Вакансии

Основные задачи: — Анализ двоичного и/или исходного кода с целью поиска ошибок реализации, уязвимостей и/или восстановления логики работы программ; — Анализ защищенности и поиск уязвимостей в устройствах и компонентах. Требования: — Практический опыт реверс-инжиниринга от 2-х лет; — Владение инструментами IDA, x64DBG, Ghidra, WireShark/Burp suite и т.д.; — Понимание внутреннего устройства ОС Windows, Linux, Android; — Владение фреймворками Frida, Xposed; — Работа с эмуляторами, знание утилит для рута (magisk, lsposed и т.д.); — Умение снять трафик приложения и воспроизвести протокол общения; — Знание и понимание таких понятий/технологий как ssl, mitm, proxy, ssl pinning; — Знание языков программирования / наличие опыта разработки (C/C++, C#, Python, Java, Lua, Javascript); — Знакомство с движками cocos-2d, unity. Условия: — Гибкий подход к формату и месту работы: возможность работать из любой точки мира или в офисах в Омске, Новосибирске или Санкт-Петербурге; — Ежегодный перфоманс ревью для оценки достижений и направлений развития; — Минимум бюрократии, оперативное принятие решений на встречах; — Годовой лимит на компенсацию расходов на медицину для себя и близких, спортивные услуги и обучение; — Финансовая поддержка в случае важных событий в жизни; — Доступ к базе знаний для развития hard и soft skills, внутренние курсы с внешними экспертами; — Возможность полной или частичной компенсации профильного обучения; — Корпоративные онлайн-курсы английского языка от Elementary до Advanced; — Шаринги знаний, хакатоны, Meetup, Tech Talk в онлайн-формате; — Регулярные командные и личные мероприятия, тимбилдинги, турниры, квизы, спортивные челленджи; — Работа из любой точки мира с поддержкой командного духа и живого общения; — Спонсорская помощь профильным факультетам, участие в образовательных проектах и внешних мероприятиях.

Location: United Kingdom, London Why Sony Interactive Entertainment? Sony Interactive Entertainment isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Sony Interactive Entertainment (SIE) is the company behind the PlayStation brand. As a subsidiary of Sony Group Corporation, we’re part of a proud legacy of innovation and excellence. SIE is a dynamic technology company, delivering cutting-edge hardware and network services to more than 100 million people and an entertainment leader, home to some of the most beloved and recognizable intellectual properties (IP) in the world. Our role at SIE is to create and nurture the experiences under the PlayStation brand, a name synonymous with entertainment excellence and creativity. Network Support Engineer The SIE Developer Technology Group brings together specialists across a range of technology and platform-specific areas, including Graphics, Systems, Submission, and Network technologies. We support game developers and publishers by resolving technical challenges, improving development processes, and providing solutions that help partners successfully develop and release content on PlayStation platforms. The Network team works closely with first- and third-party developers and publishers, providing technical guidance on PlayStation network services, APIs, tools, and related technologies. Job Description As a member of the Network team, you will: Provide technical support and guidance to developers and publishers across all PlayStation platforms through our support portal, online channels, on-site visits, training sessions, and industry events. Develop and maintain a strong understanding of PlayStation network services, APIs, tools, and technologies, helping partners interpret documentation and implement solutions correctly. Investigate technical issues, identify appropriate solutions, and coordinate escalations with relevant internal teams where required. Collaborate with teams across SIE regions to resolve partner issues and develop solutions that improve the developer experience. Act as a technical liaison between developers, publishers, and internal groups including Third Party Relations, Store Operations, Consumer Services, Policy, Product, and SDK teams. Gather, document, and communicate partner feedback, recurring technical challenges, and opportunities for improvement to engineering and product teams. Contribute to the development and improvement of developer-facing tools, services, documentation, and internal processes. Participate in project and software development work, including enhancing existing tools, creating new solutions, and automating internal workflows. Deliver technical training and presentations to developers and publishers, including at partner meetings and developer events. Required Familiarity with programming and scripting languages such as JavaScript, Python, C/C++, XML, or HTML. Familiarity with APIs, web services, networking concepts, or online service technologies. Experience in digital technologies, software development, technical support, or the gaming industry. Strong technical problem-solving and analytical skills, with the ability to investigate complex issues methodically. Excellent verbal and written communication skills, with the ability to explain technical concepts clearly to a range of audiences. Strong organizational and time-management skills, with the ability to manage multiple priorities and collaborate across teams and time zones. Ability to work effectively in an international and multicultural environment. Proactive, collaborative, and approachable, with strong relationship-building skills. Flexible and adaptable, with the ability to respond effectively to changing priorities and requirements. Strong attention to detail. Bachelor’s degree or equivalent practical experience. Nice to Have Experience in developer relations, developer support, technical support, or another partner-facing technical role. Experience developing internal tools, utilities, or automation. Experience with game development, production, or release management. Experience delivering technical training, presentations, or developer-facing documentation. An interest in emerging technologies, online gaming, network services, and broader industry trends. Please note, Sony Interactive Entertainment conducts background checks at the offer stage for all new employees (which may include criminal background checks for some roles) and will need to process personal information to support these checks. Please refer to our Candidate Privacy Notice (where applicable) for more information about what personal information we collect, how we use it, who we share it with, and your data protection rights. Equal Opportunity Statement: Sony is an Equal Opportunity Employer. All persons will receive consideration for employment without regard to gender (including gender identity, gender expression and gender reassignment), race (including colour, nationality, ethnic or national origin), religion or belief, marital or civil partnership status, disability, age, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, trade union membership or membership in any other legally protected category. We strive to create an inclusive environment, empower employees and embrace diversity. We encourage everyone to respond. Sony Interactive Entertainment is a Fair Chance employer and qualified applicants with arrest and conviction records will be considered for employment.

Задачи: — Общаться с Shopify merchants через live chat, email и calls — Помогать клиентам настраивать приложения и решать технические вопросы — Проводить product demos для новых клиентов — Работать с негативными отзывами и помогать восстанавливать доверие клиентов — Собирать customer feedback и feature requests для product team — Взаимодействовать с Product и Engineering командами — Улучшать support workflows, templates и self-service решения Требования: — Хороший письменный английский — B1+ — Сильные коммуникативные навыки — Проактивность и самостоятельность — Умение самостоятельно разбираться в проблемах — Эмпатия и customer-oriented mindset — Готовность работать с AI-инструментами — Способность быстро осваивать новые продукты и software — Надёжность и самостоятельность при удалённой работе Будет плюсом: — Опыт в Customer Support, особенно в SaaS или e-commerce — Опыт в Sales или Account Management — Опыт работы с Shopify — Знание Intercom, Crisp, HelpScout или Zendesk — Опыт работы с Claude или MCP-based tools Условия: — Full-time, 100% remote — 9 часов в день, включая 1 час обеда — Вечерние/ночные смены по London time — $600–1,000 gross + performance bonuses — 21 день оплачиваемого отпуска — 5 дней оплачиваемого sick leave — 3 месяца probation

О проекте: Мы создаем ASOC платформу, которая позволит командам разработки ПО получать единую картину реальных угроз безопасности и нейтрализовывать их. Задачи: — Проектировать архитектуру ASOC платформы - собирать, приоритезировать данные со сканеров SAST, DAST, SCA, secret detection — Разрабатывать и развивать модули платформы - от интеграции со сканерами до логики автоматического триажа — Автоматизировать рутину - писать скрипты и пайплайны, которые заменяют ручной разбор алертов на воспроизводимые процессы — Встраивать инструменты безопасности в CI/CD внутренних и внешних команд разработчиков — Проводить аудит зрелости процессов разработки ПО — Готовить процессы и доказательную базу к сертификации по ГОСТ Р 56939-2024, BSIMM, SAMM так, чтобы результатом была успешная сертификация разрабатываемого ПО по требованиям безопасности информации Требования: — Опыт пилотирования и внедрения нескольких решений из списка: SAST, DAST, SCA/OSA, ASOC/ASPM, API Security, Container Security — Понимание архитектуры DevSecOps-процессов: как инструменты встраиваются в CI/CD, как управлять ложными срабатываниями, как строить метрики зрелости (MTTR, coverage, density of defects) — Знание российских и международных стандартов безопасности и умение их применять для улучшения процессов (ГОСТ Р 56939-2024, BSIMM, SAMM) — Высшее образование в сфере ИБ или ИТ Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ — Корпоративная техника для комфортной работы — ДМС со стоматологией — Участие в деятельности профессиональных сообществ — Собственная корпоративная библиотека — Возможность получать квалификацию за счёт компании — Зимняя «витаминизация»: бесплатно фрукты в офисах — Профессиональная текущая команда, готова делиться экспертизой — Яркие корпоративы и нескучные тимбилдинги!

Location: Chisinau, Moldova, Republic of Workplace: remote Yopeso has been developing a diverse range of software products, from large-scale applications to smaller solutions, for 20 years. With a growing team of over 300 employees across five locations, we are dedicated to fostering a culture of growth, transparency, and professionalism. At Yopeso, we value authenticity, curiosity, and ambition. These values drive us to build strong connections within our community and with our partners, ensuring trust, integrity, and transparency in all our business practices. We strive to maintain the highest professional standards and continuously challenge ourselves to develop high-quality, high-performance, and secure software solutions. Our approach is rooted in efficient collaboration among passionate professionals working in agile teams. Guided by curiosity and ambition, we strive to create products that are meaningful and impactful, while remaining true to our authentic selves. What we offer: Competitive remuneration Remote work Sports/leisure benefit 20 sick leave days paid at 100% 32 calendar days of vacation Team events, online, at the office, or outside Professional development plan with guidance and mentorship Training and development opportunities with an allocated budget Professional Certifications Optional medical insurance About the Project We are looking for a Reliability / DevOps Engineer to join the team, supporting a financial database platform built around business-critical database systems and related operational processes. The role focuses on maintaining the stability, availability, performance, and reliability of large-scale databases , including environments containing terabytes of data . You will work with database infrastructure, monitoring, upgrades, migrations, automation, and incident prevention in a highly reliability-focused environment. Key Responsibilities Monitor and maintain the reliability and availability of business-critical database systems. Support databases containing terabytes of data and ensure stable operation in production environments. Perform and support database version upgrades, patching, and maintenance activities . Plan and execute data migrations with a strong focus on availability, integrity, and risk mitigation. Investigate production issues, performance degradation, and reliability incidents. Implement and improve monitoring, alerting, and observability for databases and supporting infrastructure. Automate operational and infrastructure processes where appropriate. Work with infrastructure and database teams to improve resilience, scalability, and operational efficiency. Participate in root cause analysis and contribute to preventive measures following incidents. Maintain and improve operational procedures, runbooks, and reliability practices. Required Skills Hands-on experience in DevOps, Site Reliability Engineering, Infrastructure Engineering, or Database Operations . Good understanding of database management and database reliability concepts . Experience supporting large or business-critical production systems. Practical experience with monitoring and observability tools . Understanding of performance monitoring, alerting, troubleshooting, and incident management. Experience working with data migrations and/or database upgrades . Good knowledge of Linux and infrastructure troubleshooting. Ability to work independently and take ownership of production reliability topics. Nice to Have Experience with AWS . Experience with Terraform or other Infrastructure-as-Code tools. Experience with enterprise monitoring and observability platforms. Previous experience working with Oracle Databases . Experience managing databases at terabyte scale . Background in Database Reliability Engineering (DBRE) or SRE environments. Experience supporting systems in the financial services or other highly regulated industries .

Location: Bucuresti, Romania; Cluj-Napoca, Romania; Iasi, Romania Workplace: remote Yopeso has been developing a diverse range of software products, from large-scale applications to smaller solutions, for 19 years. With a growing team of over 250 employees across five locations, we are dedicated to fostering a culture of growth, transparency, and professionalism. At Yopeso, we value authenticity, curiosity, and ambition. These values drive us to build strong connections within our community and with our partners, ensuring trust, integrity, and transparency in all our business practices. We strive to maintain the highest professional standards and continuously challenge ourselves to develop high-quality, high-performance, and secure software solutions. Our approach is rooted in efficient collaboration among passionate professionals working in agile teams. Guided by curiosity and ambition, we strive to create meaningful, impactful products while staying true to our authentic selves. What we offer: Competitive remuneration Remote work 24 days off per year and floating days Private clinic health services, Regina Maria Medical Insurance Flexible benefits through Up multi-benefits platform Referral bonus scheme Team events, online or at the office Training and development opportunities with allocated budget Professional Certifications Knowledge-sharing context About the Project We are looking for a Reliability / DevOps Engineer to join the team, supporting a financial database platform built around business-critical database systems and related operational processes. The role focuses on maintaining the stability, availability, performance, and reliability of large-scale databases , including environments containing terabytes of data . You will work with database infrastructure, monitoring, upgrades, migrations, automation, and incident prevention in a highly reliability-focused environment. Key Responsibilities Monitor and maintain the reliability and availability of business-critical database systems. Support databases containing terabytes of data and ensure stable operation in production environments. Perform and support database version upgrades, patching, and maintenance activities . Plan and execute data migrations with a strong focus on availability, integrity, and risk mitigation. Investigate production issues, performance degradation, and reliability incidents. Implement and improve monitoring, alerting, and observability for databases and supporting infrastructure. Automate operational and infrastructure processes where appropriate. Work with infrastructure and database teams to improve resilience, scalability, and operational efficiency. Participate in root cause analysis and contribute to preventive measures following incidents. Maintain and improve operational procedures, runbooks, and reliability practices. Required Skills Hands-on experience in DevOps, Site Reliability Engineering, Infrastructure Engineering, or Database Operations . Good understanding of database management and database reliability concepts . Experience supporting large or business-critical production systems. Practical experience with monitoring and observability tools . Understanding of performance monitoring, alerting, troubleshooting, and incident management. Experience working with data migrations and/or database upgrades . Good knowledge of Linux and infrastructure troubleshooting. Ability to work independently and take ownership of production reliability topics. Nice to Have Experience with AWS . Experience with Terraform or other Infrastructure-as-Code tools. Experience with enterprise monitoring and observability platforms. Previous experience working with Oracle Databases . Experience managing databases at terabyte scale . Background in Database Reliability Engineering (DBRE) or SRE environments. Experience supporting systems in the financial services or other highly regulated industries .

Ищем начинающего DevOps-инженера с перспективой профессионального роста внутри команды. Задачи: — поддержка Linux-серверов и CI/CD — работа с Docker и GitLab Runner — автоматизация инфраструктуры с помощью Ansible — настройка мониторинга, сетей и внутренних сервисов Стек: Linux, Docker / Docker Swarm, GitLab CI/CD, Ansible, Traefik, PostgreSQL, Prometheus, Grafana, Loki, NetBird. Впереди переход на Kubernetes. Рассматриваем DevOps-инженеров с опытом до одного года, а также кандидатов без коммерческого опыта. От кандидата ожидаем базовое знание Linux, сетей, Docker и Git, готовность самостоятельно разбираться в задачах и задавать вопросы. Опыт с остальными инструментами необязателен — поможем освоить их в процессе работы. Что предлагаем: — Небольшой, но дружный коллектив — Полностью удалённая работа из любой страны — Гибкая система оплаты.

Задачи: — Ведение внутреннего IT и инфраструктуры: управление доступами, техникой, хостинг-провайдерами и оплатами. Требования: — От 3 лет опыта в системном администрировании или IT Operations; — Опыт с Google Workspace или M365; — Понимание сетей (DNS, VPN, подсети); — Опыт работы с хостинг-провайдерами и умение вести чёткий учёт; — Английский язык на уровне от B2. Условия: — Удалённая работа в часовом поясе GMT+1 – GMT+5; — Доступ к инфраструктуре для AI-агентов; — Участие в R&D-проектах; — Оплачиваемый отпуск; — Работа в международной команде.

Задачи: — Администрировать, поддерживать и оптимизировать облачные платформы и инфраструктуру. — Настраивать, конфигурировать, поддерживать и совершенствовать CI/CD- и GitOps-пайплайны. — Внедрять и поддерживать практики Infrastructure as Code (IaC) с использованием таких инструментов, как Ansible, Terraform, Pulumi. — Управлять контейнеризированными средами с использованием Docker, Docker Swarm и Kubernetes. — Обеспечивать надежную инфраструктуру и процессы развертывания для BI-сервисов и приложений, включая ClickHouse, SQL, Airflow, Tableau, Superset. — Тесно взаимодействовать с командами разработки и BI для повышения надежности развертывания, консистентности окружений и операционной эффективности. Требования: — Уверенные навыки настройки и администрирования как минимум одной облачной платформы. — Уверенные навыки построения и автоматизации процессов развертывания с использованием CI/CD и GitOps. — Опыт построения масштабируемой IT-инфраструктуры. — Уверенные навыки настройки Linux-серверов и устранения неисправностей. — Практический опыт работы с Kubernetes. — Понимание сетевой модели OSI. — Понимание принципов построения надежной и масштабируемой инфраструктуры, а также автоматизированных процессов развертывания. — Знание принципов информационной безопасности и защиты данных. — Интерес к работе с инфраструктурой для Business Intelligence и data-related решений либо соответствующий практический опыт.

Задачи: — Поддержка клиентов на всех этапах: онбординг, консультации по интеграции API, тестирование (sandbox/demo), запуск в продуктив — Ежедневное общение с клиентами на английском и русском языках (CRM: HubSpot/Freshchat) — ответы на вопросы по продукту, помощь с дашбордом, решение проблем — Перевод запросов клиентов, жалоб и запросов на новые функции в тикеты Jira (баги и спецификации с шагами воспроизведения и критериями приемки), координация приоритетов с командой разработки — Взаимодействие между клиентами и технической командой, продакт-менеджером, командами аккаунт- и бизнес-развития — Расследование расхождений в транзакциях, балансах и отчетности, мониторинг метрик продукта и инцидентов — включая SQL-запросы и подготовку экспортов данных для сверки — Управление эскалациями с внешними провайдерами Требования: — 1–2 года опыта в техническом аккаунт-менеджменте или поддержке в финтехе — Опыт работы с финтех-продуктами (платежные решения, банковские продукты, виртуальные карты или подобное) — Английский на уровне Intermediate и выше — Русский язык обязателен — Опыт работы с API: аутентификация, построение запросов (Postman/curl), чтение технической документации — Опыт работы с Jira и Confluence — Умение писать понятные баг-репорты и требования — Базовые знания SQL для анализа данных и сверки Условия: — Удаленная работа — Компенсация занятий по английскому языку — Гибкий старт рабочего дня

Задачи: — Участие в развитии и эксплуатации Developer Platform на базе Kubernetes: развертывание, масштабирование, оптимизация кластеров, включая настройку сетевых политик и безопасности с помощью Cilium; — Настройка и поддержка CI/CD-пайплайнов с использованием GitLab CI, автоматизация процессов сборки, тестирования и деплоя приложений; — Внедрение GitOps-подхода с использованием Flux CD для управления конфигурациями; — Работа с системами управления секретами (HashiCorp Vault) и обеспечение безопасности инфраструктуры; — Оптимизация инфраструктуры для проектов на Golang, Java, Node.js, включая поддержку микросервисных архитектур; — Настройка и управление кластерами Kafka/Redis/Nats/Postgres; — Настройка и поддержка Istio Service Mesh; — Настройка и поддержка инфраструктурных сервисов в k8s и на ВМ; — Интеграция c Observability-стеком для сбора метрик, логов и трейсов. Требования: — Опыт работы от 3 лет в DevOps; — Глубокое понимание Linux, Kubernetes и сетей (включая сетевые политики через Cilium), управление Helm-чартами, troubleshooting; — Опыт работы с CI/CD-инструментами; — Навыки работы с инфраструктурой как код (Ansible) и GitOps-подходом (Flux CD/Argo CD); — Опыт работы с системами управления секретами (HashiCorp Vault); — Навыки написания скриптов на Bash, Golang или Python; — Владение английским языком для чтения документации. Будет плюсом: — Опыт работы с базами данных (Postgres); — Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka/Redis/Nats/RabbitMQ); — Опыт написания backend-приложений или k8s операторов на Golang.

Ищем Asterisk / VoIP Engineer с опытом от 2 лет. Если уверенно работаете с телефонией, SIP и Linux-инфраструктурой — здесь готовы платить за реальную экспертизу. Требования: — Опыт работы с Asterisk от 2 лет; — Знание SIP, dialplan; — Опыт работы с ARI / AMI; — Знание Linux; — Опыт работы с Fail2Ban, firewall; — Опыт работы с MariaDB / MySQL; — Опыт работы с Redis, Nginx; — Опыт работы с Grafana / Prometheus. Будет плюсом: опыт с Heplify / Homer и Node.js.

Задачи: — организация приема и передачи смены, распределение задач между дежурными инженерами; — контроль своевременного выполнения заявок и соблюдения SLA в течение смены; — приоритезация инцидентов и задач, координация действий персонала при авариях и нештатных ситуациях; — эскалация сложных и критичных инцидентов руководителю; — контроль соблюдения SLA по заявкам и инцидентам в течение смены; — взаимодействие со смежными подразделениями и подрядными организациями по вопросам эксплуатации, контроль выполнения работ подрядчиками в соответствии с регламентами; — контроль ведения журналов, отчётности и учётной документации смены; — наставничество: проведение инструктажей, практических занятий и оценка эффективности дежурных инженеров; — контроль общего состояния, организация и поддержка центра компании – серверных, кроссовых и технических помещений (машинные залы, MDA, ENI, помещения с ИБП и климатическим оборудованием); — приём, первичное тестирование и проверка работоспособности оборудования до ввода в эксплуатацию; — планирование размещения оборудования в стойках с учётом электропитания, кондиционирования, нагрузки на перекрытия и специфики оборудования; — проведение работ по сборке, монтажу/демонтажу, коммутации инженерного оборудования, сетевого оборудования, а также серверного, и СХД; — прокладка, маркировка, кроссировка/декроссировка подключений, ведение электронного журнала СКС; — мониторинг инженерной инфраструктуры Центра, отслеживание и фиксация инцидентов, аварий и плановых работ; — мониторинг метрик энергоэффективности (PUE) и предложение мер по их улучшению; — управление жизненным циклом инцидентов: классификация, эскалация, ведение до закрытия, подготовка отчётов; — расследование инцидентов, устранение аварий и минимизация их последствий; — анализ повторяющихся инцидентов и подготовка предложений по их предотвращению; — участие в планировании и проведении плановых работ, актуализации регламентов, чек-листов и схем эксплуатации; — взаимодействие с представителями клиентов Центра по вопросам размещения и эксплуатации оборудования; — организация допуска представителей клиентов на объект, сопровождение работ; — взаимодействие с вендорами и производителями оборудования по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания (вызов инженеров); — ведение учета движения ИТ-оборудования, проведение инвентаризаций; — подготовка сменной отчетности по инцидентам, авариям, выполнению заявок и загрузке персонала; — участие в проектах по развитию и оптимизации ИТ-инфраструктуры Центра. Требования: — опыт в области ИТ-поддержки, эксплуатации ЦОД, Дата Центров; — базовые знания в бюджетировании, управлении проектами; — опыт взаимодействия с вендорами и контролирующими органами; — опыт разработки регламентов и инструкций; — опыт управления персоналом, мотивации, обучения; — наличие группы по электробезопасности (не ниже III, предпочтительно IV) до 1000 В обязательно; — опыт работы с системами мониторинга (MasterScada, Zabbix); — опыт работы в системе заявок, понимание SLA; — понимание инженерных систем ЦОД: электропитание, ИБП, кондиционирование, СКС, пожарная безопасность, слаботочные системы; — администрирование и настройка серверов, знание ИТ-инфраструктуры; — знание серверного, сетевого оборудования и СХД; — работа с инженерными схемами; — мониторинг инфраструктуры, расследование инцидентов, устранение аварий; — аналитическое мышление, анализ данных, умение выделить главное в информационном потоке; — деловая коммуникация, ведение переговоров; — организаторские навыки; — стрессоустойчивость; — умение оценивать риски и предлагать несколько вариантов решения. Условия: — график 5/2 (с 9:00 до 18:00), в офисе, адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 88.

Задачи: — Следить за работоспособностью серверов, корпоративных сервисов и IT-инфраструктуры. — Быстро замечать сбои, проводить первичную диагностику и самостоятельно решать типовые технические проблемы. — Поддерживать пользователей: рабочие места, ПО, доступы, интернет, VPN и периферийное оборудование. — Администрировать учетные записи и базовые права доступа. — Сопровождать корпоративную телефонию и АТС: внутренние номера, телефонные каналы, маршрутизацию и подключение новых номеров. — Работать с SIP-транками: подключать, настраивать и диагностировать проблемы с регистрацией и прохождением звонков. — Разбираться с ситуациями, когда звонок не устанавливается, не проходит звук или возникает односторонняя слышимость. — Анализировать логи АТС и SIP/RTP-трафик для поиска причины проблем. — Контролировать работу корпоративной почты, сайта и других ключевых сервисов. — Следить за доменами, SSL-сертификатами, лицензиями, подписками и оплатой IT-сервисов. — Взаимодействовать с операторами связи, подрядчиками и поставщиками IT-услуг. — Вести техническую документацию и базу решений по типовым проблемам. — Если проблема выходит за рамки зоны ответственности — провести необходимую диагностику и передать профильному специалисту уже с понятным описанием проблемы и результатами проверки. — Следить за базовыми требованиями информационной безопасности: доступами, обновлениями ПО, резервным копированием, антивирусной защитой, журналированием и защищенными каналами передачи данных. — Проводить первичную проверку IT-систем на соответствие применимым требованиям законодательства РК в области информационной безопасности и защиты персональных данных. Требования: — от 2 лет опыта в IT Support, системном администрировании или IT Operations; — практический опыт работы с АТС и IP-телефонией; — понимание SIP и RTP, основных SIP-сообщений (INVITE, REGISTER, BYE и др.); — понимание принципов работы SIP-транков, телефонных каналов и маршрутизации звонков; — базовые знания сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, HTTP/HTTPS; — уверенное понимание Windows и базовое знание Linux; — опыт работы с мониторингом и логами; — умение самостоятельно искать причину технической проблемы, а не только устранять её последствия; — базовое понимание информационной безопасности и защиты персональных данных; — понимание базовых требований законодательства РК в области ИБ и защиты персональных данных; — понимание принципов управления доступами, аутентификации, резервного копирования, журналирования и обновления ПО; — умение отличить проблему, которую можно решить самостоятельно, от той, которую нужно передать профильному специалисту. Будет большим плюсом: — Asterisk / FreePBX / 3CX или аналогичные АТС; — Zabbix, Grafana, Prometheus; — Wireshark и другие инструменты анализа SIP/RTP-трафика; — Active Directory / LDAP; — Docker; — Bash / PowerShell / Python; — опыт работы с Help Desk-системами; — опыт участия во внутренних проверках или аудитах информационной безопасности.

Задачи: — Развитие и эксплуатация Kubernetes-инфраструктуры; — Построение и развитие CI/CD-процессов; — Управление инфраструктурой как кодом (Terraform); — Автоматизация процессов развертывания и эксплуатации; — Развитие мониторинга, логирования и observability; — Обеспечение безопасности инфраструктуры и внедрение DevSecOps-практик; — Работа с отказоустойчивостью, backup и Disaster Recovery. Требования: — Уверенное администрирование Linux и хорошее понимание TCP/IP, routing, VLAN, NAT, VPN; — Практический опыт с Docker и Kubernetes; — Опыт работы с Helm, Terraform; — Опыт построения CI/CD: GitLab CI / GitHub Actions / Jenkins; — Опыт с Vault и управлением секретами; — Опыт с мониторингом и логированием: Prometheus, VictoriaMetrics, ELK; — Опыт эксплуатации PostgreSQL и Kubernetes Storage; — Понимание принципов безопасности инфраструктуры и least privilege. Будет плюсом: ArgoCD / Flux, Cilium, eBPF, Istio / Linkerd, Talos OS, Velero, сертификаты CKA / CKAD / CKS / Vault Associate. Условия: — Компания: ioka group — Локация: Алматы — Формат работы: офлайн — Уровень: Mid+,Senior — З/п:1 000 000 -1 500 000

Задачи: — Поддержка и развитие CI/CD, Infrastructure as Code и Kubernetes-платформы — Проектирование и развитие наблюдаемости (Observability): метрики, логи, трейсы, алертинг, дашборды (Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, Loki и др.) — Диагностика и устранение узких мест: профилирование приложений и инфраструктуры, анализ производительности, тюнинг конфигураций K8s, ОС, сетевых компонентов и СУБД — FinOps и оптимизация затрат: мониторинг и анализ расходов на облачные ресурсы, балансировка между стоимостью и надежностью — Автоматизация рутинных операций, участие в ревью архитектуры и улучшении стабильности системы Требования: — Опыт работы в роли DevOps/SRE/Platform Engineer не менее 2 лет — Уверенное владение Linux и Kubernetes (эксплуатация, отладка, оптимизация ресурсов, понимание работы контроллеров, CNI, CSI) — Практический опыт построения и поддержки CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions, ArgoCD и др.) и IaC (Terraform, Pulumi) — Глубокое понимание принципов наблюдаемости и мониторинга: умение проектировать алерты, настраивать сбор метрик/логов/трейсов — Навыки диагностики производительности: анализ bottlenecks, понимание сетевого стека, балансировки нагрузки — Опыт работы с облачными платформами (Yandex Cloud, Cloud.ru, AWS/GCP/Azure) — Знание основ сетевой маршрутизации, DNS, HTTP/gRPC, TLS Будет плюсом: — Опыт работы с сервис-мешами (Linkerd/Istio) — Понимание методологий SRE (SLI/SLO, error budget, incident response, основы chaos engineering) — Сертификации в области Cloud/Kubernetes/SRE/FinOps Условия: — Работа в коллективе ИТ-профессионалов — Возможность самореализации в амбициозных проектах цифровой трансформации компании-лидера в своей отрасли — Отсутствие бюрократии и дух стартапа — Стабильный работодатель — Достойный уровень оплаты, годовой бонус — Конкурентоспособный социальный пакет — Официальное трудоустройство в собственную аккредитованную ИТ компанию со всеми преимуществами — Гибридный график работы.

Задачи: — Обеспечение бесперебойной работы ПО и торгового оборудования в зоне ответственности, проведение регламентных работ и поддержание высокого качества ИТ-сервиса. — Построение, сопровождение и развитие систем мониторинга (оборудование и ПО). — Проведение проактивных мероприятий для предотвращения аварий и минимизации рисков. — Автоматизация рутинных задач, связанных с мониторингом, сбором метрик, конфигурированием компонентов и управлением правами доступа. — Развитие и сопровождение парка технологического оборудования. — Подбор нового оборудования/ПО, проведение пилотных тестирований и приемо-сдаточных испытаний. — Обработка сложных обращений в ServiceDesk, глубокая диагностика и решение инцидентов (уровень 3–4 линии). — Анализ корневых причин проблем, формирование предложений по оптимизации. — Ведение технической отчетности, написание регламентов, инструкций и наполнение базы знаний. Требования: — Опыт проектирования, настройки, развития и поддержки систем мониторинга ИТ-инфраструктуры (Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios или аналогичные) с фокусом на сбор метрик, логирование и алертинг распределенного оборудования. — Понимание работы протокола SNMP. — Глубокие знания архитектуры, принципов подключения и диагностики POS-систем, онлайн-касс, фискальных регистраторов, банковских терминалов, сканеров, термопринтеров, ИБП и счетчиков посетителей. — Способность решать сложные инциденты на уровне 3–4 линии поддержки. — Уверенное администрирование ОС Linux, Windows и Android. — Опыт написания скриптов на Python, Bash или PowerShell для автоматизации мониторинга, сбора логов и траблшутинга. — Отличное знание архитектуры ПК, понимание компонентной базы рабочих станций и кассовых модулей (сборка, кастомизация, диагностика "железа"). — Четкое понимание принципов построения сетей, модели OSI и назначения протоколов для диагностики проблем доступности оборудования на стыке сети и ПО: IP, TCP, UDP, ARP, NAT, VLAN, DHCP, DNS, OSPF, BGP, IPsec, GRE, SSL/TLS, SSH, Telnet. — Английский язык на уровне свободного чтения технической документации. Будет плюсом: — Практический опыт конфигурирования и администрирования сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы). — Опыт работы в эксплуатации ИТ-инфраструктуры крупного ритейла или компаний с большой распределенной сетью устройств. — Опыт работы с базами данных SQL (написание запросов для анализа инцидентов/логов) и системами виртуализации. — Опыт работы в Service Desk системах (Jira, OTRS). Условия: — Формат работы: гибрид (Балашиха, Новомилетское шоссе, вл2.). — Гибкий график (с 8 до 17, с 9 до 18 или с 10 до 19). — Участие в проекте кафетерия льгот (ДМС, спорт, мобильная связь, обучение). — Полугодовые премии. — Корпоративные скидки до 30% на товары Спортмастер, Ostin, Funday, Demix. — Внутреннее и внешнее обучение, конференции. — BestBenefits – сервис персонализированных скидок и привилегий. — Технику предоставляем.