Инженер по сопровождению

Проект: Общественное питание Описание проекта: ИТ-поддержка корпоративных ресторанов, участие в открытии. Обеспечение бесперебойной работы оборудования и ПО в ресторанах. Специалист по поддержке ресторанов в Благовещенске. Обязанности: — Планирование и контроль ресурсов — Учёт основных средств и инвентаризация ИТ-оборудования ресторанов региона — Контроль за состоянием ИТ-оборудования ресторанов в регионе — Приоритизация задач, составление карты рисков — Написание технической документации — Приоритизация инцидентов по степени критичности и решение (удалённо/выездом) их согласно SLA — Управление и контроль подрядными организациями в части решения инцидентов и запросов пользователей в рамках позиции — Составление требований к системе автоматизации со стороны поддержки ресторанов — Участие в проектах внедрения нового ИТ-оборудования в ресторанах совместно с департаментом развития — Сопровождение процесса по открытию новых ресторанов и реконструкции ресторанов от ИТ — Взаимодействие с операционным департаментом в рамках работы над инцидентами — Взаимодействие с департаментом развития и проектными менеджерами в рамках открытий новых ресторанов и открытий ресторанов после реконструкции по части ИТ. Требования: — Опыт работы: аналогичный опыт от 1 года — Опыт работы с торговым оборудованием сферы ритейла (Сканеры/терминалы/ККМ) — Владение навыками сервисного обслуживания торгового и компьютерного оборудования — Управление распределенными командами — Знания основ сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация, IP-адресация, фильтрация трафика) — Знания основ управления доменной средой (Active Directory, Group Policy) — Базовые навыки Windows PowerShell 3.0 — Методология ITIL — Навыки ведения проектной деятельности