Вакансии

Задачи характера: устранить проблему с неработающим по каким-либо причинам сайтам, помощь с проблемами возникающими на хостинге, обезвреживание вирусов на сайтах, покупка ssl сертификатов, настройка корпоративной почты и устранение проблем связанных с невозможностью входа в почту и другое.

Вам предстоит В направлении Pipelines вам предстоит: Заниматься разработкой и поддержкой универсальных Gitlab CI шаблонов для сборки, тестирования и деплоя проектов компании (деплой на VM через Ansible, в Kubernetes через Helm и ArgoCD); Создавать и поддерживать Helm чарты для различных сервисов;

Location: South Korea - Office Who is Tenable? Tenable® is the Exposure Management company. Over 40,000 organizations around the globe rely on Tenable to understand and reduce cyber risk. Our global employees support 65 percent of the Fortune 500, 50 percent of the Global 2000, and large government agencies. Come be part of our journey! What makes Tenable such a great place to work? Ask a member of our team and they’ll answer, “Our people!” We work together to build and innovate best-in-class cybersecurity solutions for our customers; all while creating a culture of belonging, respect, and excellence where we can be our best selves. When you’re part of our #OneTenable team, you can expect to partner with some of the most talented and passionate people in the industry, and have the support and resources you need to do work that truly matters. We deliver results that exceed expectations and we win together! Your Role: The Technical Support Engineer provides consistent, world-class security, network, and product support for Tenable products. Our support engineers possess excellent knowledge of security assessment, vulnerability management and compliance auditing capabilities along with the drive to rapidly learn the newest technologies. Impeccable communication skills (written and verbal) focused on sustaining market leading customer loyalty is a key requirement for this position. The Technical Support Engineer provides support for Tenable’s entire product suite; including Tenable.io, Nessus, Security Center, Log Correlation Engine, and Nessus Network Monitor. Your Opportunity: Provide troubleshooting assistance to customers when they encounter product issues to ensure timely problem resolution. Collaborate effectively and efficiently with other TSEs to solve difficult issues. Use remote troubleshooting techniques to troubleshoot and correct issues. Help customers understand vulnerability scan results, system audits, and/or log events and provide clear, concise, and actionable information to quickly resolve issues. Recreate customer software issues in a lab environment for engineering assessment. Ensure customer feedback is captured accurately for review. Maintain in-depth knowledge of Tenable products and information security best-practices. Create and publish knowledge articles for re-use by customers and Tenable employees. Continually review personal performance metrics to ensure goals are consistently met. May perform other duties and responsibilities that management may deem necessary from time to time. What You'll Need: Bachelor’s degree in computer science or information systems (or equivalent experience). 1+ Years Customer Support / Helpdesk Experience. 1+ Years Linux / Windows Server Administration Experience. 1+ Years Log File Analysis Experience. Strong knowledge of TCP/IP ports and protocols. Working Knowledge of Firewalls. Working Knowledge of Wireshark/PCAP or similar. Knowledge of Nessus or similar programs is a plus. A passion for helping customers succeed. Outstanding written and verbal communication skills. Strong analytical and technical skills. Strong desire to learn new skills at an accelerated pace. Ability to multi-task and manage multiple priorities in a fast-paced environment. Occasional availability to work weekends (10:30am - 8:30pm) and Holidays. Ability to sit and work at a computer for extended periods of time. Some travel may be required. #LI-SH2 #LI-Office We’re committed to promoting Equal Employment Opportunity (EEO) at Tenable - through all equal employment opportunity laws and regulations at the international, federal, state and local levels.  If you need a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please contact Recruiting@Tenable.com for further assistance. Tenable Data Consent Statement Tenable is committed to protecting the privacy and security of your personal data. Depending on your location, one or more of the following notices may apply to you: General Applicant Privacy Notice California Applicant Privacy Notice EU/EEA/UK Applicant Privacy Notice

Location: Москва Платформа _OneWork_ - единое рабочее пространство для всех ролей, участвующих в процессах разработки. Цель: избавить пользователя от необходимости переходить по сотням ссылок и кликать в разных системах. Всё собирается в одном окне: создание репозитория, задачи, документация, уведомления, доступ к инструментам разработки. Обязанности \- мониторинг и контроль работы прикладных инструментов в режиме 24х7 (сменный режим работы 2 через 2, включая ночные смены) \- решение стандартных запросов пользователей(представителей команд разработки) – выдача доступа, создание проектов/репозиториев в DevOps инструментах, решение стандартных проблем/ошибок Требования * опыт в тех поддержке 1 линии крупных систем от 3 лет * опыт работы по методологии ITSM. **Будет плюсом:** * высшее техническое образование * опыт или знания инструментов DevOps: BitBucket, Git, Nexus, Jenkins * владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия * комфортный современный офис рядом с м. Тульская * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Задачи: — Реализация, операционная поддержка и внедрение инноваций в рамках гибридного облака (Private/Public Cloud, PaaS, Private AI platform). — Администрирование приватного облака и AI-платформы (MLOps, GPU-инфраструктура). — Поддержка PaaS (контейнеризация, Drupal, Moodle, Redis, MySQL). — Оптимизация публичных облаков. — Автоматизация процессов (DevOps, IaC, CI/CD). — Мониторинг. — Участие в дежурствах 24/7 (включая выходные и праздничные дни по графику). Требования: — Магистр (без опыта) или бакалавр с опытом от 2 лет в сфере DevOps, облачного инжиниринга или управления платформами/инфраструктурой. — Опыт работы с AI/ML-платформами с открытым исходным кодом (vLLM, RAG DB) и локальной GPU-инфраструктурой. — Опыт управления Private Cloud на базе Open-Source систем (Proxmox/KVM). — Опыт с IaC, CI/CD и мониторингом. — Опыт работы в ООН, с публичными облаками (AWS, Azure, GCP) и сертификации (Azure/AWS/GCP, Terraform) будут преимуществом. Условия: — Гибридный формат работы во Валенсии, Испания. Языки: — Английский — свободный. — Знание других официальных языков ООН будет плюсом.

- Эксплуатация, настройка и диагностика СХД Huawei/Dell, устранение проблем; - Настройка, кластеризация, диагностика и устранение проблем виртуализации VMware;

Active Incident Response: Lead the identification and mitigation of high-impact security events.

• Работать над типовыми инцидентами ИБ; • Выполнять задачи по развитию SOC.

• Опыт сопровождения/администрирования внешних B2B-систем или интеграционных сервисов. • Опыт работы на 2–3 линии поддержки, диагностика и решение сложных инцидентов.

Location: Москва GigaStudio — мультиагентная платформа PDLC (Product Development Life Cycle), встраиваемый модуль в GitVerse (импортозамещение Github, Bitbucket). Проект автоматизирует процесс генерации кода и цифровых продуктов по промпту через браузерный интерфейс (импортозамещение Lovable, v0). У нас ты сможешь работать с продуктом уровня ТОП-1 в РФ, за которым активно наблюдают топ-менеджеры Сбера, погрузиться в мультиагентные технологии и напрямую влиять на развитие AI-решений для разработчиков. Обязанности ### Обязанности: * работать с PROD/Stage/Dev окружениями * управлять инфраструктурой в облаке * автоматизировать все, что не автоматизировано * заниматься настройкой мониторинга, дебагом проблем и повышать качество и доступность продукта. Требования ### Мы ожидаем, что ты: * работал в роли SRE/DevOps инженера 2+ года * работал с облаками (AWS, HuaweiCloud, Yandex, VK), Terraform и Ansible * можешь автоматизировать рутинные задачи (bash, python) * разворачивал инструменты мониторинга: Prometheus, Grafana, Zabbix или аналоги * настраивал CI/CD (Nexus, Jenkins, Gitlab, Bitbucket, ArgoCD, FluxCD) * работал с инструментами контейнеризации (docker) и оркестрации (Kubernetes) * понимаешь архитектуру построения приложений, в том числе shared-nothing и message-oriented. **Будет плюсом:** * понимание, как устроено взаимодействие LLM-сервисов с бекендом: авторизация запроса → вызов модели/инференс → стриминг частичных ответов → запись событий/метаданных Условия **Мы предлагаем:** * гибридный формат работы * годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью шеринга (совместного использования) на трёх близких, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.

Location: Самара ППРБ - свод продуктовых событий - автоматизированная система на платформе ППРБ v4. Система предназначена для сбора событий от прикладных систем банка, дополнения необходимыми атрибутами и отправки в систему учета. Обязанности * администрирование тестовых и промышленных сред, предоставление сервиса, соответствующего SLA/TLA/OLA * автоматизация процессов сопровождения * настройка и анализ результатов мониторинга, проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем * планирование и выполнение регламентных работ на тестовых и промышленных стендах, проведение приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) и внедрений новых версий ПО * участие в оперативном устранении инцидентов в автоматизированных системах, поиске корневых причин, выявлении проблем и выработке мероприятий для предотвращения нештатных ситуаций в работе платформы. Требования * знания основ, архитектуры, написания запросов СУБД PostgreSQL * навыки администрирования приложений на RedHat WildFly, OpenShift, Kubernetes * знаете методологии ITSM/ITIL и терминология SLA/TLA/OLA * навыки работы с генеративными AI-моделями будет преимуществом. Условия * комфортный современный офис (г.Самара, Московское шоссе 270В) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Новосибирск ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Мы превращаем экосистему из десятков систем в единый контур, который создаёт персональное предложение за миллисекунды. Наша задача — спроектировать и реализовать бесшовное взаимодействие всего, что нужно для умной персонализации: от данных о клиенте и продуктах до игровых механик и управления бюджетом. Обязанности ### **Задачи:** * установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket) * проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах * мониторинг продукта, анализ данных и настройка системы мониторинга (Zabbix, Grafana) * анализ и прогнозирование мощностей для функционирования ПО * поддержка и устранение инцидентов в промышленной среде, работа с дефектами в Jira * сбор логов, составление инструкций по сопровождению сервисов и проведение аварийных учений. Требования ### **Мы ждём от кадидата:** * высшее образование в ИТ направлении * опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от 3-х лет * опыт администрирования Unix (Linux) * опыт сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п) и сервисов, развернутых на Red Hat OpenShift * опыт работы с реляционными БД и знание языка SQL * опыт работы с очередями сообщений Rabbit MQ и Apache Kafka * опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix, Grafana, Splunk. Будет плюсом: * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов. Условия ### **Мы предлагаем:** * комфортный офис по адресу г. Новосибирск, проспект Димитрова,2 * работа только в офисе * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Владивосток Мы - команда Дежурной Смены, которая круглосуточно сопровождает мониторинг автоматизированных систем блока развития клиентского опыта B2C и программы "Спасибо". Задача нашей смены - оперативно выявлять любые отклонения в работе систем и быстро восстанавливать их функционирование. Мы активно внедряем автоматизации, делаем свою работу интересной и открытой для новых идей. Обязанности ### Чем предстоит заниматься: * контролировать и мониторить работоспособность информационных систем банка * оперативно реагировать на события мониторинга * администрировать и поддерживать автоматизированные системы * строить мониторинг компонентов АС, решать инциденты и проблемы, * участвовать в планировании и проведении работ на тестовых и производственных системах * диагностировать и устранять технические инциденты * выполнять запросы на обслуживание * составлять и обновлять базу знаний по решению инцидентов. Требования ### Мы ждём от кандидата: * высшее образование * опыт работы в технической поддержке (первая-вторая линии) * пыт ведения инцидентов со сбором ТКС * опыт сопровождения производительной высоконагруженной автоматизированной системы на основе микросервисной архитектуры * опыт эксплуатации систем на платформе Red Hat OpenShift/Kubernetes, Kafka, ELK, Prometheus, Jira, Jenkins/ArgoCD, Ansible * уверенное владение языком запросов SQL и понимание архитектуры базы данных PostgreSQL * опыт работы с системами мониторинга и анализа журналов логов (Grafana, ELK, Prometheus, VM, Zabbix). Будет плюсом: * навыки работы с генеративными искусственными моделями * понимание настройки pipelines (Jenkins, Ansible, Bitbucket, Nexus). Условия ### Что мы предлагаем: * комфортный современный офис в городе Владивосток, улица Набережная, дом 13, * график работы – только офис офис * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премии * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на троих членов семьи * вознаграждение за рекомендации друзей.

Location: Москва В Центре Робототехники Сбера мы занимаемся созданием универсального воплощенного ИИ для роботов, который способен управлять разнообразными физическими воплощениями. Кроме этого, одним из ключевых направлений нашей работы является разработка антропоморфного робота общего назначения, не безызвестного Грина. Обязанности * сопровождение и развитие средств защиты для конечных устройств (АВПО, EDR) * защита облачной инфраструктуры (Cloud Security): аудит конфигураций IAM, сетей и хранилищ; защита контейнеров (Kubernetes, Docker) с помощью инструментов CSPM * жизненный цикл средств защиты: планирование, тестирование и установка обновлений * автоматизация ИБ-задач: написание скриптов (Python, Bash) для массового развертывания агентов и применения политик через API. * участие в управлении уязвимостями (обнаружение, приоритизация, контроль и т.д.). Требования * опыт администрирования корпоративных АВПО, EDR. * глубокое знание ОС Linux. * понимание современных подходов к КБ (Zero-Trust, secure by design) * практический опыт настройки безопасности публичных или гибридных облаков . * уверенная работа с контейнерами и оркестраторами (Docker, Kubernetes). * навыки автоматизации рутинных задач ИБ с помощью Python/Bash/Powershell * навыки работы с генеративными ai-моделями. Условия * офисный/гибридный формат в Москве (Автозаводская 23а к2) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * выгодная ипотека для сотрудников * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.

Location: Благовещенск Хочешь работать в крупной компании, ценишь стабильность и надежность. Откликайся! Обязанности **Что нужно делать:** * совершать операции по инкассации и перевозке наличных денег и ценностей с использованием современных технических устройств * обеспечивать сохранность перевозимых и транспортируемых ценностей. Рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта в аналогичной позиции. Требования **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием * имеешь хорошую физическую подготовку * дисциплинированный и ответственный работник * умеешь обращаться с оружием или готов обучаться и сдавать соответствующие нормативы, готов повышать свой профессиональный уровень и совершенствовать свои профессиональные навыки * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Присоединяйся к команде Сбера! Условия **Что мы предлагаем:** * стабильный оклад, годовые премии * ежегодный пересмотр зарплаты, годовой премии * график работы 5/2 * комфортный современный офис * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * насыщенная корпоративная жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи.

Location: Москва ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! SberAds — единая рекламная платформа экосистемы Сбера. Мы предоставляем бизнесу и агентствам технологичный инструмент для запуска эффективной рекламы на главных цифровых площадках страны. В основе платформы лежит искусственный интеллект: система сама выбирает оптимальную площадку для показа, работает с 250+ уникальными сегментами аудитории и использует нейросети для генерации креативов. Мы создаем продукт, который принимает решения в реальном времени и обеспечивает точность для тысяч рекламодателей. Обязанности Задачи: * управление командой из 3-5 инженеров, постановка задач, перфоманс-ревью, наставничество и развитие компетенций инженеров * проектирование отказоустойчивой инфраструктуры в SberCloud * ответственность за надежность и масштабируемость кластеров CCE (Cloud Container Engine), сетевой топологии, Ingress и Storage * развитие инфраструктуры мониторинга (VictoriaMetrics, Grafana), логирования (ELK), трейсинга (Elastic APM) и интеграции Sentry * взаимодействие с командой DBA для обеспечения общей надежности дата-интенсивных сервисов (PostgreSQL, ClickHouse, Tarantool и др.) * делегирование стандартных операционных задач (создание ранбуков, первичный анализ логов, генерация IaC-кода) ИИ-агентам * развитие инфраструктуры как кода (Terraform, Ansible, GitLab CI). Требования Мы ждем от кандидата: * высшее образование * опыт работы в SRE от 5 лет * опыт управления небольшой командой от 1 года * глубокое понимание архитектуры Kubernetes и опыт управления облачными кластерами (CCE, EKS, GKE или аналогами) под высокими нагрузками (миллионы RPS) * практический опыт работы с Kafka, уверенные знания HashiCorp Vault и Consul, понимание принципов построения Observability-систем и опыт работы с Elastic APM / ELK / VictoriaMetrics * опыт работы с IaC (Terraform) и написания скриптов на Python/Go/Bash * понимание сетевого стека (VPC, DNS, балансировка), работы ОС Linux. Будет плюсом: * навыки работы с генеративными AI-моделями * опыт создания AI-агентов и использования их в работе. Условия Что мы предалагем: * офис рядом с метро Маяковская * гибридный формат работы * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Taurus SA is looking for an IT Technician and Client Support Specialist to provide corporate IT support and first-line client support.

Location: Colombia You Are passionate about technology, wake up every morning to experiment, learn and develop new solutions! About Us At DBSync we provide the opportunity to use technology that creates innovative and next generation data integration products which helps our employees to cultivate their creativity and sense of belonging. DBSync is a leading provider for data integration and Data warehousing services for both cloud/SAAS-based-on-demand applications. We were incubated by Salesforce.com (as a part of Avankia), before getting spinned off as a separate company. DBSync provides data integration as a SAAS-based, Standalone or hosted integration at a competitive price with a plethora of benefits for business users. Our mission is to provide a strong foundation for businesses in solving complex problems and automating their workflows while acting as a pillar of support for all their data integrations needs. At DBSync we encourage innovation and creativity and our team is diverse comprising of a nice mix of cultural blends. We are a family where each talent is recognised and honed for the best of the individual and the company as a whole. We maintain a very professional, learn and excel vision with a hint of a start-up-like environment making each individual feel important and responsible with an equal opportunity to grow to the sky’s limit! If you have a spirit of enthusiasm to grow beyond horizons, a determination to work hard, confidence to achieve success and influence future visions and products and be a successful part of the next gen trend, DBSync is the place for you! Our Value System 1. We genuinely care 2. We do not waste time on manual or mundane task 3. We have a fun environment 4. We own it 5. We are experts on what we do 6. We win together DBSync has been: We have been rated 4.7 / 5 on G2. We have got around 125 reviews in 2023. Based on the reviews G2 has awarded DBSync following badges. Best Relationship– Winter 2024 Leader Americas Winter 2024 Best Results – Winter 2024 Best Usability – Winter 2024 About the Role: DBSYNC is seeking an experienced Senior Support Engineer to provide technical support for its Cloud Replication software and manage enterprise customers across the USA. The ideal candidate will have 5+ years of experience in enterprise technical support, databases, CRM/ERP integrations, and cloud and on-premises environments, with the ability to troubleshoot complex issues and deliver excellent customer service while working US Central Time business hours. Job Responsibilities: Provide L2/L3 technical support for DBSYNC Cloud Replication and enterprise data integration solutions. Manage enterprise customer relationships, troubleshoot technical issues, and ensure timely resolution of support cases. Diagnose and resolve database connectivity, data synchronization, replication failures, performance, and integration issues. Support databases, CRM platforms, ERP applications, and related enterprise systems. Troubleshoot deployments across cloud-hosted, self-hosted, and on-premises environments. Collaborate with engineering, product, and implementation teams to resolve complex technical issues. Monitor replication jobs, logs, data flows, and system performance to identify root causes. Maintain technical documentation, knowledge-base articles, and customer-facing troubleshooting guides. Proactively communicate incident updates, resolution plans, and recommendations to enterprise clients. Work with US-based customers during 8:00 AM–5:00 PM US Central Time. Coordinating with internal teams as needed. Skills and Qualifications: 5+ years of experience in technical support, software support, enterprise applications, or data integration. Strong hands-on knowledge of SQL, relational databases, database connectivity, and troubleshooting. Experience with CRM and ERP systems such as Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics 365 Business Central, or similar platforms. Understanding of data replication, synchronization, ETL/ELT, APIs, and integration concepts. Practical knowledge of cloud hosting platforms and on-premises infrastructure. Experience managing enterprise customers, escalations, SLAs, and critical production issues. Excellent communication, analytical, problem-solving, and customer management skills. Ability to work independently from India while supporting US enterprise customers during US Central Time business hours. Preferred qualifications Experience with SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Oracle, or other relational databases. Familiarity with AWS, Microsoft Azure, or other cloud infrastructure. Knowledge of REST APIs, authentication, networking, firewalls, and connectivity troubleshooting. Experience with monitoring, incident management, ticketing systems, and remote troubleshooting. Previous experience supporting SaaS products or enterprise data replication solutions. Job Location: LATAM (Remote) Work Shift: U.S Shift (8 AM CST to 5 PM CST)