Backblaze is a cloud storage company serving AI and data-intensive businesses, operating remotely with a US-based team. The VP, People role reports to the CHRO and involves leading People operations at a public, remote-first company scaling from 500 to 1000 employees and expanding internationally. Responsibilities include designing systems for engagement, culture, communications, retention, succession, and manager development without relying on a physical office. The role requires running a small HR Operations and strategic HRBP team, building the next operational layer using AI agents, and fostering a culture of connection, belonging, and teamwork.
Key responsibilities:
— Build engagement as a leader-owned discipline with measurable outcomes.
— Develop strategic employee and leader communications with consistent messaging across geographies and time zones.
— Design culture intentionally for a remote-first, fast-growing, international company.
— Establish onboarding, team rituals, and in-person events with proper design and budgeting.
— Promote remote working excellence ensuring uniform expectations and development opportunities worldwide.
— Manage retention and succession planning to anticipate risks and build talent pipelines.
— Rebuild manager capabilities for distributed teams adapting to AI-driven changes.
— Collaborate with AI Transformation Leader on work design, job architecture, and team structure.
In the first year, the VP will build engagement programs, remote work guidelines, recognition systems, communication cadence, retention and succession models, manager development approaches, and design in-person moments.
Requirements:
— Experience operating teams outside the US, managing employment realities internationally.
— Experience scaling companies from 500 to 1000 employees with international expansion.
— Hands-on builder who develops people through work and uses AI agents daily.
— Leadership experience with a small team, close to operational work.
— Ability to make a distributed, multi-geography workforce a great place to work.
Preferred:
— Comfortable with public company environment.
— Experience in mid-sized technology companies with resource constraints.
— Strong communication skills with a tendency to over-communicate.
Not suitable for those who prefer established functions, large teams, focus on executive compensation, or see culture as a benefits or office issue.
Interview process includes discussing past projects, AI usage, and interaction with HR teams.
Benefits include competitive compensation, equity, full medical and retirement benefits, flexible vacation, parental leave, equipment stipend, childcare bonus, fertility support, learning programs, and commuter benefits. Backblaze is an Equal Opportunity Employer committed to diversity, equity, and inclusion.
Movix — это экосистема, объединяющая ТВ, онлайн-кинотеатры и сервисы в одном интерфейсе. Продакт-менеджер отвечает за поиск, рекомендации и витрины, влияющие на удобство пользователя.
Задачи:
— Анализировать поведение пользователей: входы, поиск, клики, маршруты, глубину просмотра и возвратность.
— Следить за ключевыми метриками — retention, вовлечённость, конверсия в просмотр и подписку, churn, LTV.
— Находить барьеры в пользовательском пути и превращать их в продуктовые гипотезы.
— Запускать A/B-тесты и оценивать эффект изменений в витринах, поиске и рекомендациях.
— Ставить задачи аналитикам, дизайну, разработке, контенту и CRM и доводить решения до результата.
— Готовить выводы и рекомендации, которые реально влияют на продукт.
Требования:
— 3+ года опыта в профессиональной сфере и от 1 года на управленческой позиции.
— Свободное оперирование продуктовыми метриками цифровых сервисов и умение превращать данные в гипотезы (когортный анализ, сегментация, A/B-тесты).
— Понимание клиентского пути в цифровых продуктах и факторов, мешающих пользователю остаться.
— Уверенная работа в Excel/Google Sheets, PowerPoint/Google Slides.
— Знакомство с BI-системами и инструментами продуктовой аналитики.
— Будет плюсом: SQL, опыт с системами A/B-тестирования, Amplitude, Firebase, AppMetrica, Google Analytics, Яндекс.Метрика, опыт в OTT, видеосервисах, подписочных продуктах, e-commerce или маркетплейсах, особенно с поиском и рекомендательными системами.
Условия:
— Официальное трудоустройство в аккредитованном IT-активе компании.
— Рыночная зарплата, обсуждается по итогам собеседования.
— ДМС со стоматологией после испытательного срока, 100% компенсация больничного.
— Комфортный офис и профессиональная команда.
— Бонусное подключение к услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».
— Живая корпоративная жизнь и возможности для профессионального роста.
Задачи:
— Развивать каналы коммуникации (Email, Web/Mobile Push, In-App Inbox, сторис, персональные баннеры) и отвечать за их вклад в общую валовую прибыль;
— Проектировать и внедрять сквозные кросс-канальные сценарии жизненного цикла (Welcome-серии, брошенные корзины/просмотры, активация 1-й и 2-й покупки, реактивация оттока, RFM-сегменты);
— Собирать и настраивать автоматизации в платформах автоматизации маркетинга (Customer.io и аналоги), формулировать четкие ТЗ для дизайнеров, копирайтеров и разработчиков;
— Контролировать гигиену базы и доставляемость (Deliverability): прогрев доменов/IP, управление репутацией отправителя, прохождение спам-фильтров;
— Выстраивать непрерывный цикл экспериментов: генерация гипотез, проведение честных A/B-тестов и оценка влияния на бизнес-показатели (LTV, Retention, Repeat Purchase Rate).
Требования:
— Практический опыт в CRM / Retention-маркетинге от 2–3 лет на базах от 1M+ контактов;
— Опыт самостоятельной настройки сложных сценариев в enterprise-платформах (Customer.io, Braze, Iterable, Klaviyo, CleverTap или аналогичных) своими руками, без делегирования подрядчикам;
— Глубокое понимание технической доставляемости email (DKIM, SPF, DMARC, постмастера, прогрев, спам-ловушки);
— Опыт проектирования кросс-канальных цепочек с едиными стоп-правилами и каскадной логикой;
— Умение запускать A/B-тесты, интерпретировать статистическую значимость и ориентироваться на финансовые метрики, а не только на Open Rate / Click Rate.
Будет плюсом:
— Опыт в гейминге, околоигровых продуктах (Roblox и др.) или B2C-маркетплейсах;
— Работа с глобальным продуктом на мультиязычную аудиторию;
— Практика внедрения динамического онсайт-контента (сторис, персональные баннеры, товарные рекомендации);
— Понимание работы трекинга, API и вебхуков: способность самостоятельно составить ТЗ бэкенду на передачу нужных событий.
Условия:
— Полностью удаленный формат (full-time) с синхронизацией по московскому времени (MSK);
— Долгосрочный B2B-контракт / оформление через ИП с привязкой выплат к валюте;
— Прозрачная система мотивации: фиксированная часть + бонусы за выполнение KPI;
— Работа с масштабным международным продуктом без микроменеджмента и лишней бюрократии;
— Оплата рабочего софта, серверных мощностей и подписок (GBQ, Claude и др.);
— Компенсация профильного обучения;
— Оплачиваемый отпуск 24 рабочих дня в год;
— Отсутствие бюрократии, прямое взаимодействие с основателями и стейкхолдерами.
Удалённо
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Appbooster — одна из ведущих AdTech-компаний в сфере мобильного маркетинга с опытом с 2013 года и клиентами, включая Skyeng, Купибилет, Додо Пицца, Lamoda и других. В компании развивается AdTech-экосистема из нескольких продуктов.
Ищут Product Manager / Product Owner на мобильное B2C-приложение с оффервол-механикой, где пользователи зарабатывают вознаграждение, выполняя задания из каталога, включая игровые сценарии с прогрессией и достижениями. В команде есть Project Manager, отвечающий за реализацию задач, а Product Manager отвечает за стратегию, приоритеты и рост ключевых метрик.
Задачи:
— взять мобильное приложение в полное продуктовое владение: определять стратегию развития, расставлять приоритеты, отвечать за рост DAU, retention и активности пользователей;
— растить базу активных пользователей в России через онбординг, активацию, реферальные механики и виральность;
— работать с интерфейсом и логикой «под капотом»: анализировать метрики выполнения заданий оффервола и формулировать гипотезы для улучшения;
— выводить продукт на новые страны: исследовать рынки, адаптировать каталог заданий под новую аудиторию;
— запускать и доводить гипотезы до выводов через проблему, метрику, ожидаемый эффект и способ проверки;
— ставить задачи разработке без потери смысла и технических деталей;
— формировать стратегический бэклог совместно с project manager и координироваться с командой платформы и маркетингом.
Требования:
— 3+ года опыта в B2C мобильных продуктах с полным циклом: анализ → гипотеза → запуск → результат;
— опыт со сложной бизнес-логикой и бэкенд-механиками продукта: алгоритмы ценообразования, ранжирования, рекомендаций, антифрод-система, каскад уведомлений и т.п.;
— опыт работы с метриками роста продукта и понимание связи между ними (DAU/MAU, D1/D7/D30 retention, activation rate, LTV);
— продвинутый уровень в работе с аналитикой и data-driven подход: самостоятельная работа с воронкой, когортный анализ, построение дашбордов;
— умение аргументировать свою продуктовую позицию.
Будет плюсом:
— опыт работы с MMP (AppsFlyer, Adjust) или понимание мобильного трекинга;
— опыт с офферными / CPA-продуктами;
— опыт с двусторонними платформами (маркетплейсами);
— опыт вывода продукта на международные рынки;
— понимание антифрод-механик в мобильных продуктах.
Условия:
— ownership продукта, минимум бюрократии, фокус на результат;
— свобода в выборе гипотез, инструментов и подходов;
— удалённый формат работы, гибкий график, без ограничений по локации;
— достойная заработная плата с регулярным пересмотром;
— ДМС после 3-х месяцев работы;
— корпоративный Mac и необходимые инструменты;
— системный процесс performance review раз в год и быстрый обмен открытым фидбеком;
— условия для прокачки английского: 30% компенсация языковых занятий в школах-партнёрах или со своим преподавателем, English speaking club;
— компенсация внешних курсов и программ обучения/повышения квалификации с индивидуальными условиями от 70%;
— здоровая и комфортная корпоративная культура: открытое и нетоксичное взаимодействие, прозрачные процессы планирования и принятия решений, обмен знаниями, оффлайн/онлайн активности, турниры, квизы, корпоративы;
— полноценный онбординг и комфортная команда с возможностью проявлять себя и реализовывать идеи;
— корпоративные подарки на день рождения.
Задачи:
— Отвечать за продуктовую стратегию и развитие своего направления.
— Формировать roadmap на квартал и год, определять приоритеты и ожидаемый эффект инициатив.
— Находить точки роста через анализ продуктовых метрик, пользовательского поведения, исследований и обратной связи.
— Формулировать и проверять продуктовые гипотезы.
— Проводить discovery: CustDev, анализ пользовательских сценариев, конкурентов и рынка.
— Определять MVP, управлять scope и принимать решения о том, что не делать.
— Приоритизировать backlog с учётом влияния на пользователя, бизнес-эффекта, стоимости реализации и рисков.
— Совместно с аналитиками определять метрики успеха и оценивать результат запусков.
— Проектировать и проводить A/B-тесты и другие продуктовые эксперименты.
— Ставить задачи дизайну, аналитике и разработке, формировать требования и acceptance criteria.
— Работать с engineering-командой на всём цикле delivery: декомпозиция, планирование, dependencies, blockers, сроки и риски.
— Принимать решения по продукту на основании данных, исследований и бизнес-контекста.
— Взаимодействовать со смежными продуктовыми командами и ключевыми stakeholders.
— Представлять продуктовые решения и результаты руководству.
Требования:
— От 2+ лет опыта в роли Product Manager / Product Owner в digital-продуктах.
— Опыт самостоятельного ownership продукта или крупного продуктового направления.
— Опыт полного продуктового цикла: discovery → prioritization → delivery → анализ результата.
— Умение работать с продуктовыми метриками: conversion, retention, engagement, revenue и другими метриками продукта.
— Опыт принятия решений на основе данных, а не только экспертной оценки.
— Опыт запуска новых продуктов или значимых функциональных изменений.
— Понимание принципов CustDev, JTBD, CJM и работы с пользовательскими исследованиями.
— Опыт формирования roadmap и приоритизации backlog.
— Умение оценивать impact инициатив и аргументировать продуктовые решения.
— Опыт работы с кросс-функциональной командой: разработка, аналитика, дизайн, маркетинг и бизнес.
— Понимание Agile-процессов и принципов работы Scrum / Kanban.
— Умение работать в условиях неопределённости и самостоятельно доводить инициативы от проблемы до результата.
Будет преимуществом:
— SQL на уровне самостоятельного анализа данных.
— Опыт работы с A/B-тестами и статистической оценкой экспериментов.
— Опыт работы с unit economics, pricing, LTV/CAC или P&L продукта.
— Опыт запуска продукта 0→1.
— Опыт масштабирования продукта после подтверждения product-market fit.
— Опыт B2C, B2B или платформенных продуктов с большой пользовательской базой.
— Понимание API, интеграций, клиент-серверной архитектуры и основных принципов работы backend/frontend.
— Опыт взаимодействия с несколькими командами разработки.
— Опыт менторинга Product Managers или лидерства без формального административного управления.
На интервью будут обсуждать:
— Какие продукты запускали и как принимали решения.
— За какие метрики и бизнес-результаты отвечали.
— Как находили и проверяли гипотезы.
— Как выбирали между альтернативами.
— Как приоритизировали инициативы.
— Как работали с разработкой и stakeholders.
— Какие решения не сработали и какие выводы из этого сделали.
Задачи:
— Отвечать за системный рост количества новых пользователей и выручки продукта.
— Развивать основные каналы привлечения: YouTube, Telegram, TikTok / Reels / Shorts и другие.
— Самостоятельно искать новые каналы, связки и точки роста.
— Формировать, запускать и проверять growth-гипотезы.
— Развивать партнёрства, коллаборации и реферальные механики.
— Работать с CRM: рассылки, догрев, реактивация и повторные продажи.
— Улучшать пользовательскую воронку и конверсию в покупку.
— Анализировать CAC, CR, ROI/ROMI, LTV и другие ключевые метрики.
— Масштабировать каналы и гипотезы, которые показывают хорошие результаты.
— Ставить задачи команде и подрядчикам, контролировать сроки и результат.
— Формировать понятную систему аналитики по всем направлениям роста.
Требования:
— Опыт в Growth / Performance / Digital Marketing от 3 лет.
— Реальные кейсы роста B2C digital-продуктов с измеримыми результатами.
— Опыт работы с рекламными бюджетами и масштабирования успешных каналов.
— Сильное понимание аналитики, воронок и юнит-экономики.
— Понимание acquisition, retention и monetization.
— Умение самостоятельно находить точки роста и превращать их в конкретные гипотезы и тесты.
— Опыт управления несколькими каналами привлечения одновременно.
— Умение ставить задачи и управлять подрядчиками / сотрудниками.
— Высокая самостоятельность и ответственность за результат в цифрах.
— Особенно интересен опыт в подписочных сервисах, Telegram-продуктах, мобильных приложениях, VPN и других массовых B2C digital-продуктах.
Условия:
— Удалённая работа, full-time.
— Действующий продукт, команда и бюджеты на тестирование и масштабирование гипотез.
— Высокая самостоятельность, быстрые решения и минимум бюрократии.
— Возможность собирать дополнительных исполнителей под свои задачи.
— Фикс + бонус за достижение KPI.
— При подтверждённой экономике готовы быстро увеличивать бюджеты на масштабирование.
Требуется специалист с опытом работы с продуктом end-to-end, умеющий балансировать между клиентской ценностью, регуляторными требованиями и бизнес-показателями.
Задачи:
— управление продуктовой командой разработки
— создание понятных и удобных продуктов, соответствующих ожиданиям клиентов
— работа с финансами и рисками
— опыт работы с транзакционными сервисами и владение регуляторной документацией НСПК МИР, СБП, ЦБ РФ
— управление бэклогом и ожиданиями заказчиков в части развития продукта
— управление KPI продукта и мышление метриками
Обязанности:
— обеспечение лучшего клиентского опыта пополнения и переводов между своими счетами для физических лиц
— управление командой, отвечающей за развитие продукта переводов физических лиц на витринах ДБО МТС Банка и МТС Деньги
— ответственность за идеальный клиентский опыт, максимизацию конверсий, доступность переводов 24/7 и скорость обработки транзакций
— развитие ключевых сценариев: пополнение me2me pull СБП, карта-карта, карта-счет, счет-карта, валютообменные операции
— фокус на увеличении метрик активации новых клиентов с дебетовой карты и росте метрик Retention в пополнениях и автопополнениях
— обеспечение доходности переводов и баланс между удобством сервиса и P&L банка
— курирование разработки и внедрения инновационных механик для упрощения и ускорения переводов и пополнений
— выстраивание работы с экосистемой МТС и смежными продуктами МТС Финтех для раскрытия уникальных возможностей сервиса переводов
Задачи:
• искать и реализовывать гипотезы роста на стыке продукта и маркетинга;
• улучшать onboarding, paywall, conversion-механики и продуктовые воронки;
• тестировать GTM гипотезы: новые гео, лендинги, каналы и модели привлечения;
• запускать продуктовые механики, влияющие на acquisition, retention и revenue;
• самостоятельно работать с аналитикой и оценивать влияние решений на P&L;
• вести задачи от гипотезы до релиза и оценки результата;
• решать операционные и интеграционные задачи, если они критичны для роста продукта;
Требования:
• опыт на уровне Middle+, Senior, Lead в Product/Growth/Product Marketing или смежных ролях;
• хорошее понимание воронок, acquisition и monetization;
• ориентация на бизнес-результат, а не на процесс;
• высокая самостоятельность и готовность работать руками;
• способность быстро принимать решения в условиях меняющихся приоритетов;
• умение самостоятельно работать с данными и метриками;
• опыт запуска новых продуктов, направлений или собственных проектов будет плюсом;
• AI-first подход: эффективное использование Claude, AI-агентов и других инструментов как часть ежедневной работы;
• английский B2+.
Условия:
• много свободы и прямое влияние на результат;
• возможность поработать c разными рынками и продуктом на ранней стадии;
• отсутствие бюрократии и долгих согласований;
• работа в сильной команде с выходцами из Google, Rask.ai, Chatfuel;
• full-time, remote.
Задачи:
— Выстроить продуктовую аналитику: события, воронки, ключевые метрики.
— Считать и визуализировать метрики по данным продукта (SQL, PostgreSQL).
— Анализировать поведение пользователей в вебе, iOS и Android.
— Формулировать и проверять продуктовые гипотезы, готовить выводы для команды.
— Помогать в описании требований к новым фичам вместе с продуктом и разработкой.
Требования:
— Опыт работы продуктовым аналитиком от 1 года.
— Уверенный SQL.
— Понимание продуктовых метрик (retention, конверсии, воронки, когорты).
— Знание статистики: проверка гипотез, значимость, доверительные интервалы.
— Опыт проведения A/B-тестов: дизайн, расчёт выборки, интерпретация результатов.
— Опыт построения дашбордов и отчётов.
Будет плюсом:
— Python (pandas) для анализа данных.
— Опыт в медтехе или health-продуктах.
About the Role
As a Customer Success Manager at Abnormal AI, you will serve as the primary liaison between customers and internal teams, focusing on successful onboarding, adoption, and ongoing value delivery. You will build and nurture strong customer relationships, align on business goals, and drive measurable outcomes through best practice adoption and strategic planning. You will proactively identify opportunities and risks to help customers maximize their investment and contribute valuable feedback for product improvements. Your role involves collaboration with cross-functional teams and maintaining customer satisfaction and retention.
Who you are
- Skilled at building trust and maintaining relationships with stakeholders at various organizational levels, including executives
- Action-oriented, analytical, and collaborative in approach to customer success and issue resolution
- Dedicated to delivering measurable customer value and ensuring satisfaction throughout the customer lifecycle
- Strong verbal and written communication skills, comfortable handling both strategic discussions and technical conversations
- Solid technical understanding of SaaS products, including internet technologies, networking, and email security solutions
- Proven track record of driving product adoption and supporting long-term customer growth
What you will do
- Act as the main point of contact for assigned customers, developing strategic relationships and guiding platform adoption and success planning
- Deliver regular business reviews (QBRs/EBRs), clearly communicating ROI and aligning on success metrics to support retention and expansion
- Understand customers’ industries, goals, and challenges to provide tailored recommendations and align internal and external stakeholders on success objectives
- Promote awareness and usage of key platform features, provide ongoing education, and identify opportunities for expanded adoption
- Proactively monitor customer health, manage escalations, and collaborate with Product, Engineering, Support, and Sales teams to resolve issues and share actionable insights
- Maintain expert knowledge of the product roadmap and communicate relevant updates and enhancements to customers
- Coordinate with internal teams to develop and execute customer success plans, addressing risks before they impact engagement or satisfaction
Must Haves
- 5+ years of experience in enterprise SaaS, with at least 3+ years in Customer Success, TAM, or support roles
- Proven ability to manage large customer portfolios and develop long-term relationships, including at the executive level
- Excellent communication, presentation, and organizational skills, capable of managing both strategic and technical conversations effectively
- Strong problem-solving skills and experience resolving escalations while maintaining a positive customer experience
- Proficiency with CRM and case management tools such as Salesforce and Jira
- Technical proficiency related to internet technologies, networking, and email security products
- Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related technical discipline, or equivalent practical experience
ABOUT THE COMPANY:
Salesloft is building the next era of enterprise revenue — one where teams make confident decisions powered by AI and real signals. By combining scale, insights, and AI innovation, they are building the industry's first Predictive Revenue System to enable humans and AI to work together for smarter decisions and consistent growth. With thousands of customers using their platforms daily, they have a unique view into how revenue is won, offering a chance to transform the category and set new benchmarks for modern revenue teams.
THE OPPORTUNITY:
Enterprise Account Directors are key members of the sales team responsible for building personal relationships and ensuring customer success. Responsibilities include:
— Full-Cycle Account Ownership: primary commercial lead for large enterprise accounts, managing renewals, expansions, and cross-sell transactions.
— Driving Net-New Revenue: identifying and closing new revenue within existing accounts, navigating complex organizations to displace incumbents and introduce new products.
— Strategic Account Planning: creating and implementing account success plans aligning technology value with business goals.
— Proactive Retention Management: monitoring account health to identify churn risks and implementing strategies to protect recurring revenue.
— Executive Relationship Building: establishing multi-threaded stakeholder networks including VP and C-level executives.
— Executive Business Reviews: leading regular reviews to demonstrate ROI, socialize new capabilities, and maintain platform indispensability.
— Forecasting & Pipeline Accuracy: maintaining data-driven sales processes and providing accurate forecasts.
— Market & Competitive Intelligence: staying updated on industry trends and competitors to position value propositions effectively.
— Orchestrating Internal Resources: leading cross-functional teams to ensure cohesive customer experiences.
— Voice of the Customer Advocacy: providing client feedback and market insights to Product and Engineering teams to influence roadmaps.
WHAT WE'RE LOOKING FOR:
— 7+ years of proven relationship building and closing experience in sales.
— Experience establishing strategic C-level relationships.
— Ability to manage full sales lifecycle within the Enterprise segment.
— Experience delivering detailed product presentations and demos to executives and sales managers.
— Skilled in leveraging internal resources like Sales Engineers and Customer Success.
— Collaborative mentality prioritizing team success.
— Excellent listening skills to understand and overcome objections.
— High empathy and interpersonal skills.
— Experience managing, expanding, and renewing customer relationships.
— Consistent quota and revenue overachievement.
— Ability to conduct compelling presentations to C-Level executives.
THE TEAM:
The Enterprise Account Director team consists of motivated SaaS sales professionals who are self-motivated, ambitious, and passionate about sales innovation.
INCLUSION:
Salesloft is committed to an inclusive workplace and is an Equal Opportunity Employer. They encourage applications from all backgrounds and provide employment without discrimination.
COMPENSATION:
Base pay range is $100,000 to $150,000 USD annually, with potential performance bonuses, benefits, and other incentives. Compensation depends on skills, experience, certifications, and location.
APPLICATION:
Apply via the provided link.
Libertex Group Overview
Established in 1997, the Libertex Group is an international powerhouse with over 28 years of financial markets expertise. Over the years, the Libertex Group has helped shape the online trading industry by merging together innovative technology, market movements and digital trends. This was made possible with the introduction of ‘Libertex', the multi-awarded online trading platform with which anyone can access the market and invest in stocks or trade CFDs with underlying assets being commodities, Forex, ETFs, cryptocurrencies, and others. A firm believer in the power of sports to inspire, empower and push for success, Libertex is the Official Online Trading Partner of Audi Revolut F1® Team. The Libertex Group in Numbers: 28+ years of fintech experience, 3M+ clients worldwide, 700+ employees, 45+ international awards (for Libertex), 300+ tradable assets (through Libertex). The Libertex Group is constantly driven by a single passionate purpose - to tirelessly work on developing amazing fintech for people who simply want to have ‘more' in their lives.
Main Responsibilities
— Develop and execute a business development strategy tailored to GCC, focusing on client acquisition and retention
— Identify, recruit, and manage Introducing Brokers (IBs), affiliates, and institutional clients in GCC
— Act as the main point of contact for partners, ensuring their satisfaction and loyalty
— Collaborate with the marketing team to design and deploy region-specific campaigns
— Represent the company at expos, seminars, and events
— Stay updated on regulatory frameworks, competitive offerings, and market trends
— Track KPIs: revenue, client acquisition, conversion rates, and trading volumes
Requirements
— Degree in Business Management, Marketing or any other relevant field
— At least 3-5 years of experience in Forex/CFD business development, with a focus on GCC markets
— Excellent command of Arabic and English language
— Strong network of IBs, affiliates, and traders in GCC
— Knowledge of GCC market dynamics, including trading behaviors and regulations
— Excellent negotiation, presentation, and communication skills
Benefits
— 21 working days of annual leave
— Work remotely whilst being part of a global team
— Udemy Business unlimited membership
— Professional and personal development opportunities in a fast-growing environment
Libertex Group is an equal opportunity employer, fostering an inclusive and diverse environment. We do not discriminate based on any characteristic protected by the law. Candidate privacy is respected, and all data is securely stored and used solely for recruitment purposes, in line with GDPR and our internal policies. Unsuccessful applicants may have their data retained for future opportunities unless deletion is requested.
Mission: Lead the delivery of consulting, implementation, development, and support projects for customers in the education sector. Responsible for end-to-end delivery of projects ensuring on-time, within budget, and high-quality standards, serving as primary operational contact for customers. Accountable for measurable outcomes: on-time delivery, budget adherence, customer satisfaction, and retention.
Duties & Responsibilities:
Pillar 1 — Project Planning, Execution & Delivery:
— Develop comprehensive project plans covering scope, timeline, resource allocation, dependencies, and risk assessment.
— Monitor project progress against baseline and proactively identify issues or risks.
— Implement corrective actions and change management to keep projects on track.
— Coordinate internal resources and third parties/vendors to ensure project completion.
— Apply industry best practices, techniques, and standards throughout the project lifecycle.
— Monitor and handle Change Requests required for project implementation.
— Success Metrics: on-time delivery rate, schedule variance, budget variance, quality of deliverables, number of escalations resolved within SLA.
Pillar 2 — Client & Technical Account Management:
— Establish and maintain strong, trust-based relationships with clients and stakeholders.
— Communicate project status, progress, challenges, and risks effectively.
— Manage customer expectations and address concerns proactively.
— Engage with Premier Customers and Partners to ensure alignment on project goals and implementation.
— Oversee Premier customer onboarding, manage customization requests, and ensure smooth handover.
— Represent Premier Customer interests in discussions with Engineering; track and prioritize feature requests, code improvements, and bugfixes.
— Assist with implementation of new solutions, deployment of packages, hotfixes, upgrades; perform post-upgrade service checks.
— Guide Premier Customers in adopting Constructor Tech best practices including risk assessments and health checks.
— Maintain availability during Premier Customer business hours for timely support.
— Success Metrics: customer satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), retention rate, feature request cycle time, onboarding completion time.
Pillar 3 — Incident Management, Quality & Reporting:
— Own all support incidents and requests from Premier Customers and drive to resolution.
— Coordinate escalations and conduct post-incident reviews and root cause analyses.
— Ensure adherence to quality standards and implement quality improvement initiatives.
— Retain Premier Support Customer CSAT and NPS through outcome-driven activities; own Service Levels and KPIs per contract.
— Provide trend analysis, current health status, and manager-defined KPIs on schedule or demand.
— Keep customer information updated and shared as internal knowledge content.
— Participate in support-related activities and handle non-premier support tasks as requested.
— Continuously build practical experience with Constructor Tech products and related software solutions.
— Success Metrics: incident resolution time, escalation rate, CSAT/NPS targets, SLA adherence, quality audit results.
Qualifications & Experience:
— Minimum five years of experience in IT project management (internal, customer implementation, and/or consultancy).
— Proven track record of successful project delivery (on time, within budget, and to quality standards).
— PMP certification preferred.
Skills & Competencies:
— Strong communication and interpersonal skills.
— Ability to work under pressure and meet deadlines.
— Good understanding of software development methodologies preferred.
— Results-oriented with focus on measurable delivery outcomes.
Education & Languages:
— Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
— Fluent English; German is a bonus.
Role Characteristics:
— Delivery-focused and accountable for measurable project outcomes.
— Balance of project execution and strategic customer/technical account management.
— Hands-on, customer-facing, with clear targets and KPIs.
— Not a purely administrative or coordination-only position.
— Not a business development or sales role.
— Not measured by activity volume but by delivered results.
Mission: Lead the delivery of consulting, implementation, development, and support projects for customers in the education sector. Responsible for end-to-end delivery of projects ensuring on-time, within budget, and high-quality standards, serving as primary operational contact for customers. Accountable for measurable outcomes: on-time delivery, budget adherence, customer satisfaction, and retention.
Duties & Responsibilities:
Pillar 1 — Project Planning, Execution & Delivery:
— Develop comprehensive project plans covering scope, timeline, resource allocation, dependencies, and risk assessment.
— Monitor project progress against baseline and proactively identify issues or risks.
— Implement corrective actions and change management to keep projects on track.
— Coordinate internal resources and third parties/vendors to ensure project completion.
— Apply industry best practices, techniques, and standards throughout the project lifecycle.
— Monitor and handle Change Requests required for project implementation.
— Success Metrics: on-time delivery rate, schedule variance, budget variance, quality of deliverables, number of escalations resolved within SLA.
Pillar 2 — Client & Technical Account Management:
— Establish and maintain strong, trust-based relationships with clients and stakeholders.
— Communicate project status, progress, challenges, and risks effectively.
— Manage customer expectations and address concerns proactively.
— Engage with Premier Customers and Partners to ensure alignment on project goals and implementation.
— Oversee Premier customer onboarding, manage customization requests, and ensure smooth handover.
— Represent Premier Customer interests in discussions with Engineering; track and prioritize feature requests, code improvements, and bugfixes.
— Assist with implementation of new solutions, deployment of packages, hotfixes, upgrades; perform post-upgrade service checks.
— Guide Premier Customers in adopting Constructor Tech best practices including risk assessments and health checks.
— Maintain availability during Premier Customer business hours for timely support.
— Success Metrics: customer satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), retention rate, feature request cycle time, onboarding completion time.
Pillar 3 — Incident Management, Quality & Reporting:
— Own all support incidents and requests from Premier Customers and drive to resolution.
— Coordinate escalations and conduct post-incident reviews and root cause analyses.
— Ensure adherence to quality standards and implement quality improvement initiatives.
— Retain Premier Support Customer CSAT and NPS through outcome-driven activities; own Service Levels and KPIs per contract.
— Provide trend analysis, current health status, and manager-defined KPIs on schedule or demand.
— Keep customer information updated and shared as internal knowledge content.
— Participate in support-related activities and handle non-premier support tasks as requested.
— Continuously build practical experience with Constructor Tech products and related software solutions.
— Success Metrics: incident resolution time, escalation rate, CSAT/NPS targets, SLA adherence, quality audit results.
Qualifications & Experience:
— Minimum five years of experience in IT project management (internal, customer implementation, and/or consultancy).
— Proven track record of successful project delivery (on time, within budget, and to quality standards).
— PMP certification preferred.
Skills & Competencies:
— Strong communication and interpersonal skills.
— Ability to work under pressure and meet deadlines.
— Good understanding of software development methodologies preferred.
— Results-oriented with focus on measurable delivery outcomes.
Education & Languages:
— Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
— Fluent English; German is a bonus.
Role Characteristics:
— Delivery-focused and accountable for measurable project outcomes.
— Balance of project execution and strategic customer/technical account management.
— Hands-on, customer-facing, with clear targets and KPIs.
— Not a purely administrative or coordination-only position.
— Not a business development or sales role.
— Not measured by activity volume but by delivered results.