About Us:
Passive Income Dentist is an online coaching and education company helping dentist business owners build profitable practices and design lives of real freedom through programs, live events, a membership community, and hands-on implementation coaching. The company is a 7-figure business at a growth inflection point.
Why This Role Exists:
The founder excels at vision and content, and the business needs one person to own execution fully, building the management layer, holding every function accountable to measurable outcomes, and protecting the founder's time.
What You'll Own:
— Build processes and streamline systems to ensure efficient task delivery.
— Build organizational structure, scorecards, and 1:1 frameworks to provide a real management system.
— Own the relationship with the external marketing agency and hold them accountable to weekly funnel performance and revenue targets.
— Design and deploy KPI dashboards across the coaching team and leadership.
— Run weekly leadership cadence and quarterly planning processes.
— Identify talent gaps, lead hiring processes, and implement performance reviews.
— Filter and resolve operational issues before they reach the founder, aiming to reduce founder's time to 10 hours or fewer per week within 12 months.
What We're Looking For:
Non-negotiable experience:
— Operated inside an online coaching, education, or digital marketing business scaled to $10M+.
— Managed a fully distributed remote team.
— Held a marketing agency accountable for paid acquisition performance.
— Scaled a business through the $3M–$10M growth phase.
Core competencies:
— P&L ownership and financial reporting.
— Systems and SOP architecture from scratch.
— Performance management through scorecards and KPI rhythms.
— AI and automation as daily operational tools.
— Structured hiring and team design.
Candidate Fit:
— Experience working directly for a founder, managing up, pushing back respectfully, and bringing solutions.
— Ability to build systems that run independently.
— Not suitable for candidates with only corporate or enterprise backgrounds; the business is founder-led, fast-moving, and values-driven.
Job Type: Full-time
Benefits:
— Flexible schedule
О проекте:
Мы строим Customer Intelligence & Personalization Platform для зарубежной экосистемы бизнесов.
Задачи:
— Принимать технические решения и самостоятельно реализовывать ключевые части платформы.
— Владеть архитектурой и развитием Data Core.
— Проектировать слои Bronze / Silver / Gold и модели данных.
— Исследовать банковские, legacy- и внешние источники, восстанавливать их семантику.
— Строить pipelines от raw-данных до подготовленных data products.
— Разрабатывать трансформации на SQL / dbt / Python.
— Определять инженерные стандарты для ELT, data modelling, metadata, lineage и data quality.
— Развивать data catalog и metadata-as-code подход.
— Проектировать data contracts и интеграции Data Core с другими компонентами.
— Переводить исследовательские решения и ручные процессы в production.
— Работать с Git, CI/CD, Docker, Linux и закрытыми Dev/UAT-контурами.
— Взаимодействовать с инженерами и data scientist в команде.
Требования:
— Опыт работы Lead / Staff / Principal Data Engineer или сильного Senior с архитектурным ownership.
— Опыт проектирования и самостоятельной реализации data platform / DWH / Lakehouse.
— Знания Core banking / legacy banking systems.
— Опыт с Customer 360 / Golden Record / MDM.
— Сильный SQL и уверенный Python.
— Опыт работы с dbt или аналогичными transformation frameworks.
— Опыт работы с Airflow / Dagster / Prefect или аналогами.
— Хорошее понимание data modelling, historization, grain и master entities.
— Практический опыт data quality, lineage и metadata management.
— Знание Data Vault 2.0.
— Опыт работы с OpenMetadata или другими data catalog solutions.
— Умение самостоятельно принимать технические решения и отвечать за результат.
— Опыт работы с плохо документированными источниками.
— Навыки работы с Git, CI/CD, Docker, Linux.
— Практический AI-native способ разработки.
Условия:
— Оформление: ИП.
— Формат работы: полная занятость.
— Локация: Ереван либо готовность к регулярным командировкам (до 2 раз в месяц на несколько дней) в Ереван для работы с данными и специалистами заказчика.
— Уровень дохода обсуждается индивидуально.
About KPI Solutions:
KPI Solutions is a national supply chain consulting and warehouse automation systems integrator, formed in 2021 by merging Kuecker Logistics Group, PULSE Integration, and QC Software. The company specializes in material handling integration and delivers engineered solutions combining automated technologies (MHE, robotics, conveyor, ASRS, AMR/AGV) with intelligent warehouse execution software to optimize productivity and fulfillment speed.
Position Summary:
The Software Deployment Engineer I/II is an individual contributor responsible for end-to-end delivery, configuration, installation, and support of Kommand warehouse execution/control systems and related material handling hardware such as pick-to-light, overhead illuminators, AutoStore, and T-sort integrations. The role includes project-level system configuration, commissioning, installation, upgrades, and live troubleshooting independently across on-site and remote/office phases. This role consolidates hardware installation and commissioning functions previously done by a dedicated Systems Integration & Commissioning team.
Key Responsibilities:
On-Site Delivery:
— Lead software commissioning of Kommand and peripheral hardware systems at customer sites as primary technical owner.
— Full-scope installation of pick-to-light and overhead illuminator systems including wiring, physical installation, configuration, and functional testing.
— Conduct Installation Qualification (IQ) and User Acceptance Testing (UAT) with formal documentation and customer sign-off.
— Sole owner of Kommand and system-level troubleshooting for live production issues during on-site engagements.
Remote / Office Delivery:
— Independently deliver new Kommand installations including application pre-configuration, database scripting, and pre-deployment testing.
— Deliver Kommand version upgrades including SSDT schema comparisons, version control, local pre-install testing, and customer coordination.
— Perform production upgrade execution after business hours to minimize downtime.
— Work on DEV, QA, and Sandbox environments during business hours.
— Validate, diagnose, and remediate defects, escalating rarely.
— Participate in on-call rotation covering Kommand, AutoStore, and T-sort system escalations.
— Provide post-go-live support including system migrations, integration testing with ERP/WMS platforms (e.g., SAP/WMS), and multi-site rollout support.
Project Configuration & Deployment:
— Gather Kommand configurations and system parameters for projects.
— Translate Business Requirements Document and customer conversations into system settings, network spreadsheets, and parameters.
— Educate clients on host interface use.
— Configure Kommand sandbox and production environments for customer testing and go-live.
— Assist with training on new features.
Scope & Independence:
— Sole owner of critical workstreams including new installations, upgrades, and live troubleshooting.
— Requires judgment and technical depth to manage customer-facing delivery, testing, and sign-off without dedicated support.
Requirements:
— Experience commissioning warehouse execution/control software and hardware peripherals.
— Working knowledge of SQL Server environments including SSDT schema comparison and version control.
— Experience with formal software testing methodologies (IQ/UAT) including documentation and customer sign-off.
— Ability to diagnose, troubleshoot, and resolve live production issues under time pressure.
— Comfort or willingness to perform hands-on installation work for pick-to-light and overhead illumination systems.
— Willingness to work after hours and participate in on-call rotation.
— Ability to translate business requirements into structured system configuration.
— Strong customer-facing communication skills.
Preferred Qualifications:
— Experience with AutoStore and/or T-sort systems.
— Experience with ERP/WMS integration testing (e.g., SAP).
— Background in material handling, warehouse automation, or industrial controls.
What we Offer:
— Medical, Dental, Vision Insurance
— Health Care Concierge Service
— 401(k) Retirement Plan (Pre-tax & Roth)
— Company paid Basic Life Insurance, Short-Term and Long-Term Disability
— Voluntary Life & AD&D Insurance
— Voluntary Accident, Critical Illness & Hospital Indemnity Insurance
— Pet Insurance
— Milk Stork Program
— Wellness Program with gift card redemption and challenges
— Paid Time Off (Vacation, Sick & 10 Holidays)
— Training & Development
Equal Employment Opportunity statement included.
Задачи:
— Разработка и выполнение стратегических планов по аккаунтам для расширения бизнеса в закрепленном портфеле.
— Управление полным циклом продаж от выявления возможностей до заключения контрактов.
— Проактивное взаимодействие с клиентами через целевые инициативы.
— Проведение консультационных звонков для глубокого понимания проблем клиентов, бизнес-целей и возможностей роста.
— Реализация подхода решения задач клиента с акцентом на ROI и соответствие решений потребностям.
— Проведение демонстраций и презентаций продукта Wrike, показывающих решение конкретных задач клиентов.
— Создание индивидуальных стратегий для выявления возможностей расширения на основе использования продукта, метрик и тенденций отрасли.
— Мониторинг конкурентов и позиционирование Wrike.
— Использование инструментов продаж (Salesforce, SalesNavigator, ZoomInfo) для управления воронкой и выявления ключевых лиц.
— Сотрудничество с командами Customer Success, Solutions и другими для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов.
— Регулярное достижение квартальных и годовых целей по доходам.
Требования:
— Опыт коммерческих продаж не менее 5 лет с успешными результатами, опыт в SaaS обязателен.
— Минимум 3 года опыта в роли Account Manager с ответственностью за базу установленных аккаунтов.
— Навыки активного поиска клиентов, кросс-продаж, апсейла и расширения аккаунтов.
— Опыт управления полным циклом продаж от квалификации до закрытия.
— Опыт расширения отношений с существующими клиентами через консультационные продажи.
— Владение стратегиями исходящего поиска клиентов.
— Знание процесса покупки SaaS и циклов закупок.
— Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия на разных уровнях организации.
— Навыки проведения удаленных демонстраций продукта.
— Опыт работы с методологиями продаж Challenger, MEDDIC или Solution Selling.
— Высшее образование или эквивалентный опыт.
Преимущества:
— Опыт в управлении рабочими процессами, проектами или продажах клиентам из маркетинга, профессиональных услуг, производства или инженерии.
— Знание дополнительных языков, если это актуально для территории.
Условия:
— Гибкий график работы с возможностью удаленной работы.
— Конкурентная компенсация: базовая зарплата плюс неограниченная комиссия.
— Полное медицинское, стоматологическое и зрительное страхование.
— Страхование жизни, краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность.
— План 401(k) с участием работодателя и льготы FSA/HSA.
— Щедрый отпуск по уходу за ребенком (18 недель для рожениц, 4 недели для других родителей).
— Поддержка создания домашнего офиса с выплатой $500.
— 11 оплачиваемых праздников и 2 дня волонтерства.
Процесс найма:
— Звонок с рекрутером (45 минут).
— Интервью с руководителем отдела продаж (60 минут).
— Презентация демонстрации продукта (45 минут).
— Финальное интервью с вице-президентом по продажам (30 минут).
Mastercard is a global financial services company providing payment solutions and technology.
Work location: On-site in New York City, Salt Lake City, Purchase.
For detailed job description, see the provided link.
Задачи:
— Разработка и поддержка backend-сервисов на Go;
— Развитие микросервисной архитектуры и REST/gRPC API;
— Работа с PostgreSQL, Redis и очередями сообщений;
— Разработка асинхронных процессов и интеграций;
— Написание тестов и участие в code review;
— Обеспечение надежности сервисов и разбор production-инцидентов.
Требования:
— Опыт в blockchain / crypto;
— Опыт работы с финансовыми транзакциями, балансами, ledger или billing;
— Опыт разработки wallet и deposit/withdrawal-сервисов;
— Знание OpenTelemetry, Prometheus, Grafana и других observability-инструментов;
— Понимание AML/KYC, PCI DSS или GDPR;
— Коммерческий опыт разработки на Go — от 3 лет;
— Опыт разработки и поддержки production backend-сервисов;
— Понимание микросервисной архитектуры;
— Опыт работы с PostgreSQL, Redis и Kafka / RabbitMQ / NATS или аналогами;
— Понимание транзакционности, идемпотентности и конкурентного доступа;
— Опыт написания тестов и работы с Docker;
— Базовое понимание Kubernetes;
— Знание HTTP, TLS, JWT/OAuth2, authentication/authorization;
— Умение писать читаемый, поддерживаемый и безопасный код.
Условия:
— Гибридный формат работы в Минске;
— Полная занятость;
— Оформление напрямую в штат;
— Долгосрочный проект.
Задачи:
— Управление доставкой услуг по портфелю разнообразных клиентов/аккаунтов.
— Работа с клиентами по установке, конфигурации и внедрению приобретённых продуктов и технологий.
— Партнёрство с клиентами для быстрого понимания функционала продукта и оптимизации выгод.
— Обеспечение клиентов процессами, техническими и экспертными консультациями на ранних этапах внедрения.
— Ведение федеральных проектов с соблюдением моделей доставки CPS, процессов, методологий и стандартов безопасности (FedRAMP, FISMA, GovCloud).
— Построение отношений с руководителями клиентов, партнёрами и интеграторами для успешной реализации.
— Соотнесение возможностей продуктов Collibra с кейсами клиентов.
— Помощь клиентам в уточнении бизнес-целей и разработке решений с использованием продуктов Collibra.
— Разработка планов проектов на основе CPS Account Plan и инициатив клиентов.
— Помощь клиентам в понимании их проблем и вызовов.
— Содействие Solution Architect в сборе требований и предложении дополнительного функционала.
— Предоставление федеральным агентствам адаптированных стратегий управления данными с лучшими практиками.
— Эффективное информирование клиентов и заинтересованных сторон о статусе проектов.
— Управление эскалациями, рисками, проблемами и изменениями в проектах.
— Выявление и продвижение ценности и измеримых результатов в проектах.
— Выступление доверенным советником и связующим звеном между внутренними командами и клиентами.
— Взаимодействие с отделами продаж, инженерии, продукта, поддержки и руководством для согласования приоритетов.
— Понимание платформы Collibra, операционной модели, рабочих процессов и интеграций.
— Помощь в адаптации новых членов команды.
— Консультирование по продуктам, решениям и процессам.
— Обучение членов команды в ходе доставки услуг.
— Совместная работа с руководством для улучшения процессов вовлечения и доставки.
— Выявление возможностей расширения использования продуктов Collibra в клиентах.
— Вклад в рост бизнеса CPS через расширение аккаунтов, стратегическое планирование и клиентскую поддержку.
— Помощь клиентам в понимании дополнительных технологий и функций для увеличения ценности.
Требования:
— Гражданство США и проживание на территории США.
— Опыт управления проектами услуг не менее 5 лет в поддержку федеральных агентств США.
— Знания в области управления данными, качества данных или управления данными.
— Активный уровень допуска безопасности (Secret/TS/TS-SCI).
— Знание минимум двух-трёх областей: процессы управления данными, управление данными, мастер-данные, каталогизация данных, управление бизнес-правилами.
— Понимание ведущих PaaS провайдеров, Data Lakes, баз данных и интеграционных платформ, используемых федеральными агентствами.
— Опыт работы с AWS, Azure, Kubernetes, инфраструктурой и платформами.
— Понимание API через Java, Python или аналогичные скриптовые языки для кастомных решений в Enterprise Linux или Unix.
— Знание хранилищ данных, ETL и интеграции данных.
Условия:
— Стандартный базовый оклад от $96,000 до $120,000 в год.
— Возможность дополнительной комиссионной оплаты.
— Конкурентный пакет вознаграждений, включая бонусы, акции, ежемесячный Flex Fund, пенсионные планы 401k и другие преимущества.
— Гибкая программа льгот, поддерживающая разнообразные жизненные ситуации.
— Политика равных возможностей и инклюзивности в компании.
Контакты для отклика отсутствуют в тексте.
Задачи:
— Служить стратегическим партнёром и менеджером по взаимоотношениям для федеральных клиентов Collibra Public Sector.
— Обеспечивать удовлетворённость клиентов, стимулировать использование и приносить ценность от решений Collibra.
— Сотрудничать с командами сервисов и продаж для создания бесшовного клиентского опыта.
— Координировать техническую команду для успешной реализации, внедрения и получения ценности.
— Партнёрство с продажами, сервисами, поддержкой, инженерией и продуктовой командой для защиты здоровья аккаунта, дохода и удовлетворённости клиентов.
— Проактивно выявлять и снижать риски, предотвращать и управлять эскалациями, оценивать состояние клиентов.
Обязанности:
— Управление отношениями: быть основным контактом для федеральных аккаунтов, строить доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, системными интеграторами и партнёрами.
— Понимать бизнес-цели клиентов, технические потребности и критерии успеха, согласовывать услуги Collibra с их целями.
— Поддержка продлений и расширений, демонстрируя техническую ценность и лучшие практики.
— Поддержка внедрения, обновлений и операций, координация технических обсуждений и архитектурных обзоров.
— Планирование и управление проектами: координация поддержки, сервисов и инженерии, обеспечение успешного выполнения проектов в срок и в рамках бюджета.
— Оценка здоровья аккаунта и предотвращение рисков: выявление ключевых индикаторов риска, сотрудничество с продажами и техническими командами.
— Управление эскалациями: быть контактным лицом для разрешения проблем, предоставлять обратную связь продуктовой команде.
Требования:
— Опыт не менее 5 лет в технической клиентской роли (TAM, Solutions Engineer, Systems Engineer или аналогичной).
— Опыт поддержки федеральных клиентов США (гражданские, DoD, IC).
— Понимание корпоративного программного обеспечения, SaaS или облачных решений.
— Умение объяснять сложные технические концепции технической и нетехнической аудитории.
— Опыт работы в регулируемых или высокозащищённых средах.
— Отличные коммуникативные, организационные и навыки управления заинтересованными сторонами.
— Знание и опыт развертывания корпоративных решений.
— Знание иерархии и операций правительства.
— Знакомство с нормативными требованиями, такими как FedRAMP, NIST 800-53.
— Опыт работы с облачными платформами AWS, Azure или GCP, особенно GovCloud или эквивалент.
— Опыт работы с системными интеграторами.
— Технический опыт в управлении данными.
— Активный или имеющий право на получение допуска безопасности США.
— Требование гражданства США и проживания на территории США.
Условия:
— Зарплата от $104,000 до $130,000 в год без дополнительной комиссионной оплаты.
— Конкурентный пакет вознаграждений, включая бонусы, акции, ежемесячный фонд гибкости, пенсионные планы 401k и другие преимущества.
— Гибкая программа льгот, поддержка разнообразных жизненных обстоятельств.
— Политика равных возможностей и инклюзивности.
Меры успеха:
— В первые 30 дней: понять цели клиентов, выявить риски, участвовать в командных встречах.
— В первые 60 дней: разработать план успеха и план устранения рисков, участвовать в командных встречах.
— В первые 90 дней: начать реализацию планов, вести командные встречи, развивать отношения с ключевыми контактами.
Role Overview:
As a Lead Customer Success Manager, you will own the post-sales strategic relationship, retention, and value realization across highest-stakes enterprise accounts. You will operate with high autonomy, driving customer outcomes while partnering with Sales to uncover and capitalize on strategic growth opportunities. You will serve as the trusted advisor and strategic lead for your portfolio, orchestrating technical and commercial counterparts including Forward-Deployed Engineers (FDEs), Account Executives, and Product leaders. You will bridge complex technical deployments with executive-level business goals to ensure customers realize maximum value and expand their footprint.
Key Responsibilities:
— Drive Strategic Account Value & Retention: accountable for net retention, customer health, and long-term strategic alignment across complex enterprise accounts.
— Partner with Sales for Account Growth: collaborate with Account Executives/Strategic Account Managers to identify expansion vectors, co-develop account plans, and position new capabilities supporting customer's technical roadmap.
— Integrate with Technical Counterparts: work closely with Forward-Deployed Engineers and technical leads to align technical delivery with business outcomes, remove friction, and accelerate time-to-value.
— Operate as an Independent Bar-Raiser: build scalable Customer Success playbooks, elevate executive engagement standards, and operate with extreme ownership without step-by-step guidance.
— Cultivate C-Suite & Technical Sponsorship: build multi-threaded relationships across business and technology functions (CIO, CISO, CTO, VPs of Engineering, Product Leads) to ensure alignment with corporate initiatives.
— Drive Business Outcomes & QBRs: lead executive business reviews demonstrating clear ROI and anchoring accounts for long-term growth.
Qualifications & Requirements:
— 10+ years in Enterprise Customer Success, Account Management, or Technical Account Management handling high-ARR, complex enterprise platforms.
— Proven commercial acumen and growth mindset with history of partnering with Sales to identify, nurture, and close upsells, expansions, and renewals in complex environments.
— Deep experience collaborating with Forward-Deployed Engineers, Solutions Architects, and product delivery teams to translate technical achievements into commercial value.
— Self-motivated leader excelling in ambiguous, fast-paced environments with full accountability for account outcomes.
— Outstanding communication and presentation skills with experience advising C-level executives on technology strategy and operational efficiency.
Nice-to-Haves:
— Domain knowledge in High Tech (cloud native, hardware/software OEMs, AI/ML platforms) and understanding of engineering-led enterprise operations and scaling.
What Success Looks Like in Year 1:
— Month 3: fully onboarded, account health assessments completed, alignment with Sales AEs and FDE teams established.
— Month 6: value-realization frameworks and executive cadence active, expansion pipelines co-developed with Sales.
— Month 12: high Net Retention Rate achieved, demonstrable business outcomes delivered, elevated Customer Success playbooks established as standard practice.
Applicants must be authorized to work in the U.S.; no visa sponsorship available.
Задачи:
— Продолжать строить, нанимать и обучать команду продаж Mid-Market во Франции в тесном сотрудничестве с рекрутерами и региональным руководством.
— Непосредственное руководство менеджерами по работе с клиентами Mid-Market (Account Executives), а также координация кросс-функциональных ролей (BDRs, Solutions Engineering, Customer Success, Field Marketing).
— Обеспечивать рост продаж через операционную дисциплину, постоянное формирование воронки продаж, точное выполнение продаж и целевые региональные инициативы выхода на рынок.
— Внедрять и поддерживать лучшие практики продаж с использованием методологии компании (например, MEDDPICC) для управления воронкой, прогнозирования и расширения аккаунтов.
— Реализовывать стратегии продаж, адаптированные к сегменту среднего рынка Франции и средним предприятиям (ETI), обеспечивая быстрые циклы продаж и быстрое достижение ценности для клиентов.
— Быть операционным контактным лицом и активным "игроком-тренером" для помощи в закрытии стратегических сделок среднего рынка и устранении операционных препятствий.
— Обеспечивать соблюдение корпоративной политики и стандартов продаж командой.
— Поддерживать структурированный операционный ритм: еженедельные звонки по прогнозам, обзоры воронки, индивидуальные коуч-сессии, обзоры сделок и командные встречи.
Требования:
— Опыт управления продажами не менее 5 лет в B2B SaaS/Tech, с успешным опытом индивидуального вклада в продажи средним предприятиям.
— Свободное владение французским и английским языками.
— Успешный опыт управления среднесрочными, высокоскоростными циклами продаж (30–90 дней) с сильным квартальным исполнением.
— Глубокое понимание французского IT, облачного и кибербезопасного ландшафта (сегмент среднего рынка / ETI).
— Опыт или хорошее понимание облачной безопасности, производительности сети, Zero Trust, SASE и современной веб-архитектуры.
— Владение методологиями продаж, дисциплина в использовании CRM (Salesforce), стратегии генерации воронки и точное квартальное прогнозирование.
— Практический стиль руководства, способный обучать и развивать менеджеров по продажам начального и среднего уровня, поддерживать высокую энергию и производительность команды.
Условия:
— Ожидаемая годовая зарплата для сотрудников во Франции от €178,000 до €244,000, включая целевые бонусы по плану компенсации продаж.
— Возможность участия в программе акционерного капитала Cloudflare.
— Работа удалённо из Парижа.
Дополнительно:
— Возможность прохождения очного интервью в офисах или хабах Cloudflare.
— Требования к соблюдению экспортного контроля США.
— Компания предоставляет равные возможности для всех кандидатов и обеспечивает разумные условия для людей с ограниченными возможностями.
Задачи:
— Создание качественного медиаконтента, включая генерацию изображений по техническому заданию и современную обработку.
— Работа с текстом: перевод, адаптация, проверка и коррекция орфографических ошибок.
— Подготовка и оформление технических заданий для команды верстальщиков и дизайнеров.
— Кросс-функциональное взаимодействие с командой.
— Предоставление отчетности.
Требования:
— Уверенный опыт использования нейросетей (Chat GPT, Gemini, Claude и т.п.).
— Опыт работы в Adobe Photoshop.
— Опыт работы в команде.
— Опыт работы в кросс-функциональной команде от 5–7 человек.
— Высокое качество работы, внимательность к деталям, аккуратность.
— Навык визуального оформления текстов и контента.
— Быстрое освоение новой информации и инструментов.
Условия:
— Стабильный доход: оклад 60 000 рублей в месяц на первые 3 месяца.
— Испытательный срок 3 месяца.
— По окончании испытательного срока повышение зарплаты на 5 000–15 000 рублей.
— Наставничество и обучение с гибким подходом.
— Возможность работать из любой точки мира с рабочим днем с 10:00 до 19:00 по московскому времени (UTC+3).
— 20 дней отпуска, 10 больничных, 5 отгулов.
— Обучение и поддержка в коллективе.
Role Overview
ITI Digital is seeking a Client Success Manager to serve as the primary relationship manager for a diverse portfolio of clients across their DXP platform and managed destination websites. The portfolio includes Destination Management Organizations (DMOs), regional tourism boards, Chambers of Commerce, parks & recreation departments, government agencies, and economic development organizations. A background working with or for these types of organizations is central to this role.
This is an active, day-to-day account management position. The Client Success Manager personally conducts onboarding calls, manages ongoing client engagements, monitors product adoption, and leads the renewal process. The role owns a defined core book of accounts directly and provides day-to-day direction to a small team of Client Success Specialists across the team's combined account portfolio. The role also contributes to process refinement and serves as an internal representative of client needs in product and strategy discussions. This is a hands-on, collaborative role rather than a removed management position.
Preferred Background
The ideal candidate brings direct familiarity with the organizations ITI Digital serves, along with an understanding of the digital tools that support them. Relevant experience may include:
— Experience within a Destination Management or Marketing Organization (DMO), government agency, or economic development organization in a marketing, digital, or partnership capacity
— Experience selling marketing services, digital platforms, or SaaS solutions to destinations, tourism boards, parks & recreation departments, government agencies, or economic development organizations from an agency or vendor perspective
— Familiarity with co-op programs, visitor guide campaigns, itinerary tools, virtual visitor centers, or digital engagement platforms used by public-sector or destination marketing organizations
— Understanding of the operational environment of public-sector and quasi-public organizations, including board reporting cycles, grant-funded budgets, fiscal year planning, and multi-stakeholder decision-making processes
— Ability to translate understanding of these organizations into thoughtful, consultative account management
Key Responsibilities
1. Sales-to-CS Handoff & CRM Stewardship
— Maintain CRM company and deal records up-to-date with client information; flag gaps and align with Sales as needed
— Manage client management platform configuration, including lifecycle stages, health scores, and onboarding playbooks
— Lead periodic reviews of client management platform database to ensure accuracy, clean segmentation, and up-to-date client records
— Serve as primary CS point of contact for platform questions, configuration updates, and vendor best practices
2. New Client Onboarding Ownership
— Conduct welcome calls and kickoff meetings, establishing meaningful rapport with clients
— Clarify package scope, delivery timelines, and client-side resource commitments
— Coordinate with Implementation and Technical Support specialists to track milestone completion; escalate blockers proactively
— Provide product demonstrations tailored to client use cases
— Deliver formal end-of-onboarding notification and satisfaction survey; document lessons learned for playbook improvement
3. Subscription Engagement & Product Adoption Strategy & Support
— Maintain direct ownership of an assigned core book spanning DMOs, government agencies, Parks & Recreation departments, and economic development organizations
— Conduct regular check-in cadences calibrated to client tier and account health
— Connect product features to client outcomes including visitor center engagement metrics, grant reporting requirements, economic development KPIs, and co-op partner ROI
— Identify expansion opportunities within existing accounts and hand off to Sales
— Identify accounts showing signs of declining usage or key contact changes and respond with education or outreach
— Share relevant case studies, benchmark data, and best practices
— Serve as internal advocate for clients during product development discussions
4. Client Health Monitoring & Risk Management
— Maintain health scores using usage data, survey results, support ticket patterns, and relationship signals
— Conduct structured health-check conversations at defined intervals
— Deploy satisfaction survey campaigns at key subscription milestones; analyze results and close feedback loop
— Classify at-risk accounts on early indicators and maintain documented save plans
— Log client-reported technical issues and escalate for triage and engineering assignment
— Escalate at-risk accounts to leadership with situation summary and recommended course of action
5. Renewal Management
— Maintain current, accurate renewal pipeline with visibility into contract end dates
— Initiate renewal conversations well in advance; identify and address concerns early
— Apply approved concession parameters for renewal negotiations; escalate offers outside boundaries
— Prepare renewal contracts; track signature status and follow up
— Escalate contract, pricing, or invoicing concerns to leadership with full account context
6. Team Collaboration, Coaching & Continuous Improvement
— Provide day-to-day direction and support to Client Success Specialists
— Serve as resource for Specialists in complex client situations
— Partner with Implementation, Technical Support, and internal teams to resolve client issues
— Contribute to development and refinement of onboarding and adoption playbooks
— Contribute sector knowledge to internal conversations regarding product roadmap, marketing, and sales positioning
— Uphold consistent standards in client communication, documentation, and CRM data management
Ideal Candidate Profile
— Dependable, consistently reliable in following through on commitments
— Collaborative, willing to share knowledge and provide informal guidance
— Consultative, approaches client relationships with careful listening and thoughtful problem-solving
— Sector-fluent, familiar with operational and planning cycles of DMOs, government agencies, and economic development organizations
— Tech-curious, interested in SaaS and digital platforms
— Detail-oriented, attentive to accuracy and thoroughness in CRM management, milestone tracking, and contract administration
— Adaptable, comfortable navigating shifting priorities
— Autonomous, able to exercise sound independent judgment
— Composed under pressure, maintains professionalism in fast-paced environment
Position Details
— Location: Fully remote — US Eastern Time Zone (8 AM – 5 PM ET). Candidates in US Eastern or Central Time Zone preferred
— Work Schedule: Full-time exempt, standard hours 8:00 am–5:00 pm EST, minimum 40 hours per week
— Employment Type: Contract-to-hire 1099 with 90-day evaluation, converts to Full-Time W2 with benefits
— Compensation: Commensurate with experience
— Reports To: VP, Digital Strategy
— Platform Communication/Systems: Slack, Zoom, Google Meet, CRM/project management tools such as Vitally CS, HubSpot, Asana, JIRA, Freshdesk
About the Role
We are looking for a smart, technically curious, and customer-focused Smart Office Support Engineer to help maintain and support our modern workplace technologies. This role combines traditional IT support with smart office systems, including access control, video conferencing, and security technologies.
You do not need a long list of certifications or years of experience. We value intelligence, problem-solving ability, willingness to learn, and excellent customer service skills above all else.
Responsibilities:
End-User IT Support
· Provision, configure, and deploy laptops and workstations for employees.
· Support users with hardware, software, and connectivity issues.
· Install and maintain operating systems, applications, and security updates.
· Troubleshoot Microsoft Windows and productivity tools.
· Provide onsite and remote support to employees.
Smart Office Systems
· Support and troubleshoot CCTV, Face Recognition and Access Control systems, Video Conferencing solutions
· Routine morning systems checkup
· Coordinate with vendors, service providers, our own expert team when necessary.
Documentation
· Maintain accurate documentation of systems, procedures, and support activities
Required Skills & Qualities
· Genuine interest in technology and learning new systems.
· Good communication skills and professional customer service attitude.
· Ability to explain technical concepts to non-technical users.
· English proficiency, Russian- and Greek- abilities would be nice
· Driving license and own car for extra mobility when needed
Technical Requirements
Experience with some of the following is desirable:
· Microsoft Windows administration.
· Active Directory user management.
· Laptop and desktop hardware support.
· Basic networking concepts (IP addressing, DNS, DHCP, Wi-Fi).
· Video conferencing platforms and meeting room systems.
· Access control, Face ID, or CCTV systems.
· Mobile device support.
Nice to Have
· Ability to diagnose issues methodically rather than relying solely on documentation.
· Experience supporting users in a corporate environment.
· Exposure to enterprise IT systems.
· Experience with ticketing systems.
· Knowledge of cybersecurity best practices.
We offer
· Competitive salary
· Professional and international working environment
· Opportunity for professional growth and development
· Best office in Paphos
· 21 days of paid annual leave
· 40 working hours of paid sick leave per year
· Public holidays in accordance with the Cyprus Public Holiday calendar
About the Role:
We are looking for a proactive and tech-savvy specialist to join our team. In this hybrid role, you will manage core accounting functions (AP/AR, Tax) and play a key part in optimizing and automating our financial processes.
Key Responsibilities:
Process Automation & Development:
— Participate in projects to optimize and automate accounting and finance workflows
— Analyze workloads, prepare data for automation, test and implement new solutions
— Assist in configuration and development of financial systems and integrations (specifically Xero)
— Document processes, prepare technical instructions, maintain internal knowledge base
— Identify bottlenecks and proactively suggest points for optimization
Accounting & Compliance:
— Manage primary documentation in Xero
— Record income, expense, and AR/AP transactions accurately
— Conduct contractor due diligence (KYC checks) before onboarding new partners
— Support payment processing for services (mainly Marketing)
— Execute month-end closing control procedures in Xero
— Prepare and submit VAT returns for Brazil and Mexico
Requirements:
— Bachelor’s degree in Finance, Economics, or Accounting
— Minimum 3 years of experience as an Accountant or Financial Specialist
— Advanced proficiency in Microsoft Excel
— Solid understanding of accounting principles
— Experience with Xero (preferred)
— English B2 or higher
Personal Attributes:
— High attention to detail
— Independence: ability to manage workload without micromanagement
— Adaptability to new software and international compliance requirements
What We Offer:
— Competitive salary + bi-annual performance bonuses
— Private medical insurance (PMI)
— Wolt lunch allowance and snacks in the office
— Greek language lessons
— Online psychological sessions
— Offices in Limassol and Nicosia, hybrid work model
— International team and impactful projects
— Regular team building events for employees and families
Проект: Raft AI4BI — платформа, объединяющая BI, DWH и AI-аналитику, позволяющая пользователям задавать вопросы к данным на естественном языке и получать аналитику и визуализации. Продукт используется крупными заказчиками в ритейле, финансах, производстве и других отраслях.
О роли: Руководитель проектов внедрения, ответственный за результат проекта целиком. Задачи включают погружение в задачи и данные заказчика, проектирование решений, постановку задач разработчику и DevOps, самостоятельную работу с данными и ведение проекта до внедрения. Важна работа по развитию клиента после запуска решения: изучение потребностей, подключение дополнительных источников данных, развитие витрин и дашбордов, запуск новых аналитических сценариев, подключение других подразделений и тиражирование решения.
Задачи:
— Проводить исследование процессов, систем и данных заказчика.
— Разбираться в бизнес-задачах и переводить их в технические решения.
— Проектировать аналитические решения и модели данных.
— Ставить задачи разработчику и DevOps, контролировать результат.
— Самостоятельно анализировать данные, проектировать модели и проверять технические решения.
— Вести проект от старта до эксплуатации: сроки, риски, коммуникация и результат.
— Быстро собирать POC с использованием AI-инструментов.
— Быстро прототипировать решения с использованием Claude, Cursor и других AI-инструментов.
— Находить возможности для дальнейшего развития проекта и формировать предложения для клиента.
Требования:
— Ответственность за результат и способность доводить проект до работающего решения.
— Самостоятельность и инициативность, умение двигать задачи вперёд без постоянного контроля.
— Способность быстро разобраться в новой и неопределённой задаче.
— Уверенная коммуникация с заказчиком.
— Умение видеть дополнительные потребности клиента и предлагать варианты развития проекта.
— Уверенный SQL — ключевой навык.
— Понимание моделирования данных и принципов построения аналитических решений.
— Python на уровне, достаточном для работы с данными.
— Понимание интеграций и взаимодействия различных систем.
— Опыт ведения небольших проектов внедрения или технических проектов с самостоятельным системным анализом и постановкой задач.
— Опыт работы с Claude / Cursor или аналогичными AI-инструментами.
Будет плюсом:
— Опыт с BI/DWH, Apache Superset, API, ETL/ELT, Kafka/RabbitMQ.
Отбор:
— Интервью с рекрутером.
— Тестовое задание и обсуждение результатов.
— Техническое интервью по SQL, работе с данными, моделированию и системному анализу.
— Финальное интервью по управлению проектами, коммуникации с заказчиками и командой.
Условия:
— Работа с реальными внедрениями AI/BI-решений и крупными заказчиками.
— Возможность влиять на проект целиком — от обследования и проектирования до внедрения и дальнейшего развития клиента.
— Команда сильных технических специалистов и возможность быстро расти в AI и работе с данными.
— Полный рабочий день с гибким графиком.
— Заработная плата до 200 000 рублей.
О проекте: Международный проект в области AI Security, связанный с разработкой сред, которые помогают LLM-моделям проходить обучение с подкреплением для задач, связанных с кибербезопасностью. Эти среды содержат задания в различных областях кибербезопасности (пентестинг, реагирование на инциденты, эксплуатация, вредоносное ПО и т.д.), цель — создавать достаточно сложные задачи, чтобы модель допускала ошибки, но которые остаются решаемыми для профессиональных специалистов. Это не классическая позиция Pentester или Red Team Engineer. Основная задача — создавать сложные, но реалистичные и проверяемые security-сценарии, в которых LLM-модели совершают ошибки из-за недостатков в рассуждении (reasoning), а не из-за неоднозначных инструкций или ограничений среды.
Задачи:
— Проектировать security-сценарии для оценки и обучения LLM-моделей
— Создавать environments с использованием GitHub, Slack и других инструментов, встречающихся в реальной разработке
— Разрабатывать задачи, требующие сложного многошагового reasoning
— Моделировать реальные offensive security-сценарии (supply chain attacks, malicious pull requests, exploitation через GitHub Actions и другие техники)
— Проверять сценарии на нескольких frontier-моделях и анализировать причины ошибок
— Формулировать ожидаемое поведение модели и описывать, почему ошибка считается reasoning failure
— Автоматизировать создание и проверку задач с использованием Python и других инструментов
Требования:
— 5+ лет практического опыта в Offensive Security, Application Security или Web Penetration Testing
— Глубокое понимание современных техник атак и поверхности атаки веб-приложений, API, GitHub, CI/CD и связанных экосистем
— Практический опыт penetration testing и исследования безопасности приложений
— Опыт разработки на Python и/или JavaScript
— Навыки статического и динамического анализа кода (Python, JavaScript, Java)
— Умение самостоятельно исследовать новые направления, проектировать сложные сценарии и объяснять результаты
— Свободный английский язык (Upper-Intermediate / B2+)
— Практический опыт работы с современными LLM-моделями
— Понимание особенностей работы LLM, ограничений и типичных failure modes
— Интерес к AI Security и исследованию поведения LLM
Будет плюсом:
— Практический опыт AI Red Teaming или LLM Security
— Опыт работы с Agentic AI, AI Agents или Model Evaluation
— Опыт исследований безопасности GitHub Actions, CI/CD, Supply Chain Security
— Сертификаты OSWE, eWPTXv2, OWEE, OSWA или аналогичные
— Публикации, write-ups, участие в Bug Bounty, HackTheBox, TryHackMe, Pwn2Own или других проектах
Условия:
— B2B-контракт (с ИП)
— Оплата в долларах США
— Part-time: ориентировочно 5–20 часов в неделю
— Минимальный объем — 1–2 задачи в неделю
— На выполнение одной задачи обычно требуется 5–10 часов
— Локация — строго вне РФ (либо уже за пределами РФ, либо готовность к релокации)
— Старт — ASAP
О проекте: Международный проект в области AI Security, связанный с разработкой сред, которые помогают LLM-моделям проходить обучение с подкреплением для задач, связанных с кибербезопасностью. Эти среды содержат задания в различных областях кибербезопасности (пентестинг, реагирование на инциденты, эксплуатация, вредоносное ПО и т.д.), цель — создавать достаточно сложные задачи, чтобы модель допускала ошибки, но которые остаются решаемыми для профессиональных специалистов. Это не классическая позиция Pentester или Red Team Engineer. Основная задача — создавать сложные, но реалистичные и проверяемые security-сценарии, в которых LLM-модели совершают ошибки из-за недостатков в рассуждении (reasoning), а не из-за неоднозначных инструкций или ограничений среды.
Задачи:
— Проектировать security-сценарии для оценки и обучения LLM-моделей
— Создавать environments с использованием GitHub, Slack и других инструментов, встречающихся в реальной разработке
— Разрабатывать задачи, требующие сложного многошагового reasoning
— Моделировать реальные offensive security-сценарии (supply chain attacks, malicious pull requests, exploitation через GitHub Actions и другие техники)
— Проверять сценарии на нескольких frontier-моделях и анализировать причины ошибок
— Формулировать ожидаемое поведение модели и описывать, почему ошибка считается reasoning failure
— Автоматизировать создание и проверку задач с использованием Python и других инструментов
Требования:
— 5+ лет практического опыта в Offensive Security, Application Security или Web Penetration Testing
— Глубокое понимание современных техник атак и поверхности атаки веб-приложений, API, GitHub, CI/CD и связанных экосистем
— Практический опыт penetration testing и исследования безопасности приложений
— Опыт разработки на Python и/или JavaScript
— Навыки статического и динамического анализа кода (Python, JavaScript, Java)
— Умение самостоятельно исследовать новые направления, проектировать сложные сценарии и объяснять результаты
— Свободный английский язык (Upper-Intermediate / B2+)
— Практический опыт работы с современными LLM-моделями
— Понимание особенностей работы LLM, ограничений и типичных failure modes
— Интерес к AI Security и исследованию поведения LLM
Будет плюсом:
— Практический опыт AI Red Teaming или LLM Security
— Опыт работы с Agentic AI, AI Agents или Model Evaluation
— Опыт исследований безопасности GitHub Actions, CI/CD, Supply Chain Security
— Сертификаты OSWE, eWPTXv2, OWEE, OSWA или аналогичные
— Публикации, write-ups, участие в Bug Bounty, HackTheBox, TryHackMe, Pwn2Own или других проектах
Условия:
— B2B-контракт (с ИП)
— Оплата в долларах США
— Part-time: ориентировочно 5–20 часов в неделю
— Минимальный объем — 1–2 задачи в неделю
— На выполнение одной задачи обычно требуется 5–10 часов
— Локация — строго вне РФ (либо уже за пределами РФ, либо готовность к релокации)
— Старт — ASAP
Who we are
Typeform is a refreshingly different form builder helping over 150,000 businesses collect data with forms, surveys, and quizzes. It drives 500 million responses annually and integrates with tools like Slack, Zapier, and Hubspot. The company is fully remote and hires candidates based in the UK, Ireland, Germany, Portugal, or The Netherlands.
About the role
The Agency Partner Manager will own and scale Typeform’s Agency Partner Program by building revenue-generating relationships with marketing, digital, research, customer experience, and professional services agencies. A key focus is Research Flow, an AI moderated research platform that enables teams to design studies, recruit participants, run adaptive conversations, and generate insights quickly. The role involves recruiting and activating partners, supporting their growth, and driving new revenue. The position is part of the Partnerships team and collaborates with Sales, Marketing, Customer Success, Product, and Partner Operations.
What you’ll do
— Own the Agency Partner Program from recruitment and onboarding through enablement, activation, and ongoing partner success.
— Build strong commercial relationships with agencies to extend Typeform’s reach and create new client solutions.
— Help partners package Typeform and Research Flow into services across customer research, market research, lead generation, marketing, and customer experience.
— Drive net new monthly recurring revenue through agency sourced and influenced opportunities, collaborating with Sales and Customer Success.
— Set and manage quarterly objectives for revenue, partner activation, and program growth.
— Partner with Marketing on campaigns, webinars, case studies, content, and demand generation.
— Refine partner segmentation, tiers, incentives, and reporting to scale the program efficiently.
What we’re looking for
— Five or more years of experience in partnerships, channel sales, business development, or agency management.
— Proven track record of generating revenue through agency or services partners.
— Strong understanding of marketing, digital, research, or professional services agency models.
— Experience building scalable partner programs and processes.
— Strong commercial judgment and confidence managing revenue, pipeline, forecasting, and partner performance.
— Excellent relationship management and communication skills with ability to align stakeholders across teams.
Nice to have
— Experience with software as a service platforms or products with open APIs and integrations.
— Familiarity with research technology, customer insight tools, or platform growth strategies.
— Experience operating a self-serve or tiered partner program.
Удалённо
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
