Загружаем вакансии…
В Kleek мы стремимся упростить процесс оплаты не только в сфере HoReCa, но и за её пределами, предлагая передовые облачные сервисы для оплаты через QR-код. Наша миссия — сделать процесс оплаты максимально удобным для покупателей и наиболее эффективным для бизнеса.
от 80 000 ₽
Задачи: — сопровождение ИТ-инфраструктуры компании — поддержка пользователей — настройка и обслуживание компьютерной техники, сетевого оборудования, программного обеспечения — устранение технических неисправностей — обеспечение бесперебойной работы рабочих мест сотрудников Требования: — среднее специальное или высшее техническое образование — опыт работы в технической поддержке от 1 года будет преимуществом — знание ОС Windows и офисного ПО — понимание принципов работы компьютерных сетей и оборудования — навыки диагностики и устранения неисправностей ПК и периферии — опыт работы с Active Directory будет преимуществом — ответственность, коммуникабельность, клиентоориентированность Условия: — официальное трудоустройство согласно ТК РК — график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 — место работы: г. Астана, Кунаева 31 — возможность профессионального развития и обучения — работа в стабильной компании
180 000 – 200 000 ₸
Проект: Общественное питание Описание проекта: ИТ-поддержка корпоративных ресторанов, участие в открытии. Обеспечение бесперебойной работы оборудования и ПО в ресторанах. Специалист по поддержке ресторанов в Благовещенске. Обязанности: — Планирование и контроль ресурсов — Учёт основных средств и инвентаризация ИТ-оборудования ресторанов региона — Контроль за состоянием ИТ-оборудования ресторанов в регионе — Приоритизация задач, составление карты рисков — Написание технической документации — Приоритизация инцидентов по степени критичности и решение (удалённо/выездом) их согласно SLA — Управление и контроль подрядными организациями в части решения инцидентов и запросов пользователей в рамках позиции — Составление требований к системе автоматизации со стороны поддержки ресторанов — Участие в проектах внедрения нового ИТ-оборудования в ресторанах совместно с департаментом развития — Сопровождение процесса по открытию новых ресторанов и реконструкции ресторанов от ИТ — Взаимодействие с операционным департаментом в рамках работы над инцидентами — Взаимодействие с департаментом развития и проектными менеджерами в рамках открытий новых ресторанов и открытий ресторанов после реконструкции по части ИТ. Требования: — Опыт работы: аналогичный опыт от 1 года — Опыт работы с торговым оборудованием сферы ритейла (Сканеры/терминалы/ККМ) — Владение навыками сервисного обслуживания торгового и компьютерного оборудования — Управление распределенными командами — Знания основ сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация, IP-адресация, фильтрация трафика) — Знания основ управления доменной средой (Active Directory, Group Policy) — Базовые навыки Windows PowerShell 3.0 — Методология ITIL — Навыки ведения проектной деятельности
Зарплата не указана
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Обязанности: — обработка входящих обращений пользователей; — помощь по техническим и организационным вопросам; — консультирование в чате и через внутреннюю систему; — регистрация и передача сложных обращений специалистам; — контроль статуса обращений; — работа с готовыми инструкциями и базой знаний; — фиксация результатов работы в системе. Требования: — грамотная письменная речь; — уверенная работа с компьютером; — внимательность и ответственность; — умение быстро разбираться в новой информации; — спокойное и корректное общение с пользователями; — соблюдение установленных инструкций и сроков. Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Условия: Основная занятость: 75 000 ₽/мес. Частичная занятость: 30 000–55 000 ₽/мес. График: 5/2 или 2/2, для частичной занятости — согласованный график. Формат работы: удалённо / аутсорс. Работа выполняется на платформе работодателя.
30 000 – 75 000 ₽
Требования: — Выпускник технического ВУЗа или колледжа — Готовность начать карьеру в ИТ — Опыт работы на первой линии поддержки — Умение общаться голосом — Быстрая обучаемость в новых технологиях — Работа с несколькими задачами одновременно — Гибкий график и дежурства Обязанности: — Помощь клиентам по облачному сервису — Поддержка работы с 1С и интеграцией оборудования — Сетевая диагностика и консультирование по ошибкам — Ведение обращений в системе Helpdesk Условия: — Официальное оформление и белая зарплата — Фиксированный доход на испытательный срок — Бонусы + КПИ по результатам работы — Наставничество и индивидуальный план развития
60 000 – 60 000 ₽
Наш клиент - аккредитованный ИТ-разработчик, создаёт информационные системы для сбора и обработки персональных данных в сфере транспортного учёта. Приглашаем специалиста технической поддержки L2 Основные обязанности: - Работа по заявкам, поступающим в системе Redmine - Работа с учётными записями: создание, изменение и блокировка учётных записей пользователей в системах - Анализ логов систем - Ведение базы знаний: фиксация решений инцидентов, написание инструкций для коллег (в том числе для первой линии поддержки) - Исправление дефектов, зафиксированных в базе данных дефектов - Расследование проблем с использованием всех доступных инструментов: логи, мониторинг - Работа с сертифицированной электронной подписью, включая её проверку - Составление инструкций, руководств и других документов для первой линии поддержки Требования: - Уверенное знание Windows - Уверенное владение ПК - Опыт работы с веб-приложениями управления проектами и задачами (например, Redmine, Kaiten) - Знание различных HelpDesk-систем - Базовые знания SQL: SELECT, JOIN, фильтрация, простые запросы для анализа данных - Умение писать и составлять инструкции, руководства и другие подобные документы - Желательно: опыт работы с сертифицированной электронной подписью и её проверки - Многозадачность, обучаемость - Способность проводить обучающие сессии для первой линии поддержки - Стаж работы по специальности: от 3 лет Условия: - Оформление: Трудовой договор (ТК РФ) - График: 5/2, офис в Санкт-Петербурге - Испытательный срок: 3 месяца - Бонусы: После успешного прохождения испытательного срока — ДМС и обучение за счет компании.
Зарплата не указана
Вакансия специалиста Service Desk уровня Junior+ или Middle предполагает выполнение ежедневных задач в рабочее время с 9:00 до 18:00. Кандидат должен обладать необходимыми навыками и знаниями для поддержки пользователей и решения технических вопросов. В обязанности входит обработка запросов, диагностика и устранение проблем, а также взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы IT-систем. Требования к соискателю включают базовые технические знания, умение работать с заявками и коммуникабельность. Компания предлагает стабильные условия труда и возможность профессионального роста.
Зарплата не указана
Мы — Московская Школа Программистов. Уже более 25 лет мы учим детей программированию и помогаем им раскрывать способности в ИТ. Сейчас мы активно растём, и в связи с расширением ищем в нашу команду специалиста удалённой технической поддержки пользователей.
80 000 – 110 000 ₽
Задачи: — Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения. — Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества. — Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей. — Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов. — Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов. — Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом. — Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт. Требования: — Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет. — Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами). — Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR). — Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов. — Умение объяснять технические вопросы простым языком. — Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля. — Английский язык — от Upper-Intermediate. — Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки. Условия: — full-time — Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК) — Динамичная среда и быстрые итерации. — Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов. — Высокая автономность и ориентация на результат. — Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
120 000 – 180 000 ₽
Требуется IT-специалист для настройки IPTV-приставки по LAN-кабелю с устойчивыми серверами для Таиланда.
Зарплата не указана
About the Role We are looking for a smart, technically curious, and customer-focused Smart Office Support Engineer to help maintain and support our modern workplace technologies. This role combines traditional IT support with smart office systems, including access control, video conferencing, and security technologies. You do not need a long list of certifications or years of experience. We value intelligence, problem-solving ability, willingness to learn, and excellent customer service skills above all else. Responsibilities: End-User IT Support · Provision, configure, and deploy laptops and workstations for employees. · Support users with hardware, software, and connectivity issues. · Install and maintain operating systems, applications, and security updates. · Troubleshoot Microsoft Windows and productivity tools. · Provide onsite and remote support to employees. Smart Office Systems · Support and troubleshoot CCTV, Face Recognition and Access Control systems, Video Conferencing solutions · Routine morning systems checkup · Coordinate with vendors, service providers, our own expert team when necessary. Documentation · Maintain accurate documentation of systems, procedures, and support activities Required Skills & Qualities · Genuine interest in technology and learning new systems. · Good communication skills and professional customer service attitude. · Ability to explain technical concepts to non-technical users. · English proficiency, Russian- and Greek- abilities would be nice · Driving license and own car for extra mobility when needed Technical Requirements Experience with some of the following is desirable: · Microsoft Windows administration. · Active Directory user management. · Laptop and desktop hardware support. · Basic networking concepts (IP addressing, DNS, DHCP, Wi-Fi). · Video conferencing platforms and meeting room systems. · Access control, Face ID, or CCTV systems. · Mobile device support. Nice to Have · Ability to diagnose issues methodically rather than relying solely on documentation. · Experience supporting users in a corporate environment. · Exposure to enterprise IT systems. · Experience with ticketing systems. · Knowledge of cybersecurity best practices. We offer · Competitive salary · Professional and international working environment · Opportunity for professional growth and development · Best office in Paphos · 21 days of paid annual leave · 40 working hours of paid sick leave per year · Public holidays in accordance with the Cyprus Public Holiday calendar
Зарплата не указана
Задачи: — Техническое обслуживание банковского оборудования (банкоматы, инфокиоски) на территории заказчика: диагностика и тестирование узлов на УС, ремонт и замена запасных частей; — Восстановление каналов связи; — Проведение технического обслуживания, установка и настройка программного обеспечения; — Заполнение сопутствующей документации. Ожидания: — Готовность к разъездной работе (автомобиль не предоставляется); — Активность, энергичность; — Уверенное знание ПК (программное обеспечение и железо); — Желательно умение работать с мультиметром; — Желателен опыт по протяжке структурированных кабельных систем (СКС) и работам с системами видеонаблюдения. Условия: — Официальное оформление, полная занятость, стабильная и своевременная выплата зарплаты; — Компенсация расходов на мобильную связь и проезд к заказчикам; — Отпуск 28 дней, оплата отпусков и больничных по ТК РФ; — График работы 5/2, разъездной характер работы; — Заявки на обслуживание, инструкции, видеоматериалы и помощь техподдержки доступны в мобильном приложении; — Обучение по всему спектру обслуживаемого оборудования с наставником; — Партнерские программы и скидки для сотрудников в магазинах-партнерах и на образовательных платформах; — Корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с экспертами, центр карьерного консультирования.
Зарплата не указана
Требуется техник в команду поддержки с базовыми знаниями электроники и схемотехники, пониманием принципов работы микроконтроллеров, начальным опытом или желанием работать с ESP32, Arduino, STM32. Необходимы умения пользоваться мультиметром, паяльником и базовым лабораторным оборудованием, готовность учиться и разбираться в сложных задачах с реальным оборудованием. Будет плюсом понимание IoT, GSM/LTE-модемов, BLE, SPI, I2C, UART. Задачи: — Сборка модулей из компонентов (платы, корпуса, антенны и др.) — Прошивка и настройка модулей — Тестирование собранных устройств — Подготовка и упаковка готовых модулей — Приём модулей на диагностику и ремонт — Поиск и устранение неисправностей электронных устройств — Проверка работоспособности оборудования — Проведение технических тестов — Консультации клиентов по видеосвязи в нестандартных ситуациях — Помощь в подключении и настройке оборудования — Диагностика технических проблем совместно с клиентом — Взаимодействие с менеджерами поддержки при решении сложных вопросов Условия: — Работа в развивающейся IT-компании — Интересные задачи на стыке электроники, программирования и технической поддержки — Обучение продукту и помощь на этапе адаптации — Возможность профессионального развития — График 10:00-18:30, понедельник-пятница
Зарплата не указана
Задачи: — Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате; — Предоставлять помощь клиентам; — Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы; — Обрабатывать только входящие обращения; — Поддерживать несколько диалогов одновременно; — Грамотно и вежливо общаться с клиентами; — Помогать пользователям решать возникающие вопросы. Условия: — Полностью удалённая работа; — График 2/2; — Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК; — Оплата — $575 + KPI; — Бонус за качество работы — до $80; — Оплачиваемое обучение и адаптация; — Выплаты в криптовалюте; — Работа в международной IT-компании. Требования: — Уверенный пользователь ПК; — Кандидат с грамотной письменной речью; — Внимательный и ответственный человек; — Специалист, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами; — Готовый работать по графику 2/2.
от 575 $
Задачи: — Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате; — Предоставлять помощь клиентам; — Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы; — Обрабатывать только входящие обращения; — Поддерживать несколько диалогов одновременно; — Грамотно и вежливо общаться с клиентами; — Помогать пользователям решать возникающие вопросы. Условия: — Полностью удалённая работа; — График 2/2; — Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК; — Оплата — $575 + KPI; — Бонус за качество работы — до $80; — Оплачиваемое обучение и адаптация; — Выплаты в криптовалюте; — Работа в международной IT-компании. Требования: — Уверенный пользователь ПК; — Кандидат с грамотной письменной речью; — Внимательный и ответственный человек; — Специалист, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами; — Готовый работать по графику 2/2.
Зарплата не указана
Обязанности: — настройка рабочего места для работы с электронными торговыми площадками (браузеры, плагины, крипто про, эцп) — регистрация на электронных торговых площадках и гос порталах — перевыпуск, копирование, установка эцп — установка и настройка крипто про — добавление организации на госуслуги — установка и настройка антивируса — установка и настройка операционной системы — установка и настройка виртуальной машины Требования: — опыт удаленного подключения — опыт выполнения перечисленных выше задач — обязательно опыт работы в битрикс24 — оборудованное рабочее место без шума — быстродействующий компьютер и проводной интернет — постоянное нахождение у компьютера в рабочее время Условия: — удаленный формат работы — график пн-пт, с 9 до 18 (мск) — оплата 40% от оборота по оказанным услугам — пример: Настройка РМ для работы с торговыми площадками = 2500 руб. для клиентов
Зарплата не указана
Задачи: — Технический аудит и мониторинг: контроль доступности сайта, скорости загрузки и корректности отображения на разных устройствах. — Обеспечение безопасности и бэкапов: настройка регулярного резервного копирования, защита от спама и вредоносного кода, оперативное лечение в случае сбоев. — Обновления: безопасное обновление ядра Joomla, установленных компонентов, плагинов и шаблонов с предварительным тестированием на копии. — Доработка функционала: правка верстки (CSS/HTML). Требования: — Отличное знание архитектуры CMS Joomla с опытом работы от 2–3 лет. — Уверенные навыки HTML5, CSS3, базовые знания PHP, JavaScript/jQuery для правок шаблонов и модулей. — Опыт работы с популярными расширениями Joomla и понимание принципов их обновления. — Понимание основ SEO-оптимизации сайтов на Joomla (настройка редиректов, ЧПУ, карт сайта, robots.txt). — Ответственность, соблюдение дедлайнов и обязательное тестирование изменений на тестовом поддомене перед переносом на живой сайт. Будет плюсом: — Опыт работы с конкретными конструкторами или компонентами, например: YOOtheme Pro, RSForm, VirtueMart. Условия: — Удаленная работа, свободный график с необходимостью быть на связи для экстренных задач. — Стабильная и своевременная оплата по факту выполненных задач или ежемесячный фикс. — Перспектива долгосрочного сотрудничества.
Зарплата не указана
Задачи: — Консультирование клиентов на английском языке (чат, email, мессенджеры, форумы) по вопросам работы платформы, выводов и депозитов, включая консультацию по использованию платёжных методов и верификацию платёжных инструментов, взаимодействие с другими отделами. — Решение технических неполадок, передача данных по вопросам ошибок в играх со стороны провайдеров второй линии саппорта. — Верификация аккаунтов: проверка документов, личных данных, подтверждение адреса электронной почты и номера телефона. — Консультирование по вопросам бонусов и их начислению. — Работа по готовым скриптам и стандартам (SOP). — Ведение базы знаний и обработка эскалаций. — Написание скриптов для саппорта и помощь коллегам. — Работа с претензиями на платформах партнеров. — Поддержка и сопровождение VIP-клиентов, удержание, повышение лояльности, индивидуальный подход. Требования: — Английский язык не ниже Upper-Intermediate (C1-C2). — Наличие стабильного интернета и рабочего места. — Внимательность, стрессоустойчивость, обучаемость, нацеленность на результат. Условия: — Уровень дохода на позицию Junior: от примерно 60000 рублей за отработанные смены в месяц. — Дополнительные бонусы за индивидуальные показатели. — Оплачиваемая тестовая неделя при выходе на полный график. — Возможность карьерного роста. — Возможность работать из любой страны мира. График работы: 2x2 с 15:00 до 23:00 по московскому времени.
от 60 000 ₽