единой платформы обучения Ещё одна важная задача — формировать единую карту процессов и библиотеку обучений, структурировать и обновлять её, контролировать внесение изменений. Управление командой Группа обучения работает с тремя основными группами: это водители-испытатели, сотрудники сервисной команды и операторы удалённой поддержки. Нашей сильной и разносторонней команде нужен лидер. Взаимодействие со смежными командами Понадобится сотрудничать с другими подразделениями, вместе обсуждать и внедрять организационные и технические решения. Отстаивать интересы команды, следить за тем, чтобы сроки и запросы от бизнеса не влияли на качество обучения. А ещё — участвовать в тестировании обновлений технологии, чтобы проверять работоспособность новых процессов. Контроль сроков и качества Потребуется следить за тем, чтобы задачи выполнялись вовремя, договорённости соблюдались, а команда работала качественно. Приоритизация задач и управление целями Ещё вам предстоит определять ключевые направления, мониторить прогресс и быстро реагировать на отклонения от плановых показателей. Требования * Управляли командой (от трёх человек) и работали с несколькими зонами ответственности * Управляли проектами запуска программ обучения * Умеете проводить качественный и количественный анализ, оценивать риски, ресурсы команды и находить оптимальные решения * Эффективно взаимодействуете с разными специалистами, собираете и структурируете информацию, учитываете интересы стейкхолдеров и находите компромиссы

Location: Москва Workplace: Офис Ищем руководителя для управления автопарком Яндекс Маркета в Москве. Вам предстоит отвечать за состояние и эффективность транспорта, координировать работу с сервис‑центрами и формировать команду. График 5/2, работа в СЦ по адресу: г. Москва, ул. Промышленная, 12а. Ищем руководителя для управления автопарком Яндекс Маркета в Москве. Вам предстоит отвечать за состояние и эффективность транспорта, координировать работу с сервис‑центрами и формировать команду. Обязанности Управление автопарком Вы будете следить за техническим состоянием автомобилей и их производительностью. Сервис и обслуживание Вы станете координировать работу со станциями техобслуживания, следить за качеством и сроками. Управление персоналом Вам предстоит нанимать и обучать сотрудников в своём кластере, а также руководить командой водителей и механиков. Требования * Работали на руководящей должности, управляя механиками и автопарками, не менее года * Знаете устройство и обслуживание автомобилей на профессиональном уровне * Свободно работаете в CRM‑системах и офисных программах * Готовы к офисной работе пять дней в неделю

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании ИРТЕЯ является дочерней компанией ПАО «МТС», сохраняя при этом атмосферу стартапа. У нас динамичность и стремление к результатам сочетаются с комфортом и стабильностью корпоративной среды. В стенах ИРТЕЯ создается будущее российской мобильной связи. Наш флагманский продукт для российских операторов – базовая станция LTE/5G, построенная на принципах открытой архитектуры OpenRAN. ИРТЕЯ приглашает талантливых специалистов присоединиться к нашей команде. Мы ищем не просто сотрудников, мы ищем единомышленников, которые разделяют нашу страсть к прогрессу и инновациям. Обязанности разрабатывать и согласовывать с операторами целевой сет параметров для запуска и последующей оптимизации работы сети на оборудовании ИРТЕЯ; заниматься глубокой аналитикой работы сети на оборудовании ИРТЕЯ у операторов связи, выявлять причины невыполнения OSS/DT KPI заданным требованиям; анализировать результаты драйв-тестов и разрабатывать комплекс мер по улучшению ключевых показателей качества сети; разрабатывать предложения, ТЗ для разработчиков по изменению алгоритмов работы функций в интересах повышения качества работы базовой станции; развивать систему метрик и KPI (добавление новых, доработка существующих), подготавливать отчеты по оценке качества; помогать в устранении проблем, связанных с некорректной работой параметров; принимать участие в найме, обучении и развитии команды специалистов для решения целевого списка задач. Требования опыт работы не менее 7 лет в сфере радиотелекоммуникационных технологий, предпочтительно в направлении оптимизации радиосети, опыт управления коллективом не менее 3 лет; высшее техническое образование; опыт работы с одним из вендоров оборудования (Huawei, Nokia, Ericsson) и отличное представление принципа работы фич, влияющих на KPI сети; знание принципов работы сетей стандартов 2G/3G/4G на продвинутом уровне; понимание принципов работы основных алгоритмов радиосети (call setup, LU, paging, call drop, intra- and inter-layer mobility/handover, MIMO, CA, SRVCC, VoLTE, ROHC и т.д.); умение работать с 3GPP спецификациями, Wireshark трейсами; умение выполнить/проанализировать межвендорный маппинг формул; опыт работы с измерительным оборудованием (TEMS, Nemo и др.) и понимание процесса проведения и постобработки радиоизмерений; понимание полного цикла разработки, внедрения и эксплуатации технических решений сетей радиодоступа; опыт взаимодействия с поставщиками оборудования и кейс-менеджмента, подразделениями компании (разработчиками, аналитиками, QA, технической поддержкой); опыт функционально-технического развития и оптимизации сетей радиодоступа; иностранные языки: английский (Intermediate+, на уровне чтения тех. документации). Будет преимуществом: опыт подготовки качественного презентационного материала и публичных выступлений. Условия профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку. А еще: медицинскую страховку после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Location: Москва Workplace: В офисе О компании МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города. Обязанности управлять проектами полного цикла координировать работы на проекте, информировать заказчика о ходе, сроках и результатах реализации проектов просчитывать маржинальность и контролировать бюджет организовывать закупки и заключать договоры организовывать работы по завершению проекта формировать исполнительные документы Требования опыт в строительстве слаботочных систем навыки управления командой, бюджетами и сроками лидерские качества и инициативность готовность к быстрому погружению в текущие процессы Условия официальное оформление по ТК формат работы: офис/разъездной график работы: 5/2 премии по итогам отчетного периода ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе; консультацию психологов и программу поддержки сотрудников компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое; специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании ИРТЕЯ является дочерней компанией ПАО «МТС», сохраняя при этом атмосферу стартапа. У нас динамичность и стремление к результатам сочетаются с комфортом и стабильностью корпоративной среды. В стенах ИРТЕЯ создается будущее российской мобильной связи. Наш флагманский продукт для российских операторов – базовая станция LTE/5G, построенная на принципах программно-конфигурируемого радио (SDR) и открытой архитектуры OpenRAN. ИРТЕЯ приглашает талантливых специалистов присоединиться к нашей команде. Мы ищем не просто сотрудников, мы ищем единомышленников, которые разделяют нашу страсть к прогрессу и инновациям. Обязанности выстраивать и сопровождать проекты внедрения изменений и нового функционала на сетях Заказчиков; взаимодействовать с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами; создавать проекты, инструкции, планы действий, схемы оперативного контроля и эскалации для контроля ситуаций, влияющих на качество сервиса и продукта; отслеживать и анализировать заявки на изменения, сопровождать критичные заявки и проблемы на всех этапах решения, с момента обнаружения и до устранения; обеспечивать и контролировать сроки и качество своего проекта; заниматься подготовкой презентационных материалов, отчетности по проектам; взаимодействовать со смежными структурными подразделениями для организации единого сервиса и поддержки продукта. Требования опыт работы от 3-х лет в сфере управления ИТ/Телеком-услугами; знание методологии PMI, PRINCE2, ITIL, Incident management, Change management, Problem management; знание принципов построения ИТ-систем в целом; знание основ договорной работы, опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями и заказчиками ИТ-услуг; опыт управления метриками проекта, формирования отчетности; опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам; Будет плюсом: высшее техническое/математическое образование; знание базовых принципов построения телеком сетей 4G/5G; наличие сертификатов по обучению или сертификации по PMI/PRINCE2. Условия собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку. А еще: медицинскую страховку после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Location: Москва Workplace: Удаленная работа О компании Юрент – часть экосистемы МТС и один из самых крупных сервисов аренды электросамокатов. Фиолетовые самокаты вы наверняка видели на улицах города или даже катались на них. Мы создаём новый транспорт, новый стиль передвижения и меняем облик городов. Сейчас мы в поиске человека на роль Head of Marketplace Efficiency, который будет отвечать за развитие всех алгоритмов эффективности — от динамического ценообразования до распределения парка между городами и управления задачами в полях. Вместе мы точно сможем больше ⚡️ Обязанности Построить и возглавить команду, развивая компетенцию алгоритмов эффективности; Определить стратегию развития этого направления и построить процессы от гипотез до внедрения в прод; Обеспечить измеримый эффект (3–7 % инкремента GMV/EBITDA) за счёт повышения эффективности площадки; Разрабатывать, внедрять и улучшать алгоритмы, обеспечивающие баланс спроса и предложения, оптимизацию цен, и повышение загрузки парка; Курировать развитие следующих направлений: динамическое ценообразование и тарифная политика по регионам, распределение парка по городам, релокация парка между городами в сезонные пики, оптимизация размещения парка внутри города, алгоритмы эффективности для задач по замене АКБ и сервисным операциям; Определить и развивать технологический стек для задач эффективности: работа с существующей инфраструктурой данных (ClickHouse, S3, Trino, Iceberg), аналитическими инструментами (Python, SQL, Superset) и формирование подходов к дальнейшему масштабированию; Работать в тесной связке с командами продукта, аналитики, коммерции, операций и региональными менеджерами; Формировать понятные для бизнеса метрики эффективности и обеспечивать прозрачную систему мониторинга; Обеспечивать обратную связь командам и участвовать в разработке тарифной и операционной стратегии компании. Требования 3+ лет управленческого опыта (Team Lead / Head-уровень); Опыт создания и внедрения алгоритмов эффективности (динамическое ценообразование, распределение ресурсов, оптимизация загрузки); Уверенные навыки работы с данными: Python, SQL, опыт взаимодействия с DWH и BI-инструментами; Понимание экономики маркетплейса или платформы: баланс спроса и предложения, влияние цен на поведение пользователей; Системное мышление, умение измерять эффект через GMV, EBITDA и другие бизнес-метрики; Лидерские качества и готовность строить процессы с нуля. Условия Возможность запустить с нуля ключевое направление и влиять на прибыль всей компании; Широкую автономию в выборе инструментов, подходов и технологий; Интересные профессиональные задачи; Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении; Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России; Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ; Удаленная работа 5/2, 8-ми часовой рабочий день, с гибким началом дня; Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников); Полное отсутствие бюрократии; ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника); Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.

Location: Воронеж Workplace: В офисе О компании Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн. Ищем руководителя в команду филиала, чья задача — управлять продажами в регионе, разрабатывать стратегии развития бизнеса и запускать новые проекты, чтобы как можно больше клиентов получили быстрый доступ к цифровому кабельному телевидению, интернету и услугам мобильной связи. Обязанности внедрять стратегию развития мобильного и фиксированного бизнеса; развивать каналы продаж и обслуживания фиксированной и мобильной связи; участвовать в принятии решений о запуске проектов в мобильном и фиксированном бизнесе; обеспечивать достижение целевых KPI; повышать лояльность партнеров; обеспечивать сотрудников необходимыми инструментами, информацией, инструкциями; организовывать работу сотрудников, обучать и мотивировать. Требования успешный опыт управления продажами на массовом рынке и построения эффективной работы команды; понимание каналов и инструментов продаж услуг мобильной и фиксированной связи в сегменте B2C; знание основ менеджмента, техник продаж, маркетинга и управления персоналом; навык ведения переговоров; умение держать в фокусе поставленные цели и задачи; способность принимать решения в ситуации неопределенности. Условия оформление в штат компании; совокупный доход: оклад + годовая премия по результатам выполнения KPI; релокационный пакет для кандидатов из других регионов; график 5/2; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города. Приглашаем в команду руководителя группы, который обеспечит бесперебойную работу и развитие фиксированной транспортной IP/MPLS сети на территории Москвы и области. Обязанности обеспечивать бесперебойную работу сети: локализация, анализ и устранение аварий, администрирование оборудования, стабильность мультисервисных услуг; организовывать работу команды: распределение задач, контроль исполнения, мотивация и развитие компетенций сотрудников; реализовывать проекты развития и эксплуатации фиксированной транспортной IP/MPLS сети в соответствии со стратегией компании; внедрять технические решения по отказоустойчивости, оптимизации и автоматизации процессов эксплуатации (включая цифровизацию мониторинга) участвовать в планировании развития, модернизации инфраструктуры и новых сервисов. Требования опыт управления проектами и инфраструктурой транспортной сети, организации и координации работы команды сетевых инженеров; практический опыт локализации и устранения аварий на сетях операторского уровня; уверенные знания в архитектуре транспортных сетей, протоколов (BGP, IS-IS, OSPF, MPLS, LDP, RSVP-TE, BFD, LACP, VRRP, L2/L3 VPN, QoS, NTP), принципов резервирования, отказоустойчивости и непрерывности сервисов; опыт работы с оборудованием B4Com/Nokia/Cisco/Juniper/Huawei, ОС Linux и системами мониторинга (Zabbix, Cacti); владение английским языком на уровне чтения технической документации. Условия оформление в штат компании; оклад + полугодовая и годовая премия при целевом выполнении KPI; пятидневная рабочая неделя с пн по пт, пт - сокращенный рабочий день; гибридный график, 2 дня в неделю можно работать удаленно; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе и консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Location: Москва Workplace: В офисе Обязанности управлять проектами монтажа слаботочных систем полного цикла координировать работы на проекте, информировать заказчика о ходе, сроках и результатах реализации проектов просчитывать маржинальность и контролировать бюджет организовывать закупки и заключать договоры организовывать работы по завершению проекта проверять проектную, техническую, исполнительную документацию Требования опыт в управлении проектами в области слаботочных систем и автоматизации навыки управления командой, бюджетами и сроками лидерские качества и инициативность готовность к быстрому погружению в текущие процессы Условия официальное оформление по ТК формат работы: офис + разъездной по строй-объектам график работы: 5/2 премия 2 раза в год + проектная мотивация ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе; консультацию психологов и программу поддержки сотрудников компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое; специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании Разработка платформы контактного-центра MTS Bridge. Обработка входящего голосового и неголосового трафика, исходящие голосовые коммуникации. Интеграции с голосовым и чат-ботами. Обязанности работа с людьми; развитие программной архитектуры направления; обучение; написание кода, ревью кода; поддержка культуры разработки. Требования активное написание кода 4+ лет на стеках golang, python, java, typescript или родственных; интерес к делу; опыт построения и оптимизации деливери-процессов; опыт работы с API, сервисами очередей и реляционными базами данных; опыт разработки микросервисов и интеграционных взаимодействий. Условия Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; Отпуск 28 календарных дней; Прием врачей общей практики и массаж в офисе; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.

Location: Смоленск Workplace: В офисе Обязанности лидировать команду из более 700 профессионалов, стремясь к достижению поставленных целей; участвовать в разработке и реализации мероприятий по повышению операционной эффективности; формировать и внедрять предложения по улучшению клиентского опыта, способствуя росту удовлетворенности клиентов; осуществлять анализ текущих процессов обслуживания клиентов, определять потенциал по автоматизации и контролировать внедрение проектов автоматизации. Требования опыт работы в области клиентского сервиса на руководящей позиции не менее 3 лет; понимание принципов и методов улучшения качества обслуживания клиентов; опыт разработки и реализации стратегии для повышения качества обслуживания; аналитическое мышление и умение проводить анализ данных для выявления проблем; опыт работы с различными бизнес-показателями, метриками эффективности. Условия оформление в штат компании; оклад + годовая премия в размере 20% по результатам выполнения KPI; график 5/2 с 8:30 до 17:30, пятница - сокращенный день; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании Находимся в поиске руководителя направления социальных и благотворительных программ - человека, который превратит социнвестиции компании в стратегический актив: усилит репутацию бренда, создаст измеримый общественный эффект и обеспечит синхронизацию социальных инициатив с бизнес-приоритетами МТС. Роль предполагает полную ответственность за архитектуру корпоративной благотворительности, управление портфелем проектов, развитие партнёрств с государством, НКО и экспертным сообществом, а также руководство командой из четырёх специалистов. Обязанности Разрабатывать и реализовывать долгосрочную стратегию социальных и благотворительных программ МТС, синхронизированную с бизнес-стратегией компании; Управлять репутацией бренда через социальные инициативы: проектировать смыслы, позиционировать в PR, экспертно продвигать ключевые месседжи МТС на форумах, конференциях, лекциях; Формировать архитектуру корпоративной благотворительности: создавать проектные модели взаимодействия с партнёрами, бизнес-направлениями и продуктами МТС; контролировать процедуры отбора проектов и распределения бюджета; обеспечивать соответствие законодательству; Управлять портфелем социальных программ МТС: формировать и приоритизировать собственные проекты, руководить проектной командой, контролировать сроки, качество и результаты; Развивать сеть социальных партнёрств: взаимодействовать с госструктурами, НКО, образовательными учреждениями, фондами, экспертными сообществами; заключать стратегические соглашения; представлять интересы компании в профильных ассоциациях; Координировать операционную деятельность по социнвестициям в рамках вертикалей и дочерних обществ МТС, разрабатывать и внедрять модели оценки социального эффекта, контролировать исполнение бюджетов и эффективность расходов; Управлять командой направления (4 человека): ставить задачи, развивать компетенции, оценивать эффективность, мотивировать и планировать нагрузку. Требования Иметь высшее образование (менеджмент, социология, ГМУ, связи с общественностью, социальная работа, маркетинг или смежные направления); Иметь опыт работы от 5 лет в сфере КСО/ESG, корпоративной благотворительности, социальных проектов или смежных областях, из них не менее 2 лет на руководящей позиции; Иметь подтверждённый опыт разработки и реализации стратегий социальных программ в крупных компаниях или фондах, управления портфелем проектов и бюджетом; Знать российское законодательство в сфере благотворительности, НКО, грантов, спонсорства и смежных нормативных актов; иметь опыт работы с внутренними политиками и ЛНА; Иметь навыки построения и развития партнёрств с госструктурами, НКО, фондами, образовательными учреждениями; опыт представления компании в отраслевых ассоциациях и на публичных площадках; Владеть сильными управленческими и коммуникативными навыками: опытом руководства командой, ведения переговоров, публичных выступлений, написания текстов и презентаций для внутренних и внешних стейкхолдеров; Обладать системным мышлением, аналитическими навыками, умением работать с данными и отчётностью. Условия оклад + годовой бонус; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании Мы ищем руководителя, который возглавит развитие единой платформы данных о клиенте (CDP) и станет ключевым звеном в трансформации data-инфраструктуры компании. Вам предстоит управлять платформой enterprise-масштаба, стандартизировать инженерные процессы и выстраивать data governance для тысяч потребителей данных. Это роль для лидера, который умеет соединять бизнес-стратегию с технической реализацией и готов брать на себя ответственность за платформу, от которой зависят цифровые продукты и клиентский опыт миллионов пользователей. Обязанности Владеть продуктовой стратегией и архитектурой единой платформы данных о клиенте (профиль, гео, поведенческие и транзакционные атрибуты), разрабатывать дорожную карту развития и приоритизировать фичи; Стандартизировать инженерные процессы продуктовых команд, развивать единые практики разработки для всех инженерных команд внутри CDP: контракты данных, код-ревью, тестирование пайплайнов, CI/CD для пакетных и потоковых загрузок; Управлять жизненным циклом данных и SLA по доставке (батч / стрим / ad-hoc), развивать единую очередь приоритизации запросов; Выстраивать data governance, каталогизацию, качество и безопасность данных, внедрять подходы по работе с профилем клиента различными потребителями данных; Развивать финмодель эффектов внедрения фич для цифровых продуктов, обосновывать инвестиции в платформу на C-level уровне; Трансформировать дата-инженерные процессы и операционную модель управления дата-платформой, строить метрики продуктивности инженерных команд; Вести переговоры на стыке бизнеса и дата-инженерии, проводить приоритизацию бэклога и коммуницировать стратегию платформы стейкхолдерам. Требования Опыт управления data-платформами enterprise-масштаба: от 5-7 лет в продуктовом менеджменте дата-платформенных продуктов, из них не менее 2-3 лет — на позиции руководителя с ответственностью за платформу, а не за отдельный продукт или фичу; Понимание экосистемы Hadoop и современного дата-стека: практическое знание Hadoop, Spark, Kafka (или аналогов для стриминга), Hive/Impala, оркестраторов (Airflow); Опыт работы с пакетными, потоковыми и ad-hoc паттернами доставки данных, понимание разницы в SLA, инженерных подходах и стоимости поддержки трёх контуров, опыт построения приоритизации бэклога; Опыт трансформации дата-инженерных процессов и операционной модели управления дата-платформой, навыки построения метрик продуктивности инженерных команд; Опыт работы с чувствительными данными, знание практик управления доступом, каталогизации данных, внедрения политик качества данных; Сильные коммуникационные и переговорные навыки на стыке бизнеса и дата-инженерии, умение обосновывать инвестиции в платформу и проводить приоритизацию на C-level уровне; Высшее образование (техническое или экономическое), владение английским языком на уровне B2+ (чтение документации, коммуникация с международными командами). Условия оклад + годовой бонус; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Location: Москва Workplace: В офисе О компании В блоке по корпоративному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере. Мы создаём решения, которые объединяют людей по всему миру, и ищем в команду руководителя проектов, способного взять на себя ответственность за реализацию самых сложных и интересных задач. Если вы хотите управлять проектами полного цикла внедрения передовых решений и видеть реальный результат своей работы, эта вакансия для вас. Обязанности достигать ежемесячных, квартальных и годовых KPI по продуктам МТС Big Data (Скоринг, Антифрод, Лидогенерация, аналитические сервисы и др.); привлекать новых корпоративных клиентов и развивать отношения с действующими клиентами, увеличивая объем продаж и реализации дополнительных продуктов и сервисов; управлять клиентскими проектами на всех этапах — от выявления потребности и первичного контакта до заключения сделки и дальнейшего сопровождения; проводить переговоры и презентации для корпоративных клиентов, выявлять потребности и продвигать решения МТС Big Data под задачи бизнеса; разрабатывать коммерческие предложения, бизнес-кейсы и технико-экономические обоснования с учетом потребностей клиента и экономической эффективности решений; выстраивать взаимодействие с ЛПР и ключевыми представителями компаний-клиентов, а также со смежными подразделениями для успешной реализации проектов; анализировать эффективность продаж и проектов, отслеживать ключевые показатели, выявлять точки роста и формировать предложения по увеличению выручки и конверсии. Требования опыт работы в продажах и управлении проектами от 1–3 лет, желательно в сфере телекоммуникаций, IT-решений или корпоративных продуктов в B2B-сегменте; опыт продаж сложных IT-, телекоммуникационных или аналитических решений, а также сопровождения проектов от выявления потребности до заключения сделки и реализации; знание корпоративного рынка и основных принципов работы Big Data-решений, понимание технических характеристик и преимуществ продуктов будет плюсом; умение выстраивать долгосрочные отношения с корпоративными клиентами, взаимодействовать с ЛПР, проводить переговоры и презентации, выявлять потребности и предлагать подходящие решения; навыки работы с CRM-системами и базовыми IT-инструментами, аналитическое мышление, развитые коммуникативные навыки, ориентация на результат и достижение KPI. Условия стабильная заработная плата, состоящая из оклада и премии; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития; комфортный офис рядом с метро.

Location: Новосибирск Workplace: В офисе О компании В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере. Сейчас мы в активном поиске профессионалов, амбициозных экспертов, готовых стать частью нашей быстро растущей команды. Если вы стремитесь к инновациям, готовы принимать вызовы и желаете стать частью команды, которая формирует будущее, то эта вакансия для вас! Обязанности формировать проектную команду и оценивать профессиональные компетенции участников; планировать работы, составлять графики проектов и оценивать риски; контролировать сроки, стоимость, объемы и качество выполнения работ на всех этапах реализации; управлять рисками, проектной документацией (ТЗ, договоры) и проводить закупочные процедуры; готовить регулярные отчеты о статусе проектов, прогнозировать выручку и участвовать в развитии воронки продаж. Требования умение управлять комплексными проектами на этапах пресейла, внедрения и развития: планировать сроки, бюджеты и ресурсы команды; опыт оценки трудоемкости работ, контроля соответствие решений целевой архитектуры и ведения договорной деятельности; опыт координации работ проектных групп, эффективно взаимодействовать с техническими специалистами и урегулирования спорных ситуаций; аналитический склад ума, самостоятельность в принятии решений и высокую ответственность за результат. Условия оформление в штат компании; фиксированная часть + квартальная премия в размере 42% по результатам выполнения KPI; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр kion, сервис МТС музыка, книжный сервис строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети, собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.

Location: Москва Workplace: Удаленная работа О компании Сейчас мы находимся в поиске Team Lead в команду, работающую над системой, которая обеспечивает корректную маркировку исходящих вызовов от юрлиц. Обязанности управлять процессами (планирование работы, техническая готовность задач, контроль статуса, соответствие стандартам); заниматься управлением людьми (найм, онбординг, разрешение конфликтов и предотвращения выгорания, развитие); заниматься техническим лидерством (контроль архитектуры, рефекторинг старых сервисов). Требования опыт проектирования систем: проработка и внедрение высоконагруженных и отказоустойчивых систем на основе микросервисной архитектуры; опыт проведения код-ревью, внедрение лучших практик и поддержание высоких стандартов кода; опыт наставничества и обучения junior- и middle-разработчиков в команде; опыт создания, оптимизации и поддержки высокопроизводительного кода на Golang; опыт проектирования и реализации взаимодействия между сервисами с использованием брокеров сообщений (Kafka, RabbitMQ); опыт проектирования эффективных схем данных, написание сложных SQL-запросов и оптимизация производительности БД. Будет преимуществом: опыт работы в области телеком. Условия профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку. А еще: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; отпуск 28 календарных дней; прием врачей общей практики и массаж в офисе; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.