Вакансии

Location: Москва Workplace: гибкий Наши сервисы делают проще жизнь сотен тысяч сотрудников крупнейших компаний по всей стране: отпуск, больничный, представительские расходы — всё это можно оформить по клику, сэкономив время для рабочих задач. Мы — команда сопровождения бизнес-приложений VK Tech: отвечаем за стабильную работу корпоративных систем, которые использует бизнес, — от CRM и ERP до внутренних сервисов и интеграций между ними. Наша задача — чтобы любой сбой в приложениях замечался быстро, устранялся ещё быстрее, а бизнес-процессы компании не останавливались. Задачи Выстраивать единый процесс управления инцидентами, запросами и проблемами для разнородных продуктов Разрабатывать и внедрять матрицы распределения ответственности (RACI) между ролями Создавать единую систему координат для приоритизации обращений Выстраивать сценарии эскалаций с фокусом на первичное решение внутри ТП и создание дашбордов для раннего предотвращения эскалаций Внедрить практики управления проблемами Работать с метриками эффективности, готовить единую методику их подсчёта и согласования Интегрировать ИИ и базу знаний (БЗ) в Service Desk для снижения рутины Управлять изменениями Требования Опыт работы с современными ITSM-системами Умение аргументированно внедрять единые правила и договариваться со смежниками Системное мышление Умение преодолевать сопротивление и «продавать» новые процессы так, чтобы они работали на практике, а не лежали на полке Клиентоориентированность: фокус на превращении негативного опыта обращения в позитивный, с пониманием специфики обслуживания как стандартных, так и VIP-клиентов Нацеленность на измеримый бизнес-эффект, а не на создание регламентов ради галочки Стрессоустойчивость

Location: Москва Workplace: Комбинированный Ищем старшего юриста для сопровождения запросов государственных органов, претензионной и судебной работы. Предстоит собирать информацию у внутренних команд, готовить юридические документы и представлять интересы компании при взаимодействии с регуляторами и судами. Преобладающие задачи — запросы и обращения государственных органов. Задачи Рассматривать запросы государственных органов: определять предмет и объём запрашиваемой информации, готовить ответы и контролировать сроки Готовить проекты правовых позиций по конкретным запросам и делам Сопровождать проверки и административные производства, готовить пояснения, возражения, ходатайства и жалобы Вести претензионную работу: готовить правовую позицию, ответы и иные процессуальные документы Сопровождать судебные дела: формировать доказательственную базу, готовить процессуальные документы, участвовать в заседаниях, контролировать процессуальные сроки Систематизировать практику по запросам и спорам, поддерживать базу согласованных позиций, шаблонов документов и подтверждающих материалов Требования Высшее юридическое образование Опыт самостоятельной подготовки ответов на запросы государственных органов и сопровождения проверок либо административных производств Опыт ведения судебных дел: анализ обстоятельств, подготовка процессуальных документов, работа с доказательствами и представительство Опыт взаимодействия с Роскомнадзором, ФАС и правоохранительными органами, особенно по запросам/спорам, связанным с рекламой и персональными данными Уверенное знание гражданского и административного права, арбитражного и гражданского процесса, законодательства о персональных данных Умение работать с большим объёмом фактической информации, выявлять противоречия Точный письменный язык и способность аргументированно отстаивать позицию Самостоятельность в ведении порученных дел, соблюдение сроков Будет плюсом Опыт работы в IT, телекоммуникациях или сопровождения цифровых сервисов Опыт споров, связанных с распространением информации, работой интернет-сервисов и защитой интеллектуальных прав Опыт организации потока запросов и создания базы знаний

Location: Москва Workplace: Комбинированный VK Tech — российский вендор корпоративного ПО. Создаём новый цифровой пользовательский опыт и повышаем эффективность ключевых функций бизнеса. Задачи Привлечение заказчиков (промышленность) c целью выполнения плана по выручке Продажа продуктов VK Tech, проектов по внедрению и технической поддержке Личное взаимодействие с заказчиком и организация взаимодействия необходимых профильных подразделений VK на всех стадиях: пресейл, разработка, обсуждение и утверждение коммерческих условий, подготовка и проведение закупочных процедур, сопровождение на этапе реализации проекта, развитие Главный KPI: годовой план по выручке Требования Опыт продаж бизнес-приложений, комплексных проектов по информатизации в данного заказчика Опыт продажи и реализации ИТ-продуктов (программное обеспечение, программно-аппаратные комплексы, оборудование) и проектов в сфере создания, развития и сопровождения информационных систем и ИТ-инфраструктуры — от трёх лет Опыт взаимодействия с заказчиками и продаж на уровне не ниже CEO-1, CIO, CTO, ССО Понимание российского рынка виртуализации, платформ обработки данных, коммуникационных сервисов, HR-автоматизации

Location: Москва Workplace: гибкий Мы команда «Стратегии и операций» Одноклассников. Наша задача — превращать стратегические цели в работающие продуктовые инициативы: мы участвуем в целеполагании и планировании, ведём ключевые кросс-функциональные проекты и делаем продуктово-технический бэклог прозрачным для руководства. Работа в данной роли предстоит в тесной связке с продуктовыми и техническими лидами направлений «Монетизация и реклама», IVAS (ИИ-сервисы и подарки) и New Users (афиша, соцмероприятия). Проджект у нас — не часть команды разработки, а партнёр продакт- и техлида: отвечает за то, чтобы проекты доходили до результата, а руководство видело реальное состояние направления. Сейчас в фокусе — развитие ИИ-сервисов (нейроподарки, ИИ-аватары и другие сервисы, которыми ежедневно пользуются миллионы людей) и рост эффективности рекламы внутри приложения без ущерба для пользовательского опыта. Задачи Отвечать за реализацию проектов и инициатив в направлениях монетизации (рекламные продукты, подарки, программы лояльности и бонусы) и IVAS — от плана до результата в метриках Работать в тройке с продакт- и техлидом направления: синхронизировать продуктовые и технические планы, держать точку контроля по срокам, рискам и зависимостям, своевременно эскалировать отклонения Вести кросс-функциональные спецпроекты и запуски на стыке команд (продукт, разработка, маркетинг, коммуникации, коммерция и другие) — сезонные и праздничные запуски, кросс-продуктовые инициативы с другими сервисами VK Готовить регулярную отчётность для руководства: еженедельные и ежемесячные статусы, отчётные презентации о состоянии направлений раз в 1,5–2 месяца, апдейты по ключевым целям Развивать инструменты проектного и продуктового управления, включая создание дашбордов и отчётов в BI-инструментах и сервисах Atlassian Участвовать в стратегическом и операционном планировании: декомпозиция целей в инициативы, приоритизация бэклога, планфактный анализ Требования Опыт работы от четырёх лет проджект- или программ-менеджером в проектном офисе, или продуктовой IT-разработке, или команде спецпроектов Опыт в крупных или средних технологических компаниях: IT, digital-медиа, соцсети, e-commerce, маркетплейсы, финтех Опыт управления проектами с командами от 15-20 человек, включая продукт и разработку, и одновременного ведения нескольких проектов и стейкхолдеров Умение управлять сроками и рисками без микроменеджмента — через договорённости с лидами, контроль, отчётность и эскалации Опыт проведения кросс-функциональных сезонных запусков с жёсткими дедлайнами и большим числом участников Опыт построения дашбордов и отчётности самостоятельно (Tableau, Power BI или аналоги), владение базовым SQL Навыки уверенного пользователя Jira/Confluence, Google / MS Office, Miro/аналогов Будет плюсом Опыт ведения проектов в монетизации: реклама, программы лояльности, бонусы, платные сервисы Понимание рекламных моделей и метрик (CPM, CPC, CPA, eCPM) Опыт работы с продуктовыми метриками (DAU/MAU, retention, ARPU, выручка), понимание логики A/B-тестов, умение читать дашборды и ставить задачи аналитикам Опыт с проектами, включающими ИИ/ML-продукты или фичи

Workplace: Офис, Гибридный В секторе водительской эффективности Такси мы разрабатываем решения, которые оптимизируют работу водителей и улучшают опыт пассажиров. Ищем инженера со знанием C++ и распределённых систем. Вас ждут сложные и интересные задачи — от архитектурных до продуктовых — и реальные вызовы. Отдел эффективности решает задачи бизнеса за счёт технологий. Например, до тех пор, пока беспилотное такси не станет повсеместным, критичной для бизнеса будет минимизация простоев водителей для обработки растущего количества заказов. Внутри водительского направления сервисы распределены по группам, решающим разные задачи: * Представьте, что водитель закончил поездку на севере города и решил поехать домой, на юг. Сервисы группы проводника помогут ему найти заказ по пути. У нас реализован собственный алгоритм назначения заказов, который позволяет подбирать заказ для водителя в зависимости от его планов и других обстоятельств. * Нужно, чтобы в определённое время водители ехали в зоны высокого спроса заранее? Бизнес запускается в новом городе, хочется привлечь первых водителей и обеспечить им стабильный доход? Разработкой сервисов для финансовой мотивации водителей занимается группа бонусов . Например, мы гарантируем повышенный коэффициент в области и навигируем туда исполнителей в реальном времени. Или подсчитываем время на линии для выплаты бонусов. * Группа инфраструктуры занимается разработкой сервисов, которые управляют потоками данных в масштабах всего Такси и за его пределами. А ещё создаёт сервисы взаимодействия с водителями, реализующие, например, распределённые транзакции с помощью паттерна Saga. Мы уделяем пристальное внимание проработке архитектуры. Многие механики работают в реальном времени с требованиями по минимальной реакции на события. В ведении сектора находятся более 30 микросервисов, которые обрабатывают несколько сотен тысяч сообщений в секунду, поэтому мы тщательно прорабатываем: * API и межсервисное взаимодействие * Выбор подходящей БД * Взаимодействие с брокерами сообщений и очередями задач * Точки отказа, мониторинги и рубильники на случай проблем Наши технологии: * Сервисы преимущественно на C++20 (асинхронный фреймворк userver ) и Python 3 * Базы данных: PostgreSQL, Redis, MongoDB, YDB * Брокеры сообщений ( Logbroker ) Разработчики в Такси и эффективности часто выступают на конференциях, про наши продукты снимают видео: * Парадоксы трейд-оффа «Скорость — качество» * Как мы переписали «жадный» алгоритм назначения * Режимы «Домой», «По делам» и «Мой район»: как они работают Обязанности Запуск экспериментов, A/B-тестов Проработкой решений эффективности бизнеса занимаются аналитики. Когда они приходят с новыми идеями, наша задача — грамотно подготовить техническую составляющую эксперимента. С одной стороны, она должна подразумевать минимальные изменения, так как идея ещё не окончательная, с другой стороны, не должны пострадать качество продукта и другие параметры. Реализация новых механик Мы стараемся делать наши сервисы платформенными и переиспользуемыми, однако внедрение новых механик может потребовать значительных доработок существующих сервисов или даже создания новых. Вам предстоит решать классические для распределённых систем проблемы гонок данных, оптимизаций миллисекунд и грамотной работы с БД. Архитектурные изменения сервисов Такси — крупная, но достаточно гибкая инфраструктура, состоящая из более чем 800 микросервисов. Кроме того, решения эффективности часто используются другими бизнесами в рамках Екома и Райдтеха. Поэтому, чтобы повысить надёжность и доступность наших сервисов, мы активно внедряем новые технологии и архитектурные решения. Например, именно в отделе эффективности начинались внедрение доменной модели ( DOMA ) и переход на событийную модель (event sourcing). Требования * Пишете на C++ или готовы на него перейти * Имеете опыт разработки распределённых систем * Знакомы с реляционными базами данных

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Автономный транспорт постоянно развивается. Наша команда обеспечивает финансовую основу для создания новых технологий — транспорта, который без управления человека двигается по улицам городов. Вы будете вести учёт расчетов с поставщиками, включая сложные операции в рублях и валюте. Мы создаём то, что завтра перевернёт мир, — технологии автономного транспорта. Наша команда обеспечивает финансовую основу для транспорта, который без управления человека двигается по улицам городов. Ваша работа будет не абстракцией, а реальным вкладом в развитие будущего. Вы будете вести учёт расчётов с поставщиками, включая сложные операции в рублях и валюте. Это ключевая роль для поддержки бесперебойной работы всех процессов — от закупки компонентов до обеспечения логистики. Ваша точность и экспертный опыт помогут нам сфокусироваться на главном: создании нового типа транспорта с нуля. Вы станете частью команды, где важны результат и смысл, а не бюрократия. Обязанности Ведение бухгалтерского учёта Вам предстоит вести полный цикл учёта расчётов с поставщиками товаров, работ и услуг в рублях и валюте в соответствии с законодательством РФ, учёт расчётов с агентами, учёт и распределение расходов при формировании себестоимости продукции. Вы будете создавать отчёты комитенту, проверять первичные документы, отражение операций в 1С ERP, контролировать соответствие данных. Работа с внешнеэкономической деятельностью (ВЭД) Вашими задачами станут контроль приёмки импортных инвойсов, таможенных деклараций, начисление транспортных и сопутствующих расходов, а также учёт расчётов с нерезидентами, отражение оплат и зачёт авансов. Учёт НДС и курсовых разниц Вы будете формировать книги покупок, делать ежемесячные сверки с поставщиками по НДС, контролировать особый порядок учёта курсовых разниц на период 2023–2027 гг. Подготовка отчётности Нужно будет готовить данные для закрытия отчётного периода, формировать сводные отчёты, работать с запросами внутренних аудиторов и контролирующих органов. Взаимодействие с подразделениями Вам предстоит консультировать отделы по работе с поставщиками по оформлению документов, решать вопросы документооборота и расчётов со смежными командами. Требования * Получили высшее образование в области бухгалтерского учёта, финансов или экономики * Работали бухгалтером по расчётам с поставщиками от трёх лет * Уверенно работаете с 1С ERP, ЭДО, Excel, Word * Знаете бухгалтерский учёт расчётов с контрагентами и правила оформления первичной документации * Глубоко понимаете ПБУ 3/2006, Федеральный закон № 164-ФЗ, Инкотермс 2020 * Умеете обрабатывать большой объём первичной документации * Умеете расставлять приоритеты в режиме многозадачности, соблюдать сроки * Внимательны, усидчивы, хорошо работаете в команде * Способны принимать решения по вверенному участку в отсутствие руководителя

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Мы ищем менеджера, который будет отвечать за навигационный B2C-продукт на международных рынках. Вам предстоит придумывать и запускать новые фичи, выстраивать систему метрик и решать нетривиальные задачи с учётом локальной специфики. Ждём, что вы работали продакт-менеджером более пяти лет. Международное направление Яндекс Карт развивается параллельно с российским: мы пользуемся технологической базой, созданной в РФ, разрабатываем собственные решения и максимально плотно работаем с российской командой. Фокусные рынки — Турция, Казахстан, Узбекистан. Локальная специфика ставит множество нетривиальных продуктовых задач: маршруты по теневой стороне улиц, прохладные маршруты, моторежимы с камерами контроля попутного направления и многое другое — с проработкой от нуля до запуска. Мы ищем менеджера, который будет отвечать за навигационный B2C-продукт на международных рынках и работать на стыке двух миров. С одной стороны — качество алгоритмической платформы: ранжирование маршрутов, прогноз времени в пути, геосаджесты. С другой — продуктовые фичи, которые пользователь видит и любит. Вас ждёт впечатляющий масштаб (миллионы DAU, лидерские доли на рынках) и возможность быстро увидеть результат работы. Обязанности Обеспечивать качество навигационной платформы Вы будете отвечать за качество ядра навигационного продукта на международных рынках: ранжирование маршрутов, точность прогноза времени в пути, корректность геосаджестов. Вам предстоит выстраивать систему метрик качества, проводить эксперименты и плотно взаимодействовать с ML-командами, которые работают с моделями. Запускать продуктово-навигационные фичи для пользователей Вы будете придумывать и запускать фичи, которые делают навигацию лучше и заметнее для пользователя, управлять их жизненным циклом на всех этапах (от идеи и прототипа до релиза и измерения результата), отслеживать метрики. Работать в кросс-функциональной команде Необходимо будет приходить в смежные команды, инициировать совместную работу и добиваться результатов без прямого управления. Вам предстоит работать в матричной структуре, защищать свои решения, ставить цели с проработкой рисков и декомпозировать задачи. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Работали продакт-менеджером более пяти лет, отвечали за качество алгоритмического продукта * Взаимодействовали с ML-командами — понимаете, как устроены модели * Придумывали и доводили до запуска фичи — не только метрики и воронки, но и продуктовые решения с измеримым результатом * Умеете выстраивать систему метрик, проводить A/B-эксперименты и доказывать качество цифрами * Свободно общаетесь с технической командой — можете обсуждать алгоритмы, архитектуру и trade-offs на одном языке с разработчиками * Проактивны в кросс-функциональной работе * Владеете английским на уровне не ниже Upper-Intermediate * Готовы к командировкам в Турцию, Казахстан и Узбекистан для изучения локальной специфики Будет плюсом * Работали с геопродуктами, навигацией, картографией или маршрутизацией * Запускали продукты на развивающихся рынках: в Турции, Казахстане или Узбекистане * Работали в командах ранжирования и выдачи (Авито, Ozon, Wildberries, hh.ru) или маршрутизации (Такси и Delivery Яндекса, 2ГИС, inDrive) * Понимаете пользовательскую сторону продукта — UX, дизайн, результаты исследований

Location: Москва Workplace: Офис Автономный транспорт — это перспективное и технологически сложное направление Яндекса. Наши роботы-доставщики уже привозят клиентам продукты и готовые блюда, и мы постоянно запускаем новые локации. Ищем менеджера, который будет управлять проектами, координировать процессы и анализировать данные. Автономный транспорт — это перспективное и технологически сложное направление Яндекса, одной из самых инновационных компаний России. Наши роботы-доставщики уже сейчас доставляют пользователям продукты и готовые блюда. Мы стремимся расширить сервис, сделать его максимально доступным для клиентов и повысить его экономическую эффективность — для этого оптимизируем операционные процессы, улучшаем безопасность эксплуатации, автоматизируем управление флотом, а также запускаем новые локации. Наша цель — обеспечить устойчивый рост автономной доставки, снижая издержки и повышая надёжность. Обязанности Проектная и аналитическая деятельность по запуску локаций для роботов-доставщиков Одна из важных задач — разработка и реализация проектов по поиску, оценке и организации работ для новых территорий доставки роботом. Вам предстоит анализировать данные разных видов и объёмов (в том числе геоданные), делать выводы и презентовать результаты команде. Вы будете координировать работу нескольких команд, формулировать технические требования, вести отчётность, контролировать сроки, внедрять улучшения в процессы. Операционная деятельность Вы будете обеспечивать выполнение поставленных команде задач в установленные сроки и SLA, поддерживать разведку новых территорий для запуска роботов и их ввод в эксплуатацию — от выбора места до первой доставки. Кроме того, нужно будет контролировать соблюдение действующих регламентов и разрабатывать новые, более эффективные процедуры. Административная работа Вам предстоит планировать работу команды, составлять и контролировать графики, чтобы обеспечить бесперебойность проекта. Вы будете организовывать и поддерживать оптимальные условия для работы сотрудников, а также контролировать деятельность удалённых команд. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Умеете управлять проектами, координировать процессы и контролировать сроки * Владеете Excel, способны анализировать данные * Способны структурировать большие объёмы информации, выделять главное и выстраивать связи, профессионально декомпозируете задачи * Умеете выстраивать коммуникацию, работать с кросс-командами * Быстро принимаете решения и можете их обосновать, уверенно адаптируетесь к изменениям * Хорошо работаете с технической документацией Будет плюсом * Обладаете техническим и аналитическим бэкграундом * Знакомы с ГИС (ArcGIS, QGIS или другие), Python и SQL * Работали с лидарными данными * Знаете ПДД, водите авто

Location: Москва Workplace: Офис В Фантехе новое направление — персональные AI-продукты. люмен — это ИИ-компаньон для миллионов пользователей. Мы придумываем нового агента, который запускает первые LLM-сценарии на Яндекс Афише, Музыке, Кинопоиске и Книгах. Приходите разрабатывать и развивать нового ИИ-помощника. Мы создаём ИИ-компаньона для миллионов пользователей. Люмен — не просто эксперимент, а стратегическое направление для нас. Это агент первого выбора, который со временем поможет пользователю принимать решения не только в сфере развлечений, но и в других жизненных ситуациях. Мы ведём работу в режиме стартапа внутри крупной компании: быстро проверяем гипотезы, обсуждаем продуктовые решения и формируем команду. Обязанности Развитие AI-агента Вы будете анализировать сценарии общения с люменом, находить слабые места в рекомендациях и диалогах, предлагать решения, чтобы агент стал более полезным. Цель — превратить люмена из простого AI-агента в ИИ-компаньона, с которым захочется делиться впечатлениями и эмоциями. Продуктовые разработки Вы будете детально прорабатывать новые функции и сценарии для люмена, участвовать в исследованиях пользовательского опыта, проверять гипотезы, защищать решения перед стейкхолдерами и адаптировать продукт для разных сервисов экосистемы — от Музыки и Кинопоиска до Яндекс Афиши и Яндекс ID. Кросс-командное взаимодействие и разработка персонализации Вы будете договариваться с командами сервисов (Музыка, Кинопоиск, Книги, Яндекс Афиша) о том, какие функции включить в люмена, а также разрабатывать критерии персонализации и брендирования — такие, чтобы пользователь ощутил, что агент понимает именно его. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Работали менеджером продукта 3–5 лет, желательно с AI/ML * Запускали продукты с нуля или на раннем этапе — важна готовность работать в условиях высокой неопределённости * Понимаете специфику ML-разработки: умеете работать с командой, для которой качество результата — предмет постоянных итераций, а не гарантированный дедлайн * Умеете работать с метриками: выстраивать воронки, формулировать гипотезы, защищать решения цифрами * Имеете опыт кросс-командного взаимодействия: умеете договариваться с несколькими продуктовыми командами одновременно * Умеете переводить сложный контекст на понятный язык для разных аудиторий — от инженеров до руководителей

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Сервисом Яндекс Такси пользуются миллионы людей в разных точках мира. Мы ищем аналитика, который поможет улучшить качество сервиса в других странах. Откликайтесь, если хотите решать аналитические задачи с сильным бизнес-фокусом и любите отвечать на неоднозначные вопросы. Сервисом Яндекс Такси пользуются миллионы людей в разных точках мира, и в каждой стране водители — отдельная сторона маркетплейса со своими ожиданиями и привычками. Наша команда отвечает за то, как устроен опыт водителя внутри сервиса: кого мы считаем лояльными водителями, кого и за что мы поощряем, насколько водитель может подстраивать поездки под себя. Решение, которое отлично работает в одной стране, в другой не взлетает совсем — поэтому мы много экспериментируем и каждый эффект разбираем до причин. Обязанности Мотивация для водителей принимать заказы После создания заказа система подбирает наиболее подходящего водителя и предлагает поездку ему. Водитель может отказаться — в этом случае предложение переходит к следующему кандидату. Чем больше отказов, тем дольше время поиска и выше вероятность, что пассажир останется без машины. Задача аналитики — разработать систему, которая будет мотивировать водителей принимать заказы, и оценить её влияние на обе стороны маркетплейса: скорость подачи машины для пассажиров и доход водителей. Программа лояльности для водителей Средний срок работы водителя в сервисе — около пяти лет, и мы стремимся поощрять наиболее лояльную аудиторию. Перед аналитикой стоят три группы вопросов: по каким критериям определять лояльность (стаж, количество поездок, регулярность выходов на линию), какой набор бенефитов предложить на каждом статусе и какой эффект программа оказывает на поведение водителей. Режимы работы для водителя У водителей есть предпочтения по тому, где и когда работать: например, кто-то хочет брать заказы только в знакомом районе, а кто-то — получать в конце смены заказы в сторону дома. Мы разрабатываем режимы, которые позволяют учитывать такие предпочтения, и оцениваем их влияние на маркетплейс в целом: чем больше водитель фильтрует заказы, тем меньше вариантов остаётся для пассажиров. Поиск баланса между удобством водителей и качеством сервиса — часть нашей работы. И это далеко не всё, чем мы занимаемся. Если направление вам интересно — приходите узнать подробнее. Требования * Получили высшее техническое или экономическое образование * Хорошо знаете математику и владеете основами статистики * Знаете SQL и Python на хорошем уровне * Умеете видеть за числами физический смысл и находить причины явлений * Понимаете, что любая аналитика должна быть привязана к бизнес-результатам

Location: Москва Workplace: Офис Мы помогаем клиентам Yandex Cloud внедрять AI/ML-решения, которые дают измеримый бизнес-результат. Ищем Solution Sales Manager, который будет развивать территорию медиум-сегмента, формировать бизнес-сценарии и проводить демонстрации продуктов. Ждём, что вы работали в B2B-продажах IT-решений. Мы помогаем клиентам Yandex Cloud находить и внедрять AI/ML-решения, которые дают измеримый бизнес-результат. Работаем на стыке продаж, продуктов и технологий: разбираемся в задачах клиента, подбираем оптимальный стек, показываем продукты в деле и доводим перспективные сценарии до пилота, сделки и промышленного использования. Нашей команде нужен Solution Sales Manager для работы с клиентами медиум-сегмента финансовой и страховой индустрий, ритейла и логистики. Флагманский продукт направления — Yandex AI Studio, платформа для создания AI-приложений и агентов. В продуктовом стеке есть также AI-продукты и решения Яндекса: Yandex Search API, SpeechKit, SpeechSense, Нейроюрист. Основной фокус роли — рост облачного потребления AI-продуктов. При этом часть клиентов рассматривает гибридные и on-premises-решения, поэтому важно уметь работать с разными моделями поставки. Обязанности Развитие AI-бизнеса в медиум-сегменте Вы будете развивать большую территорию медиум-сегмента (сотни клиентов): находить перспективные компании и бизнес-сценарии, определять приоритетные аккаунты и формировать план развития AI-направления. Поиск бизнес-сценариев и подбор AI/ML-решений Вам предстоит погружаться в процессы клиента и находить задачи, в которых AI способен дать измеримый эффект: повысить качество клиентского сервиса, автоматизировать работу с обращениями и документами, ускорить поиск по корпоративным знаниям, помочь сотрудникам принимать решения, создать нового цифрового помощника. Демонстрации продуктов и подготовка пилотов Вы будете самостоятельно проводить демонстрации Yandex AI Studio и других продуктов по готовым сценариям, адаптировать их под отрасль и задачу клиента, объяснять возможности решения технической и бизнес-аудитории. Взаимодействие с продуктовой и технической командами Вы будете работать с техническими экспертами, архитекторами, продуктовыми командами, BizDev, Professional Services и партнёрами; передавать обратную связь рынка, рассказывать о потребностях клиентов и помогать совершенствовать продукты и материалы для продаж. Больше о том, что под капотом платформы Yandex Cloud, — в канале Inside Yandex Cloud Требования * Работали в B2B-продажах сложных IT-, cloud- или SaaS-решений более пяти лет * Применяли подход Solution Selling: можете пройти путь от бизнес-задачи клиента до предлагаемого решения, его ценности, экономики и следующего коммерческого шага * Можете развивать большую клиентскую территорию: сегментировать портфель, выбирать приоритетные аккаунты и вести несколько возможностей одновременно * Умеете проводить discovery, презентации и демонстрации продуктов для технической и бизнес-аудитории * Ориентируетесь в современном стеке для создания AI-приложений: LLM, tool calling и function calling, RAG, embeddings, vector search, MCP и т. д. * Понимаете основы речевых технологий: ASR, TTS, потоковую обработку речи, речевую аналитику и архитектуру голосовых агентов

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Мы создаём единую аналитику поддержки Городских сервисов Яндекса. Ищем руководителя группы, которому интересно быть «играющим тренером»: развивать команду, запускать LLM-оценку качества и строить мост между поддержкой и продуктом. Поддержка каждый день слышит о проблемах пользователей Яндекс Еды, Такси, Доставки, Маркета, Лавки и других сервисов — и помогает их решать. За этим стоят тысячи операторов, множество ML-моделей и логик ответов. Мы строим единую суперфункцию аналитики поддержки, чтобы понимать, насколько хорошо работает вся эта система и что в ней нужно менять. Мы договариваемся об общих метриках, собираем единую отчётность, учимся оценивать качество клиентского сервиса с помощью LLM и строим инфраструктуру для работы с данными поддержки. При этом продолжаем решать ежедневные аналитические задачи бизнесов. Ищем «играющего тренера», который возглавит одну из групп внутри суперфункции. Вам предстоит развивать команду, отвечать за аналитику своих направлений и вместе с другими аналитиками создавать общие инструменты, в том числе помогать коллегам самостоятельно работать с данными поддержки с помощью LLM. Обязанности Аналитика своих направлений Нужно будет глубоко разбираться в том, как работает поддержка, какие вопросы стоят перед бизнесом и где аналитика может помочь. Вам предстоит определять приоритеты команды, отвечать за качество её работы и включаться в сложные задачи. Запуск метрики оценки качества клиентского сервиса Мы создаём единый подход к оценке качества поддержки с помощью языковых моделей. Нужно будет зафиксировать, что именно оцениваем, как проверяем качество оценок и как используем их в работе. Запуск и масштабирование этого подхода — один из ключевых фокусов на ближайшее время. Создание метрик и инструментов, общих для разных бизнесов Мы хотим, чтобы операционные команды всех бизнес-юнитов работали в одинаковых метриках и дашбордах. Для этого предстоит договариваться об определениях и подходах, вести единую отчётность. Параллельно мы ищем способы упростить для коллег вход в работу с данными поддержки, и вы и ваша команда будете участвовать и в этом. Требования * Руководили аналитической командой: умеете помогать сотрудникам развиваться, делегируете задачи и расставляете приоритеты * Обладаете сильной математической культурой: понимаете, почему работает выбранный метод, какие у него ограничения и можно ли доверять результату * Умеете проектировать и анализировать A/B-тесты * Владеете SQL и Python и готовы сами работать с данными * Умеете договариваться с заказчиками и смежными командами, в том числе когда запросов много, а приоритеты у всех разные * Можете разобраться в неоднозначном вопросе, предложить подход к решению и объяснить, что выводы означают для бизнеса

Location: Москва Workplace: Офис Финансовое управление Бизнес-группы Поисковых сервисов и ИИ ищет бюджетного контролёра. Ждём, что вы работали в отделе финансового анализа и бюджетирования в крупной компании, знаете принципы управленческого учёта и аллокации затрат, планирования и бюджетирования и владеете английским языком. Финансовое управление Бизнес-группы Поисковых сервисов и ИИ ищет бюджетного контролёра, который будет работать с направлением Алисы и Умных устройств. Алиса — самый популярный эмпатичный ассистент в России с 70 миллионами активных пользователей. Ваша задача — контролировать исполнение бюджетов этого направления и работать в тесной связке с командой, помогая принимать взвешенные финансовые решения. Обязанности Контролировать закупки Ежедневно проверять и согласовывать заявки на покупку в соответствии с бюджетом. Контролировать корректное разнесение расходов по бюджетным аналитикам. Общаться с бизнесом по всем вопросам, касающимся оплат, создания заказа на покупку, аналитики. Вести управленческую отчётность Составлять ежемесячный и ежеквартальный план-факт-анализ с комментариями об отклонениях в ту или иную сторону. Проводить встречи с бизнесом по результатам месяца и квартала. Формировать отчёты расходной части по запросам внутренних пользователей (бизнеса). Участвовать в планировании бюджета/перепрогнозов Проводить встречи с бизнесом, собирать потребности. Планировать бюджет в разрезе детальных аналитик проектов, задач и расходных статей. Делать ежеквартальные перепрогнозы и анализ (участвовать в подготовке и пересмотре бюджета). Загружать бюджеты в систему. Поддерживать держателей бюджета и инициаторов, отвечать на их вопросы. Участвовать в кросс-функциональных проектах. Ежемесячно проводить инвентаризацию резервов. Требования * Получили высшее экономическое, финансовое или математическое образование * Работали в отделе финансового анализа и бюджетирования в крупной компании от трёх лет * Строили финансовые модели * Знаете принципы управленческого учёта и аллокации затрат, планирования и бюджетирования * Знаете основы РСБУ и GAAP * Отлично умеете работать в MS Excel * Обладаете навыками финансового моделирования * Способны быстро и качественно готовить аналитические отчёты и обрабатывать много информации, умеете готовить презентации * Аналитически мыслите, умеете работать при мультизадачности, стрессоустойчивы * Владеете английским на уровне от Intermediate (письменный и устный) Будет плюсом * Имеете сертификаты CIMA, CFA, CMA * Работали в системах OEBS и Hyperion Planning

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Яндекс 360 — это цифровое пространство, объединяющее сервисы для общения, планирования и совместной работы. Мы ищем опытного DevRel-менеджера. Ждём, что вы умеете строить комьюнити и способны усилить команду системной стратегией. Яндекс 360 — это цифровое пространство, объединяющее сервисы для общения, планирования и совместной работы. Мы популяризируем AI-инструменты в командах разработки и проводим интенсивные командные мероприятия, чтобы улучшать продукты внутри компании. После того как пройдёт испытательный срок и будет выстроена прочная база, вы будете работать с внутренней аудиторией. Наши цели и KPI: * обеспечивать узнаваемость и присутствие бренда Яндекса — для этого сотрудники выступают спикерами на ключевых конференциях; * регулярно появляться в диджитал-поле: участвовать в подкастах и в других инициативах, присутствовать на LinkedIn; * писать статьи от лица сотрудников на Хабре: в период испытательного срока — одна статья в месяц, потом надо увеличить количество до двух статей регулярно (при этом есть ресурс в виде технического писателя); * публиковать TechPR-статьи и другие материалы; * запускать разные форматы контента: видео, подкасты, спецпроекты, лендинги и прочее; * продюсировать собственные мероприятия: митапы, клубы, командные мероприятия (хакатоны), интеграции с конференциями. При этом мы обычно проводим не больше 2–3 офлайн-событий в год и в основном фокусируемся на онлайн-формате. Мы видим DevRel не просто как набор конференций, постов и встреч. Для нас это система, в которой технический контент, выступления, сообщества и мероприятия должны решать конкретные задачи: помогать бизнесу, укреплять бренд работодателя и развивать привлечение специалистов. Поэтому нам важно, чтобы сотрудник проявлял самостоятельность в работе. Обязанности DevRel-стратегия Вы будете формировать и воплощать стратегию DevRel-направления. У нас уже есть цели и календарь активаций на 2026 год. Вам предстоит реализовывать их и вовремя корректировать тактику, учитывая бизнес-цели. Развитие амбассадоров Ваши задачи — самостоятельно искать новых спикеров и работать с уже имеющимися амбассадорами. Надо разработать стратегию: с одной стороны — помогать развитию новых спикеров, с другой — поддерживать более опытных, организовывать обучение, предоставлять мерч и выстраивать систему мотивации. Организация мероприятий Нужно будет придумывать интеграции для конференций Яндекса и проводить собственные конференции. Создание технического контента Предстоит создавать технический контент в роли DevRel-менеджера — вы будете главным двигателем этого процесса. Требования * Работали с технической аудиторией в DevRel, technical marketing, developer advocacy, technical employer brand или близкой роли * Умеете быстро погружаться в технические продукты и разговаривать с инженерами на одном языке * Понимаете специфику backend, infrastructure, DevOps, AI/ML или других инженерных направлений * Самостоятельно ведёте проекты от постановки задачи до запуска * Умеете работать со спикерами и превращать технический опыт в сильный контент * Хорошо организовываете технические мероприятия и создаёте сообщества * Можете работать с несколькими командами одновременно и договариваться без администраторов * Способны формировать собственное профессиональное мнение и отвечать за качество результата * Умеете работать с метриками и связывать DevRel-активности с целями бизнеса и найма * Отвечаете не только за выход контента, но и за его качество и релевантность аудитории Будет плюсом * Работали в крупных технологических компаниях или с большими инженерными командами * Запускали DevRel-проекты с нуля * Получили техническое образование или имеете технический бэкграунд * Работали как с внешними сообществами, так и с внутренней инженерной культурой

Location: Москва Workplace: Офис Яндекс 360 — это набор сервисов для решения повседневных задач: Почта, Диск, Календарь, Заметки, Документы и другие. Ищем технического продакт-менеджера. Приходите управлять развитием технологической платформы on-premises-решений. Мы ищем технического продакт-менеджера. Вам нужно будет управлять развитием технологической платформы on-premises-решений Яндекс 360. Цель работы — создавать и масштабировать продукты, которые удобно развёртывать, обновлять и использовать в инфраструктуре заказчиков. Вам предстоит взаимодействовать с продуктовыми командами, архитекторами, разработчиками, партнёрами, а также с командами поддержки и продаж. Задача — обеспечить надёжность и безопасность продукта, а также его соответствие требованиям крупного бизнеса и госсектора. Обязанности Продуктовая стратегия Вы будете формировать долгосрочное видение технологической платформы: создавать и защищать roadmap, расставлять приоритеты в задачах с учётом потребностей клиентов, имеющихся данных и технических ограничений. Также вам предстоит определять направления развития платформы с учётом архитектурных зависимостей, стоимости реализации и эксплуатации, а ещё оценивать, как общие платформенные возможности влияют на продукты Яндекс 360. Работа с заказчиками Нужно проводить интервью с корпоративными и госзаказчиками, узнавать потребности бизнеса, ИТ-команд и специалистов по информационной безопасности. Вам предстоит преобразовывать требования к инфраструктуре, интеграциям, производительности и отказоустойчивости в продуктовые требования. Вместе с командой ИБ надо будет учитывать требования ФСТЭК и отраслевые стандарты, а также управлять ожиданиями заказчиков: объяснять сроки, возможности и ограничения продукта. Проработка сценариев Одной из ваших задач станет развитие общих возможностей платформы: управление инсталляциями, администрирование системы, настройка интеграций, отслеживание работы системы и диагностика проблем. Вместе с архитекторами и продуктовыми командами вам предстоит прорабатывать сценарии масштабирования, обеспечения отказоустойчивости, резервного копирования и восстановления данных. Также нужно будет оценивать, насколько эти возможности полезны для клиентов, определять требования и критерии приёмки работы, согласовывать взаимодействие между командами. Оптимизация процессов Вы будете выстраивать эффективное взаимодействие между командами разработки, тестирования, поддержки и внедрения. Вам предстоит развивать автоматизацию: устанавливать, обновлять и проверять готовность инфраструктуры, сокращать сроки внедрения и уменьшать объём ручных операций. Также нужно будет расставлять приоритеты в бэклогах разных команд и планировать совместимые релизы платформы и сервисов. Управление продуктом Вы будете работать с техническими командами: определять критерии готовности релизов, требования к конфигурациям и безопасному обновлению. Вам предстоит создавать и актуализировать документацию и обучающие материалы для клиентов и партнёров, анализировать инциденты и совершенствовать продукт на основе опыта эксплуатации. Нужно будет оценивать эффект изменений: смотреть, как они влияют на время развёртывания и обновления, стабильность работы и затраты на поддержку. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Работали с B2B/B2G-продуктами не менее 5 лет, из них не менее 3 лет — в продуктовом менеджменте * Развивали технически сложные продукты: on-premises-решения, инфраструктурные платформы или облачные сервисы * Работали с технической документацией, стандартами и ТЗ, умеете согласовывать приоритеты с несколькими командами * Понимаете полный цикл разработки для корпоративных клиентов — от сбора требований до внедрения, обновления и эксплуатации * Знаете принципы работы распределённых систем, контейнеризации, сетевой инфраструктуры и систем хранения данных * Продуктивно обсуждаете с архитекторами и разработчиками технические решения, оцениваете их ограничения, зависимости и влияние на продукт * Умеете переводить клиентские потребности в продуктовые и нефункциональные требования с проверяемыми критериями приёмки Будет плюсом * Работали в разработке, системной архитектуре, DevOps/SRE или техническом консалтинге * Работали с Linux, Kubernetes и инструментами автоматизации развёртывания * Развивали решения для работы в закрытых контурах и инфраструктуре с ограниченным доступом в интернет * Занимались интеграциями с корпоративными каталогами, системами аутентификации, мониторинга и информационной безопасности * Работали с отказоустойчивостью, резервным копированием, аварийным восстановлением и оценкой потребности в инфраструктурных ресурсах * Взаимодействовали с корпоративными и государственными заказчиками, участвовали в пресейле, пилотах и внедрении * Писали ТЗ и ПМИ для заказчиков, знаете стандарты информационной безопасности * Вели переговоры, делали презентации и защищали решения перед ключевыми заказчиками

Location: Москва Workplace: Офис Мы ищем менеджера, который будет оптимизировать процессы группы, работающей над обучениями водителей-испытателей, сотрудников сервисной команды и операторов удалённой поддержки. Ждём, что вы управляли командой (от трёх человек) и способны эффективно вести несколько разноплановых проектов. Мы ищем менеджера, который будет контролировать и оптимизировать внутренние процессы и внесёт вклад в развитие автономных продуктов Яндекса. Мы ждём, что вы способны быстро и эффективно вести несколько разноплановых проектов сразу, не теряя при этом основные операционные метрики. Мы постоянно улучшаем процессы обучения, делаем их максимально эффективными и готовыми к развитию. Эта работа порождает множество разнообразных проектов: от сбора потребностей в обучении и аттестации до создания программ обучения с использованием современных форматов (дистанционное обучение, геймификация). Обязанности Анализ и оптимизация процессов обучения сотрудников Вы будете изучать программы обучения, выявлять узкие места и неэффективные операции, а затем создавать и внедрять улучшения, чтобы повысить эффективность и пропускную способность команды. Создание и ведение единой платформы обучения Ещё одна важная задача — формировать единую карту процессов и библиотеку обучений, структурировать и обновлять её, контролировать внесение изменений. Управление командой Группа обучения работает с тремя основными группами: это водители-испытатели, сотрудники сервисной команды и операторы удалённой поддержки. Нашей сильной и разносторонней команде нужен лидер. Взаимодействие со смежными командами Понадобится сотрудничать с другими подразделениями, вместе обсуждать и внедрять организационные и технические решения. Отстаивать интересы команды, следить за тем, чтобы сроки и запросы от бизнеса не влияли на качество обучения. А ещё — участвовать в тестировании обновлений технологии, чтобы проверять работоспособность новых процессов. Контроль сроков и качества Потребуется следить за тем, чтобы задачи выполнялись вовремя, договорённости соблюдались, а команда работала качественно. Приоритизация задач и управление целями Ещё вам предстоит определять ключевые направления, мониторить прогресс и быстро реагировать на отклонения от плановых показателей. Требования * Управляли командой (от трёх человек) и работали с несколькими зонами ответственности * Управляли проектами запуска программ обучения * Умеете проводить качественный и количественный анализ, оценивать риски, ресурсы команды и находить оптимальные решения * Эффективно взаимодействуете с разными специалистами, собираете и структурируете информацию, учитываете интересы стейкхолдеров и находите компромиссы

Location: Москва Workplace: Офис Мы хотим сделать бронирование услуг с помощью Яндекс Карт удобным и выгодным для всех сторон. Ищем опытного продуктового менеджера, который возьмёт на себя ответственность за это направление. Если вы строили финансовые модели и запускали платные механики в бесплатном продукте — ждём вас в команде. 95 миллионов человек пользуются Яндекс Картами ежемесячно. Каждый день через Карты люди не только строят маршруты, но и бронируют услуги: запись к врачу, столик в ресторане, билеты на события и многое другое. Объём бронирований уже превышает 5 миллиардов в год — и это только начало. Наша цель — создать принципиально новый опыт взаимодействия с Картами и найти способ монетизировать его, не ломая удобство. Мы хотим сделать так, чтобы бронирование услуг стало естественным и выгодным для всех сторон. Это новый и революционный шаг для продукта, и у вас есть возможность стать его автором. Обязанности Построить бизнес-юнит с нуля Вы будете отвечать за стратегию развития направления «Услуги»: от юнит-экономики и модели монетизации до защиты перед руководством. Предстоит найти баланс между пользовательским опытом и коммерческой эффективностью. Создать новый пользовательский опыт Вам предстоит спроектировать, как пользователь будет находить, выбирать и оплачивать услуги прямо в Картах. Важно, чтобы шаги на пользовательском пути были интуитивно понятны. Управлять приоритетами и командой У вас будет своя повестка и ресурсы. Ваша роль — не просто исполнитель, а соавтор продукта, который принимает решения, говорит «нет» лишнему и ведёт команду за собой. Анализировать данные и экспериментировать Вы будете использовать продуктовую аналитику, A/B-тесты и пользовательские исследования, чтобы проверять гипотезы и принимать решения на основе фактов. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Работали продакт-менеджером от пяти лет * Понимаете юнит-экономику и умеете строить финансовые модели * Умеете работать с данными: формулировать гипотезы, считать метрики, интерпретировать результаты A/B-тестов * Запускали монетизацию или платные механики в бесплатном продукте * Умеете вести переговоры с партнёрами и выстраивать отношения * Системно мыслите: видите картину целиком — от рынка до конкретной метрики * Готовы работать руками: писать документы, считать экономику, защищать проекты

Location: Москва Workplace: Офис Мы хотим превратить автосценарии в Яндекс Картах в самостоятельный бизнес. Ищем менеджера продукта, который возьмёт на себя ответственность за это направление. Ждём, что вы понимаете, как продукт устроен на уровне данных, операций и кода, и видите картину целиком: от рынка до конкретной метрики. 95 миллионов человек пользуются Яндекс Картами каждый месяц. Наши технологии лежат в основе Яндекс Еды, Такси, Лавки и других сервисов. Автосценарии уже прочно вошли в обиход. Мы хотим превратить их в полноценный самостоятельный бизнес к концу 2027 года. Обязанности Создание бизнес‑юнита Вы будете строить бизнес‑юнит с нуля — от разработки стратегии и расчёта юнит‑экономики до защиты решений перед руководством. Ваша задача — сделать прибыльными сервисы, которые сейчас работают в убыток. Управление приоритетами Вы будете работать с собственной повесткой. Ваша роль — не просто исполнитель, а соавтор продукта: вы сможете смело отказываться от ненужных задач и вести команду за собой. Работа с партнёрами Вы будете разбираться в потребностях города, чтобы находить взаимовыгодные решения с государственными и B2B‑партнёрами. Новый пользовательский опыт Вы будете создавать новый пользовательский опыт. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Понимаете, как всё устроено на уровне данных, операций и кода * Обладаете системным мышлением * Видите картину целиком: от рынка до конкретной метрики * Мыслите на разных уровнях — от стратегии до тактики * Занимаете лидерскую позицию * Готовы работать руками: писать документы, считать юнит‑экономику, защищать проекты