Вакансии

Задачи: — поддерживать активность в сообществе, отвечать участникам и создавать дружелюбную атмосферу; — общаться с участниками сообщества, отвечать на вопросы и комментарии, следить за обсуждениями, поддерживать активные темы и помогать новым пользователям разобраться в правилах; — модерировать комментарии и удалять спам; — передавать сложные обращения профильным специалистам; — публиковать опросы, обсуждения и небольшие информационные посты; — собирать обратную связь от участников; — отмечать повторяющиеся вопросы и предложения; — вести краткий отчёт по активности сообщества; — предлагать идеи для повышения вовлечённости аудитории. Требования: — грамотное письмо, умение спокойно общаться с разными людьми и корректно реагировать на критику; — не оставлять сообщения без ответа, соблюдать правила сообщества и выполнять задачи в согласованные сроки; — опыт работы комьюнити-менеджером, модератором или администратором сообщества будет преимуществом; — если коммерческого опыта нет, важно хорошо ориентироваться во ВКонтакте и понимать основы общения с аудиторией. Условия: — удалённая работа, график 5/2; — основное время присутствия в сообществе согласовывается заранее; — иногда необходимо проверить новые сообщения вечером, но постоянной круглосуточной доступности не требуется; — зарплата на старте 60 000 ₽, после испытательного срока может быть увеличена до 85 000 ₽ в зависимости от самостоятельности, объёма работы и результатов; — выплаты два раза в месяц; — перед началом работы предоставят правила общения, информацию о проекте, список типовых ответов и порядок передачи сложных обращений. В отклике нужно коротко рассказать о себе, указать опыт работы с сообществами или клиентскими обращениями, приложить ссылки на примеры сообществ, которые вы модерировали или развивали.

Задачи: — Обеспечение бесперебойной работы сервисов; — Администрирование, настройка и мониторинг Linux-серверов, Docker-контейнеров, кластеров Kubernetes в составе автоматизированных систем (АС); — Мониторинг показателей работы АС, анализ логов (Zabbix, Grafana, ELK); — Настройка и сопровождение CI/CD процессов (Ansible/Jenkins/Docker/Nexus/BitBucket); — Поддержка и развитие процессов поставки релизов АС; — Анализ ошибок, проблем в работе АС, интеграций; — Проведение регламентных работ, обновлений; — Взаимодействие с технической поддержкой вендоров, подрядчиками, разработчиками; — Разработка документации, актуализация базы знаний, написание инструкций, отчетов; — Участие в смежных активностях в рамках своих компетенций. Требования: — Знание ОС Linux на уровне администратора; — Хорошее знание Docker; — Опыт настройки CI/CD (Ansible/Jenkins/Docker registry/Nexus/BitBucket или аналоги); — Опыт работ с системами мониторинга (Prometheus/Grafana, Zabbix и т.п.); — Умение автоматизировать рутинные операции (знание одного из скриптовых/интерпретируемых языков bash/python/и т.п.); — Опыт настройки и использования систем логирования (ELK); — Опыт работы с Kubernetes, helm; — Опыт работы в Jira и в системах класса Service Desk; — Понимание принципов работы микросервисных/клиент-серверных приложений; — Навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом. Условия: — Гибридный формат работы (современный офис в Москве в пешей доступности от метро Проспект мира); — Льготные ипотечные условия кредитования; — Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких ; — ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; — Корпоративная пенсионная программа; — Детский отдых и подарки за счет Компании; — Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.

Задачи: — Организовывать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры с миллионной аудиторией — Вести документацию инфраструктуры и соответствующих процессов — Выстраивать эффективные коммуникации между командами разработки — Внедрять контроль качества и инфраструктуру для построения и сопровождения процессов DevOps — Работать в кросс-функциональной команде, налаживать эффективные коммуникации — Собирать конвейеры CI/CD (GitLab) — Описывать сервисы с помощью Helm/Kubernetes — Настраивать мониторинг и логирование на основе Prometheus/Grafana Требования: — Знание Linux на уровне администратора — Опыт работы с bash/python и навыки автоматизации рутинных операций — Опыт работы с Ansible — Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, ELK, Grafana, Prometheus — Опыт работы с Gitlab и CI/CD — Аналитическое мышление — Опыт построения отказоустойчивых систем — Опыт работы с k8s Будет плюсом: — Опыт поддержки продуктов SAS

Задачи: — Сбор и анализ потребностей подразделений в автоматизации; — Обследование и описание процессов AS IS / TO BE; — Разработка и актуализация регламентов, инструкций и маршрутов согласования; — Ведение проектов по общей автоматизации процессов подразделений; — Координация взаимодействия между бизнес-заказчиками, системными администраторами, командой 1С, аналитиком Bitrix24, ИИ-командой и подрядчиками; — Ведение реестров ИТ-систем, сервисов, интеграций, лицензий, договоров и регулярных платежей; — Поддержание номенклатурных, нормативных и справочных баз ИТ-направления; — Участие в подготовке, ведении и контроле бюджета ИТ; — Подготовка функциональных требований, постановок и технических заданий; — Организация тестирования, приемки, внедрения и передачи решений в поддержку; — Подготовка обучающих материалов и проведение обучения сотрудников; — Поиск и анализ программных продуктов под потребности бизнеса; — Запрос и сравнение коммерческих предложений, организация демонстраций и пилотов; — Поиск подрядчиков, постановка задач и контроль выполнения работ; — Проработка интеграций между 1С, Bitrix24, Exchange, ИИ-сервисами, ЭДО и другими системами; — Подготовка сравнительных материалов и рекомендаций для принятия решений руководством. Требования: — Умение самостоятельно собирать и структурировать требования бизнеса; — Умение описывать процессы, роли, зоны ответственности и маршруты согласования; — Навыки подготовки регламентов, инструкций, требований и технических заданий; — Понимание жизненного цикла проекта автоматизации - от запроса до промышленного запуска; — Понимание принципов интеграции информационных систем и обмена данными; — Навыки управления сроками, задачами, рисками, бюджетами и подрядчиками; — Умение организовывать тестирование, приемку и обучение пользователей; — Базовое понимание информационной безопасности, разграничения прав и работы с персональными данными. Условия: — Официальное трудоустройство с первого дня; — График 5/2 с 9:00 до 18:00, офисный формат работы; — Офис в современном БЦ по адресу Бутырский Вал, 68/70с1; — ДМС после 6 месяцев работы в компании; — Программа скидок и акций от партнёров с первого дня; — Бесплатные юридические, налоговые и медицинские консультации после 6 месяцев работы в компании; — Корпоративный магазин, конкурсы и подарки; — Дополнительное обучение за счет компании; — Корпоративные команды по футболу и настольному теннису.

Задачи: — Ведение сайта организации с использованием административной панели на базе WordPress и Bitrix. — Работа с медицинскими агрегаторами (Продокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, Докту): ведение карточек клиник и врачей, заполнение профилей, загрузка актуальной информации, корректировка цен, сертификатов специалистов, лицензий клиники. — Управление расписанием записи и актуализация статусов занятости врачей через личный кабинет администратора агрегатора. — Настройка аналитики внутри кабинетов агрегаторов. — Работа с геосервисами (Яндекс Карты, 2ГИС): управление личными кабинетами Яндекс Бизнеса и 2ГИС для организаций, работа с витринами услуг, товарами, новостями и историями в профилях геосервисов. — Управление репутацией (SERM и ORM): написание официальных ответов от лица компании на отзывы разной тональности, грамотная письменная речь, знание основ деловой переписки. — Аналитика: базовые навыки работы с системами веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics), умение читать отчеты по источникам трафика на сайт и понимать поведение пользователей. — Работа с документацией: работа в МИС, 1С медицина и в системах ЭДО будет преимуществом. Требования: — Высшее образование (маркетинг, PR, менеджмент) будет преимуществом, но не является обязательным при наличии релевантного опыта. — Уверенное владение Windows 10/11, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google (Документы, Таблицы). — Приоритет опыт в медицинской сфере, сфере гостеприимства или бьюти-индустрии. Условия: — Уровень оплаты обсуждается индивидуально. — График работы 5/2. — Полное соблюдение трудового законодательства. — Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудника и членов семьи в ведомственной поликлинике. — Санаторно-курортное лечение и дома отдыха в Подмосковье и регионах РФ (Сочи, Крым, Кавказ и др.) со скидками для сотрудников. — Предоставление мест в ведомственные детские сады и школы для детей сотрудников.

Задачи: — Создание и поддержка кластеров: Kubernetes, Kafka, Greenplum, Cassandra, Hadoop, Apache Ozone Требования: — Опыт работы DevOps-инженером от 7 лет — Установка и администрирование ОС Linux / Ubuntu / Talos — Работа на уровне железа/сети: обновление прошивок сетевых карт, настройка бондинга (bonding) — Глубокое понимание принципов DevOps и выстроенных процессов CI/CD — Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible) и оркестраторами — Уверенная автоматизация рутинных процессов на Python и Bash — Навыки написания скриптов автоматизации и опыт разработки веб-сервисов (API) на Python — Отличное владение Docker и Git — Опыт администрирования реляционных баз данных на уровне администратора — Опыт работы с Apache Ozone Условия: — null

Требования к кандидату: — Опыт работы DevOps-инженером от 7 лет; — Установка и администрирование ОС Linux / Ubuntu / Talos; — Работа на уровне железа/сети: обновление прошивок сетевых карт, настройка бондинга (bonding); — Создание и поддержка кластеров: K8s, Kafka, Greenplum, Cassandra, Hadoop, Apache Ozone; — Глубокое понимание принципов DevOps и выстроенных процессов CI/CD; — Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible) и оркестраторами; — Уверенная автоматизация рутинных процессов на Python и Bash; — Навыки написания скриптов автоматизации и опыт разработки веб-сервисов (API) на Python; — Отличное владение Docker и Git; — Опыт администрирования реляционных баз данных на уровне администратора.

Проект: Телеком Требования: Опыт работы DevOps от 7 лет Установка и администрирование ОС Linux/Ubuntu/Talos Обновление прошивок сетевых карт, настройка бондинга Создание и поддержка кластеров Kubernetes, Kafka, Greenplum, Cassandra, Hadoop, Apache Ozone Понимание принципов работы DevOps, процессов CI/CD Опыт работы с системой управления конфигурацией Ansible Опыт работы с оркестраторами Автоматизация на Python, bash Навыки работы с Docker Умение работать с git Опыт написания веб сервисов (api) на python Написание скриптов по автоматизации на python Опыт работы с реляционными БД на уровне администратора Очень важен опыт с Apache Ozone Условия: ИП до 1300 руб/час (фуллтайм) Сроки проекта: 6 мес (с возможной пролонгацией) Гражданство РФ и локация РФ (удаленка) Потребуется оформление по ТК РФ по совместительству для доступов

Задачи: — Документировать и наполнять базы знаний (Jira/Confluence) — Разработка и актуализация HLD/LLD — Решать типовые задачи, обрабатывать инциденты совместно с архитекторами/экспертами — Осуществлять подготовку deplоyment-приложений для установки их в кластер — Автоматизировать рутинные процессы — Поддерживать пользователей и помогать им в выполнении шаблонных задач — Разработка автоматизации и средств мониторинга на Python Обязательные навыки: — Опыт в роли от 3 лет — Установка и администрирование ОС Linux/Ubuntu — Создание и поддержка кластеров K8s, Kafka, Greenplum, Cassandra — Понимание принципов работы DevOps, процессовCI\CD — Опыт работы с системой управления конфигурацией (Ansible) — Опыт работы с оркестраторами — Опыт настройки мониторинга и алертинга — Автоматизация на Python, bash — Навыки работы с Docker — Умение работать c git — Опыт написания веб сервисов (api) на python — Написание скриптов по автоматизации на python — Опыт работы с реляционными БД (Oracle, ClickHouse, PostgreSql) на уровне администратора

Требования: — Опыт работы DevOps от 7 лет — Установка и администрирование ОС Linux/Ubuntu/Talos — Обновление прошивок сетевых карт, настройка бондинга — Создание и поддержка кластеров Kubernetes, Kafka, Greenplum, Cassandra, Hadoop, Apache Ozone — Понимание принципов работы DevOps, процессов CI/CD — Опыт работы с системой управления конфигурацией Ansible — Опыт работы с оркестраторами — Автоматизация на Python, bash — Навыки работы с Docker — Умение работать с git — Опыт написания веб сервисов (api) на Python — Написание скриптов по автоматизации на Python — Опыт работы с реляционными базами данных на уровне администратора

Location: Тайшет Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * консультировать клиентов в отделении банка * продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением * обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера * проводить платежи и переводы. Требования * имеешь образование среднее и выше * активно используешь гаджеты * доброжелателен и готов помогать клиентам * готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работа недалеко от дома * корпоративный планшет для комфортной работы * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком. #клиентский\_менеджер #менеджер\_по\_продажам #администратор #консультант #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #страхование #вклады #ипотека #кредиты #Сбербанк #специалист #начинающий\_специалист #Сбер

Задачи: — Функциональное и системное сопровождение банковского программного обеспечения — Сопровождение и развитие инфраструктуры банковского программного обеспечения — Обеспечение доступности автоматизированных банковских процессов — Осуществление технической поддержки пользователей и клиентов — Накопление и передача технической экспертизы по архитектуре ИТ системы, а также по бизнес-процессам — Развитие программно-инфраструктурного ландшафта банка — Реализация пилотных проектов бизнеса Требования к кандидату: — Управление серверами на базе Linux на уровне администратора — Знание микросервисной архитектуры и технологий контейнеризации: Docker, containerd — Продвинутые навыки работы с Kubernetes, Helm, Kafka — Понимание принципов построения процессов CI/CD — Понимание принципов IaC. Продвинутые навыки работы с Ansible, Terraform, Terragrunt — Понимание принципов построения Observability. Продвинутые навыки работы с ELK/EFK, OpenSearch, Prometheus, VictoriaMetrics — Опыт работы с облачными провайдерами, например, AWS, Yandex Cloud — Знание СУБД на уровне администратора: Redis, MongoDB — Навыки программирования, например, на Python, GO, Java, JavaScript — Kubernetes (не managed), Postgres/Patroni, Redis, Ansible, VictoriaMetrics/Prometheus, ELK/OpenSearch — Образование высшее, профильное техническое — Опыт работы от 3х лет Условия работы: — Оформление по ТК РФ или ИП в аккредитованную ИТ компанию — ДМС со стоматологией — Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng — Скидки на фитнес от Xfit — Скидки на кино от КАРО — Техника для работы

Задачи: — Функциональное и системное сопровождение банковского программного обеспечения — Сопровождение и развитие инфраструктуры банковского программного обеспечения — Обеспечение доступности автоматизированных банковских процессов — Осуществление технической поддержки пользователей и клиентов — Накопление и передача технической экспертизы по архитектуре ИТ системы, а также по бизнес-процессам — Развитие программно-инфраструктурного ландшафта банка — Реализация пилотных проектов бизнеса Требования: — Управление серверами на базе Linux на уровне администратора — Знание микросервисной архитектуры и технологий контейнеризации: Docker, containerd — Продвинутые навыки работы с Kubernetes, Helm, Kafka — Понимание принципов построения процессов CI/CD — Понимание принципов IaC, продвинутые навыки работы с Ansible, Terraform, Terragrunt — Понимание принципов построения Observability, продвинутые навыки работы с ELK/EFK, OpenSearch, Prometheus, VictoriaMetrics — Опыт работы с облачными провайдерами, например, AWS, Yandex Cloud — Знание СУБД на уровне администратора: Redis, MongoDB — Навыки программирования на Python, Go, Java, JavaScript — Важно: kubernetes (не managed), postgres/patroni, redis, ansible, victoria metrics/prometheus, elk/opesensearch — Желательно: istio, mongo, minio, clickhouse, qdran, ebula, litellm — Работа с llm моделями инференсом и т.д. — Образование высшее, профильное техническое — Опыт работы от 3 лет Условия: — Оформление по ТК РФ или ИП в аккредитованную ИТ компанию — ДМС со стоматологией — Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng — Скидки на фитнес от Xfit — Скидки на кино от КАРО — Техника для работы Контакты для отклика: @ivmargarita https://t.me/ivmargarita

Efros Defence Operations - программный комплекс, объединяющий в себе функциональность нескольких продуктов компании. Модуль EFROS DefOps Network Access Control (NAC) позволяет реализовать централизованное управление цифровыми ресурсами предприятия за счет определения политик и правил доступа в сеть для пользователей и администраторов, осуществлять непрерывный контроль состояния оконечных сетевых устройств на предмет соответствия политикам безопасности. Задачи: — Развитие функциональности модуля Network Access Control в составе программного комплекса Efros Defence Operations: • Механизмы профилирования сетевых устройств • Механизмы оценки соответствия • Управление гостевым доступом • Политики доступа для BYOD/IoT-устройств Требования: — Опыт работы системным аналитиком в разработке ПО от 2 лет — Технический кругозор: понимание архитектуры IT-систем, умение говорить с разработчиками на одном языке — Умение собирать, формализовать и декомпозировать требования — Опыт ведения backlog и работы в команде разработки (Scrum) — Навыки описания процессов и логики системы: BPMN, UML (диаграммы последовательности, активности) — Умение писать понятную документацию и внятно доносить требования до команды, переводить сложные технические запросы от заказчиков (CISO, сетевые архитекторы, инженеры ИБ) в четкие пользовательские истории (User Stories), Use Cases и спецификации для команды разработки — Опыт описания требований к web-приложениям (ФТ, НФТ, API, интеграции, форматы данных, UI) — Понимание принципов работы 802.1X, RADIUS, TACACS+, EAP, DHCP — Опыт работы с решениями класса Network Access Control, например, западными решениями (Cisco ISE, Aruba ClearPass, Forescout) или их отечественными аналогами (UserGate NAC, AxelNAC, решения от K2Tech) — Понимание концепции Zero Trust (нулевого доверия) и микросегментации сети — Английский на уровне чтения технической документации Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT компанию, белая заработная плата — ДМС после испытательного срока — Удаленная работа на территории РФ — Корпоративное обучение и сертификация, возможности профессионального развития и карьерного роста — Внутренние профессиональные сообщества и митапы для обмена опытом — Программа корпоративных скидок и привилегий (Best Benefits) — Доступ к самой крупной спортивной платформе FitStars — Совместные активности и мероприятия (вечера настольных игр, random coffee, книжный, шахматный клубы, а также беговой клуб в летний сезон) и другие well-being активности.

О компании: AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему. Для кого: Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support. Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов. Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки. Основные задачи: Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения. Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества. Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей. Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов. Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов. Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом. Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт. Что ожидаем: Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет. Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами). Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR). Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов. Умение объяснять технические вопросы простым языком. Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля. Английский язык — от Upper-Intermediate. Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки. Условия: Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации. Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК). Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов. Высокая автономность и ориентация на результат. Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.

Задачи: — Вести полный цикл payroll по сотрудникам, оформленным на Кипре. — Выполнять расчёты gross-to-net и net-to-gross. — Рассчитывать заработную плату, налоги, социальные взносы и другие обязательные удержания. — Проверять исходные данные, payroll-ведомости и корректность начислений. — Взаимодействовать с локальным payroll-провайдером. — Участвовать в постепенном переводе Cyprus payroll от провайдера in-house. — Готовить ведомости и реестры для передачи в Treasury. — Контролировать сроки выплаты заработной платы, налогов и обязательных взносов. — Работать с B2B-контракторами, инвойсами, бонусами и связанными выплатами. — Взаимодействовать с Head of Payroll, бухгалтерией, казначейством и HR-администраторами. — Участвовать в оптимизации, автоматизации и документировании payroll-процессов. Требования: — Практический опыт самостоятельного ведения payroll. — Понимание полного payroll-цикла: от получения исходных данных до сверки начислений и подготовки отчётности. — Опыт расчёта налогов, социальных взносов и других удержаний. — Понимание логики gross-to-net / net-to-gross. — Опыт работы с несколькими юридическими лицами, локациями или внешними payroll-провайдерами. — Уверенное владение Excel. — Высокая внимательность к цифрам, документам и срокам. — Самостоятельность и готовность искать решения, если нет готовой инструкции. — Способность адаптироваться к изменениям в процессах и требованиях. — Свободный русский и рабочий английский. Будет преимуществом: — Практический опыт ведения payroll по Кипру. — Знание кипрского трудового и налогового законодательства. — Опыт работы с локальными payroll-системами Кипра. — Опыт перевода payroll от внешнего провайдера внутрь компании. — Опыт работы с несколькими юрисдикциями. — Опыт ведения B2B-контракторов, инвойсов и бонусных выплат. — Участие в настройке или автоматизации payroll-процессов. Условия: — Заработная плата до €4 000 net в зависимости от опыта. — Официальное трудоустройство на Кипре. — Гибридный формат работы и комфортный офис в Лимассоле. — Помощь с оформлением рабочей визы и необходимых документов. — Корпоративная техника. — Медицинская страховка. — Компенсация занятий спортом. — Оплата или компенсация профессионального обучения и языковых курсов. — Программа психологической поддержки. — Испытательный срок — 3 месяца. — Возможность влиять на процессы и участвовать в построении payroll-функции по Кипру практически с нуля. — Работу в международной среде с разными юрисдикциями и форматами оформления сотрудников. Формат работы: — Основной формат — гибридный, с периодическим посещением офиса в Лимассоле. — Рассматриваем кандидатов, которые уже находятся на Кипре, а также специалистов, готовых к переезду.

О компании: AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему. Для кого: Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support. Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов. Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки. Основные задачи: Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения. Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества. Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей. Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов. Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов. Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом. Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт. Что ожидаем: Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет. Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами). Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR). Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов. Умение объяснять технические вопросы простым языком. Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля. Английский язык — от Upper-Intermediate. Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки. Условия: Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации. Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК) Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов. Высокая автономность и ориентация на результат. Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.

Задачи: — Подбирать ракетку под уровень, стиль и бюджет, давать попробовать в руке — Допродавать аксессуары: овергрипы, чехлы, мячи, защиту обода, сумки — Обслуживать ракетки: овергрип, защита обода, выдача и приём аренды — Принимать поставки, раскладывать товар, держать порядок в зале — Консультировать онлайн: чаты и заявки с сайта, Telegram и маркетплейсов — Касса, выдача заказов с Ozon, Яндекс Маркета и сайта, возвраты и брак — МойСклад: приёмка, списание, инвентаризация. Документы: УПД, накладные, акты Требования: — Опыт в офлайн-рознице: продавец-консультант, кассир, администратор точки — Продаёшь через подбор и объяснение, а не через давление — Материальная ответственность за товар и кассу, смены строго по графику Будет плюсом — и оплачивается отдельно: — Играешь в падел, теннис, сквош или бадминтон — Соцсети: снимаешь короткие видео, вёл аккаунт бренда или свой блог. Бонус за ведение и рост соцсетей PADELINO — Закупка и ассортимент: знаешь, какие модели нужны игрокам, можешь вести заказ у поставщиков. Бонус за рост продаж по твоим закупкам — МойСклад, опыт в спортивной или премиальной рознице Условия: — Смены 12:00–20:00, график 2/2 или 5/2, точка работает без выходных — Москва, Новослободская, 58, 3 этаж. Работа в зале, удалённого формата нет — Рост до руководителя направления падел: сейчас это шоурум, маркетплейсы и сайт, дальше — новые точки Зарплата: — 4 000 ₽ за смену плюс 15% от прибыли с твоих продаж — 20 смен в месяц — от 100 000 ₽ на руки, 26 смен плюс бонусы — до 200 000 ₽