Account manager SEO & Linkbuilding
Задачи: — Подключение к ключевым и сложным клиентским ситуациям — Операционное управление командой (2–4 человека)
Зарплата не указана
Вакансии
Загружаем вакансии…
Загружаем вакансии…
Задачи: — Подключение к ключевым и сложным клиентским ситуациям — Операционное управление командой (2–4 человека)
Зарплата не указана
Задачи: — участвовать в продажах, обрабатывать входящий поток заявок; — участвовать в конференциях; — разрабатывать пресейл-стратегии, выявлять инсайты, планировать активности; — готовить и презентовать коммерческие предложения вместе с sales-командой; — представлять компанию, выстраивать отношения с клиентами и представителями клиентов; — искать и привлекать новых клиентов, проводить ресерч и налаживать новые профессиональные контакты; — проводить встречи с клиентами, собирать и анализировать CSAT/CSI, предлагать улучшения; — поддерживать продуктовые и клиентские команды: формировать роадмепы, находить возможности для допродаж; — участвовать в формировании стратегии, работе с OKR и запуске новых направлений. Требования: — отличные навыки работы с клиентами: умение выстраивать доверительные отношения, грамотно вести коммуникацию и управлять ожиданиями заказчиков; — опыт работы в сфере заказной разработки, понимание специфики проектов, жизненного цикла разработки и взаимодействия с командами; — уверенный технический бэкграунд: способность разбираться в архитектуре решений, технологии и терминологии, эффективно взаимодействовать с разработчиками; — опыт в продажах и апсейлах: умение выявлять потребности клиентов, формировать ценность и предлагать релевантные решения для расширения сотрудничества; — стратегическое мышление: готовность участвовать в развитии новых направлений, запуске продуктов и улучшении бизнес-процессов компании. Условия: — гибридный формат: вместе решим, в какие дни из офиса, а в какие — дома; — гибкий график: 5/2 с 10:00 до 19:00, но при необходимости часы работы подстроим под вас; — забота о здоровье: ДМС со стоматологией, а также 10 оплачиваемых больничных дней в году без представления больничного листа после испытательного срока; — комфортный офис: уютный двухэтажный лофт в историческом центре Москвы, всего 10 минут от метро — всё необходимое для продуктивной работы и отдыха; — официальное оформление: трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность альтернативного оформления по ГПХ; — теплая атмосфера: клубы по интересам, летний выезд на природу AGIMA Camp и корпоративные вечеринки, куда можно приглашать и свою семью; — работа в аккредитованной IT-компании: стабильность, масштабные проекты; — сильная команда: открытость к решению любых вопросов и поддержка в создании вашего личного бренда для профессионального роста; — особые бонусы: бесплатные билеты на культовый забег для IT-специалистов RUNIT; — профессиональное развитие: участие в профильных конференциях — оплатим дорогу и участие, если выступаете как спикер.
от 180 000 ₽
Bitmanager.ai — AI-стартап в категории conversational AI agents, создающий платформу для голосовых и текстовых AI-агентов в клиентских коммуникациях.
Зарплата не указана
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Bitmanager.ai — AI-стартап в категории conversational AI agents, создающий платформу для голосовых и текстовых AI-агентов в клиентских коммуникациях. Вакансии: AI Data Operations Lead, ML / LLM Engineer – AI Agents, Senior Voice Engineer / Ведущий войс-инженер.
Зарплата не указана
Bitmanager.ai — AI-стартап в категории conversational AI agents, создающий платформу для голосовых и текстовых AI-агентов в клиентских коммуникациях. Вакансии: AI Data Operations Lead, ML / LLM Engineer – AI Agents, Senior Voice Engineer / Ведущий войс-инженер.
Зарплата не указана
Требуется руководитель направления UX-исследований с опытом работы с качественными и количественными методами исследования от 5 лет, умением комбинировать их для получения более точных и глубоких инсайтов. Необходим опыт проведения комплексных исследований, умение выстраивать долгосрочные стратегии исследований с фокусом на улучшение UX на всех этапах жизненного цикла продукта. Важно эффективно руководить процессом исследований, контролируя сроки, качество и результат на всех этапах (от планирования до внедрения), создавать и обновлять стандарты и документацию по исследованиям, обеспечивая единые подходы в команде. Опыт управления командой исследователей направления: постановка задач, методологическая поддержка и развитие компетенций сотрудников. Задачи: — формировать план работ направления: определение приоритетов, согласование с продуктовыми командами и руководителем центра, обеспечение покрытия ключевых продуктов/клиентских путей исследованиями — распределять исследовательские задачи внутри команды с учетом компетенций, нагрузки и приоритетности проектов — осуществлять контроль качества исследований на всех этапах: от оценки брифа и дизайна до проверки результатов и финального отчета — обеспечивать трансляцию результатов исследований в продуктовые решения: отслеживание применения результатов, выстраивание обратной связи с продуктовыми командами — представлять результаты исследований направления перед стейкхолдерами, аргументация рекомендаций, участие в продуктовых дискуссиях в роли эксперта по клиентскому опыту — организовывать процесс приема и обработки исследовательских запросов от бизнес-заказчиков, обеспечение соответствия запросов установленным стандартам качества — управлять командой направления: ставить цели, проводить регулярные встречи, обеспечивать профессиональное развитие сотрудников, участвовать в оценке их результативности — участвовать в подборе персонала в команду направления: формирование требований к кандидатам, проведение интервью, участие в финальном отборе — самостоятельно проводить исследования в случаях высокой стратегической значимости проекта или ресурсных ограничений команды — развивать методологию, стандарты качества и исследовательские процессы совместно с руководителем центра — контролировать ведение базы знаний по исследованиям направления, обеспечение актуальности и доступности материалов для команды
Зарплата не указана
Компания МТС Банк, одно из ключевых направлений экосистемы МТС, ищет Продуктового аналитика в кластер Daily Banking. В рамках кросс-функционального проекта, направленного на амбициозный рост клиентской базы за счёт продуктовых и маркетинговых инициатив, аналитик будет единым источником правды и драйвером новых идей на основе данных. Роль предполагает самостоятельное формулирование метрик, оценку эффекта и приоритизацию инициатив. Требования: — уверенное владение SQL — Python для анализа данных — реальный опыт исследований, проведения экспериментов, построения метрик — продуктовое мышление: интерпретация бизнес-результата через метрики, способность видеть общую картину как РО Желательно: — опыт в финтехе и продуктах с большой пользовательской базой — базовое понимание маркетинга Обязанности: — сводить инициативы разных команд к общей рамке: единые метрики, понятие «успеха», прозрачная оценка вклада в рост базы — приоритизировать поток гипотез по потенциальному влиянию, а не по громкости заказчика — строить сквозную аналитику от привлечения до активации клиента, искать блокеры в CJM — выполнять статистическую оценку инициатив и оценивать их вклад в ключевую метрику (PSM, A/B) — доводить выводы до решений
Зарплата не указана
Компания МТС Банк — одно из ключевых направлений экосистемы МТС, использует современные цифровые решения и развивает технологичные банковские сервисы для В2В и В2С. Вакансия: IOS-Разработчик (middle уровень) в команду Кредитование в Мой МТС. Развиваются разделы: МТС Флекс, мобильная коммерция, кредитные карты, лимиты на связь, лимиты на покупки и др. Технологии и стек: Swift, SnapKit, URLSession, REST API, модульная архитектура, Unit-тесты на Quick/Nimble, моки через Cuckoo, автогенерация через Sourcery, SwiftLint. Задачи: — участвовать в разработке продуктов — участвовать в поддержке и расширении функционала — проводить code-review для постоянного совершенствования — участвовать в развитии, планировании и PBR — общаться с архитекторами, аналитиками, тестировщиками, другими разработчиками — писать unit-тесты — заниматься рефакторингом существующей кодовой базы Требования: — опыт коммерческой разработки клиентских приложений под iOS от 3-х лет — верстка кодом и понимание работы Autolayout — понимание устройства Clean архитектур — понимание и опыт работы с управлением памятью в Swift — понимание принципов SOLID и опыт их применения — понимание Objective-C кода на уровне чтения — понимание нюансов работы с сетевым слоем — понимание принципов работы Git — понимание концепции ООП, работы алгоритмов и структур данных — понимание концепции многопоточности, опыт работы с ней — понимание принципов работы DI (например, Swinject)
Зарплата не указана
Компания МТС Банк, одно из ключевых направлений экосистемы МТС, ищет Продуктового аналитика в кластер Daily Banking. В рамках кросс-функционального проекта, направленного на амбициозный рост клиентской базы за счёт продуктовых и маркетинговых инициатив, аналитик будет единым источником правды и драйвером новых идей на основе данных. Роль предполагает самостоятельное формулирование метрик, оценку эффекта и приоритизацию инициатив. Требования: — уверенное владение SQL — Python для анализа данных — реальный опыт исследований, проведения экспериментов, построения метрик — продуктовое мышление: интерпретация бизнес-результата через метрики, способность видеть общую картину как РО Желательно: — опыт в финтехе и продуктах с большой пользовательской базой — базовое понимание маркетинга Обязанности: — сводить инициативы разных команд к общей рамке: единые метрики, понятие «успеха», прозрачная оценка вклада в рост базы — приоритизировать поток гипотез по потенциальному влиянию, а не по громкости заказчика — строить сквозную аналитику от привлечения до активации клиента, искать блокеры в CJM — выполнять статистическую оценку инициатив и оценивать их вклад в ключевую метрику (PSM, A/B) — доводить выводы до решений
Зарплата не указана
Компания МТС Банк ищет старшего Java/Kotlin разработчика для работы в Москве. Компания развивает технологичные банковские сервисы и финтех-продукты для B2B и B2C, в том числе масштабное Insurtech-направление МТС Страхование, создающее страховые продукты, встроенные в клиентский путь на цифровых витринах компаний экосистемы. Стек и подход: Backend: Java 21, Kotlin, Spring (Boot, Cloud, Data), Micronaut (будет плюсом). Базы данных: PostgreSQL, работа с большими данными. Асинхронная коммуникация: Apache Kafka. Инфраструктура: современные cloud-решения (K8s, Docker), CI/CD (GitLab CI/Jenkins). Методологии: Agile (Scrum/Kanban), акцент на качестве кода и данных. Задачи: — Разрабатывать server-side приложения на Java/Kotlin. — Участвовать в поиске, анализе и выработке архитектурных решений. — Проводить code-review для постоянного совершенствования. — Участвовать в развитии технических и технологических процессов в команде и компании. — Общаться с архитекторами, аналитиками, тестировщиками, другими разработчиками. — Писать SQL-запросы. — Покрывать новый функционал unit- и интеграционными тестами. — Взаимодействовать с заказчиками и аналитиками в процессе проектирования и реализации задач. Требования: — Опыт разработки на Java от 3 лет или на Kotlin от 2 лет. — Хорошее знание Java SE (Collections, Concurrency, JMM, GC). — Понимание сути паттерна MVC, опыт работы со Spring. — Хорошее знание SQL. — Умение обращаться с терминалом Linux. — Опыт реализации сервисов в рамках микросервисной архитектуры. — Понимание внутреннего устройства Spring Framework. — Опыт участия в принятии архитектурных паттернов и решений. — Опыт участия в разборе инцидентов. Будет преимуществом: — Опыт работы с Kafka. — Опыт работы с Micronaut. — Понимание работы корутин.
Зарплата не указана
Требуется руководитель направления дистанционного сервиса. Требования: — опыт работы в сфере клиентского сервиса, колл-центра; — руководящий опыт; — аналитический склад ума; — опыт агрегирования данных и построения аналитики (FCR, AWT, AHT, NPS); — уверенное знание MS Excel; — опыт работы с SQL будет плюсом; — готовность быть "играющим лидером". Обязанности: — собирать, обрабатывать и мониторить данные по голосовому и чат-каналу с применением инструментов речевой аналитики и SQL; — рассчитывать ключевые метрики (KPI) на исходных данных, включая данные телефонии (CTI) для оценки эффективности клиентского сервиса (FCR, AWT, AHT, NPS), формировать регулярную отчетность; — работать с системами речевой аналитики, строить дерево тематик и анализировать соблюдение скриптов операторами (в % от всех звонков), а также динамику конфликтных обращений и топ-тематики недели/месяца; — при необходимости включаться в операционный процесс поддержки пользователей.
Зарплата не указана
Требования: — высшее образование — опыт работы Product Manager/Product Owner от 3х лет — опыт работы в Банковской сфере — экспертиза в отраслевых решениях — опыт работы с искусственным интеллектом будет преимуществом Задачи: — управлять бэклогом команды — отслеживать метрики — заниматься встройкой финансовых отраслевых решений от МТС в Пакеты услуг для определенных отраслей — выстраивать интеграцию с МТС и с партнерскими сервисами, представленными в Пакетах — разрабатывать новые УТП для отраслевых пакетов — формировать пакетные предложения и прорабатывать клиентские пути
Зарплата не указана
Требования: — высшее образование — опыт работы от 3х лет в СФМ — опыт работы с внутренними нормативными документами — понимание принципов работы МСБ — проактивность и нацеленность на результат Задачи: — совместно с коллегами из СФМ, антифрода, комплаенса и операций анализировать причины блокировок, спорные кейсы и клиентские сценарии, где нужна более точная логика принятия решений — формировать бизнес-требования к доработкам систем мониторинга, антифрод-правил, витрин/отчётности и маршрутов обработки клиентских кейсов — вести бэклог улучшений: приоритизировать гипотезы, ставить задачи IT/аналитикам, принимать результат и оценивать эффект по метрикам блокировок, разблокировок, жалоб и времени решения — описывать и внедрять понятные регламенты взаимодействия между МСБ, СФМ, рисками, комплаенсом и клиентскими командами, чтобы спорные случаи решались быстрее и прозрачнее для бизнеса
Зарплата не указана
Требования: — знание платёжных решений и методов на рынке (платежные системы, карточный и QR платежи, ЦР) — понимание процессов и состава участников для проведения платежей между покупателем и торговой точкой с участием банков эмитентов и эквайеров — умение описывать клиентские пути, CJ, User Story, формирование требований и описание задач на постановку в команды — навыки и знания расчета PnL продукта, а также понимание экономики эквайринга и эмиссии Задачи: — заниматься развитием продукта с применением лояльности и оплаты в рамках QR технологий — вести разработку с командой продукта, ставить задачи и формировать стратегию по партнерским взаимодействиям — отвечать за костюмные реализации платежных решений (с кассами и вендорами кассового ПО, вендоры лояльности, ритейл) — формировать методологию расчетов и описание схем расчетов для договорной обвязки
Зарплата не указана
Требуется специалист с опытом работы с продуктом end-to-end, умеющий балансировать между клиентской ценностью, регуляторными требованиями и бизнес-показателями. Задачи: — управление продуктовой командой разработки — создание понятных и удобных продуктов, соответствующих ожиданиям клиентов — работа с финансами и рисками — опыт работы с транзакционными сервисами и владение регуляторной документацией НСПК МИР, СБП, ЦБ РФ — управление бэклогом и ожиданиями заказчиков в части развития продукта — управление KPI продукта и мышление метриками Обязанности: — обеспечение лучшего клиентского опыта пополнения и переводов между своими счетами для физических лиц — управление командой, отвечающей за развитие продукта переводов физических лиц на витринах ДБО МТС Банка и МТС Деньги — ответственность за идеальный клиентский опыт, максимизацию конверсий, доступность переводов 24/7 и скорость обработки транзакций — развитие ключевых сценариев: пополнение me2me pull СБП, карта-карта, карта-счет, счет-карта, валютообменные операции — фокус на увеличении метрик активации новых клиентов с дебетовой карты и росте метрик Retention в пополнениях и автопополнениях — обеспечение доходности переводов и баланс между удобством сервиса и P&L банка — курирование разработки и внедрения инновационных механик для упрощения и ускорения переводов и пополнений — выстраивание работы с экосистемой МТС и смежными продуктами МТС Финтех для раскрытия уникальных возможностей сервиса переводов
Зарплата не указана
Задачи: — активно привлекать корпоративных клиентов сегмента СКБ с выручкой от 400 млн до 4 млрд рублей — продавать современные банковские продукты: ВЭД, РКО, зарплатные проекты, факторинг, пассивы, ТЭ/СБП — вести переговоры и выстраивать доверительные отношения с первыми лицами компаний — сопровождать сделки на всех этапах, обеспечивать высокий уровень сервиса — анализировать рынок, выявлять новые возможности для развития бизнеса — взаимодействовать с внутренними подразделениями банка для качественного обслуживания клиентов — выполнять ключевые показатели эффективности по доходности и развитию клиентской базы Требования: — опыт на аналогичной должности от 1 года — опыт переговоров с первыми лицами корпоративных клиентов — экспертиза сделок ВЭД, знание продукта
Зарплата не указана
Задачи: — развивать и масштабировать digital-платформу банка — отвечать за создание бесшовного full digital процесса: от webview-решений до полноценной API-интеграции end-to-end — развивать сайт и клиентские digital-сервисы: внедрение DMP.One, запуск чат-бота, создание новых страниц и улучшение клиентского пути — развивать партнерские каналы и продуктовые витрины в приложениях, ЛК и web — улучшать процессы в ДБО: сокращать путь открытия продуктов, запускать новые сценарии и сервисы — участвовать в архитектурных решениях и развитии интеграций с внутренними и внешними системами — управлять delivery-процессом команды: планирование, декомпозиция задач, контроль сроков и качества — развивать инженерную культуру: code review, релизные процессы, performance и security practices — координировать работу frontend/backend команд и взаимодействие со смежными подразделениями Требования: — опыт работы Team Lead / Tech Lead в digital-, fintech- или web-продуктах — опыт управления командой разработки и delivery-процессами — понимание современной web-архитектуры и API-first подхода — опыт работы с интеграциями и высоконагруженными системами — практический опыт выстраивания процессов разработки: CI/CD, code review, release management — навыки работы с performance, reliability и security — умение принимать технические решения и балансировать между скоростью и качеством — опыт взаимодействия со стейкхолдерами и несколькими командами одновременно — системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат
Зарплата не указана
Требования: — техническое/математическое/экономическое образование — знание Python, машинное обучение (sklearn, catboost/lightgbm/xgboost, statsmodels, numpy/pandas), визуализация и профилирование данных — опыт работы с mlops (mlflow, dvc, git, docker), опыт организации пайплайнов обучения в виде модулей и пайплайнов в kedro/dvc/mlflow будет плюсом — знание SQL, написание и оптимизация запросов — опыт работы с oracle будет плюсом — опыт работы с задачей математической оптимизации в маркетинге или operational research (SAS, Python MIP, PYOMO и аналоги) будет плюсом Задачи: — разработка ML-моделей для прогнозирования клиентского поведения (активация, отток, траты) — разработка моделей персонализации категорий и размеров кэшбэка — подготовка данных для обучения и применения моделей — исследование новых источников данных и разработка признаков для повышения качества моделей — проведение полного цикла обучения, валидации и внедрения моделей в промышленную эксплуатацию — оценка качества моделей на исторических данных и в реальных пилотах — проведение A/B тестов и анализ результатов внедрения моделей — мониторинг качества моделей и организация процессов переобучения
Зарплата не указана