Вакансии

Задачи: — Аудит CRM и процессов BDM, описание AS IS / TO BE — Проектирование этапов, статусов, ролей, контрольных точек и сроков — Модель CRM-сущностей: лид, сделка, заявка, прогноз, вендор, продукт, направление, субподрядчик — Процессы согласования вендоров и субподрядчиков — Логика движения сделок, уведомлений, эскалаций и hold — KPI сотрудников и руководителей — Требования к воронкам, отчётам, дашбордам и личному кабинету — Требования на доработку CRM — Работа с командой внедрения и авторский надзор Требования: — Опыт с CRM-проектами — от 5 лет — В роли консультанта / аналитика / методолога / архитектора — от 2–3 лет — 2–3 проекта внедрения или глубокой переработки CRM — Проектирование процессов B2B-продаж, BDM, account management или presale — Интервью и рабочие сессии с бизнесом — Перевод бизнес-задач в процессы, требования и постановки разработчикам — Воронки, статусы, SLA, KPI, управленческая отчётность — BPMN или аналогичная нотация — Понимание архитектуры CRM и связей между сущностями Личные качества: Самостоятельный и активный: сам выявляет проблемы, предлагает решения, доводит до результата, работает в условиях неполных требований, не говорит «это невозможно», а ищет рабочий вариант. Способен организовать работу вокруг себя. Плюсом: — Внедрение Bitrix24 / 1С-Битрикс — Смарт-процессы, роботы, триггеры, бизнес-процессы Bitrix — Интеграции CRM с ERP и BI — Системная интеграция или сложные B2B-продажи Результат: целевая модель CRM — процессы, роли, сущности, KPI, воронки, отчётность и требования на автоматизацию. Не нужен администратор Bitrix. Нужен консультант, который сам разберётся в проблеме, предложит решение и доведёт до внедрения.

Требования: — Высшее образование и стаж по аналогичному направлению не менее 5 лет, в том числе в должности Старшего бизнес-аналитика не менее 2 лет — Знания одной или нескольких предметных областей: финансы и бухгалтерия, логистика и транспорт, контроллинг, управление персоналом, ИТ-процессы — Опыт разработки нормативной документации и анализа бизнес-процессов — Общие знания архитектурных стандартов (организация системы, взаимоотношения элементов системы друг с другом и со средой) — Общие знания стандартов в области информационной безопасности — Опыт работы в одной из сфер бизнеса не менее 2 лет: крупные торговые предприятия и сети, разработчики и компании-интеграторы ПО, консалтинговые компании, крупные финансовые организации, телекоммуникационные фирмы — Опыт работы по специальности старшего системного или бизнес-аналитика не менее 2 лет — Опыт разработки требований к BI-отчетности — Опыт разработки и моделирования бизнес-процессов не менее 2 лет — Наличие опыта непосредственного взаимодействия с заказчиками и описания бизнес-процессов — Опыт реализации крупных ИТ-проектов, связанных с автоматизацией отчетности — Базовое владение SQL — Общее понимание состава баз данных — Опыт оптимизации бизнес-процессов по направлениям — Опыт разработки нормативной документации (положения, регламенты, процедуры, правила и т.д.) Преимущества: — Опыт работы в розничной торговле / e-commerce — Знание передовых мировых практик в розничной торговле и трендов автоматизации бизнес-процессов Задачи: — Оценка влияния изменений при автоматизации отчетности, своевременное вовлечение соответствующих экспертов в процесс согласования изменений — Подготовка материалов и проведение презентаций по предложениям оптимизации отчетности для владельцев бизнес-процессов — Подготовка предложений по совершенствованию методики обследования бизнес-процессов — Обеспечение процесса разработки, согласования и оценки бизнес-функциональных требований (БФТ), включая сбор и анализ требований по автоматизации отчетности либо изменению существующих решений автоматизации со стороны бизнес-заказчиков — Формализация и документирование БФТ с бизнес-заказчиками — Подготовка моделей, отражающих целевое состояние автоматизации в соответствии с БФТ — Подготовка предложений по оптимизации процессов в исходных системах — Оценка степени влияния планируемых изменений в отчетности на смежные подразделения и процессы — Контроль вовлечения соответствующих экспертов в процесс согласования — Обеспечение согласования БФТ с заказчиками и экспертами предметных областей — Разработка прототипов, моделей и алгоритмов проектируемых решений — Контроль процесса оценки трудозатрат и сроков реализации бизнес-требований консультантами и/или экспертами функциональных областей — Первичное тестирование разработок на предмет соответствия согласованным БФТ — Контроль устранения ошибок при разработке ПО

Задачи: — Работа над цифровыми проектами государственного масштаба. Требования: — Высшее образование в сфере IT или смежных областях. — Понимание основ бизнес и системного анализа и разработки ПО (ЖЦ ПО). — Базовые знания API, Rest/Soap, Json/Xml, SQL, нотаций UML, BPMN. — Навыки работы в draw.io, bpmn.io и подобных инструментах моделирования бизнес-процессов приветствуются. — Навыки работы в Jira/confluence. — Аналитическое мышление, внимательность, грамотная письменная речь. — Работа с документами, презентациями. Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РК. — График работы 5/2, с 8.00 до 17.30, обед с 13.00 до 14.30. — Развозка. — Лечебное пособие в размере 2х окладов по истечению года работы. — 13-я зарплата по результатам года. — Возможность профессионального развития и карьерного роста.

Задачи: — Аналитика поступившей бизнес-задачи от Заказчика на техническую возможность ее реализации в 1С — Формирование технического задания на основании бизнес-задачи, описанной Заказчиком — Интервьюирование Заказчика и согласование с Заказчиком планируемых изменений — Участие в встречах и совещаниях с Заказчиком — Проектирование API — Создание новых или изменение текущих интеграционных решений между системами — Оптимизации текущих процессов с целью улучшения производительности систем 1С — Анализ и выявление узких мест в реализации процессов — Консультация пользователей по текущему реализованному функционалу — Участие в тестировании Требования: — Высшее образование (техническое) — Опыт работы аналитиком 1С от 2-х лет — Знание типовых решений 1С (Розница, УТ и т.д.) — Навыки чтения программного кода 1С и написания простейших запросов — Опыт написания требований на изменение в информационной системе начиная со сбора и анализа требований, и заканчивая согласованием финального документа со всеми заинтересованными лицами — Опыт работы с интеграциями, проектирования интеграций REST/SOAP — Представление о форматах обмена данными (JSON, XML) — Навык формализации описания требований в соответствующих нотациях (UML, BPMN и т.д.) — Понимание принципов работы веб-сервисов — Грамотная устная и письменная речь — Ответственность и стрессоустойчивость

Задачи: — Вести исследование на месте с руководителями клиентов, владельцами процессов и экспертами через интервью, наблюдения и воркшопы. — Картировать организационную структуру, процессы и подсистемы, анализировать используемые системы и данные, выявлять коренные причины бизнес-проблем. — Определять, где уместны ИИ и автоматизация, проектировать индивидуальные решения и согласовывать их с техническими руководителями. — Писать PRD, BRD и User Stories с четкими критериями приемки, создавать рабочие процессы, вайрфреймы и карты процессов. — Представлять результаты и предложения руководству клиентов и компании. — Передавать полный пакет проектным и продуктовым менеджерам и технической команде, оставаться вовлеченным как бизнес-эксперт в процессе реализации. — Создавать шаблоны и чек-листы для ускорения старта новых проектов. Требования: — Опыт 4+ года в бизнес- или системном анализе в IT, включая работу с клиентскими заинтересованными сторонами. — Высшее образование в IT, компьютерных науках, информационных системах или эквивалентный практический опыт. — Руководство хотя бы одним проектом от исследования до реализации с участием старших заинтересованных лиц клиента. — Участие в как минимум одном проекте цифровой трансформации. — Навыки проведения интервью и воркшопов, моделирования бизнес-процессов, написания PRD, BRD и User Stories. — Знание Agile, Scrum и Waterfall и умение выбирать подходящий метод. — Опыт работы с Jira, Trello или аналогичными инструментами. — Техническое понимание доставки ПО, API, баз данных, интеграций и архитектуры систем. — Практическое понимание возможностей и ограничений ИИ, умение оценивать кейсы и качество данных. — Свободное владение узбекским, уверенный русский и английский. — Умение презентовать руководству, объяснять технические темы бизнесу и бизнес-требования разработчикам. Условия: — Конкурентная зарплата. — Современный офис в Ташкенте. — Возможности карьерного роста в быстрорастущей AI-компании.

Location: Remote (Canada, UK, EU); Remote (North America); Remote (EU); Remote (Central & South America); Remote (Non-U.S.) Workplace: Remote ABOUT CLIPBOARD Our mission is to uplift as many communities as possible. We do this through our app-based marketplace that connects healthcare professionals with the workplaces that need amazing workers. This enables hundreds of thousands of people to achieve financial stability for themselves and their families while providing essential care to millions of people across the U.S. Founded in 2016, we are a remote-first team of over 1,000 people building a top Y-Combinator company https://www.ycombinator.com/topcompanies/ and have been profitable since 2022. We’re the leader in Long-Term Care staffing and are rapidly expanding into Home Health, Hospitals, and more, meaning we have more work to do than people to do it, and are growing our team to support millions more people and their communities.   ROLE OVERVIEW The Strategic WFM Analyst lives in the Core Workforce Management (WFM) Planning & Operations Strategy team and is responsible for owning centralized forecast, capacity planning, workforce cost optimization, and strategic headcount trade-offs across all lines of business (LOBs). Moving beyond traditional scheduling and intraday monitoring, this role acts as a high-judgment governance function, translating complex demand forecasts into defensible FTE, BPO, and overtime spend strategies, modelling capacity risks, and aligning executive stakeholders across Finance, Product, and Operations. You are exceptionally strong in WFM maths and financial analytics, exhibit deep strategic curiosity, navigate messy raw data effortlessly, and communicate recommendations with executive-level clarity.   WHAT YOU’LL DO - Translating multi-LOB demand forecasts into monthly and quarterly capacity, headcount, and budget requirements. - Modelling workforce and financial trade-offs across internal FTEs, BPO partners, overtime spend, bonus hours, productivity shifts, and shrinkage. - Analyzing demand-funnel changes (e.g., product feature roll outs, AI bot deflection shifts) and quantifying their exact capacity and dollar blast radius. - Partnering directly with Finance, Product, and Operations to validate baseline assumptions, enforce input SLAs, and align on staffing commitments. - Drafting concise, decision-ready executive memos and Weekly Business Reviews (WBRs) for Directors and leadership. - Conducting deep-dive root-cause analyses whenever operational actuals deviate from capacity plans and establishing corrective action paths. - Standardizing capacity planning frameworks, modeling templates, and operating standards across LOBs. - Maintaining deep forecasting competency to audit models, challenge underlying assumptions, and provide seamless coverage across the broader central WFM engine.   WHAT WE’RE LOOKING FOR - Strategic WFM Maths: Exceptionally strong quantitative background with deep expertise in WFM fundamentals (capacity modelling, Erlang, shrinkage, AHT, SLA/ASA trade-offs) and advanced proficiency in Google Sheets, SQL, or Python. - Business & Financial Judgement: Demonstrated ability to connect operational queue dynamics directly to dollar exposure, hiring velocity, BPO costs, and SLA risk. - Executive Communication: Superior strategic writing skills with a natural instinct to distil complex, multi-variable workforce analytics into scannable, 1-2 page decision memos. - Cross-Functional Influence: Proven ability to establish governance frameworks, challenge bad assumptions with back tested data, and align Finance, Product, and Operations leadership without formal authority. - Blank-Page Ownership: High comfort operating in ambiguous environments with incomplete data, verifiably isolating what materially matters without requiring step-by-step direction. - WFM Analyst Profile: Strong core WFM domain expertise with a strategic/Ops spike, not a generalist and not a passive traditional scheduler.     HIRING PROCESS 1. Application 2. Diagnostic Case Study 3. Case Study Interview - Technical & Capacity Interview 4. Executive Judgement & Strategic Interview 5. Culture Interview (People Ops) 6. Offer Quick Note on Scammers: Clipboard would never ask you for money or your bank details to participate in our hiring process. Report any scammers impersonating the Clipboard hiring team members here https://forms.gle/SyGaxHFbon7Hg9fW6.

Требования: — сильный опыт в банковской сфере и финансах Условия: — удалённая работа или гибридный формат (Балтика / ЕС)

Требования: — Опыт от 3х лет — Опыт анализа кредитного портфеля, розничные риски, розничные кредиты, займы — SQL, Python — Навык построения отчетности в Power BI будет плюсом — Владение Excel на высоком уровне (в том числе сложные формулы, сводные таблицы) — Высшее образование — Гражданство РФ Обязанности: • Глубокий анализ кредитного портфеля: оценка структуры, качества и динамики кредитного портфеля. • Мониторинг рисковых параметров, выявление и прогнозирование проблемных сегментов заемщиков. • Оптимизация продуктового предложения: анализ влияния продуктовой стратегии на показатели портфеля. • Эксперименты и принятие решений: проведение и аналитика A/B тестов для оценки эффективности продуктовых и маркетинговых решений. • Поиск и оценка новых источников данных для улучшения качества принятия решений. • Макроэкономический анализ: оценка влияния макроэкономических факторов на кредитный портфель. • Кросс-функциональное взаимодействие: тесное сотрудничество со смежными подразделениями (продукты, взыскание, маркетинг) для оптимизации общих бизнес-процессов. • Отчетность: подготовка регулярных и ad-hoc отчетов о состоянии кредитного портфеля для руководства.

Location: AU: Melbourne: (260 Burwood Rd); AU: Sydney (45 Clarence St) Workplace: Hybrid The role and its impact When something goes wrong in security at Xero, our Response team are first on the scene. We're looking for a Senior Security Operations Analyst who loves incident response, enjoys building things, and wants a hand in shaping what a SOC looks like when AI agents are part of the team. You'll lead our complex investigations and take command of medium and high impact incidents, keeping people calm, decisions moving and stakeholders in the loop. When things settle down, you'll make sure what we learnt changes something, whether that's a detection, a runbook or the way we train. You'll also help us build. Our Analysts improve the queue as well as working it, so part of your time will go on creating automations and AI-assisted workflows that take repetitive work off the team and leave more room for the investigations that need a person. The team and how they connect Response is a follow-the-sun global team. You'll be in the Southern Hemisphere half, based in New Zealand or Australia, and at the end of your day you'll hand over to colleagues in the UK and North America, who hand back to us the next morning. You'll work business hours in your time zone and take a share of our on-call roster for after-hours incidents. You won't be doing it on your own. You'll join a cohort of Senior Analysts who share the load on complex work and lead our initiatives, with a Lead Analyst alongside for the hardest problems. Our XFLT, a cross-functional leadership team of Security Operations Managers, our Lead Analyst and our Product Manager, sets the direction and clears the way, so there's always someone to think out loud with. The team is currently working on / Initially, you will focus on We're building towards an agentic SOC, where AI agents and automation carry more of the first pass, and analysts direct them and step in where judgement matters. We're working through it carefully: which low-risk work agents can take on, where the guardrails and human approvals belong, and how we'll know it's working. People still make the big calls, because our robots aren't that good yet. You don't need to be an AI expert. We'd love you to be curious, to have tried a few things, and to want to help us get this right. You’ll also: - Lead complex investigations and step up as Incident Commander for medium and high impact incidents - Be a go-to escalation point for our Graduate, Associate and Analyst crew, and coach them through the tricky stuff - Run post incident reviews that lead to real change in detections, runbooks and training - Lead initiatives with our Product Manager and Security Operations Managers, turning goals into work that gets delivered - Build and improve automations and AI-assisted workflows, with guardrails and human sign-off where they matter - Work with our Defence engineers on detection and response logic, and test new capabilities in real incidents - Turn threat intelligence into practical action for Xero - Give customers and internal teams clear, timely answers to their security concerns Where and how you can work We support a flexible working model that empowers you to balance your professional and personal life. You will have the option to work in a hybrid capacity, combining the focus of remote work with the collaboration of our office spaces and team boost days to foster connection and alignment. Here are some of the things we're looking for Incident response comes first for us, so we're looking for: - Solid experience in security operations, and a real passion for incident response - A track record of leading complex investigations and incidents through to resolution, including coordinating people and making calls under pressure - Sound technical judgement and good knowledge of attack and defence techniques, particularly in cloud and SaaS environments - Confidence writing queries in a SIEM or log platform - Clear, calm communication and a generous approach to sharing what you know It'd be great if you also have: - Scripting skills (Python or similar) and experience building automations in a SOAR platform. We use Tines, and we're happy to teach it. - Hands-on experience with AI tools in security work, or a clear view of where they help and where they don't - Intermediate or advanced certifications in incident response, threat hunting or cloud security - Experience in a distributed team working across time zones If you're strong on incident response and the builder side is still growing, we'd still love to hear from you. You'll do work that matters to millions of small businesses and their advisors, in a team that shares what it knows and backs each other up, with a real say in how an AI-powered SOC works in practice. Apply even if your experience isn't a perfect match! At Xero, we hire based on your skills, passion, and the unique perspective you can bring to enhance our culture and team.

Location: Dammam, Saudi Arabia We are looking for an experienced IT Solution Analyst – Business Solutions to support the eMarketPlace platform and related digital commerce solutions. The role will be responsible for understanding business requirements, translating them into scalable technology solutions, supporting solution design and implementation, and working closely with business and technology stakeholders to deliver effective eCommerce and marketplace capabilities . The ideal candidate should have strong experience in eMarketPlace solutions, commerce solutions, eCommerce platforms, CommerceTools, MACH architecture, guided buying, and eCatalogue solutions . Key Responsibilities & Accountabilities Analyze business requirements and translate them into functional and technical solution requirements. Support the design, implementation, and enhancement of eMarketPlace and eCommerce solutions . Work closely with business stakeholders to understand business processes, pain points, and future requirements. Define solution approaches that align with business objectives, enterprise architecture, security, integration, and technology standards. Support the implementation and optimization of CommerceTools and other commerce-related platforms. Work with solution architects, developers, product owners, vendors, and business teams throughout the solution lifecycle. Analyze existing systems and processes and identify opportunities for improvement, automation, and digital transformation. Support MACH architecture principles, including Microservices, API-first, Cloud-native, and Headless approaches. Support guided buying capabilities and digital procurement/customer purchasing journeys. Define and document requirements for eCatalogue solutions, product information, pricing, availability, and related marketplace capabilities. Develop functional specifications, user stories, process flows, use cases, and acceptance criteria. Support integration requirements between the marketplace/eCommerce platform and enterprise systems such as ERP, CRM, PIM, payment, logistics, identity, and other business applications. Participate in solution evaluations, technical discussions, proof-of-concepts, and vendor assessments. Work with development and testing teams to ensure that delivered solutions meet business and functional requirements. Support system testing, UAT, defect resolution, deployment, and post-production stabilization. Identify risks, dependencies, gaps, and opportunities associated with proposed solutions. Ensure that solutions are scalable, secure, maintainable, and aligned with enterprise technology standards. Prepare solution documentation and maintain relevant technical and functional artifacts. Provide ongoing support and continuous improvement for eMarketPlace and commerce solutions. Requirements 5–7 years of relevant experience in IT business solutions, solution analysis, eCommerce, digital commerce, marketplace, or related domains. Strong experience with eMarketPlace solutions and commerce platforms . Hands-on or strong functional experience with CommerceTools . Strong understanding of eCommerce and digital commerce architectures . Experience with MACH architecture and modern headless commerce concepts. Experience with guided buying and digital purchasing/procurement journeys. Experience with eCatalogue solutions and product/catalog management. Experience gathering, analyzing, documenting, and translating business requirements into technology solutions.

Задачи: — Сбор, анализ, структурирование и формализация требований бизнеса и пользователей; — Подготовка технических заданий, user stories, use cases и acceptance criteria; — Моделирование процессов As-Is / To-Be, описание ролей, маршрутов согласования, статусов, бизнес-правил, данных и интеграционных сценариев; — Проведение интервью, фасилитация рабочих встреч, демонстраций и согласований с заказчиками; — Управление изменениями требований и сопровождение их на всем жизненном цикле реализации; — Собирать и анализировать требования от структурных подразделений Фонда; — Описывать текущие и целевые бизнес-процессы, выявлять проблемы и возможности для автоматизации; — Готовить ТЗ, user stories, схемы процессов и критерии приемки для разработки; — Декомпозировать задачи, формировать бэклог и участвовать в определении приоритетов; — Прорабатывать бизнес-правила, роли, статусы, права доступа, интеграции и сценарии работы системы; — Участвовать в тестировании и приёмке решений, фиксировать замечания и актуализировать документацию; — Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, разработчиками и другими командами на всех этапах реализации решений. Требования: — Понимание API-интеграций, SQL, принципов работы с данными, ролевых моделей доступа и журналирования; — Опыт взаимодействия с NocoDB, CRM, ERP и внутренними цифровыми платформами; — Высокая организованность, системное мышление, внимательность к деталям и умение согласовывать интересы разных сторон; — Уверенное владение JIRA, Miro, Figma. Условия: — Конкурентная заработная плата и медицинская страховка; — График 5/2 и офис в EXPO — центре IT-экосистемы; — Развозку и выездные корпоративные мероприятия; — Оплату спортивных активностей — йога, футбол, марафоны; — Профессиональную и поддерживающую рабочую среду; — Участие в проектах, влияющих на развитие IT-образования; — Корпоративное обучение и сильное комьюнити.

Location: Омск Наша команда ищет внимательного и ответственного специалиста, который займется мониторингом и анализом информационных потоков. Обязанности ### Чем предстоит заниматься: * мониторить и анализировать информационное пространство в СМИ и соцсетях * проводить фактчекинг новостей и публикаций * составлять аналитические справки и дайджесты * выполнять SML-исследования * отслеживать тренды в медиасфере. Требования ### Ждём от кандидата: * способность быстро вычленять ключевые данные из больших объемов информации * умение четко и ясно выражать свои мысли в письменной форме * отличное владение русским языком * уровень владения английским языком не ниже B1 * опыт работы с ИИ-инструментами. Будет плюсом знание основ PR и маркетинга. Условия ### Что мы предлагаем: * трудоустройство согласно ТК РФ * льготные условия кредитования * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * бесплатная подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * корпоративная пенсионная программа * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию * курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании * реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение.

Location: Ukraine; Moldova; Latvia; Albania; North Macedonia; Slovakia; Malta; Croatia; Czech Republic; Slovenia; Romania; Spain; Bulgaria; Kazakhstan; Poland; Hungary; Montenegro; Estonia; European Union; Cyprus; Lithuania; Greece; Serbia; Bosnia; Georgia Workplace: Remote ABOUT US Ruby Labs is a leading tech company that creates and operates innovative consumer products. We offer a diverse range of opportunities across the health, education, and entertainment industries. Our innovative teams are driving the future of consumer-led products, and we're always looking for passionate individuals to join us. Learn more about our story at: https://rubylabs.com/about-us/ ABOUT THE ROLE Ruby Labs is hiring an experienced Senior Data Analyst to join our fast-paced, high-ownership environment. You will drive analytics across subscription products and web funnels, partnering with Product, Marketing (UAM), and Data teams to improve conversion, retention, and LTV- while ensuring trusted tracking, strong data models, and decision-ready reporting. This role is hands-on and cross-functional: you will own analysis from problem framing to recommendation, and you’ll mentor analysts while collaborating closely with Data Engineering/BI to keep data foundations reliable. RESPONSIBILITIES - Partner with Product, Marketing, and Data Teams to define KPIs, success metrics, and decision criteria. - Create new dashboards, maintain and improve existing reporting (e.g., Product Reports, Marketing Performance Reports), ensuring clarity and trust. - Deliver full-funnel analysis, identify bottlenecks, and propose improvements or A/B test ideas. - Lead user behavior analysis (journeys, drop-offs, activation/aha moments) using event data. - Monitor key metrics and anomalies; escalate issues and communicate updates to stakeholders with defined SLAs - Own and maintain event taxonomy and tracking structure (events, properties, naming conventions); validate implementation and business logic alignment. - Design and build robust, reusable SQL data models (clean layers, consistent definitions, performance-minded queries). - Mentor Junior/Middle Analysts in SQL, validation, funnel/cohort analysis, and experimentation quality; provide regular feedback and guidance. - Give and receive direct, actionable feedback with peers and the Leadership Team; maintain a high bar for quality in a demanding environment. REQUIREMENTS - Degree in an analytical field (e.g., Mathematics, Data Science, Economics) or equivalent practical experience. - 3+ years of experience as a Data Analyst, with proven ownership of end-to-end analysis and stakeholder delivery. - Strong analytical and problem-solving skills; ability to identify trends, patterns, and root causes in large datasets. - Excellent verbal and written communication; ability to translate analysis into clear business actions. - Ability to think strategically and make data-driven recommendations aligned with company goals. - Strong experience in Product Analytics: funnels, cohorts, retention, LTV, churn, segmentation. - Hands-on experience with event analytics tools: Mixpanel, GA4, Amplitude, or similar - Advanced SQL - Experience with popular BI tools such as Tableau, Looker, or similar - Experience in subscription business - Ability to adapt quickly, learn new tools and methods efficiently, and work effectively in a high-pressure, fast-changing environment NICE TO HAVES - Strong spoken and written English - Experience in Marketing Analytics - Experience with Python, R - Experience with GCP, BigQuery - Experience with Google Ads, Facebook Ads etc - Experience with orchestration frameworks such as Airflow, dbt - Experience with git and code review process LOCATION Ruby Labs operates within the CET (Central European Time) zone. Applicants from any country are welcome to apply for the position as long as they are located within approximately ± 4 hours of CET. This ensures optimal collaboration and communication during working hours. BENEFITS Discover the perks of being part of our vibrant team! We offer: - Remote Work Environment: Embrace the freedom to work from anywhere, anytime, promoting a healthy work-life balance. - Unlimited PTO: Enjoy unlimited paid time off to recharge and prioritize your well-being, without counting days. - Paid National Holidays: Celebrate and relax on national holidays with paid time off to unwind and recharge. - Company-provided MacBook: Experience seamless productivity with top-notch Apple MacBooks provided to all employees who need them. - Flexible Independent Contractor Agreement: Unlock the benefits of flexibility, autonomy, and entrepreneurial opportunities. Benefit from tax advantages, networking opportunities, reduced employment obligations, and the freedom to work from anywhere. Read more about it here: https://docs.google.com/document/d/1nkrN76JlZkbKj9WSOhlT1_mni_CZeDkHdwfIjPXVwvk/preview?tab=t.0#heading=h.ndsdl4wapxtt Be part of our fast-growing team and seize this excellent opportunity for personal and professional growth! INTERVIEW PROCESS After submitting your application, we conduct a thorough review which typically takes 3 to 5 days, but may occasionally take longer due to the volume of applications received. If we see a potential fit, we proceed with the following steps: - Recruiter Screening (40 minutes) - Technical Interview (90 minutes) - Final Interview (60 minutes) LIFE AT RUBY LABS At Ruby Labs, we move fast, aim high, and expect the same from our team. We’re not here to play small—we’re here to build, grow, and win. That means we look for people who are ambitious, driven, and ready to give their best every single day. This is a place for individuals who thrive under pressure, embrace challenges, and see opportunity in every obstacle. If you’re hungry to achieve, motivated by impact, and want to grow at the speed of your own ambition, Ruby Labs offers the platform to make it happen. Here, effort is matched with reward. We recognize those who go all in and deliver results, and we create space for people who want more—more responsibility, more growth, and more success. #LI-Remote

Location: Ukraine; Moldova; Latvia; Albania; North Macedonia; Slovakia; Malta; Croatia; Czech Republic; Slovenia; Romania; Spain; Bulgaria; Kazakhstan; Poland; Hungary; Montenegro; Estonia; European Union; Cyprus; Lithuania; Greece; Serbia; Bosnia; Georgia Workplace: Remote ABOUT US Ruby Labs is a leading tech company that creates and operates innovative consumer products. We offer a diverse range of opportunities across the health, education, and entertainment industries. Our innovative teams are driving the future of consumer-led products, and we're always looking for passionate individuals to join us. Learn more about our story at: https://rubylabs.com/about-us/ ABOUT THE ROLE Ruby Labs is hiring an experienced Lead Data Analyst to join our fast-paced, high-ownership environment. You will drive analytics across subscription products and web funnels, partnering with Product, Marketing (UAM), and Data teams to improve conversion, retention, and LTV- while ensuring trusted tracking, strong data models, and decision-ready reporting. This role is hands-on and cross-functional: you will own analysis from problem framing to recommendation, and you’ll mentor analysts while collaborating closely with Data Engineering/BI to keep data foundations reliable. RESPONSIBILITIES - Partner with Product, Marketing, and Data Teams to define KPIs, success metrics, and decision criteria. - Create new dashboards, maintain and improve existing reporting (e.g., Product Reports, Marketing Performance Reports), ensuring clarity and trust. - Deliver full-funnel analysis, identify bottlenecks, and propose improvements or A/B test ideas. - Lead user behavior analysis (journeys, drop-offs, activation/aha moments) using event data. - Monitor key metrics and anomalies; escalate issues and communicate updates to stakeholders with defined SLAs - Own and maintain event taxonomy and tracking structure (events, properties, naming conventions); validate implementation and business logic alignment. - Design and build robust, reusable SQL data models (clean layers, consistent definitions, performance-minded queries). - Mentor Junior/Middle Data Analysts in SQL, validation, funnel/cohort analysis, and experimentation quality; provide regular feedback and guidance. - Give and receive direct, actionable feedback with peers and the Leadership Team; maintain a high bar for quality in a demanding environment. REQUIREMENTS - Degree in an analytical field (e.g., Mathematics, Data Science, Economics) or equivalent practical experience. - 3+ years of experience as a Data Analyst, with proven ownership of end-to-end analysis and stakeholder delivery. - Experience in subscription business and/or acquisition-driven web funnels. - Strong experience in Product Analytics: funnels, cohorts, retention, LTV, churn, segmentation. - Proven hands-on experience designing, running, and validating end-to-end A/B tests - Hands-on experience with event analytics tools: Mixpanel, GA4, Amplitude, or similar - Advanced SQL - Experience with BI tools such as Tableau, Looker, or similar. - Strong analytical and problem-solving skills; ability to identify trends, patterns, and root causes in large datasets. - Excellent verbal and written communication; ability to translate analysis into clear business actions. - Ability to adapt quickly, learn new tools efficiently, and deliver high-quality work in a high-pressure, fast-changing environment. - Strong spoken and written English. NICE TO HAVES - Experience in Marketing Analytics - Experience with Python and/or R - Experience with GCP and BigQuery. - Experience with Google Ads, Meta/Facebook Ads, or other ad platforms. - Experience with orchestration frameworks such as Airflow and/or dbt. - Experience with Git and code review processes. - Experience with billing/payments analytics LOCATION Ruby Labs operates within the CET (Central European Time) zone. Applicants from any country are welcome to apply for the position as long as they are located within approximately ± 4 hours of CET. This ensures optimal collaboration and communication during working hours. BENEFITS Discover the perks of being part of our vibrant team! We offer: - Remote Work Environment: Embrace the freedom to work from anywhere, anytime, promoting a healthy work-life balance. - Unlimited PTO: Enjoy unlimited paid time off to recharge and prioritize your well-being, without counting days. - Paid National Holidays: Celebrate and relax on national holidays with paid time off to unwind and recharge. - Company-provided MacBook: Experience seamless productivity with top-notch Apple MacBooks provided to all employees who need them. - Flexible Independent Contractor Agreement: Unlock the benefits of flexibility, autonomy, and entrepreneurial opportunities. Benefit from tax advantages, networking opportunities, reduced employment obligations, and the freedom to work from anywhere. Read more about it here: https://docs.google.com/document/d/1nkrN76JlZkbKj9WSOhlT1_mni_CZeDkHdwfIjPXVwvk/preview?tab=t.0#heading=h.ndsdl4wapxtt Be part of our fast-growing team and seize this excellent opportunity for personal and professional growth! INTERVIEW PROCESS After submitting your application, we conduct a thorough review which typically takes 3 to 5 days, but may occasionally take longer due to the volume of applications received. If we see a potential fit, we proceed with the following steps: - Recruiter Screening (40 minutes) - Technical Interview (90 minutes) - Final Interview (60 minutes) LIFE AT RUBY LABS At Ruby Labs, we move fast, aim high, and expect the same from our team. We’re not here to play small—we’re here to build, grow, and win. That means we look for people who are ambitious, driven, and ready to give their best every single day. This is a place for individuals who thrive under pressure, embrace challenges, and see opportunity in every obstacle. If you’re hungry to achieve, motivated by impact, and want to grow at the speed of your own ambition, Ruby Labs offers the platform to make it happen. Here, effort is matched with reward. We recognize those who go all in and deliver results, and we create space for people who want more—more responsibility, more growth, and more success. #LI-Remote

Location: Guatemala; San Jose, Costa Rica Workplace: fully About The Role: At Paysend, we're building the future of global payments - making money movement simple, fast, and accessible for everyone. As an Application Support Analyst, you'll play a critical role in delivering on that promise by ensuring our platforms run reliably and our customers can send and receive money without interruption. The Application Support Analyst owns the health of our transaction ecosystem end to end: investigating individual transactions and broader flow anomalies, detecting issues before they escalate, supporting release deployments and post-release system verification, and driving incidents to resolution across both our B2C and Enterprise product lines. You'll work with large volumes of real-time payment data, using tools like Oracle SQL, Postman, OpenSearch, and Grafana to trace transactions, diagnose root causes, and keep critical payment services running smoothly. This role is ideal for someone who enjoys solving complex problems, thrives in a fast-paced environment, and wants to make a tangible impact on the experience of millions of customers around the world. What You'll Do (Responsibilities): Transaction Administration: Analyze, track, and manage end-to-end payment transaction flows using Oracle SQL, Postman, and OpenSearch. System & Performance Monitoring: Maintain business-critical payment services, track SLA windows, and actively monitor system health using Grafana and related tools. Incident Management & Resolution: Conduct incident response efforts, including root-cause investigations, documentation of incident reports, and coordination of cross-functional teams to resolution. Stuck & Flagged Transaction Handling: Resolve transactions flagged for manual parsing and investigate payouts or funding stuck in pending status (>3 days), updating statuses or escalating as needed. Partner & Bank Communication: Serve as a point of contact for partners and banks to resolve processing issues, file-loading discrepancies, and data reporting corrections. SAR & PDP Reconciliation: Troubleshoot SAR reconciliation issues, including unmatched transactions, missing/duplicate report data, and platform data mismatches. Releases & Deployment: Coordinate, execute, and roll back service releases, verifying post-release system health and performance graphs. What You Bring to the Team: Problem-solving mindset with the drive to investigate novel issues and determine solution steps independently Technical Troubleshooting: Practical experience using SQL for data querying, alongside Postman to read API documentation and debug partner integrations. Monitoring & Operations: Basic Linux, network, or cloud administration experience. Incident & Escalation Management: Ability to manage concurrent, time-sensitive incidents under strict SLA windows, moving from root-cause analysis to final resolution. Cross-Functional Collaboration: Experience interfacing with external entities (banks, PSPs, processors) and internal stakeholders (Engineering, Settlement, Customer Support). Programming Literacy: Basic skills in any programming language to read code, run scripts, or inspect data payloads. Communication Skills: Advanced written and verbal English skills for managing communications with internal teams and external financial partners. Nice To Have Experience working directly with OpenSearch for log and transaction analysis. Hands-on experience with team collaboration tools (Slack, Google Workspace, Jira, Confluence). Domain knowledge in financial workflows, payment lifecycles, and core fintech terminology. Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or a related operational field. Why Join Paysend? Make a Global Impact: Join a company that is transforming how people and businesses move money around the world. Your work will contribute to products and services that help millions of customers stay connected globally. Own Meaningful Outcomes: We empower our people to take ownership, make decisions, and drive real impact. You'll have the opportunity to shape solutions, challenge the status quo, and see the results of your work firsthand. Grow with Us: As a fast-growing global fintech, we offer opportunities to learn, develop new skills, take on new challenges, and advance your career across functions and geographies. Collaborate with Exceptional People: Work alongside talented colleagues from diverse backgrounds and disciplines who are united by a shared ambition to build, innovate, and deliver great outcomes for our customers. Move Fast and Make Things Happen: We value action, curiosity, and continuous improvement. You'll be part of a culture that encourages experimentation, embraces change, and focuses on delivering meaningful results. Be Part of Our Journey: We're building the future of the global money movement. Join us at an exciting stage of growth where your ideas, expertise, and contributions can help shape what's next.

Требования: — 4+ года релевантного опыта — Знание русского и английского языков — Опыт управления продуктовым и спринт-бэклогом — Умение определять и документировать функциональные и нефункциональные требования Условия: — Работа в офисе в Лимассоле, Кипр — Предоставляется поддержка при релокации

Location: Kyiv; Lviv Workplace: onsite Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Ajax Systems має виробництво повного циклу: від генерації ідей та створення прототипів до масового виробництва та продажу по всьому світу. Кожен департамент закриває певну операційну потребу бізнесу в повній мірі. Фахівці компанії залучені на всіх етапах: від виробничої лінії в Україні до логістичного центру в Польщі, звідки продукцію відправляють дистрибʼюторам по всьому світу.  Ця позиція — чудова можливість безпосередньо впливати на ефективність складської логістики в міжнародній технологічній компанії з власним виробництвом, трансформуючи реальні процеси на складі у сучасну WMS, яка робить роботу працівників швидшою, простішою та менш схильною до помилок. Обов'язки: Польовий аудит та вивчення реалій складу (Gemba Walks): Постійне спостереження за роботою вантажників, комплектувальників та комірників на складі. Виявлення зон фрустрації персоналу, вузьких місць, зайвих переміщень та неінтуїтивних дій. Опис поточної архітектури процесів As-Is (приймання, розміщення, відбір, пакування, відвантаження, інвентаризація) та фіксація системних розривів між реальним рухом вантажів і статусами в WMS. Проектування цільової моделі процесів (To-Be) та редизайн логіки WMS: Проектування нової логіки складських алгоритмів: динамічне розміщення, хвильовий/батч-пікінг, оптимізація маршрутів збирача по складу, консолідація перед відвантаженням. Формування чітких функціональних вимог (BRD/FRD), User Stories та Acceptance Criteria для команди розробки WMS. Кардинальне спрощення роботи з ТЗД (Zebra UX/UI Redesign): Переосмислення кожного сценарію на екрані сканера за принципом «захисту від помилки» (Poka-Yoke) : мінімум кліків, великі зрозумілі поля, блокування помилкових сканувань, чітка індикація. Ліквідація зайвих підтверджень і ручного вводу — перехід на виключно керований системою процес (System-Directed Warehousing: система каже, куди підійти і який саме штрихкод зісканувати). Складання містка між складом та розробкою: Переклад скарг і болів складського персоналу в точні технічні вимоги та бізнес-логіку для IT-розробників. Пріоритизація беклогу доробок разом із Директором з логістики: від критичних операцій до глибинних модулів автоматизації. Тестування, впровадження та керування змінами: Організація тестування нових релізів безпосередньо «в руках» у вантажників на майданчику до моменту викатки в бойову експлуатацію. Створення простих візуальних інструкцій. Вимірювання успіху реформи за метриками: час навчання нового працівника (Time to Onboard), швидкість відбору замовлень (Picks per Hour), відсоток помилок відбору (Error Rate). Вимоги до кандидата: Досвід та експертиза в WMS: Від 3–4 років досвіду в ролі Business Analyst, Systems Analyst або Process Lead у проектах автоматизації складської логістики (3PL, ритейл, великі RDC, виробнича логістика). Глибоке розуміння того, як влаштовані сучасні WMS-системи «під капотом» (стратегії розміщення, зональний відбір, маршрутизація, інтеграція з конвеєрами/ваговими станціями/ERP). Практика роботи з мобільними сканерами (Industrial Mobility): Реальний досвід проектування або налаштування інтерфейсів для терміналів збору даних на базі Android / Zebra (серії TC/MC) . Розуміння принципів ергономіки інтерфейсів ТЗД (UI/UX для складських працівників, робота в рукавичках, звукові/візуальні тригери, зменшення когнітивного навантаження на оператора). Аналітичний інструментарій: Бездоганне володіння BPMN 2.0 для візуалізації процесів; вміння декомпозувати складний процес до рівня атомарних операцій працівника. Вміння писати кришталево чисті User Stories, Use Cases та критерії приймання (Gherkin/Given-When-Then — як перевага). Базове розуміння SQL (для самостійної перевірки даних у таблицях WMS без смикання розробників). Мовні компетенції: Українська (Вільне володіння) Англійська (B2+): Написання технічної документації, спільна робота з міжнародними вендорами WMS чи інтеграторами. Soft Skills: «Hands-on» підхід: це не кабінетний аналітик, а фахівець, який проводить 50%+ часу перших місяців у касці та спецвзутті безпосередньо в рядах складу. Емпатія до кінцевого користувача (вантажника) та здоровий перфекціонізм у спрощенні складних речей. Пропонуємо: Роботу в комфортабельному офісі з бомбосховищем; Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та всіма гарантіями Дія.City резидента; Заняття англійською; Медичне страхування; Комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу); Різносторонні проєкти та професійне зростання; Драйвову команду; Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;

Обязанности: — Анализ и оптимизация бизнес-процессов в 1С:УХ и 1С:ERP. — Работа с бюджетированием, казначейством и регламентированным учетом. — Проектирование моделей данных и корпоративной НСИ в 1С. — Определение возможностей типового функционала 1С и необходимости доработок. — Постановка задач разработчикам и подготовка технических требований. — Проектирование интеграций между информационными системами. Требования: — Высшее профильное образование. — Опыт работы от 3 лет в IT-аналитике, автоматизации или внедрении 1С. — Практический опыт работы с 1С:УХ и/или 1С:ERP. — Понимание процессов бюджетирования и управленческого учета. — Системное мышление и умение работать с большим объемом информации. — Знание казахского и русского языков.