Вакансии

- Review the platform and provide prioritised recommendations. - Design key screens in Figma.

Выполнение планов продаж и приоритетов; Поддержание и развитие деловых отношений с действующими клиентами;

Задачи: — Организация и контроль ежедневной работы команды взыскания. — Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения KPI. — Анализ результатов команды и повышение эффективности взыскания. — Контроль качества переговоров и соблюдения стандартов работы. — Обучение, адаптация и развитие сотрудников, предоставление обратной связи. — Подготовка отчётности и участие в улучшении процессов взыскания. — Контроль соблюдения законодательства и правил взаимодействия с клиентами. Требования: — Обязательный опыт работы на административных или руководящих позициях в сфере взыскания в МФО. — Обязательное владение казахским языком — устным и письменным. — Понимание процессов взыскания и ключевых показателей эффективности. — Навыки управления командой, постановки задач и контроля результатов. — Умение анализировать данные и принимать на их основе решения. — Ответственность, организованность и развитые коммуникативные навыки. Условия: — Доход в диапазоне 1300–2000: фиксированный оклад + бонусная часть за выполнение KPI. — Полностью удалённый формат работы. — График 5/2, с 8:00 до 18:00. — Возможность самостоятельно влиять на процессы и результаты направления. — Перспектива профессионального и карьерного роста.

As a Practice Growth Advisor, your primary responsibility is to generate new revenue by identifying, engaging, and converting qualified upper cervical chiropractic practices into UCM clients. This results-driven sales position requires someone who can confidently prospect, build relationships, conduct effective sales consultations, and close new business.

- Тестирование новой функциональности веб-платформы, Data API и биллинга: подписок, токенов и платёжных провайдеров. - Исследование сложных обращений в поддержку: воспроизведение проблемы, поиск первопричины в логах и данных, постановка понятных задач разработчикам.

— Форматирование отчетов и других документов в соответствии с брендбуком компании. — Визуализация финансово-экономических данных в PowerPoint и Excel: построение диаграмм, схем, инфографики, обработка карт и иллюстраций, форматирование таблиц, разработка графических элементов и визуальных метафор.

— придумывать новые форматы для сайта, SEO и Дзена, которые помогают раскрывать ценности бренда и качества продукта; — разрабатывать смысловые векторы для коммуникации в разных каналах;

— руководить фронтенд-направлением; — отвечать за сроки, качество и инженерные процессы;

Задачи: — Понимать потребности пользователей и собирать запросы на функции для включения их в дорожную карту продукта — Описывать пользовательский опыт и функции продукта — Собирать и анализировать данные для проверки целей — Сотрудничать с командой разработки — Отслеживать прогресс проекта — Тестировать и принимать реализованные функции продукта согласно пользовательским историям — Координировать запуск релиза продукта — Переводить отзывы пользователей и результаты исследований в рекомендации для исполнительного руководства — Работать с ключевыми внешними партнерами для увеличения ценности продукта Требования: — Опыт технического управления продуктом не менее 5 лет — Опыт управления продуктами на всех этапах жизненного цикла — Техническая база и понимание разработки программного обеспечения и веб-технологий, умение эффективно работать с командами разработки — Опыт работы в Agile-средах и управления интеграциями продуктов — Опыт использования AI-инструментов — Навыки презентации, включая опыт представления рекомендаций руководству — Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной области Плюсом будет: — Степень магистра в области компьютерных наук, инженерии или смежной области — Опыт в HR-технологиях — Опыт проведения прямого взаимодействия с клиентами — Опыт управления внешними партнерами Условия: — Помощь с релокацией в Грецию (Афины) — Зарплата в валюте — Гибридный формат работы: 2 дня удаленно, 3 дня в офисе — Медицинское страхование для сотрудника и его иждивенцев — Конкурентная компенсация и бонусы по результатам работы — Оборудование Apple и необходимые инструменты для работы — Мобильный тариф для связи — Свежая еда в офисе — Бонус на релокацию, если применимо

• Запускать и масштабировать рекламные кампании в Facebook Ads; • Тестировать новые GEO, аудитории, креативы и рекламные связки;

Задачи: — Формировать и развивать стратегию клиентского сервиса в соответствии с целями компании и потребностями учеников и родителей — Управлять руководителями команд клиентского сервиса: кураторов, персональных менеджеров, службы поддержки, модераторов, ОКК — Развивать руководителей и сотрудников — Отвечать за качество клиентского опыта и другие метрики — Обеспечивать качественное сопровождение учеников на всех этапах взаимодействия с «Умскул» — Выстраивать и совершенствовать клиентские процессы, стандарты коммуникации, регламенты и флоу работы команд — Участвовать в развитии клиентского пути, продукта и образовательного опыта на основе данных и обратной связи — Контролировать бесперебойную работу клиентского сервиса: следить за выполнением всех ключевых операционных задач и своевременно подключаться к проблемным ситуациям и эскалациям — Анализировать обращения, жалобы, отзывы, возвраты и другие сигналы от учеников, выявлять системные причины проблем и инициировать их устранение — Обеспечивать сбор и передачу «голоса клиента» продуктовым, образовательным и другим командам — Разрабатывать и внедрять инициативы для повышения метрик: CSI кураторов, персональных менеджеров, поддержки; целевого процента продлений, целевого показателя по образовательным метрикам — Снижать количество повторяющихся проблем, обращений, конфликтов и причин для возвратов — Оценивать эффективность изменений через данные, контрольные метрики и обратную связь — Оптимизировать операционные процессы клиентского сервиса, сокращать ручной труд — Инициировать и внедрять автоматизацию и ИИ там, где это повышает эффективность без снижения качества клиентского опыта — Выстраивать эффективное взаимодействие клиентского сервиса с продуктом, разработкой, продажами, маркетингом, аналитикой и другими подразделениями Требования: — Опыт работы на аналогичной роли от 3 лет в EdTech, онлайн-образовании или другом массовом B2C-сервисе с большим количеством клиентских коммуникаций — Понимание ключевых метрик клиентского сервиса и умение управлять ими: качество, скорость ответа и решения, удовлетворённость, повторные обращения, удержание, возвраты и операционная эффективность — Опыт кросс-функционального взаимодействия и работы с несколькими командами одновременно — Кейсы по автоматизации (ИИ) в клиентском сервисе: чат-боты, AI-ассистенты, автоответы и т.д. — Опыт проведения клиентских исследований: интервью, опросов, анализа обратной связи и построения Customer Journey Map Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ — Полная удалённая работа, возможность трудиться из любой точки мира — График 5/2 с гибким началом рабочего дня — Оплата труда выше рынка: фиксированная часть + KPI, совокупный доход от 250 000 рублей — Итоговый оффер обсуждается с кандидатом на собеседовании — Работа с инновационными образовательными продуктами в компании-лидере — Скидки и бонусы от партнёров на обучение, развитие навыков, путешествия и шопинг — Культура, которая ценит уникальность и креатив — Свобода для экспериментов и внедрения нестандартных подходов, включая использование AI в клиентском сервисе

🌸Provide customer support and ensure success with NCR Atleos services and solutions; 🌸Build and maintain strong relationships with key customer executives and operational teams while understanding their current and future business needs;

Задачи: Настраивать интеграции с ключевыми системами: - Инфраструктурными (Active Directory, Email-системы, CMDB, Service Management) - SIEM-платформами для централизованного мониторинга и анализа событий. Писать, поддерживать и рефакторить код интеграций в python, bash, powershell;

Build and manage affiliate partnerships in Argentina. Develop long-term relationships with affiliates, publishers, and local traffic partners.

Нам нужен человек, готовый взять на себя операционное лидерство: координировать дизайн-процессы бренда, управлять внутренней командой продакшена (младшие дизайнеры, верстальщики) и внешними подрядчиками.

✅ Поиск и подключение новых рекламодателей, брокеров и сеток. ✅ Переговоры по payout, caps, эксклюзивам и индивидуальным условиям.

Обязанности: Стратегия и партнёрство: — Формировать и реализовывать стратегию обучения ИТ-направления в рамках общей HR/L& D-стратегии. — Выстраивать L& D-партнёрство с руководителями R& D, QA, DevOps, аналитики, продуктовых и проектных команд: регулярные встречи, согласование приоритетов, консультации по развитию команд. Диагностика и дизайн решений, реализация: — Проводить диагностику потребностей (интервью, фокус-группы, анализ запросов/данных), формировать годовой и квартальный план обучения ИТ. — Проектировать и развивать программы для ИТ-руководителей и тимлидов, проектных лидов, ключевых ИТ-специалистов (профессиональные/soft/эффективность взаимодействия). — Самостоятельно проводить обучение для руководителей подразделения (ИТ-руководителей и тимлидов) — тренинги и командные, стратегические сессии (минимум 30-40% времени на старте работы). — Управлять портфелем программ: календарь, ресурсы, риски, качество контента и методологии. — Управлять внешними провайдерами/экспертами: выбор, брифинг, контроль качества, оценка результатов. Команда и управление: — Организовать работу распределённой команды: загрузка команды, постановка задач, приоритизация, развитие тренеров и менеджера проектов, регулярные 1:1, единые стандарты разработки программ. — Развивать LnD-партнёрство как роль в команде тренеров. — Настроить и вести оценку эффективности обучения: CSI/eNPS, вовлечённость, применение, feedback руководителей, выполнение целей программы. — Готовить аналитические отчёты для руководителя отдела бизнес-обучения и для ИТ-заказчиков. Требования: — Опыт в L& D/корпоративном обучении от 3 лет, желательно с ИТ-аудиторией или в технологической среде. — Опыт управления командой (тренеры/методологи/PM/продюсеры) от 2 лет. — Сильный опыт L& D-партнёрства: умение работать со стейкхолдерами уровня Team Lead / Head / Department Head, влиять и договариваться. — Опыт проектирования и запуска программ end-to-end (анализ → дизайн → запуск → оценка эффекта). — Навыки фасилитации/групповой работы, уверенная коммуникация с техническими руководителями. — Аналитичность: умение работать с метриками эффективности обучения, формировать выводы и управленческие решения. — Управление проектами (подходы Agile/Waterfall, планирование, контроль сроков/качества). Будет преимуществом: — Опыт работы с программами для tech leaders (Tech Lead/Team Lead/EM), развитием leadership community и проведением leadership labs. — Практика в blended (смешанных) и онлайн‑продуктах, learning analytics и микрообучении. — Опыт осмысленного использования AI‑инструментов в обучении и выстраивании бизнес‑процессов команды (с учётом безопасности и качества). Условия: — 2ГИС — аккредитованная IT-компания; — Трудоустройство с первого дня, полное соблюдение ТК РФ; — ДМС; — Специальные условия по ипотеке от Сбербанка; — Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц; — Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнёров компании.

Для внутреннего приложения холдинга нужна новая UX/UI-концепция: 2–3 стилистических направления и ключевые экраны задач, чатов, документов и главной страницы для телефона и десктопа. Важен опыт CRM/дашбордов;