Чем предстоит заниматься: Проводить онлайн-вводное обучение по продукту и продажам для новых сотрудников Контактного центра. Проводить регулярные обучающие тренинги для действующих сотрудников: обновления, refresh-тренинги, soft skills и другие программы.
- Исследование бизнес-процессов заказчика, сбор требований; - Разработка функциональных требований и ТЗ на разработку сервисов, постановка задач разработчикам и контроль выполнения для команд разработки:
ГибридМосква
от 250 000 ₽
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
самостоятельно вести аналитику по продуктам. собирать и структурировать требования от стейкхолдеров (основные заказчики - учреждения культуры, департаменты).
Сбор требований, формирование бэклога улучшений (user stories); Генерация гипотез по росту продуктовых метрик с использованием AI-инструментов, проведение качественных и количественных исследований;
Собирать, описывать и моделировать бизнес-процессы («as is» и «to be») в части финансово-хозяйственной деятельности; Организовывать и проводить встречи с пользователями для выявления потребностей и согласования требований;
Вы будете взаимодействовать с государственными департаментами и работать с материалами, связанными с городскими проектами, которые используются для подготовки к регулярным рабочим совещаниям. Проверять корректность и полноту заполненных данных по проектам.
Участие в проектировании системной архитектуры, баз данных и интеграций между ними; Взаимодействие с бизнес-заказчиками для составления и формализации требований к автоматизации;