Компания "Инвест-Недвижимость" ищет операционного кассира для работы с выездами по Москве и Санкт-Петербургу. В обязанности входит перемещение документов между объектами, что требует внимательности, аккуратности и ответственности. Опыт работы кассиром не обязателен, перед началом работы предусмотрено обучение и сопровождение на этапе адаптации. График гибкий, что позволяет совмещать работу с личными делами. Кандидаты должны быть старше 30 лет, готовы к мобильной работе по городу и стремиться к стабильному доходу.
Задачи:
— Мониторинг и анализ транзакционных и сессионных потоков для выявления мошеннических схем;
— Выявление новых видов мошенничества, проведение расследований и разработка соответствующих алгоритмов защиты;
— Разработка и настройка правил обнаружения мошенничества на основе анализа данных и статистики;
— Оптимизация существующих правил для повышения их точности и снижения количества ложных срабатываний;
— Тестирование и валидация новых правил и алгоритмов;
— Работа с системами управления рисками и антифрода;
— Использование инструментов визуализации данных для анализа и представления результатов;
— Использование инструментов для анализа данных из БД;
— Создание и поддержание документации по разработанным правилам и процессам.
Требования:
— Опыт работы в сфере транзакционного/сессионного антифрода;
— Понимание работы платежных систем и финансовых транзакций;
— Аналитические навыки и умение работать с данными;
— Готовность к решению сложных задач и постоянному обучению;
— Знание основных видов мошеннических схем в финансовой сфере;
— Знание принципов работы веб-приложений и базовых мер безопасности, защиты от распространенных атак;
— Понимание работы протоколов HTTP/HTTPS и настроек безопасности с использованием TLS;
— Знание Python;
— Знание работы системы контроля версий Git.
Будет преимуществом:
— Базовые знания или опыт работы с Elasticsearch, Cassandra, ClickHouse и TypeScript;
— Опыт работы с инструментами визуализации данных (например, Tableau, Power BI);
— Опыт работы с системами машинного обучения для выявления мошенничества.
Условия:
— Гибкий график без фиксированного начала рабочего дня;
— ДМС со стоматологией, вызовом врача на дом, экстренной госпитализацией, страховкой для выезда за границу;
— Регулярные внутренние митапы для обмена знаниями и опытом;
— Финансирование сертификации, обучения, участия в профильных вебинарах и конференциях;
— Корпоративные курсы повышения квалификации для ИБ-специалистов;
— Отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии, фрукты и выпечка в офисе, корпоративы и командные мероприятия;
— Частичная компенсация фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам и сообществам по интересам;
— Партнерские программы с образовательными платформами и скидки в магазинах, ресторанах и доставках.
Задачи:
— вести креативные проекты от гипотезы и брифа до запуска и дальнейших итераций
— развивать креативную стратегию для разных аудиторий
— превращать ценность продукта в понятные рекламные концепции
Требования:
— от 3 лет опыта в creative или marketing production
— понимание performance-креативов и рекламных метрик
— опыт работы с сегментами аудитории и messaging
— интерес к AI-инструментам и автоматизации
— владение русским и английским языками
Условия:
— компенсация медицинской страховки
— оплачиваемое обучение
— ревью каждые 6 месяцев
— гибкая организация рабочего графика
— офис в Черногории и возможность релокации с поддержкой при оформлении ВНЖ
УдалённоЧерногория; Условия: компенсация медицинской страховки, оплачиваемое обучение, ревью каждые 6 месяцев, гибкая организация рабочего графика, офис в Черногории и возможность релокации с поддержкой при оформлении ВНЖ
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Управление и менторство: организация работы команды оперативного контура, контроль и планирование задач, менторство.
— Совмещение управленческих функций с личным участием в реализации («играющий лидер»).
— Работа с требованиями: формализация требований к 1С:ERP УХ в области кастомизации процессов оперативного контура (Продажи, Закупки, Склад, Контроль качества, Производство, НСИ, Интеграции).
— Архитектура и проектирование: конфигурация системы в части оперативного контура, проектирование, тестирование и сдача заказчику доработок 1С:ERP УХ.
— Миграция и обучение: планирование и выполнение миграции данных, консультирование и обучение пользователей.
Требования:
— Опыт управления командой от 5 человек, навыки управления проектом и командой (обязательно).
— Глубокий опыт работы со сферой и направлением 1С:ERP УХ.
— Знание стэка (функциональные блоки): Продажи, закупки, производство, контроль качества, склад и логистика, НСИ, интеграции.
— Умение собирать и формализовать бизнес-требования заказчика.
— Системная формализация требований: моделирование на данных, проверка гипотез в системе, моделирование на схемах, защита вариантов реализации с аргументацией плюсов и минусов.
— Понимание и умение описывать требования в виде функциональных спецификаций и схем (нотации BPMN, UML).
— Постановка ТЗ разработчикам, проведение внутреннего тестирования и грамотная фиксация замечаний.
— Понимание организации прав доступа и опыт доработки типовых ролей.
— Знание архитектуры метаданных, связей объектов и алгоритмов 1С.
— Опыт проектирования сложных доработок.
— Высокий уровень коммуникативности, стрессоустойчивость.
— Проведение мастер-классов по работе в системе, демонстрация доработанного функционала заказчику, передача знаний в виде инструкций.
— Высшее образование.
Условия:
— Командировки: нет.
— Локация: РФ.
— Формат работы: удаленный.
— График: Full time.
— Оклад на руки: 250 000 - 300 000 руб.
Суть проекта: переход с системы 1С:УПП на 1С:ERP УХ.
Технологический стэк: 1С:ERP УХ.
Команда: более 10 человек (финансовый и оперативный контур, консультанты, разработчики, функциональные и технические архитекторы, PMO, РП).
Задачи:
— Разрабатывать модули ядра, микросервисы и интеграции с внешними системами.
— Проектировать реляционные модели данных в PostgreSQL и оптимизировать запросы.
— Разбираться в существующей архитектуре большого проекта и проводить рефакторинг.
— Самостоятельно декомпозировать задачи и доводить их до продакшена.
— Периодически дорабатывать интерфейсы административных панелей и личных кабинетов на React.
Требования:
— Коммерческий опыт в разработке на Node.js и NestJS — от 3 лет.
— Уверенный TypeScript и понимание асинхронного программирования в Node.js.
— Отличное знание SQL и PostgreSQL.
— Умение самостоятельно разбираться в чужом коде без детальной документации.
— Базовый опыт работы с React.js и готовность переключаться на UI-задачи.
— Будет плюсом: опыт в foodtech, delivery, retail или логистике; опыт работы с геозонами, маршрутизацией, сменами/расписаниями или интеграцией с iiko.
Условия:
— Удалённая работа, полный рабочий день.
— Вилка зарплаты от 200 000 до 250 000 рублей на руки.
— Компенсация профильного обучения и курсов.
— Регулярный пересмотр зарплаты при расширении зоны ответственности.
— Работа в аккредитованной IT-компании Hiplabs.
Задачи:
— Создать полноценный клиентский продукт, обеспечить его востребованность и построить устойчивую доходную модель.
— Сформировать продуктовую концепцию партнёрской платформы для клиента.
— Определить основные жизненные задачи и клиентские сценарии.
— Отвечать за весь путь клиента: от возникновения потребности и получения предложения до покупки и повторного использования.
— Сделать понятным ответ на вопрос, почему клиенту выгодно и удобно воспользоваться предложением через Билайн.
— Вместе с CCO B2B создавать привлекательные предложения партнёров.
— Определять аудиторию, клиентские события и момент показа предложения.
— Формировать правила персонализации и рекомендации продуктов.
— Использовать данные Билайна, заявленные клиентом интересы и поведенческие сигналы с соблюдением требований к согласиям и персональным данным.
— Определять каналы доставки предложения: приложение Билайна, push, SMS, сайт, салоны, корпоративные каналы и другие точки взаимодействия.
— Выстраивать взаимодействие с владельцами клиентских каналов Билайна.
— Создавать максимально простой путь до покупки с минимальным количеством переходов и повторного ввода информации.
— Постоянно проверять новые продуктовые гипотезы на реальных клиентах.
— Отвечать за качество клиентского опыта до и после покупки, включая активацию услуги и исполнение обязательств партнёром.
— Построить понятную модель поддержки клиента: единая точка входа, прозрачная маршрутизация между Билайном и партнёром, понятный статус обращения.
— Определить SLA, правила обработки возвратов, отмен, претензий и других нестандартных ситуаций.
— Организовать управление инцидентами: выявление, приоритизация, назначение ответственных, контроль сроков решения и информирование клиента.
— Не допускать ситуации, когда клиент вынужден самостоятельно разбираться, к кому обращаться — в Билайн или к партнёру.
— Анализировать обращения, причины отказов и инциденты для улучшения клиентского пути, офферов и требований к партнёрам.
— Совместно с CCO B2B и CTO обеспечивать качество исполнения сервиса партнёрами и техническую устойчивость клиентского пути.
— Отвечать за объём продаж, доход и рентабельность клиентского направления.
— Управлять всей цепочкой от показа предложения до покупки.
— Развивать повторное использование платформы и количество сервисов на одного клиента.
— Организовать сравнение с контрольными группами для доказательства дополнительного эффекта платформы.
— Совместно с командой определять, какие предложения масштабировать, дорабатывать или закрывать.
Требования:
— 10+ лет опыта в B2C-продуктах, цифровой коммерции, CRM, управлении клиентской базой или коммерции.
— Опыт управления крупным цифровым продуктом с миллионами пользователей.
— Глубокое понимание клиентского пути, продукта и коммерческой модели.
— Опыт работы с CVM, CRM, NBA, персонализацией и целевыми коммуникациями.
— Умение одновременно работать с продуктом, данными, каналами и финансовым результатом.
— Опыт управления воронкой продаж и повышения конверсии.
— Опыт быстрого запуска и проверки большого количества продуктовых гипотез.
— Способность принимать решения в условиях неопределённости.
— Опыт формирования и управления сильной продуктово-коммерческой командой.
— Опыт построения клиентской поддержки, управления SLA, претензиями и инцидентами в цифровых продуктах.
— Будет плюсом: опыт в телекоме, финансовых технологиях, электронной коммерции, подписочных сервисах или программах лояльности.
— Работа с клиентской базой от нескольких миллионов пользователей.
— Опыт создания систем персональных рекомендаций.
— Сильная культура продуктовых экспериментов и работы с данными.
— Опыт получения дополнительного дохода от клиентской базы через продукты сторонних партнёров.
Условия:
— Команда профессионалов для ведения проектов и профессионального роста.
— Обучение, участие в конференциях, митапах, публикации на Хабр.
— Расширенная страховка и забота о здоровье: полис ДМС с лучшими клиниками, комплексное страхование жизни, критических заболеваний и для выезжающих за рубеж.
— Доплата по листу нетрудоспособности.
— Оплата сотовой связи.
— Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
— Подарки для детей сотрудников к праздникам.
— Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании (техника, обучение, фитнес, отели и др.).
Задачи:
— Проектирование фич (вайрфреймы) и их тест на пользователях;
— Работа с данными: SQL, ETL (1С, BigQuery), Python и BI-отчетность;
— Анализ метрик (Retention и др.) и проверка гипотез;
— Плотная работа с дизайном, разработкой и маркетингом.
Требования:
— Релевантный опыт или профильное обучение/курсы;
— Аналитический склад ума + понимание основ дизайна;
— Желание общаться с клиентами и быстро расти.
Условия:
— Аккредитованная ИТ-компания, офис в 2 мин. от метро;
— Помощь наставника на старте;
— График 5/2, скидки на SPA.
Задачи:
— Квалифицировать лиды: компании, контакты ЛПР, первые касания.
— Проводить первичные коммуникации по email, LinkedIn и телефону.
— Работать в CRM: вести базу, фиксировать этапы сделок и историю общения.
— Помогать в presale: готовить коммерческие предложения, презентации и сметы вместе с технической командой.
— Назначать встречи и передавать квалифицированных клиентов старшему менеджеру.
— Участвовать в развитии sales-процессов и базы знаний.
Требования:
— Грамотная устная и письменная речь.
— Базовое владение CRM, digital-инструментами.
— Английский язык — от B1 для переписки и документации.
— Аналитическое мышление и умение резюмировать информацию.
— Обучаемость, исполнительность, ответственность.
— Желание развиваться в IT и B2B-продажах.
Будет плюсом:
— Опыт стажировки или работы в B2B, IT, web-студии или digital-агентстве.
— Понимание процессов IT-разработки, DevOps или облачных решений.
— Опыт холодных звонков и работы с возражениями.
— Базовое понимание ROI, финансов и маркетинга.
Условия:
— Обучение и наставничество от старших менеджеров.
— Понятную систему роста до Middle IT Sales Manager.
— [Оклад + % от сделок / фиксированная ставка + бонусы] — обсуждается по итогам собеседования.
— [Гибкий график / оплачиваемый отпуск / ДМС / компенсация обучения].
Задачи:
— проверка текстов и данных;
— поиск несоответствий;
— сверка материалов с требованиями;
— фиксация результатов проверки.
Условия:
— ЗП от 75 000 ₽;
— обучение внутренним стандартам проекта предоставляется;
— гибкий рабочий график.
Location: Некрасовское рп
Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?
Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!
Обязанности
* консультировать клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку
* продавать банковские продукты и услуги
* обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера
* проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег
Требования
* имеешь образование среднее и выше
* доброжелателен и готов помогать клиентам
* активно используешь гаджеты и программы MS Office
* готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).
Условия
* ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
* возможность влиять на свой доход
* быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
* работа в офисе нового формата рядом с домом или местом учебы
* корпоративный планшет для комфортной работы
* уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
#начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #менеджер\_по\_продажам #консультант #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #продажи #страхование #вклады #ипотека #кредиты #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей
Задачи:
— Выполнять ежедневные ручные проверки платежных транзакций (SEPA, SWIFT, криптовалюты).
— Проверять данные транзакций в соответствии с профилями клиентов и документацией.
— Эскалировать потенциально высокорисковые случаи старшим сотрудникам по комплаенсу.
— Вести аккуратные и организованные журналы всех рассмотренных случаев.
Требования:
— Свободное владение английским языком (все инструменты и коммуникация на английском).
— Опыт работы от 1 года в службе поддержки клиентов, платежных операциях или бэк-офисе.
— Высокое внимание к деталям и терпение для выполнения структурированных рутинных задач с большим объемом.
— Базовое понимание банковских переводов и цифровых платежных потоков.
Условия:
— Полное практическое обучение AML и операциям FinTech от опытных наставников.
— Четкая карьерная лестница для роста до уровня специалиста среднего звена по комплаенсу.
— Конкурентная заработная плата.
— Современный офис и дружелюбная команда в Лимассоле.
Задачи:
— Медиа и промо-планирование: организация работы команд маркетинга, коммерции и аналитики при планировании продвижения и акций для Ozon Селект.
— Реализация задач по продуктовому маркетингу, например, в инструментах геймификации.
— Участие в подготовке и согласовании промо-календаря, контроль его исполнения.
— Запуск маркетинговых проектов разного уровня с ведением под ключ: от идеи с прогнозом и CJM до результатов.
— Синхронизация планов маркетинга со смежными продуктовыми командами (маркетологи, аналитики, продукт, дизайнеры).
— Настройка точек входа в промо (шторы, ин-аппы и др.).
— Формирование технических заданий для смежных подразделений (медиапланирование, дизайн, digital, копирайтинг, аналитика, продуктовые и бизнес команды) и отслеживание их выполнения.
— Подготовка аналитики по итогам промо.
— Подбор и планирование маркетинговых каналов для решения бизнес-задач продукта.
Требования:
— Опыт работы в сфере маркетинга на стороне клиента или агентства от 2-х лет, опыт в fashion-индустрии будет плюсом.
— Оконченное высшее образование.
— Коммуникабельность, умение находить общий язык с другими командами.
— Опыт самостоятельного ведения проектов и управления бюджетом.
— Навыки работы с аналитическими инструментами.
— Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации.
— Уверенное владение MS Office (Power Point, Excel).
Условия:
— Работа в Москве, в головном офисе компании, гибридный формат работы.
— Полностью удаленный формат работы из других регионов не предлагается.
— Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт.
— Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции.
— Скидки и бенефиты от партнеров.
— Социальная поддержка: материальная помощь, сертификат при рождении ребенка.
— Жилищные программы для сотрудников.
— Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы.
Location: Балабаново
Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?
Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!
Обязанности
* консультировать клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку
* продавать банковские продукты и услуги
* обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера
* проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег.
Требования
* имеешь образование среднее и выше
* доброжелателен и готов помогать клиентам
* активно используешь гаджеты и программы MS Office
* готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).
Условия
* ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
* возможность влиять на свой доход
* быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
* работа в офисе нового формата рядом с домом или местом учебы
* корпоративный планшет для комфортной работы
* уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком.
#начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #менеджер\_по\_продажам #консультант #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #продажи #страхование #вклады #ипотека #кредиты #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей
Location: Красноперекопск
Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?
Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!
Обязанности
* консультировать клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку
* продавать банковские продукты и услуги
* обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера
* проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег.
Требования
* имеешь образование среднее и выше
* доброжелателен и готов помогать клиентам
* активно используешь гаджеты и программы MS Office
* готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).
Условия
* ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
* возможность влиять на свой доход
* быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
* работа в офисе нового формата рядом с домом или местом учебы
* корпоративный планшет для комфортной работы
* уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком.
#начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #менеджер\_по\_продажам #консультант #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #продажи #страхование #вклады #ипотека #кредиты #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей
Location: Истра
СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь клиентам сформировать индивидуальные инвестиционные планы и достичь своих жизненных целей. Мы используем передовые технологии и стандарты привилегированного обслуживания, чтобы быстро решать финансовые задачи и помогать нашим клиентам расширять свой бизнес и деловые связи.
Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!
Обязанности
### **Что нужно делать:**
* сопровождать операционно-банковское обслуживание высокодоходных клиентов
* организовывать работу с клиентом в рамках портфеля Daily Banking
* осуществлять операции по покупке и продаже слитков драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов
* оформлять операции по ответственному хранению ценных бумаг.
Требования
### **Мы ждем, что ты:**
* специалист с высшим образованием
* имеешь опыт оформления и операционного сопровождения продуктов премиальной банковской линейки от года
* знаешь модели, стандарты и технологии обслуживания и продаж банковских продуктов
* готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).
Условия
### **Что мы предлагаем:**
* годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
* место работы: **Московская область, Истринский район, д. Захарово, ул. Заречная, дом 45А, стр. 3**
* возможность влиять на свой доход
* перспективы карьерного роста
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
### **Присоединяйся к команде СберПервый!**
Задачи:
— Стать экспертом в программах лояльности клиентов и обеспечивать соответствие стандартам.
— Обрабатывать входящие запросы с профессионализмом, соблюдая клиентские инструкции.
— Управлять большим объемом входящих звонков, выполняя контрактные обязательства.
— Поддерживать позитивный, ориентированный на клиента подход, эффективно коммуницировать и действовать с честностью.
— Брать на себя ответственность за решение проблем клиентов, своевременно их разрешать и снижать напряженность в звонках.
— Использовать внутренние системы, инструменты и ресурсы.
— Соблюдать корпоративные политики, рабочие процессы и процедуры, предоставлять обратную связь для улучшения взаимодействия с клиентами.
— Быть в курсе обновлений программ, улучшений и акций для эффективной поддержки звонящих.
— Своевременно эскалировать нерешённые вопросы согласно установленным процедурам.
— Создавать исключительный клиентский опыт, укрепляя лояльность через эмпатию, эффективность и решение проблем.
— Использовать передовые инструменты, включая системы с искусственным интеллектом и помощь в реальном времени, для быстрого и уверенного обслуживания клиентов.
— Представлять ценности компании в каждом разговоре, проявляя ответственность и стремление к совершенству.
— Вносить вклад в успех команды, достигая ключевых показателей эффективности, включая удовлетворенность клиентов и качество звонков.
— Быть гибким и любознательным, адаптироваться к новым инструментам, продуктам и ожиданиям клиентов в динамичной технологичной среде.
— Постоянно обучаться для развития навыков и карьерного роста в области лояльности и обслуживания клиентов.
— Сотрудничать с руководителями, наставниками и коллегами для поддержания согласованности и поддержки.
Требования:
— Аттестат о среднем образовании или эквивалент.
— Минимум 2 года опыта в обслуживании клиентов.
— Владение Microsoft Office Suite.
— Умение одновременно работать с несколькими системами.
— Успешное завершение 6-недельной удалённой программы обучения с полной посещаемостью и вовлечённостью.
— Сильные навыки решения проблем, внимание к деталям и проактивный подход к обслуживанию клиентов.
— Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, профессиональное поведение во всех формах общения.
— Надёжность, гибкость и готовность работать в динамичной среде, включая вечерние и выходные смены.
— Наличие подходящего домашнего рабочего места с хорошим интернет-соединением.
— Требуется проживание в штатах Флорида, Джорджия, Луизиана, Миссисипи, Оклахома, Теннесси или Техас.
Условия:
— Удалённая работа.
— Полная занятость, 40 часов в неделю, фиксированные смены после обучения.
— Требуется доступность по выходным.
— Начальная оплата $17 в час с возможностью дополнительного заработка до $350 в месяц по результатам работы, что может довести доход до примерно $19 в час.
— Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка.
— Бесплатные фитнес-программы, включая PeerFit.
— Щедрый оплачиваемый отпуск и 7 оплачиваемых праздничных дней.
— Пенсионный план 401(k) с компанией-матчем и ежегодным распределением прибыли.
— Возможности карьерного роста в высоко оценённой культуре удалённой работы.
Задачи:
— Формировать продуктовое будущее и настоящее направления
— Понимать пользователей, их потребности и боли, проводить количественные и качественные исследования, проблемные интервью, JTBD и прочее, самостоятельно и с исследователями
— Разбираться в сложных системах и процессах
— Наполнять и приоритизировать бэклог, влияющий на бизнес-метрики, доносить приоритизацию до бизнеса
— Прототипировать и тестировать интерфейсы
— Определять и анализировать продуктовые показатели, влияющие на результат направления
— Проверять гипотезы с минимальными затратами на постоянной основе в режиме growth hacking
— Выстраивать эффективные процессы взаимодействия в команде и развития продукта
Требования:
— Высшее образование
— 3+ лет релевантного профессионального опыта в продуктовом менеджменте (Product Owner, Product Manager)
— Опыт работы с продуктами розничного кредитования, финтехом будет существенным преимуществом
— Умение видеть пользовательский путь целиком
— Умение работать с цифрами, продуктовой и web-аналитикой, выстраивать сквозную воронку
— Умение генерировать продуктовые гипотезы, проверять и подтверждать их, оформлять в виде задач для команды
— Умение проверять гипотезы с помощью АБ-тестирования, проектировать эксперименты и интерпретировать результаты
— Умение приоритизировать бэклог, чтобы все участники процесса понимали приоритеты
Условия:
— Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы
— График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
— Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге
— Сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне
— ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
— Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах
— Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
— Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
— Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов
— Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений
— 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам
— Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам по искусству, кино, музыке и психологии
Обязанности:
— Подготовка технической и эксплуатационной документации: ФТТ, ТЗ, спецификаций и др;
— Разработка схем бизнес-процессов (моделирование бизнес-процессов, объектная модель, ролевая модель);
— Разработка схем интеграционных взаимодействий на уровне процессов (ERP, LIMS, EAM, APS, SCADA и др.);
— Валидация и верификация требований совместно с командами проекта;
— Разработка и актуализация архитектуры бизнес-процессов;
— Сбор и анализ бизнес‑требований, формализовать их в виде ФТТ, ТЗ и проектных решений;
— Проведение предпроектного обследования предприятий;
— Обучать и консультировать заказчиков и команду внедрения
Требования:
— Профильный стаж на аналогичных позициях: не менее 3 лет;
— Управленческий опыт: опыт работы в составе проектной команды от 5 человек, участие в согласовании описание бизнес процессов с Заказчиком (Клиентом);
— Опыт работы в крупных компаниях, системных интеграторах, государственном или производственном секторах (например: нефтегаз, энергетика, машиностроение, металлургию, химическую промышленность, пищевое производство);
— Понимание специфики бизнес-процессов промышленных предприятий.
— Понимание архитектуры и назначения систем класса BI;
— Понимание принципов интеграции производственных систем;
— Готовность в командировкам
Условия:
— Максимально избегаем бюрократии и работаем на результат.
— Даем свободу влияния на подходы к работе – мы готовы обсуждать любые ваши идеи.
— Выдаем всю необходимую новую технику.
— Оформляем по ТК на бессрочный договор с первого дня.
— Индексируем заработную плату ежегодно за стабильные результаты.
— Предоставляем ДМС , профильное обучение и повышение квалификации за счет компании, корпоративные скидки на занятия спортом и изучение иностранного языка.
— Общаемся «на ты», уважаем и ценим время друг друга.
— Проводим крутые корпоративы.
— Партнеры ценят нас за стабильные команды, выполнение обещаний, человеческие отношения.
— Это работает не только на партнеров, но и внутри: мы стабильны, проводим регулярные фидбеки 1to1, выполняем обещания и олицетворяем человеческие отношения к друг другу.
