Загружаем вакансии…
Обязанности: • Связываться с В2В-клиентами известного сервиса по доставке товаров (тёплая и холодная база) • Отвечать на все вопросы клиентов • Автодозвон Требования: • Опыт работы в колл-центрах • Грамотная речь • Уверенное владение русским языком • Готовность работать с большим объёмом информации • Наличие ПК • Проводной интернет
Зарплата не указана
Обязанности: • Связываться с В2В-клиентами известного сервиса по доставке товаров (тёплая и холодная база) • Отвечать на все вопросы клиентов • Автодозвон Требования: • Опыт работы в колл-центрах • Грамотная речь • Уверенное владение русским языком • Готовность работать с большим объёмом информации • Наличие ПК • Проводной интернет
Зарплата не указана
Обязанности: • Связываться с В2В-клиентами известного сервиса по доставке товаров (тёплая и холодная база) • Отвечать на все вопросы клиентов • Автодозвон Требования: • Опыт работы в колл-центрах • Грамотная речь • Уверенное владение русским языком • Готовность работать с большим объёмом информации • Наличие ПК • Проводной интернет
Зарплата не указана
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Задачи: - обработка новых обращений - переписка с покупателями - уточнение информации по заказам - внесение данных в таблицу - передача информации ответственному сотруднику Не требуется заниматься холодными продажами или самостоятельно искать клиентов. Условия: - удаленный формат работы с любой точки планеты - понятный рабочий процесс - готовы инструкции - обучение перед началом работы - поддержку руководителя - долгосрочное сотрудничество - своевременную оплату Требования: - грамотная письменная речь - внимательность - базовое владение телефоном или ПК - желание разобраться в рабочем процессе
85 000 – 85 000 ₽
Требования: - Консультирование клиентов по вопросам работы сервиса (по шаблонам); - Обработка входящих запросов пользователей через чат. Условия: - Прозрачная система оплаты; - Стабильный оклад + бонусы до 40% за эффективность и оперативность.
50 900 – 100 000 ₽
Задачи: — Обработка входящих сообщений клиентов — Консультирование по базовым вопросам по готовым материалам — Ведение переписки в мессенджерах — Внесение нужной информации в таблицу — Ведение простой отчётности Требования: — Грамотная письменная речь — Внимательность и ответственность — Стабильный интернет — Умение работать по инструкции Условия: — Работа на перспективное долгосрочное совместное сотрудничество — Полностью удалённый формат — Готовые инструкции и поддержка наставника — Готовый и понятный рабочий процесс без сложностей — Своевременные выплаты
65 000 – 65 000 ₽
Задачи: — Обеспечение поддержки клиентов, использующих API EODHD — Решение технических вопросов и проблем, связанных с интеграцией и использованием API — Взаимодействие с командой разработки для передачи обратной связи и улучшения продукта Требования: — Опыт работы с API и техническая грамотность — Навыки коммуникации и поддержки клиентов Условия: — Возможность работать удалённо — Зарплата в евро Контакт для откликов: nick@eodhd.com Подробности вакансии доступны по ссылке: https://docs.google.com/document/d/1lFi-yMjpY2LHYhrvT6R-HzsheNPw5aADi2PLILI8MVo/edit?tab=t.0
Зарплата не указана
Задачи: — Обработка запросов и отзывов клиентов B2B через телефон и email с использованием Salesforce, включая техническую поддержку и помощь в реальном времени — Ответы на входящие звонки, тикеты и чаты по вопросам продуктов, услуг и общим вопросам клиентов — Поддержание актуальных знаний о продуктах и сотрудничество с менеджментом и другими командами для информирования об изменениях в политике компании — Эскалация сложных вопросов в команду Tier 2 — Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов B2B и профессиональной поддержки — Поддержание профессионализма и установление позитивных отношений с клиентами Требования: — Опыт работы не менее 1 года в технической поддержке B2B — Владение Google Docs и MS-office инструментами — Отличные коммуникативные и презентационные навыки, устные и письменные — Способность работать самостоятельно и в команде в быстрорастущей среде — История поддержания высокого уровня профессионализма с клиентами Преимущества: — Высшее образование — Опыт работы с Salesforce — Опыт работы с ServiceNow — Техническая грамотность в работе со смартфонами, планшетами и компьютерами Условия: — Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (включая партнеров по дому) — Оплачиваемая работодателем страхование жизни и дополнительное страхование для сотрудников и их семей — Добровольное страхование по нетрудоспособности на короткий и длительный срок — Пенсионный план 401k (Roth/Traditional) — Щедрый план оплачиваемого отпуска, включая оплачиваемые дни по случаю смерти близких, присяжных и др. — Годовые бонусы выше рыночных Дополнительно: — Работа 100% удаленно с возможностью гибридного графика для кандидатов из Чикаго — Компания является равноправным работодателем и участником программы E-Verify США Контакт для вопросов по конфиденциальности: privacy@keepersecurity.com
Зарплата не указана
About PFM Prop Firm Match Global FZCO is a platform for discovering, comparing, and selecting top proprietary trading firms. The team is fully remote and values ownership, clear communication, and practical impact. About the department Customer Experience team supports traders with issues, questions about firms, promotions, loyalty rewards, and payouts via Intercom, Discord, and email, ensuring fast and quality responses. About the role Deliver timely, accurate, and empathetic support enabling traders to confidently use Prop Firm Match while maintaining trust with customers and partner firms. Performance objectives Objective 1 - Deliver exceptional customer experience: — Respond to customer inquiries across Intercom tickets, Discord, and email. — Review and resolve customer issues end to end. — Tailor tone and approach to each customer's situation without sacrificing accuracy. Objective 2 - Maintain operational excellence: — Prioritize incoming tickets and follow established workflows. — Document cases and keep customer records up to date. — Escalate issues to the right team when outside scope. Objective 3 - Ensure information accuracy: — Verify offers, promo codes, and loyalty program submissions before responding. — Stay current on firm rules, payout information, and policies. — Keep FAQs and internal documentation accurate and current. Objective 4 - Support continuous improvement: — Report bugs and flag recurring issues to Product and Development. — Suggest workflow improvements. — Contribute to knowledge base updates and AI training data. What we look for Must have: — Minimum 2 years of customer support or client-facing experience, ideally remote and high-volume. — Strong written communication, clear and empathetic to non-technical customers. — Hands-on experience with Intercom or similar helpdesk/ticketing platform. — High attention to detail verifying specifics before responding. — Strong time management to meet response and handling time targets without sacrificing quality. — Comfortable investigating and troubleshooting independently before escalating. — Professional, accountable, collaborative, works well across teams without heavy oversight. — Available to work CET-aligned hours in a fully remote, async-first environment. Nice to have: — Familiarity with proprietary trading firms or prop trading industry. — Experience using AI-assisted support tools (e.g., Intercom Fin AI). — Experience managing or responding to public reviews (e.g., Trustpilot). — Background in fintech, SaaS, or fast-paced digital consumer platforms. Compensation Up to $800 - $1,300 USD per month gross. Location & work setup Remote worldwide with strong overlap with CET hours. Full-time employment. Hiring stages — Application screening — Video intro + role fit questionnaire (async) — Discovery HR interview — Real-world task based on PFM support scenarios — Professional interview with Head of Customer Experience — Peer & values conversation — Informal conversation to align expectations — Formal written offer — Reference check before formal offer Additional notes Candidates not meeting every qualification but confident in excelling are encouraged to apply. Equal opportunity employer welcoming diverse backgrounds. Familiarity with prop trading industry and PFM mission is valued. Candidates with experience in related areas like trading operations, customer success, compliance, support, partnerships are invited to join Talent Pool for future roles.
Задачи: — Быть основным контактным лицом поддержки для медицинских учреждений, обрабатывать звонки и электронные письма с оперативностью и точностью. — Предотвращать отток клиентов и способствовать их удержанию, выявляя потенциальные проблемы до их эскалации и тесно сотрудничая с внутренними командами. — Обрабатывать не менее 30 звонков и 15 электронных писем ежедневно, обеспечивая реальные решения для клиентов, а не временные исправления. — Работать самостоятельно в быстро меняющейся среде без необходимости микроменеджмента. Требования: — Ориентация на клиента и ответственность за решение их проблем. — Сильные коммуникативные навыки, свободное владение английским языком (устным и письменным). — Проактивное решение проблем, умение думать критически и находить долгосрочные решения. — Высокая ответственность и способность стабильно достигать результатов. — Опыт работы в поддержке клиентов и взаимодействии с клиентами приветствуется, но не обязателен. — Требования к оборудованию: надежный ноутбук/десктоп (не Chromebook и не Linux OS), проводное интернет-соединение минимум 20 Мбит/с, проводная гарнитура, тихое рабочее место, стабильное питание и интернет. Условия: — Полностью удаленная работа из любой точки мира. — Работа в быстрорастущем стартапе, ценящем любознательность, независимость и развитие. — Процесс найма, ориентированный на навыки и реальные способности, а не только на опыт и дипломы.
Зарплата не указана
Задачи: — Обработка входящих запросов и тикетов клиентов. — Ответы на вопросы клиентов и предоставление точной информации. — Помощь клиентам в решении вопросов, связанных с онбордингом и использованием продукта. — Эскалация сложных вопросов соответствующим внутренним командам. — Отслеживание и сопровождение открытых запросов до их решения. — Поддержание ясной коммуникации с клиентами на протяжении всего процесса. — Ведение точной информации о клиентах и истории коммуникаций в HubSpot. — Обновление статусов клиентов и тикетов. — Отслеживание открытых проблем и обеспечение их решения. — Сбор повторяющихся вопросов и проблем клиентов и передача их соответствующим командам. — Помощь в улучшении внутренних процессов на основе обратной связи клиентов. Требования: — Опыт работы от 1 года в Customer Support, Customer Success, Onboarding, Account Management, Operations или аналогичной роли. — Опыт работы с тикетами, запросами клиентов или очередями поддержки. — Опыт работы с SaaS, fintech, платежами, банковскими или другими B2B технологическими продуктами будет плюсом. — Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки на английском и русском языках. — Хорошие организационные навыки и внимание к деталям. — Способность одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов. — Опыт работы с CRM или системами тикетов будет плюсом. — Уверенность в работе в быстрорастущей стартап-среде. — Уровень английского B2+ (письменно и устно). Будет плюсом: — Опыт в fintech, платежах, банковском деле, FX или кросс-граничных платежах. — Понимание процессов KYB/KYC или онбординга. — Опыт работы с международными клиентами. — Опыт работы с HubSpot или аналогичными CRM/системами поддержки. Условия: — Работа в международной fintech компании, работающей в Африке, MENA и Азии. — Получение практического опыта в fintech, платежах, онбординге и операциях с клиентами. — Тесное взаимодействие с командами Product, Compliance и Operations. — Возможность роста в роли Customer Success, Account Management или Operations по мере масштабирования компании.
80 000 – 130 000 ₽
Требования: — Общение с клиентами на сайте и в мессенджерах — Грамотная речь, спокойствие, внимательность и ответственность — Консультирование клиентов по базовым вопросам — Внесение нужной информации в таблицу Условия: — Полностью удалённый формат работы — Работа занимает максимум 3-4 часа в день — Возможность совмещать с основной работой — Своевременные выплаты — Долгосрочный период сотрудничества
70 000 – 70 000 ₽
Обязанности: — Отвечать по готовым шаблонам. — Помогать клиентам с простыми вопросами. — Передавать сложные обращения специалистам. Условия: — Полностью удаленная работа. — Свободный график. — Обучение с нуля. — Поддержка наставника. — Обязательно с РФ.
75 000 – 75 000 ₽
Задачи: — Отвечать покупателям в чате по готовым шаблонам. — Помогать с вопросами по заказам и товарам. — Фиксировать обращения в простой системе. Требования: — Гражданство РФ. — Возраст 18+. Условия: — Оплата: от 76 500 ₽/мес. — Локация: полная удалёнка (из любой точки). — Старт: бесплатное обучение и сопровождение наставника.
от 76 500 ₽
Задачи: — Отвечать и обрабатывать технические запросы поддержки, включая сброс паролей, помощь клиентам в навигации и использовании системы, а также проведение коротких Zoom-сессий для решения сложных вопросов поддержки. — Разрабатывать базу знаний технической поддержки программной платформы, включая написание справочных документов и создание обучающих видео. — Отвечать на входящие телефонные звонки клиентов, слушать и решать проблемы, отвечать на вопросы и собирать отзывы для улучшения пользовательского опыта Assignr. — Устранять технические проблемы в системе и решать возникающие задачи. Требования: — Способность работать автономно с минимальным контролем. — Внимание к деталям при выполнении задач. — Навыки клиентского сервиса и желание предоставлять качественную поддержку. — Свободное владение английским языком, эффективное устное и письменное общение с правильной орфографией и грамматикой. — Навыки решения проблем и критическое мышление. — Креативность и умение быстро справляться с новыми ситуациями. — Инициативность и самостоятельность в работе. Условия: — Полная занятость, около 35-40 часов в неделю. — Работа преимущественно в рабочие часы по тихоокеанскому времени (Пн-Пт 9:00-17:00), с возможным покрытием в субботу. — Требуется разрешение на работу в США. — Оплата 27 USD в час. — Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка. — Участие в пенсионном плане с софинансированием от компании. — Полностью удалённая работа. Образование и опыт: — Минимум среднее образование или GED. — Средний уровень компьютерной грамотности, включая использование веб-приложений и понимание веб-технологий с точки зрения пользователя. — Способность самостоятельно быстро осваивать новые технологии. Желательно: — Опыт технической поддержки в SaaS-компании. — Владение испанским языком (не обязательно, но будет плюсом).
27 – 27 $
Требования: - Английский не ниже Upper-Intermediate - Любовь к играм и трендам - Самостоятельность, обучаемость, ответственность Обязанности: - Поддержка игроков через различные каналы связи - Обучение работы с Unity и решение проблем - Мониторинг состояния серверов и восстановление работоспособности Условия: Формат работы: - Удаленная работа - Сменный график 2/2 или 3/3, 4/4 (50% ночных смен) - Обучение первый месяц по стандартному графику 5/2
Зарплата не указана
Задачи: — Управление портфелем существующих клиентов на протяжении их обучения, обеспечение высокой вовлечённости и долгосрочного удержания — Проведение исходящих продаж и мероприятий по удержанию через телефон, WhatsApp, email и CRM для продления учебных пакетов — Построение крепких отношений с клиентами, понимание их целей и рекомендация подходящих учебных решений — Ведение переговоров, подготовка персонализированных предложений и заключение сделок по продлению, дополнительным продажам и реактивациям — Поддержание точных записей в CRM и сотрудничество с командами Customer Success, Teaching Operations и Finance
Зарплата не указана
Задачи: — Отвечать на живые чаты и электронные письма клиентов своевременно, при этом около 90% работы приходится на живой чат с очередью. — Помогать клиентам решать вопросы и проблемы с их аккаунтом, оплатой, доменом и другими транзакционными запросами. — Самостоятельно достигать целей по качеству, продуктивности и удовлетворенности клиентов в работе с электронной почтой и живым чатом. — Быть в курсе новых функций и улучшений продукта. — Выявлять отдельные клиентские случаи и эскалировать важные проблемы. Требования: — Готовность работать 40 часов в неделю, включая выходные и праздники. — Опыт работы с клиентами не менее 1 года в аналогичной роли (розничная торговля, гостиничный бизнес, онлайн-поддержка). — Отличные навыки письменного общения и умение замечать ошибки в орфографии и грамматике. — Умение анализировать разговоры, выявлять причины и согласовывать конечные цели. — Способность приоритизировать конкурирующие запросы. — Знакомство с платформой Squarespace. — Надежный Wi-Fi и личное рабочее место без отвлекающих факторов. — Наличие домашнего офиса и проживание в одном из следующих штатов США: Делавэр, Флорида, Джорджия, Канзас, Мичиган, Миссури, Огайо, Орегон, Теннесси, Юта. Условия: — Обязательное виртуальное обучение с 28 сентября по 9 октября. — Медицинские планы с возможностью 100% покрытия премий, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование. — Дополнительное страхование жизни и от несчастных случаев. — Счет сбережений на здоровье с финансированием от Squarespace. — Льготы по вопросам фертильности и усыновления. — Подписка на приложение для медитации Headspace. — Глобальная программа поддержки сотрудников. — Пенсионные льготы с участием работодателя. — Гибкий оплачиваемый отпуск. — 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и семьей. — Ежемесячный удаленный стажировочный бонус $100. — Возмещение расходов на образование. — Совпадение пожертвований сотрудников в общественные организации. — 7 глобальных групп ресурсов сотрудников (ERG). Оплата: $18.50 в час, ставка может варьироваться в зависимости от навыков, опыта и местоположения, возможна оплата сверхурочных.
18,5 – 18,5 $
800 – 1 300 $