Вакансии

Обязанности: — Осуществлять контроль и оценку защищённости инфраструктуры компании; — Искать уязвимости на внешнем и внутреннем контуре компании автоматизированными и ручными средствами; — Проводить оценку и приоритизацию обнаруженных уязвимостей; — Писать рекомендации о методах устранения уязвимостей, разрабатывать стратегию информационной безопасности; — Осуществлять мониторинг информации об угрозах информационной безопасности из внешних источников (телеграм‑каналы, тематические форумы, порталы вендоров); — Тестировать новые решения в области оценки защищённости инфраструктуры; — Разрабатывать собственные скрипты для сканирования на критичные уязвимости; — Анализировать и оптимизировать процессы ИБ. Требования: — Опыт работы с автоматизированными средствами анализа защищённости (Nessus, Qualys, Max Patrol 8, RedCheck или Rapid7); — Знание OWASP Top 10 и методов обнаружения web‑уязвимостей; — Владение инструментами Kali Linux (Metasploit, Burp Suite, Nuclei и пр.); — Уверенное знание операционных систем Windows/Linux (на уровне администратора), сетевых технологий, инфраструктурных служб и сервисов (Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Services и т.д.); — Понимание рисков информационной безопасности и возможных каналов утечек информации; — Обладание знаниями в области безопасности сетей, протоколов и ОС.

Задачи: — разработка стратегии продвижения аудиокниг и подкастов и привлечение новых слушателей; — коллаборации и маркетинговые интеграции с внешними партнёрами (издательства, студии подкастов, СМИ) и внутренними бизнесами VK; — продвижение в диджитале и офлайне, в том числе спецпроекты; — офлайн-мероприятия: концепции, сценарии, выступления, мерч; — контент-планы и ведение сообществ ОРЖ по аудиокнигам и подкастам; — анализ эффективности кампаний, маркетинговые исследования и мониторинг конкурентов (новые фичи, эксклюзивы), отчётность. Требования: — опыт от двух лет на аналогичной должности; — навыки копирайтинга и умение писать вовлекающие тексты; — знание инструментов аналитики соцсетей; — аналитический склад ума, внимательность и перфекционизм; — креативность, проактивность, коммуникабельность; — высшее образование. Будет преимуществом опыт в издательском бизнесе или видеопродакшене. Условия: — полная занятость, график 5/2, работа в офисе; — зарплата по итогам собеседования.

Задачи: — Разрабатывать и подключать инструменты на базе Model Context Protocol (MCP), понимать устройство MCP-серверов и проектировать клиентские решения «интерфейс — агент — инструменты» — Писать спецификации и правила для агентов, развивать реестр скиллов команды — Ревьюить код — и человеческий, и агентский; держать планку качества — Участвовать в планировании, оценке задач, релизах; работать в связке с аналитиками, бэкендом, дизайном и QA; менторить джунов, в том числе учить их работать с агентами — Разрабатывать и рефакторить модули платформы (интерфейсы управления медиа-хранилищем) — руками агента под вашим управлением — Проектировать поверхности взаимодействия человека и AI: чаты с потоковой передачей ответов (SSE), канвасы, дашборды агентов — Создавать собственных AI-агентов и мульти-агентные системы, встроенные в продукт Требования: — Опыт коммерческой фронтенд-разработки от 5 лет, из них от 2 лет в роли Senior — Глубокий практический опыт с React, Next.js и TypeScript, понимание внутреннего устройства — Опыт проектирования архитектуры сложных фронтенд-приложений и принятия ключевых технических решений — Понимание и применение принципов SOLID, DRY, KISS, а также паттернов проектирования — Опыт работы с менеджерами состояний (Redux Toolkit, RTK Query) в крупных проектах Условия: — Формат работы: офис первые 3 месяца, далее гибрид или офис по согласованию

Location: Москва, гибрид, RU; Россия О команде Авито Товары — одна из ключевых вертикалей Авито, которая делает онлайн-покупку товаров простой, безопасной и удобной для миллионов пользователей по всей России. Мы создаём экосистему, где частные лица и бизнес могут продавать и покупать товары с доставкой, получая лучший пользовательский опыт. Какие задачи вас ждут: привлекать и развивать профессиональных продавцов на Авито, повышать их ARPPU, LTV и лояльность через маркетинговые инициативы и промо; запускать GTM- и промокампании для роста ключевых метрик: использования доставки, перехода на тариф с оплатой за сделку, подключения категорийных продуктов; тестировать гипотезы и искать точки роста ассортимента; вести спецпроекты, инфлюенс- и SMM-кампании, усиливать присутствие категории в профессиональном сообществе продавцов; готовить контент и координировать участие категории в отраслевых ивентах; сотрудничать с командами продукта, бизнеса, продаж и внутренними центрами экспертизы: CRM, Performance, Media, дизайном, редакцией; анализировать эффективность запусков и рынок, находить инсайты для новых маркетинговых и продуктовых решений. Мы ждём, что вы: имеете не менее 3 лет опыта в B2B-маркетинге или B2C-маркетинге; имеете опыт в e-commerce или автоиндустрии; работали с каналами CRM, SMM, Performance и спецпроектами; умеете организовывать запуск промоакций, ивентов или партнёрских активаций; участвовали в продуктовых запусках или GTM-кампаниях; имеете опыт тестирования гипотез, анализа данных и применения инсайтов в маркетинговых решениях; работали с маркетинговыми материалами: презентациями, лендингами, сейлз-китами; умеете упаковывать и продвигать продукты под конкретные каналы и сегменты продаж, формировать убедительные сейлз-киты и аргументацию для клиентов; обладаете системным и аналитическим мышлением, умеете работать с цифрами и видеть бизнес-результат за маркетинговыми инструментами; умеете работать с кросс-функциональными командами в матричной структуре; владеете английским языком на уровне чтения документации и деловой переписки. Работа у нас — это: расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.

Задачи: • Разрабатывать и развивать сервисы на Go. • Определять техническое направление развития backend‑платформы. • Повышать надёжность, доступность и безопасность систем. • Проектировать масштабируемую архитектуру, включая multitenancy. • Оптимизировать процессы разработки и доставки кода, сокращать time‑to‑market. • Участвовать в развитии инфраструктуры, observability и направлении Data Engineering / DWH. Требования: • Отличное знание Go и понимание современной инфраструктуры. • Опыт в роли тимлида от 1 года. • Профильное IT‑образование (приоритет — МГУ ВМК, Мехмат, ВШЭ ФКН, Физтех, Бауманка, ИТМО). • 5–7+ лет коммерческого опыта. • Опыт проектирования и разработки высоконагруженных систем. • Понимание принципов AuthN/AuthZ, знакомство с service mesh и подходами к observability. Будет плюсом: • Опыт в AdTech. • Опыт с YDB. • Опыт работы в бигтехе (Яндекс, VK, Ozon, Magnit и т.д.). Условия: • Современный технологический стек и отсутствие legacy. • Возможность влиять на архитектуру продукта и техническую стратегию. • Возможность развивать внутреннюю инженерную культуру и процессы команды. • Много системных и нетривиальных задач, требующих глубины инженерных решений. • Конкурентная зарплата — обсуждается индивидуально. • Понятные рабочие процессы: планирование, code review и регулярные командные встречи.

Задачи: — Следить за ежедневными изменениями на рынках криптовалют и цифровых активов. — Помогать команде с рутинными операционными и аналитическими задачами. — Отслеживать изменения цен, торговой активности, ликвидности и других показателей. — Собирать информацию из внутренних и внешних источников рыночных данных. — Вести организованные записи и готовить краткие внутренние отчёты. — Подводить итоги рыночных наблюдений для обсуждений в команде. — Участвовать в регулярных обучениях, сессиях обратной связи и командных встречах. — Выполнять структурированные задачи под руководством более опытных коллег. Условия: — Полностью удалённый формат работы. — Гибкий ежедневный график. — Структурированное введение в профессию для новичков в криптоиндустрии. — Обучение базовому рыночному анализу и инструментам работы с цифровыми активами. — Доступ к практической рыночной информации и аналитическим ресурсам. — Регулярная обратная связь и наставничество. — Чёткая перспектива развития к более сложным аналитическим обязанностям. — Возможность работать в международной команде цифровых активов. Требования: — Искренний интерес к криптовалютам, финансовым рынкам или рыночной аналитике. — Желание изучать новые инструменты и работать со структурированной информацией. — Внимательность к деталям при работе с данными и письменными заданиями. — Способность последовательно следовать процедурам и инструкциям. — Надёжность, организованность и комфорт при самостоятельной работе. — Владение английским языком на уровне около B2 или выше, достаточном для профессиональных инструментов, рыночной информации и обучающих материалов.

Обязанности: • Организация и оптимизация работы руководителя: полный контроль графика, приоритизация задач, подготовка к встречам и стратегическим сессиям. • Управление проектами и контроль поручений: ведение и актуализация задач в Trello, фиксация договорённостей, контроль сроков и KPI по проектам. • Подготовка бизнес-отчётности и аналитических материалов: создание презентаций, дашбордов и управленческих отчётов. • Участие в операционном управлении: коммуникация с внутренними командами (включая IT, маркетинг, финансы) и внешними подрядчиками по делегируемым вопросам. • Решение административно-логистических задач: организация командировок, трансферов и мероприятий для руководителя. Требования: • Системное мышление и активность • Ориентация на результат • Организованность и умение работать с данными • Уверенное знание Excel • Опыт работы с CRM (большой плюс) • Уровень английского языка B2 и выше (приветствуется) Условия: • Доходная система оплаты: оклад 800 $ + ежемесячные бонусы по KPI; общий доход — 1000–1200 $ в месяц • Официальное сотрудничество • Стабильный график (5/2, с 10:00 до 19:00)

ArtKelo, занимающаяся проектированием и строительством премиальных домов и бань из Kelo, ищет специалиста, который будет заниматься поиском и анализом актуальных трендов в TikTok и Reels. В задачи входит понимание причин популярности трендов, их адаптация и уникализация под бренд ArtKelo, а также разработка UGC-механик и сценариев. Ожидается создание примерно 50 готовых сценариев или адаптированных трендов ежемесячно. Требуется кандидат с реальным опытом работы в Reels, TikTok и UGC, хорошо разбирающийся в трендах, хуках и методах удержания внимания аудитории. После первого этапа отбора компания предлагает внутреннее тестовое задание.

О НАС: Мы — ВеллВокс, команда, которая занимается продвижением продуктов для крупнейшей геймдев-компании. Мы развиваем знаменитые международные хиты с аудиторией более 300 млн игроков и выходим на новые платформы. Наш отдел UA разделен на два направления: Performance UA («инвестиционный фонд») и Growth UA («венчурный фонд"). Задачи: • Вести рекламные кампании и постоянно искать способы повышения их эффективности (белые каналы продвижения). • Запускать кампании в рамках проверки высокорискованных гипотез (тесты нового функционала рекламных каналов, выход на новые аудитории). • Тестировать и готовить к масштабированию новые каналы, рынки и подходы. • Участвовать в запусках новых продуктов и помогать в оценке бизнес-метрик. • Тестировать принципиально новые подходы к презентации продуктов в креативах. • Работать с аналитикой: исследовать воронки, работать с фродом и анализировать качество трафика (CPA, CPI, LTV, ROAS). Требования: • Хороший разговорный и письменный английский (уровень B2 и выше, так как мы ежедневно используем его в переговорах с партнерами). • Опыт закупки трафика хотя бы в одном из каналов: Google Ads, Meta (Facebook) Ads, TikTok, Unity Ads. • Понимание основных метрик окупаемости (ROAS), метрик продуктового вовлечения (Retention). • Исследовательский майндсет: любить докапываться до сути, формулировать гипотезы и делать выводы на основе цифр. • Искреннее желание развиваться в мобильном и кросс-платформенном маркетинге. • Готовность работать полный рабочий день в офисе. Будет плюсом: • Опыт участия в разработке внутренних инструментов маркетинговой аналитики. • Опыт участия в работе над играми или развлекательными приложениями во взаимодействии с продуктовой командой. • Понимание бизнес-модели free-to-play мобильной игры. Условия: • Культура экспериментов: каждый тест основывается на четко сформулированной и проверенной гипотезе. • Ощутимый результат: успешное исследование нового канала закупки и его передача в регулярную закупку. • Кросс-командная работа: сотрудничество с продуктовыми командами на ранних стадиях разработки. • Развитие: регулярные сессии обмена знаниями и прозрачная система грейдов. • Через 3 месяца: самостоятельное проектирование и валидация сложных гипотез, взаимодействие с продуктовой аналитикой, достижение целевых показателей окупаемости. • Через 1 год: создание системы поиска профитного трафика, превращение венчурных тестов в стабильные каналы закупки, влияние на продуктовые метрики. • Этапы найма: знакомство с рекрутером в зум; тестовое задание; интервью с HR в зум; финальное интервью с тимлидом в офисе; сбор рекомендаций; оффер. • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью «белая» зарплата. • Работа в офисе в 5 минутах от м. «Павелецкая» с кухней, кофе-пойнтами и столовой. • Гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 11:00, график 5/2. • ДМС с покрытием стоматологии, частичная компенсация фитнеса, консультации с психологом, занятия в Skyeng. • Оплата обучения и участия в профильных конференциях. • Еженедельный спорт (волейбол, падел-теннис), квизы, мафия и настольные игры.

Задачи: — Работа с доменами (регистрация, DNS-настройки, Cloudflare) - основная часть работы; — Техническая поддержка сотрудников, мониторинг состояния внутренних систем и сервисов; — Разбираться с серверами, хостингом, аналитикой и трекерами; — Настройка аналитики и автоматизации рабочих процессов, тестирование и отладка сервисов; — Разработка и сопровождение небольших проектов на Python; — Интеграции для сбора статистики, анализа горячих зон, обработки лидов. Требования: — Опыт работы с доменами (регистрация, DNS, Cloudflare); — Техническая поддержка сотрудников и мониторинг состояния внутренних систем и сервисов; — Работа с серверами и хостингом лендингов, домены/DNS, настройка технической инфраструктуры; — Настройка аналитики, автоматизация рабочих процессов, тестирование и отладка сервисов; — Разработка и сопровождение небольших проектов на Python; — Интеграции для сбора статистики, анализа горячих зон (heatmap) и обработки лидов. Будет плюсом: — Опыт с Cloudflare, трекерами (Keitaro/Binom), API-интеграциями; — Понимание сферы арбитража/adtech; — Опыт работы с серверами/VPS, хостингом. Условия: — Наставничество: поддержка на всех этапах работы; — Удалённая работа: можно работать из любого города и страны; — Карьерный рост; — Творческая свобода; — Молодой коллектив, лояльное руководство.

Задачи: — Управлять операционной деятельностью продукта и оптимизировать бизнес-процессы; — Координировать работу Product, Development, CRM, Payments, Analytics, Support, VIP, Marketing и других команд; — Контролировать ключевые процессы: платежи, бонусную систему, CRM, KYC/AML, Antifraud, VIP и Loyalty; — Формировать бизнес-требования и ставить задачи команде разработки; — Участвовать в запуске новых GEO, платежных решений и внутренних инструментов; — Проводить UAT, контролировать качество релизов и участвовать в разборе инцидентов. Требования: — Опыт в роли Операционного менеджера в iGaming; — Опыт взаимодействия с Product, Development и Analytics; — Понимание API, интеграций, платежной инфраструктуры и бизнес-процессов продукта; — Английский B2+. Условия: — Локация: Кипр; — Зарплата 3000-4000$; — Официальное оформление; — Работа над международным продуктом с высокой степенью влияния на развитие бизнеса.

Требования: – Опыт от 3 лет в роли системного или бизнес-аналитика – REST, SOAP Задачи: – Сбор, анализ, согласование и управление бизнес-требованиями и бизнес-правилами – Анализ нормативных актов, приказов, постановлений и бизнес-процессов – Моделирование и описание целевых бизнес-процессов – Проведение рабочих встреч с заказчиками и заинтересованными сторонами – Выявление бизнес-потребностей, определение приоритетов и направлений оптимизации – Подготовка бизнес-требований, ТЗ, постановок и задач для команды разработки – Сопровождение задач, участие в тестировании и приёмке функционала – Взаимодействие с разработчиками, системными аналитиками, архитекторами и дизайнерами – Анализ нормативной и юридической составляющей проектов – Проработка интеграций с внутренними и внешними информационными системами – Проектирование интеграций REST/SOAP, описание логики взаимодействия и потоков данных Условия: – Оформление по ГПХ / ДВОУ – График 5/2, 09:00–18:00 – Обед 13:00–14:00 – Полная занятость, офис – Возможности профессионального роста – Участие в крупных социально значимых IT-проектах – Работа с современными технологиями и архитектурными решениями

В рамках данной позиции специалист будет заниматься автоматизацией процессов, отчетности и аудита, разрабатывать внутренние python-приложения для сбора данных из банковских IT-систем, сопровождать категорирование автоматизированных систем, агрегировать данные и рассчитывать показатели защищенности. В обязанности входит проведение внутреннего аудита безопасности, проверка соответствия процессов разработки и эксплуатации информационных систем требованиям регуляторов, моделирование угроз и оценка рисков, создание детальных моделей угроз по методике ФСТЭК, а также обеспечение соответствия законодательству, включая полный цикл управления объектами критической информационной инфраструктуры (КИИ). Специалист будет заниматься категорированием, отправкой сведений во ФСТЭК и НКЦКИ, актуализацией моделей угроз после изменений архитектуры сервисов, подготовкой отчетной документации для внешних проверок, разработкой внутренней нормативно-правовой базы и обновлением организационно-распорядительных документов в соответствии с изменениями законодательства. Также предусмотрена AI-поддержка бизнес-процессов с использованием технологий больших языковых моделей (LLM) для автоматизации анализа изменений в законодательстве, составления матриц применимости требований и подготовки аналитических материалов. Эксперт будет сопровождать команды разработки и поддержки, осуществлять постоянный мониторинг исполнения требований регулятора и консультировать команды банка по вопросам развития систем в соответствии с законодательством. Требования включают высшее профильное образование в области информационной безопасности, профессиональную переподготовку по программам, согласованным с ФСТЭК России, опыт работы с системой защиты объектов КИИ не менее двух лет, уверенное владение python с использованием библиотек pandas и numpy, знание фреймворков и инструментов SQLAlchemy, OpenPyXL, Django/Flask, навыки интеграции с внешними сервисами через RESTful API (SIEM, SOAR, Vulnerability Scanners), опыт работы с CI/CD и системами контроля версий (Git/GitLab), умение создавать дашборды и визуализации данных (Power BI, Tableau, Grafana). Кандидат должен хорошо разбираться в российском законодательстве в сфере КИИ, уметь самостоятельно отслеживать изменения в законодательстве и корректировать внутренние процессы, иметь опыт внедрения решений на основе больших языковых моделей (GPT, BERT и др.), уметь формулировать эффективные промпты для генерации текстов, вычитки документации, создания чек-листов и аналитики, а также понимать этические аспекты и ограничения применения искусственного интеллекта в вопросах безопасности.

Задачи: — Координирование работы клининга, флориста и прочего аутсорса — Организация рабочих мест для новых сотрудников (столы, кресла, канцелярия) — Инвентаризация мебели, бытовой техники, расходных материалов и т.д. — Модернизация пространства (новые зоны, эргономика, декорирование) — Помощь в развитии и поддержании корпоративной культуры. Условия: — Офисный формат работы в Грузии район Сабуртало — Гибкое начало рабочего дня с 9-10 утра до 18-19 вечера — Официальное оформление — Компенсация спорта и изучения английского языка — Молодая международная команда и возможность развивать внутренние инициативы

Задачи: — Быть основным контактным лицом для портфеля клиентов, строить доверие через своевременную, ясную и внимательную коммуникацию. — Руководить клиентами на каждом этапе процесса подготовки налоговой отчетности, объясняя следующие шаги, уточняя ожидания и отвечая на общие вопросы. — Обеспечивать поддержку и информированность клиентов на протяжении всего взаимодействия с Bright!Tax. — Координировать взаимодействие между клиентами и внутренними командами для обеспечения полноты документации и соблюдения сроков проектов. — Отслеживать прогресс взаимодействия с помощью внутренних систем, таких как HubSpot и других инструментов управления рабочими процессами. — Проактивно выявлять возможные задержки или проблемы и при необходимости эскалировать их. — Отвечать на вопросы клиентов по электронной почте и внутренним платформам обмена сообщениями, помогать решать проблемы или направлять запросы в соответствующую команду. — Помогать клиентам плавно проходить процесс, предвидя распространённые вопросы и предоставляя проактивные рекомендации. — Обеспечивать, чтобы каждое взаимодействие с клиентом отражало стандарты Bright!Tax по профессионализму, эмпатии и ясности. — Участвовать в обсуждениях по улучшению рабочих процессов с клиентами, практик коммуникации и предоставления услуг. — Помогать выявлять возможности для оптимизации процессов и повышения общего качества клиентского опыта. Требования: — Опыт работы не менее 2 лет в клиентском сервисе, управлении аккаунтами, клиентском успехе или аналогичной клиент-ориентированной роли. — Исключительные навыки письменного и устного английского языка — ясные, тёплые и профессиональные. — Сильные организационные и тайм-менеджмент навыки с возможностью управлять несколькими клиентами и приоритетами. — Уверенность в работе в полностью удалённой среде с использованием цифровых инструментов для совместной работы. — Проактивный подход и искреннее желание помогать другим. Будет плюсом: — Опыт работы в налоговой, бухгалтерской или финансовой сфере. — Знакомство с CRM-платформами, такими как HubSpot. — Опыт поддержки клиентов-экспатов из США или работы с глобально распределёнными командами. Условия: — Работа с целью помогать американцам по всему миру разбираться в сложных налоговых требованиях. — Присоединение к поддерживающей и совместной удалённой команде. — Возможности для роста в компании, которая ценит обучение, развитие и вдумчивое обслуживание. — Вклад в модель клиентского опыта, которая ставит в приоритет ясность, доверие и профессионализм.

Задачи: - Разработка backend-сервисов на Go для IaaS/PaaS-платформы; - Биллинг: учет потребления ресурсов, тарифы, списания, балансы, инвойсы, ЭДО, интеграция с внешними системами; - Quota/resource management: лимиты CPU/RAM/storage/network, tenant/project quotas; - Проектирование API и внутренних сервисных контрактов; - Работа с PostgreSQL, ClickHouse; - Проектирование архитектуры. Требования: - Опыт коммерческой разработки на Go с опытом работы в смежных доменах; - Достаточное понимание и опыт с PostgreSQL, timescaledb/clickhouse для проектирования масштабных систем; - Опыт с sqlc или аналогичными typed SQL-подходами; - Понимание Kubernetes / облачной инфраструктуры будет плюсом; - Умение брать ownership, предлагать архитектуру и аргументированно защищать свои решения; - Понимание предметной области IaaS/PaaS, биллинга, квот и учета ресурсов; - Опыт в работы в облаках, хостинге, телекоме; - Prometheus, VictoriaMetrics, OpenTelemetry; - Опыт написания операторов/контроллеров для k8s. Условия: - Интересный инфраструктурный продукт; - Прямое влияние на архитектуру и принятие архитектурных решений; - Полное отсутствие бюрократии.

Обязательные требования: — От 3 лет коммерческой разработки на Python; — Опыт работы с микросервисной архитектурой: понимание устройства сервиса, расположения кода, взаимодействия сервисов; — Уверенная работа с PostgreSQL (включая понимание планов запросов), брокерами сообщений (RabbitMQ или аналог), Redis/кэшами; — Практика написания тестов (unit/интеграционные), работа со статическим анализом: mypy, линтеры; — Опыт работы с контейнеризацией и деплоем: Docker, Kubernetes или другой оркестратор; понимание разницы между окружениями (dev / beta / prod) и принципов постепенного выката; — Самостоятельная диагностика проблем в рантайме: чтение логов (ELK/Kibana или аналог), метрики и графики (Grafana или аналог), трассировки; — Опыт работы с feature-флагами / динамической конфигурацией приложения; — Умение самостоятельно вести задачу: уточнить требования, декомпозировать, дать оценку и уложиться в неё, довести до прода без «подталкивания»; — Git, code review как рабочая норма, работа по Jira-подобному флоу. Задачи на проекте: — Разработка и поддержка микросервисов на Python: HTTP API, консумеры, консольные команды; — Доработки в монолите на Python в рамках своих задач; — Самостоятельное ведение задач по внутреннему флоу: от декомпозиции и оценки до выката на прод и наблюдения за канарейкой; — Покрытие кода тестами, прохождение code review, поддержание code style и типизации; — Настройка мониторинга и алертов по своим сервисам, разбор инцидентов по логам и графикам; — Участие в декомпозиции проектов и ведении проекта на стороне разработки; — Со временем - code review задач коллег и создание новых микросервисов с нуля.

hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера. В связи с запуском проекта нашего заказчика, открыта позиция Customer Support Specialist в международную аутсорсинговую компанию, которая оказывает услуги различным партнерам на рынке. Обязанности: — Клиентский сервис: консультирование клиентов по заказам, сопровождение заказов на всех этапах, работа с возвратами и обменами, консультирование по доставке и оплате, решение нестандартных клиентских запросов. — Операционная работа: работа в CRM системе, фиксация всей истории коммуникации, взаимодействие со складом, логистикой и другими подразделениями, контроль сроков обработки обращений, соблюдение SLA. — Коммуникация: грамотная письменная речь, способность объяснять сложные вопросы простым языком, умение сохранять профессиональный тон в конфликтных ситуациях, навык персонализированной коммуникации. Требования: — Английский язык от B2. — Опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе. — Опыт работы в e-commerce проектах. — Опыт письменной коммуникации с клиентами. — Опыт работы с CRM системами. — Опыт работы с международными клиентами будет преимуществом. — Грамотная письменная коммуникация. — Уверенный пользователь CRM-систем. — Готовность работать по стандартам бренда и внутренним регламентам. Будет преимуществом: — Опыт работы с международной доставкой. — Опыт работы в premium или luxury сегменте. — Опыт работы в fashion e-commerce. Условия: — Полностью удаленный формат. — Сменный график 2/2, с 10:00 до 20:00 по мск. — Участие в международном e-commerce проекте на этапе активного роста. — Возможность влиять на формирование и развитие. — Долгосрочное сотрудничество и участие в масштабировании бизнеса.